公共生活的禮儀禮貌

1、 縮短人與人之間的距離，形成縮短人與人之間的距離，形成良好的人際交往氛圍，使我們在尊良好的人際交往氛圍，使我們在尊重他人的同時，也贏得他人的尊重重他人的同時，也贏得他人的尊重增進人際和諧增進人際和諧 拜托語拜托語:致謝語致謝語: 歡迎語歡迎語:慰問語慰問語: 贊賞語贊賞語: 道歉語道歉語:推辭語推辭語:祝福語祝福語:祝賀語祝賀語:應答語應答語: 征詢語征詢語:告別語告別語: 后會有期后會有期 保重保重 再會再會 勞駕勞駕 麻煩麻煩 懇請懇請不勝感激不勝感激 十分感謝十分感謝 謝謝謝謝歡迎光臨歡迎光臨 篷壁生輝篷壁生輝 歡迎再來歡迎再來漂亮漂亮 精彩精彩 真棒真棒對不起對不起 請原諒請原諒 抱歉

2、抱歉 不好意思不好意思難以勝任難以勝任 不敢當不敢當 不必了不必了 不用了不用了 謝謝謝謝辛苦您了辛苦您了 麻煩您了麻煩您了 好些了嗎好些了嗎 沒事吧沒事吧 怎么樣了啊怎么樣了啊全家幸福全家幸福 一路順風一路順風 萬事如意萬事如意恭喜恭喜 祝祝愿愿 希望你下次希望你下次恩恩 好的好的 是的是的 行的行的可以嗎可以嗎 行不行行不行 請問請問 好嗎好嗎 麻煩你告訴我麻煩你告訴我同志之間同志之間同學之間同學之間文化人文化人寫給親屬寫給親屬(長輩長輩)學生寫給老師學生寫給老師寫給友人寫給友人作者寫給編輯作者寫給編輯給出差或旅游在外的親友給出差或旅游在外的親友不同的季節(jié)不同的季節(jié)祝愿安康吉祥祝愿安康吉祥

3、敬禮敬禮學安學安文安、撰安、吟安、文安、撰安、吟安、筆健、撰祺、著祺筆健、撰祺、著祺金安、鈞安、頤安金安、鈞安、頤安教安、鐸安教安、鐸安日安、時安、近安、日安、時安、近安、福安、大安、時禮、近祺福安、大安、時禮、近祺編安編安旅安旅安春安、春祺；夏安、暑安；春安、春祺；夏安、暑安；秋安、秋祺；冬安或爐安秋安、秋祺；冬安或爐安時綏、時祉時綏、時祉 當你不小心撞壞了同學的鉛筆盒時，你會當你不小心撞壞了同學的鉛筆盒時，你會怎么說？怎么說？ 你正在逛街的時候，迎面走來一位學校里你正在逛街的時候，迎面走來一位學校里的老師，你會怎樣向老師表達禮貌？的老師，你會怎樣向老師表達禮貌？ 假設此時你是一位大酒店的接

4、待員。大廳假設此時你是一位大酒店的接待員。大廳里走進一位客人，這時你會如何接待？里走進一位客人，這時你會如何接待？ 陌生人向你問路時，你怎么說？陌生人向你問路時，你怎么說？ 我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的的校園極不和諧的白色垃圾白色垃圾，尤其星期六、星期，尤其星期六、星期日教室里、校園內(nèi)垃圾隨處可見，甚至有的同學日教室里、校園內(nèi)垃圾隨處可見，甚至有的同學認為，反正有值日的同學打掃，扔了又何妨；再認為，反正有值日的同學打掃，扔了又何妨；再例如可見在例如可見在教室走廊上的起哄大鬧教室走廊上的起哄大鬧，走路推推搡走路推推搡搡，隨意撞壞門窗

5、搡，隨意撞壞門窗，也不覺心疼；再例如校園內(nèi)，也不覺心疼；再例如校園內(nèi)部分同學之間相互的部分同學之間相互的講臟話、粗話講臟話、粗話，甚至還有個，甚至還有個別同學故意別同學故意損壞學校公共財物損壞學校公共財物。 新加坡是一個通用英語的國家，這個新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些涉及文明禮貌的標語，書寫。但其中的一些涉及文明禮貌的標語，如如“不準隨地吐痰不準隨地吐痰”、“禁止吸煙禁止吸煙”、“不準進入草坪不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什等卻用中文書寫。為什么呢？人家回答：因為有這些不文明行為么呢？人家回答：因為

6、有這些不文明行為的大數(shù)是中國大陸的游客。的大數(shù)是中國大陸的游客。 A 上公交車時你推我擠，互不相讓 B 有人在公共場合因為一點小事大吵大鬧 C 遇到困難向人求助時，無人理睬 D有個別同學亂扔垃圾、損壞校園公共設施 E有人在公共場合大聲喧鬧，大聲接聽電話，談論別人的隱私或者一些八卦新聞 F 有個別同學上課時不時講話、插嘴，卻認為是“小事一樁” 你是否遇到類似的經(jīng)歷？當時的感受如何？ 1 尊老敬長尊老敬長 ，孝敬父母，誨幼友弟，夫妻和敬。，孝敬父母，誨幼友弟，夫妻和敬。2 出門時與家人相互告之，回來時要說出門時與家人相互告之，回來時要說“我回來我回來了了”，家中有人時要迎一下，幫忙拿東西等。，家中

