要不要釋義課件

1、 2010 LenovoLenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential Lenovo Confidential “四要四不要四要四不要”釋義釋義COE CDLM 袁樹新袁樹新2010-6-13Page 2Focus Group Result_Global_v1 | 2009 Lenovo四要四不要四要四不要四要：n要對合作伙伴公平公正n要充分調(diào)查評估新引入渠道n要申報與合作伙伴的任何利益關(guān)系n要真實記錄業(yè)務及財務信息四不要：n不行賄受賄，收受現(xiàn)金及貴重禮品n不在與聯(lián)想有業(yè)務往來的公司

2、投資或任職n不通過合作伙伴提現(xiàn)，設(shè)立小金庫n不對合作伙伴超限承諾經(jīng)過GM討論、案例匯總及管理層研討，形成如下聯(lián)想“文化公約”：Page 3Focus Group Result_Global_v1 | 2009 Lenovo 要對合作伙伴公平公正要對合作伙伴公平公正 以以”公司利益第一公司利益第一”為出發(fā)點處理與合作伙伴、客戶的業(yè)務關(guān)系，以公平公正的態(tài)度為出發(fā)點處理與合作伙伴、客戶的業(yè)務關(guān)系，以公平公正的態(tài)度，做到評價客觀、過程公正、結(jié)果公平，做到評價客觀、過程公正、結(jié)果公平 在與合作伙伴業(yè)務過程的各階段，包括：銷售許可（業(yè)績目標設(shè)計、銷售區(qū)域劃分、產(chǎn)品組合、客戶鎖定、項目支持等）獎勵設(shè)計（銷售

3、折扣、特單及價格審批、價保、激勵及優(yōu)惠等）商務履約（訂單確認、運輸交付、加急供貨、交付方式等）返款結(jié)算（賬期給予、獎勵發(fā)放等）市場合作（產(chǎn)品推廣、廣告投放、促銷品發(fā)放等）其他業(yè)務過程的各方面應做到以聯(lián)想利益第一為出發(fā)點、對各合作伙伴公平公正； 不以個人感情好惡、親疏，更不能以個人利益為出發(fā)點處理相關(guān)業(yè)務不以個人感情好惡、親疏，更不能以個人利益為出發(fā)點處理相關(guān)業(yè)務例如：例如： 現(xiàn)象：現(xiàn)象：某分區(qū)消費業(yè)務處在店面轉(zhuǎn)讓過程中面臨店與商的雙向選擇，需選擇實力強的商來經(jīng)營店面。要求：要求：如案例，該分區(qū)在選擇經(jīng)銷商的過程中，以“叫牌”的方式確定，并將選擇標準提前通知到涉及的全部經(jīng)銷商，現(xiàn)場開標，結(jié)果公示

4、，做到公開透明，不參雜個人主觀因素?！八囊囊贬屃x釋義Page 4Focus Group Result_Global_v1 | 2009 Lenovo 要申報與合作伙伴的任何利益關(guān)系要申報與合作伙伴的任何利益關(guān)系 親朋好友在與聯(lián)想存在利益關(guān)系的單位須申報親朋好友在與聯(lián)想存在利益關(guān)系的單位須申報 親戚定義：指和自己有血親和姻親的人；包括直系（父系、母系及子孫）、旁系（父系、母系及晚輩）及姻親 朋友定義：凡與自己存在私人交情的其他相關(guān)人員；包括朋友、學友（同學）、師生、戰(zhàn)友、同事及領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系，以及在工作生活中結(jié)識的其他人員。 利益關(guān)系定義：個人利益與聯(lián)想合法利益存在沖突或一致性；即：因為此

