市場調查問卷的錄入與分析

1、市場調查問卷的錄入與分析市場調查問卷的錄入與分析 認識問卷認識問卷一 問卷錄入問卷錄入二 數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理三 分析報告分析報告四目目 錄錄1. 1.問卷的含義問卷的含義 問卷又稱調查表，是一種以書面形式了解被調查者的反應和態(tài)度，并以此獲得資料和信息的載體，是社會研究中用來搜集資料的一種工具。由于問卷通常是靠被調查者通過問卷間接地向調查者提供資料，作為調查者與被調查者之間中介物的調查問卷，其設計是否科學合理，將直接影響問卷的回收率和資料的真實性、實用性。一、認識問卷一、認識問卷2. 2.問卷的結構問卷的結構一、認識問卷一、認識問卷（1）問卷標題（2）問卷編碼（3）問卷說明（4）被調查者的基本情況

2、（5）調查主題內容（6）結束語（7）作業(yè)證明的記載3. 3.問卷題目的類型問卷題目的類型一、認識問卷一、認識問卷（1）單選題 Q1.您喜歡什么香型的白酒？（ ）（單選） A.濃香型 B.醬香型 C.清香型 D.米香型 E.特香型 F.芝麻香型 G.鳳香型 H.老白干香型 I.兼香型 J.豉香型3. 3.問卷題目的類型問卷題目的類型一、認識問卷一、認識問卷（2）多選題 Q2.您通常購買白酒的用途是什么？（ ）（多選） A.自己喝 B.送禮 C.商務宴請 D.節(jié)日/慶祝 E.投資/收藏 F.其它3. 3.問卷題目的類型問卷題目的類型一、認識問卷一、認識問卷（3）排序題 Q3.您購買白酒時在A.品牌

3、 B.流行 C.質量 D.實用 E.價格中對它們的關注程度先后順序是（請?zhí)畲栔匦屡帕校ㄅ判蝾}） 第1（ ），第2（ ），第3（ ）， 第4（ ），第5（ ）。3. 3.問卷題目的類型問卷題目的類型一、認識問卷一、認識問卷（4）選擇排序題 Q4.您購買白酒時考慮最重要的因素是哪三項，并按照重要性從高到底排序。第1（ ），第2（ ），第3（ ）。（選擇排序題） A.價格 B.品牌 C.口感 D.酒精度數(shù) E.包裝 F.容量 G.其它3. 3.問卷題目的類型問卷題目的類型一、認識問卷一、認識問卷（5）開放性數(shù)值題和量表題 S3.您的月平均收入是（ ）元。（開放性數(shù)值題） Q5.您認為某某酒的包裝

4、、口感滿意度如何？（開放性量表題）編號評價維度滿意程度Q5-1包裝很滿意 10 8 6 4 2 非常不滿意Q5-2口感很滿意 10 8 6 4 2 非常不滿意3. 3.問卷題目的類型問卷題目的類型一、認識問卷一、認識問卷（6）開放性文字題 Q6.您對某某企業(yè)有何建議？ 11二、問卷錄入二、問卷錄入l SPSS原稱為“社會科學統(tǒng)計軟件包”，是集數(shù)據(jù)整理、分析過程、結果輸出等功能余一身的軟件，是世界公認的優(yōu)勢的統(tǒng)計分析軟件之一。隨著其產品服務領域的擴大和服務深度的增加，SPSS公司于2000年將產品更名為“統(tǒng)計產品與服務解決方案”，標志著其功能更加豐富。12二、問卷錄入二、問卷錄入l 文件菜單里面

5、的新建、打開、保存l 編輯菜單里面的插入變量、個案l 分析菜單里面的描述統(tǒng)計l 介紹變量視圖（名稱、類型、寬度、小數(shù)、標簽、值、缺失、列、對齊、度量標準）l 介紹數(shù)據(jù)視圖（行為1份問卷，列為問卷數(shù)量）13二、問卷錄入二、問卷錄入（1）單選題定義一個變量，選項是A就輸入1，是B就輸入2，以此類推（2）多選題根據(jù)答案數(shù)量定義變量個數(shù)，如Q2中就定義6個變量，有的話，就選對應的數(shù)字，無的話，就空著。14二、問卷錄入二、問卷錄入（3）排序題排序題和多選題在定義變量時候，是同樣的方法，只是不同的是，問卷的選項較少有空。（4）選擇排序題選擇排序題在定義變量時，就要根據(jù)排序的個數(shù)進行定義。如Q4中，只需要定

6、義3個就可以了。15二、問卷錄入二、問卷錄入（5）開放性數(shù)值題和量表題開放性數(shù)值題和量表題最簡單，數(shù)字是多少就錄入多少。如S3與Q5中，若答案是4000,8,8，就在相應的位置上輸入4000,8,8。16二、問卷錄入二、問卷錄入（6）開放性文字題開放性文字題是最麻煩的，因為這類題目在SPSS中是無法統(tǒng)計的。所以在有這類題目的時候，有兩種操作方式：一是如果可能的話可以按照含義相似的答案進行編碼，轉換成為封閉式選項進行分析。二是如果答案內容較為豐富、不容易歸類的，應對這類問題直接做定性分析，即將這類答案統(tǒng)一列出來，再進行歸納。1頻數(shù)分析 操作步驟：分析描述統(tǒng)計頻率（統(tǒng)計量、圖表）三、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)

7、據(jù)處理2描述分析 操作步驟：分析描述統(tǒng)計描述（針對數(shù)值型選項）三、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)處理2描述分析 操作步驟：分析描述統(tǒng)計頻率（統(tǒng)計量）三、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)處理3多重響應下的頻次分析（多選題） 操作步驟：（1）分析多重響應定義變量集（選中集合中的變量，然后類別，輸入名稱，添加。）（2）分析多重響應頻率三、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)處理3多重反應下的頻次分析（多選題）三、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)處理4交叉頻數(shù)分析（單選） 操作步驟：分析描述統(tǒng)計交叉表三、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)處理4交叉頻數(shù)分析（多選） 操作步驟：（1）分析多重響應定義變量集（選中集合中的變量，然后類別，輸入名稱，添加。）（2）分析多重響應交叉表（注意定義

8、范圍）三、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)處理4交叉頻數(shù)分析（多選）三、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)處理25四、分析報告四、分析報告表1：調查人群年齡表序號項目頻率百分比累計百分比118歲以下315.015.0218-25歲420.035.0326-35歲630.065.0436-45歲420.085.0546歲及以上315.0100.0合計20100.0 注：以上數(shù)據(jù)來源于市場調查。26四、分析報告四、分析報告表2：消費者喜歡香型的狀況項目頻率百分比累積百分比濃香型420.020.0醬香型420.040.0清香型315.055.0米香型210.065.0特香型15.070.0芝麻香型15.075.0鳳香型15.080.

9、0老板干香型210.090.0兼香型15.095.0豉香型15.0100.0合計20100.0 注：以上數(shù)據(jù)來源于市場調查。27四、分析報告四、分析報告表1：調查人群年齡表序號項目頻率百分比累計百分比118歲以下315.015.0218-25歲420.035.0326-35歲630.065.0436-45歲420.085.0546歲及以上315.0100.0合計20100.0 注：以上數(shù)據(jù)來源于市場調查。28四、分析報告四、分析報告表3：學歷與年齡交叉表 學歷 年齡初中及以下 高中或中專專科本科研究生合計18歲以下00012318-25歲20200426-35歲02112636-45歲01120446歲及以上0