7、有人時要迎一下，幫忙拿東西等。3 自己在屋里或者與親人朋友在屋里談話時要記自己在屋里或者與親人朋友在屋里談話時要記得關上門，以免影響其他家人得關上門，以免影響其他家人. 4 有客拜訪有客拜訪 應將家收拾整潔著正裝，衣著整潔，應將家收拾整潔著正裝，衣著整潔，（尤其夏天更為注意）不隨意出門，侯客而到（尤其夏天更為注意）不隨意出門，侯客而到. 5 等對方說完話自己再發(fā)言，不要插話隨便打斷等對方說完話自己再發(fā)言，不要插話隨便打斷別人講話別人講話. 談話時身子不要亂動，不翹二郎腿，談話時身子不要亂動，不翹二郎腿，不捫腳，不東倒西歪不捫腳，不東倒西歪. 談話時不要一直用眼睛盯談話時不要一直用眼睛盯著對方看

8、著對方看. 談話時不要用手指著對方或他人談話時不要用手指著對方或他人. 上學校上學校，自來往，不接送，校門暢。，自來往，不接送，校門暢。進校門進校門，整衣冠，領巾正，禮規(guī)范。整衣冠，領巾正，禮規(guī)范。 離學校離學校，不亂沖，不亂沖，出校門，需道別。出校門，需道別。每周一每周一，要升旗，校服齊，要升旗，校服齊，精神爽。升降旗，要肅立，敬隊禮，要規(guī)范。精神爽。升降旗，要肅立，敬隊禮，要規(guī)范。進退場進退場，不擁擠，整隊行，快靜齊。，不擁擠，整隊行，快靜齊。演講時演講時，凝神聽，演講畢，掌聲起。凝神聽，演講畢，掌聲起。校公物校公物，不損害，不損害，花草樹，要愛護?；ú輼?，要愛護。鈴聲響鈴聲響，進課堂，文

9、具齊，進課堂，文具齊，不吵鬧。不吵鬧?！吧险n上課”令令，齊起立，桌椅靜，問，齊起立，桌椅靜，問師好。師好。 上課時上課時，坐姿正，勤思考，愛動腦。，坐姿正，勤思考，愛動腦。要發(fā)言要發(fā)言，先舉手，師允許，再開口。，先舉手，師允許，再開口。答題時答題時，身站直，聲音響，回答清。身站直，聲音響，回答清。同學言同學言，仔細聽，仔細聽，有異議，舉手表。有異議，舉手表。課結(jié)束課結(jié)束，要起立，道，要起立，道“謝謝謝謝”，說，說“再見再見”。請老師，先離開，教具。請老師，先離開，教具多，多，“我來幫我來幫”！ 上下樓上下樓，靠右行，聲音輕，腳慢行。，靠右行，聲音輕，腳慢行。不不亂跑亂跑，玩游戲，講安全，要謙讓

10、。，玩游戲，講安全，要謙讓。對來對來賓賓，有禮貌，遇師、客，要問好。，有禮貌，遇師、客，要問好。進師進師室室，喊，喊“報告報告”，經(jīng)同意，方可進。，經(jīng)同意，方可進。 離離開時開時，要，要“謝謝謝謝”，有禮貌，腳步輕。，有禮貌，腳步輕。無要事無要事，不打擾，遇老師，再匯報。，不打擾，遇老師，再匯報。 與與師談，要虛心，眼望師，耳聽清。不插師談，要虛心，眼望師，耳聽清。不插話，不搶言，有委屈，再解釋。話，不搶言，有委屈，再解釋。 校園里，校園里，講禮儀，文明生，人人夸。講禮儀，文明生，人人夸。 1.排隊候車，先下后上。排隊候車，先下后上。自覺在站臺上排隊等候，自覺在站臺上排隊等候，車輛進站停穩(wěn)后，

11、應待車內(nèi)乘客下車后再依次上車，切車輛進站停穩(wěn)后，應待車內(nèi)乘客下車后再依次上車，切勿推拉、擠撞他人。對行動不便者，則應主動提供幫助，勿推拉、擠撞他人。對行動不便者，則應主動提供幫助，并禮讓其優(yōu)先上車。下車時若人多，應先禮貌示意，如并禮讓其優(yōu)先上車。下車時若人多，應先禮貌示意，如“對不起，請讓一下對不起，請讓一下”，不要猛擠亂沖。，不要猛擠亂沖。 2.尊老愛幼，主動禮讓。尊老愛幼，主動禮讓。不應無故搶占座位。遇年不應無故搶占座位。遇年邁、患病、殘疾、懷孕、幼童及懷抱嬰兒的乘客，應主邁、患病、殘疾、懷孕、幼童及懷抱嬰兒的乘客，應主動讓出自己的座位，如果自己是站著的，也要把有扶手動讓出自己的座位，如果