5、種關(guān)系的存在，可能導致聯(lián)想或個人其中一方或雙方的信譽或經(jīng)濟利益、長期或當前利益、直接或間接利益等受到增加、損害或變化的情況 利益關(guān)系出現(xiàn)變更時須立即申報利益關(guān)系出現(xiàn)變更時須立即申報 （申報路徑：6:8080/hr/-登陸-利益關(guān)系申報；或主頁-myHR-招聘與人事-系統(tǒng)首頁-登陸-利益關(guān)系申報） 例如：例如： 現(xiàn)象：現(xiàn)象：A公司是聯(lián)想某分區(qū)的渠道，A公司的操盤手王某與業(yè)務代表張某是大學同學，張某恰好負責A公司的相關(guān)業(yè)務。要求：要求：張某應立即向公司申報，并將此利益關(guān)系告知自己的上級，在工作中避免因為此利益關(guān)系損害公司的合法利益、避免從張某處獲得利益。“四要四要

6、”釋義（續(xù)釋義（續(xù)1 1）Page 5Focus Group Result_Global_v1 | 2009 Lenovo“四要四要”釋義（續(xù)釋義（續(xù)2 2） 要充分調(diào)查評估新引入渠道要充分調(diào)查評估新引入渠道 對新入合作伙伴商業(yè)背景進行審核，警惕裙帶關(guān)系（審核內(nèi)容包括：法人信息、股東信對新入合作伙伴商業(yè)背景進行審核，警惕裙帶關(guān)系（審核內(nèi)容包括：法人信息、股東信息、高管信息、辦公地址、經(jīng)營范圍、注冊資本、團隊情況及行業(yè)經(jīng)驗）息、高管信息、辦公地址、經(jīng)營范圍、注冊資本、團隊情況及行業(yè)經(jīng)驗） 在合作伙伴簽約前實地拜訪全部新引入合作伙伴，并對審核、拜訪結(jié)果存檔在合作伙伴簽約前實地拜訪全部新引入合作伙伴

7、，并對審核、拜訪結(jié)果存檔 業(yè)代或客戶經(jīng)理負責審核，區(qū)域業(yè)代或客戶經(jīng)理負責審核，區(qū)域GM和業(yè)務和業(yè)務leader負責對審核結(jié)果把關(guān)負責對審核結(jié)果把關(guān)例如：例如： 現(xiàn)象：現(xiàn)象：張某是聯(lián)想客戶經(jīng)理，A公司老板王某找到張某表示有客戶資源，并希望能以SI的身份與聯(lián)想簽約，張某認為值得考慮與A公司合作。要求：要求：張某須對A公司的背景進行審核，索要A公司的相關(guān)商業(yè)信息，實地走訪A公司，確認信息屬實且具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗后，提交到業(yè)務leader，業(yè)務leader須按照大客戶部發(fā)布的新渠道認證標準流程進行審核把關(guān)。 要真實記錄業(yè)務及財務信息要真實記錄業(yè)務及財務信息 嚴格遵守聯(lián)想市場秩序規(guī)定，不做假單，不亂投放資

8、源，不縱容或誘使渠道跨區(qū)銷售嚴格遵守聯(lián)想市場秩序規(guī)定，不做假單，不亂投放資源，不縱容或誘使渠道跨區(qū)銷售 遵守財務及會計準則和標準，不做虛假業(yè)績，誠實記錄工作及財務信息遵守財務及會計準則和標準，不做虛假業(yè)績，誠實記錄工作及財務信息例如：例如： 現(xiàn)象：現(xiàn)象：張某是聯(lián)想某分區(qū)業(yè)代，因為本季度任務已經(jīng)完成，對于客戶已經(jīng)簽訂了合同并須及時履約的訂單，以種種理由說服客戶并拖延至下季度下單，以平衡季度任務壓力。要求：要求：此種行為不應允許。銷售記錄、費用及收入等均須準確提交和記錄，不得人為提前或延后。需確保所有財務信息、業(yè)務記錄真實、完整，能準確反映交易和活動。Page 6Focus Group Resul

9、t_Global_v1 | 2009 Lenovo 不行賄受賄，收受現(xiàn)金及貴重禮品不行賄受賄，收受現(xiàn)金及貴重禮品 不與合作伙伴打麻將賭錢或其他任何形式的賭博不與合作伙伴打麻將賭錢或其他任何形式的賭博 不參加與自身業(yè)務無關(guān)的高規(guī)格宴請等招待活動不參加與自身業(yè)務無關(guān)的高規(guī)格宴請等招待活動 不利用生日、嫁娶、節(jié)日等機會，收取或變相收取合作伙伴的現(xiàn)金或貴重禮品不利用生日、嫁娶、節(jié)日等機會，收取或變相收取合作伙伴的現(xiàn)金或貴重禮品 不向客戶贈予不符合商務慣例的錢物或款待客戶不向客戶贈予不符合商務慣例的錢物或款待客戶例如：例如： 現(xiàn)象：現(xiàn)象：A是聯(lián)想某分區(qū)渠道，其操盤手找到聯(lián)想sales張某，表示如果能將某

10、客戶的項目交給A公司做，就能從利潤中每臺分50元的“抽頭”給張某。要求：要求：此種行為嚴格禁止?！肮?、企業(yè)人員受賄罪”指：公司、企業(yè)的工作人員利用職務上的便利，索取他人財物或者非法收受他人的財物，為他人謀取利益?；蛘咴诮?jīng)濟往來中，違反國家規(guī)定收受各種名義的回扣、手續(xù)費，歸個人所有，數(shù)額較大的行為。所謂數(shù)額較大或巨大，指索取或收受5000元或20000元以上者。例如：例如： 現(xiàn)象：現(xiàn)象：張某是聯(lián)想某分區(qū)客戶經(jīng)理，打算通過“買標”的方式獲得某項目。要求：要求：此種行為嚴格禁止。刑法規(guī)定：“按串通投標罪定義、量刑”，指：投標人相互串通投標報價，損害招標人或者其他投標人利益，情節(jié)嚴重的，處三年以下有

11、期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。投標人與招標人串通投標，損害國家、集體、公民的合法利益的，依照前款的規(guī)定處罰。 不在與聯(lián)想有業(yè)務往來的公司投資或任職不在與聯(lián)想有業(yè)務往來的公司投資或任職 不直接任職（兼職）、不安排或接受安排親朋好友任職在與聯(lián)想有業(yè)務往來的公司，不為不直接任職（兼職）、不安排或接受安排親朋好友任職在與聯(lián)想有業(yè)務往來的公司，不為自己或?qū)Ψ街\取額外利益或好處自己或?qū)Ψ街\取額外利益或好處 不通過向聯(lián)想有業(yè)務往來的公司直接或間接投資以獲取利益（持有上市公司股票除外）不通過向聯(lián)想有業(yè)務往來的公司直接或間接投資以獲取利益（持有上市公司股票除外）例如：例如： 現(xiàn)象：現(xiàn)象：王某是聯(lián)想某分區(qū)渠道

12、老板，近年王某公司的業(yè)務蒸蒸日上，王某考慮派發(fā)公司內(nèi)部“原始股”，并找到聯(lián)想當?shù)胤謪^(qū)業(yè)務leader張某，表示愿意贈送或低價請張某入股。要求：要求：張某應將聯(lián)想相關(guān)規(guī)定明確告知王某，并拒絕王某的提議。“四不要四不要”釋義釋義Page 7Focus Group Result_Global_v1 | 2009 Lenovo“四不要四不要”釋義（續(xù)）釋義（續(xù)） 不通過合作伙伴提現(xiàn)，設(shè)立小金庫不通過合作伙伴提現(xiàn)，設(shè)立小金庫 嚴格落實執(zhí)行資源使用規(guī)范，嚴禁任何形式與理由的渠道提現(xiàn)，報銷套現(xiàn)，小金庫收嚴格落實執(zhí)行資源使用規(guī)范，嚴禁任何形式與理由的渠道提現(xiàn)，報銷套現(xiàn)，小金庫收支等資金體外循環(huán)行為支等資金體外