12、自己是站著的，也要把有扶手的或空間大的地方讓出來，切勿熟視無睹。當他人為自的或空間大的地方讓出來，切勿熟視無睹。當他人為自己讓座時，應立即道謝。己讓座時，應立即道謝。 3.遵守規(guī)則，注意安全。遵守規(guī)則，注意安全。上車后應主動按規(guī)定購票。上車后應主動按規(guī)定購票。在車上不要隨意吃東西、向車窗外拋扔廢棄物。雨雪天在車上不要隨意吃東西、向車窗外拋扔廢棄物。雨雪天乘車，應將雨具放入塑料袋中，以保持車內(nèi)清潔。不要乘車，應將雨具放入塑料袋中，以保持車內(nèi)清潔。不要攜帶有安全隱患的物品上車。車輛行進途中不要大聲交攜帶有安全隱患的物品上車。車輛行進途中不要大聲交談或隨意喧鬧，以免分散司機的注意力或使其他乘客感談或

13、隨意喧鬧，以免分散司機的注意力或使其他乘客感到不悅。不得將身體的任何部位伸到車窗外面。到不悅。不得將身體的任何部位伸到車窗外面。 1.注重儀表，舉止文明。注重儀表，舉止文明。自覺恪守禮儀，行為適自覺恪守禮儀，行為適度，不能在廣場上隨意奔跑，不多人攜手并行，不度，不能在廣場上隨意奔跑，不多人攜手并行，不尾隨圍觀，否則會擾亂廣場秩序，妨礙他人。尾隨圍觀，否則會擾亂廣場秩序，妨礙他人。 2.互幫互助，互諒互讓?；突ブ?，互諒互讓。遇問路者應盡力相助，遇問路者應盡力相助，不要不予理睬。通過狹窄路段，應禮讓他人先行，不要不予理睬。通過狹窄路段，應禮讓他人先行，不要爭先恐后。在擁擠之處不小心碰到他人，應立

14、不要爭先恐后。在擁擠之處不小心碰到他人，應立即致歉。即致歉。 3.愛護公物，保護環(huán)境。愛護公物，保護環(huán)境。對于廣場上的各種設施對于廣場上的各種設施設備，要自覺愛護，不做毀壞公物之事，如攀折樹設備，要自覺愛護，不做毀壞公物之事，如攀折樹木、采摘花卉、蹬踏雕塑、信手涂鴉、劃痕或踐踏木、采摘花卉、蹬踏雕塑、信手涂鴉、劃痕或踐踏綠地、草坪等。此外，還應注意不得隨地吐痰或亂綠地、草坪等。此外，還應注意不得隨地吐痰或亂扔廢棄物品，以維護環(huán)境衛(wèi)生。扔廢棄物品，以維護環(huán)境衛(wèi)生。 1.調(diào)整心態(tài)，耐心等候。調(diào)整心態(tài)，耐心等候。排隊時，應盡快排隊時，應盡快調(diào)整好心態(tài)，自覺按照先來后到的順序排列成調(diào)整好心態(tài)，自覺按照

15、先來后到的順序排列成行，耐心等候，不要起哄、擁擠。行，耐心等候，不要起哄、擁擠。 2.遵守秩序，依次行事。遵守秩序，依次行事。隊列秩序需眾人隊列秩序需眾人共同維護。排隊的基本秩序為：先來后到，依共同維護。排隊的基本秩序為：先來后到，依次而行。不僅自己做到不插隊，而且還要做到次而行。不僅自己做到不插隊，而且還要做到不讓自己的任何熟人插隊。不讓自己的任何熟人插隊。 3.間距適當，互惠互利。間距適當，互惠互利。在排隊時，大家在排隊時，大家均應緩步前行，兩人間的距離盡量保持在一臂均應緩步前行，兩人間的距離盡量保持在一臂左右。前后間距過窄會讓人局促不安，比如在左右。前后間距過窄會讓人局促不安，比如在自動

16、提款機上取錢時，排在身后的人若與自己自動提款機上取錢時，排在身后的人若與自己挨靠過緊的話，就極易心生戒備，產(chǎn)生很大的挨靠過緊的話，就極易心生戒備，產(chǎn)生很大的恐慌?？只?。1、基本原則：尊重原則、遵守原則、適度原則、自律、基本原則：尊重原則、遵守原則、適度原則、自律原則。原則。2、言談禮儀：言談禮儀：掌握語言表達的藝術，談吐風趣、高雅、掌握語言表達的藝術，談吐風趣、高雅、富有感染力。富有感染力。3、舉止禮儀：舉止禮儀：舉止幽雅，灑脫風度，包括：規(guī)范的站舉止幽雅，灑脫風度，包括：規(guī)范的站姿、優(yōu)雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的姿、優(yōu)雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。表情等。4、著裝禮儀：著裝禮儀：依時間、地點、場合、身份和色彩相互依時間、地點、場合、身份和色彩相互協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)。5、儀容禮儀：儀容禮儀：面部儀容、手部養(yǎng)護、腳趾的修飾等。面部儀容、手部養(yǎng)護、腳趾的修飾等。6、