13、循環(huán)行為 嚴禁以任何理由或條件，暗示或要求合作伙伴提供現(xiàn)金嚴禁以任何理由或條件，暗示或要求合作伙伴提供現(xiàn)金例如：例如： 現(xiàn)象：現(xiàn)象：張某是聯(lián)想業(yè)務代表，臨近5.1促銷，為了確保促銷品及駐店員激勵的及時到位，張某與經(jīng)銷商協(xié)商，先從渠道處提取現(xiàn)金并采購禮品，待聯(lián)想返款資源到位后再補發(fā)渠道。要求：要求：此種行為嚴格禁止。禁止任何形式與理由的渠道提現(xiàn)，報銷套現(xiàn)，小金庫收支行為。 不對合作伙伴超限承諾不對合作伙伴超限承諾 不得泄漏非公開信息不得泄漏非公開信息 不得向合作伙伴不得向合作伙伴“打白條打白條”或承諾利用后返資源或承諾利用后返資源“寅吃卯糧寅吃卯糧” 對合作伙伴的承諾應嚴肅負責，所有承諾及承諾兌

14、現(xiàn)須有文字佐證對合作伙伴的承諾應嚴肅負責，所有承諾及承諾兌現(xiàn)須有文字佐證例如：例如： 現(xiàn)象：現(xiàn)象：張某是聯(lián)想總部某產(chǎn)品經(jīng)理，個別與其親密的渠道老板王某詢問其調(diào)價信息。張某覺得只透露少量信息沒有關(guān)系，所以在價格政策正式發(fā)布前，透露了部分信息給王某。要求：要求：此種行為嚴格禁止。聯(lián)想相關(guān)業(yè)務的未公開信息，不論是口頭、紙面或電子格式均為聯(lián)想機密信息。不論此信息是否由員工開發(fā)，員工均有責任防止未授權(quán)而透露聯(lián)想專有和機密信息或由于疏忽導致的信息泄漏。Page 8Focus Group Result_Global_v1 | 2009 LenovoPage 9Focus Group Result_Globa

15、l_v1 | 2009 Lenovo姻親：姻親：丈夫：結(jié)婚的女人對自己伴侶的稱呼 妻：或媳婦，結(jié)婚的男人對自己伴侶的稱呼 公公：丈夫的父親，也稱爸爸 婆婆：丈夫的母親，也稱媽媽 岳父：丈人，妻子的父親，也稱爸爸 岳母：丈母娘，妻子的母親，也稱媽媽 兒媳：對兒子的妻子的稱呼 女婿：對女兒的丈夫的稱呼 嫂：對兄長妻子的稱呼 弟妹、弟媳：對弟弟妻子的稱呼 姐夫：對姐姐丈夫的稱呼 妹夫：對妹妹丈夫的稱呼 妯娌：兄弟的妻子間互相間的稱呼 連襟：姐妹的丈夫間互相間的稱呼 大姑子：對丈夫的姐姐的稱呼 小姑子：對丈夫妹妹的稱呼 大舅子：對妻子哥哥的稱呼 小舅子：對妻子弟弟的稱呼 大姨子：對妻子姐姐的稱呼 小姨

16、子：對妻子妹妹的稱呼親戚定義親戚定義直系血親：父系 祖父的哥哥 伯祖父（伯公） 祖父的嫂嫂 伯祖母（姆婆） 祖父的弟弟 叔祖父（叔公） 祖父的弟婦 叔祖母（嬸婆） 祖父的姐夫、妹夫 姑祖父（姑公） 祖父的姐姐、妹妹 姑祖母（姑婆） 祖母的哥哥、弟弟 舅祖父（舅公） 祖母的嫂嫂、弟婦 舅祖母（妗婆） 祖母的姐夫、妹夫 姨祖父（姨公） 祖母的姐姐、妹妹 姨祖母（姨婆） 母系 高外祖父-曾外祖父-外祖父-母親 高外祖母-曾外祖母-外祖母-母親 子孫 兒子：夫妻間男性的第一子代。 女兒：夫妻間女性的第一子代。 孫：夫妻間的第二子代，依性別又分孫子、孫女。有時孫子是一種不分性別的稱呼。 旁系血親：父系 伯：父親的兄長，也稱伯父、伯伯、大爺 伯母：伯父的妻子，也稱大媽、大娘 叔：父親的弟，也稱