某公司培訓(xùn)管理手冊

1、XX公司文件XXX 2008 14 號XXX公司培訓(xùn)管理規(guī)定1目的規(guī)范培訓(xùn)管理，有效開展崗位知識、職業(yè)技能的培訓(xùn)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)與水平，提高 公司全體員工的意識和能力，滿足公司經(jīng)營管理和員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要。2 適用范圍適用于培訓(xùn)計劃的編制、實施、效果評估及資料的管理。3 定義培訓(xùn)：提高員工意識、能力和素質(zhì)所組織的活動或采取的措施。內(nèi)部培訓(xùn)：指公司自行舉辦的培訓(xùn)。包括“計劃內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)”和“計劃外內(nèi)部培訓(xùn)”。送外培訓(xùn)：指非公司自行舉辦的培訓(xùn)。包括“計劃內(nèi)送外培訓(xùn)”和“計劃外送外培訓(xùn)”。 上崗資格培訓(xùn)：指必須經(jīng)過培訓(xùn)并合格或取得相應(yīng)證書方能上崗的崗前培訓(xùn)。職能培訓(xùn)：指職能部門因工作職能關(guān)系

2、組織其他部門員工一起參與的培訓(xùn)項目。I.- 一'I4 職責(zé)1 I4.1部門職責(zé)劃分：行政人事部負(fù)責(zé)健全公司培訓(xùn)體系并確保體系的有效運行；負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費的管理； 負(fù)責(zé)對各部門提供培訓(xùn)指導(dǎo)和培訓(xùn)信息；負(fù)責(zé)中高層管理人員、公司重點培訓(xùn)項目的培訓(xùn)組織。職能部門根據(jù)其主管職能負(fù)責(zé)牽頭組織相關(guān)培訓(xùn)。各部門負(fù)責(zé)完成或與行政人事部共同組織完成本部門培訓(xùn)項目。4.2個人職責(zé)劃分：董事長、總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批年度培訓(xùn)計劃、審批計劃外送外培訓(xùn)。行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編制年度培訓(xùn)計劃、審批計劃外內(nèi)部培訓(xùn)的申報。各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部門年度培訓(xùn)需求的確認(rèn)、計劃外培訓(xùn)的申報審核。行政人事主管負(fù)責(zé)督促培訓(xùn)計劃的執(zhí)行；負(fù)責(zé)培訓(xùn)實

3、施與評估的過程管理；負(fù)責(zé)建 立和保存員工的培訓(xùn)記錄及檔案。各部門指定專人負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)的管理、協(xié)調(diào)與實施組織，提交本部門培訓(xùn)記錄，并 保存其他培訓(xùn)資料，如考試試卷、培訓(xùn)滿意度調(diào)查表等。各部門指定專人負(fù)責(zé)員工崗位異動前的崗位培訓(xùn)記錄審核，確保上崗資格培訓(xùn)的崗位人員培訓(xùn)合格并且有培訓(xùn)記錄方能上崗427培訓(xùn)組織者（內(nèi)部培訓(xùn)）或培訓(xùn)學(xué)員（送外培訓(xùn)）負(fù)責(zé)培訓(xùn)記錄的填寫5 內(nèi)容5.1 培訓(xùn)管理流程：培訓(xùn)計劃編制 培訓(xùn)實施一 培訓(xùn)效果評估 培訓(xùn)存檔年度培訓(xùn)計劃5.2學(xué)習(xí)型組織建立公司致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，鼓勵并提供學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機會，盡力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的硬 件條件和組織氣氛，把學(xué)習(xí)過程與經(jīng)營、管理過程緊密結(jié)合。

4、5.3培訓(xùn)類別及內(nèi)容職前培訓(xùn)：公司基本情況、組織機構(gòu)、文化理念、通用制度、崗位職責(zé) 在職培訓(xùn)：公司重視在職人員的培訓(xùn)，在職培訓(xùn)以崗位培訓(xùn)為主，其他培訓(xùn)為輔。其他培訓(xùn)：員工素質(zhì)教育、制度培訓(xùn)、換崗培訓(xùn)、管理提升培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員再I /|.一. y y教育培訓(xùn)、職稱評定培訓(xùn)及考試、特殊工種人員培訓(xùn)。5.4培訓(xùn)計劃編制：根據(jù)公司計劃、預(yù)算進度要求，各部門根據(jù)公司實際和經(jīng)營管理對員工崗位能力的 需求，對下年度培訓(xùn)需求進行前期的資料收集與溝通，并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后提交。行政人事部根據(jù)公司發(fā)展需要，統(tǒng)籌和平衡各部門的申報需求，編制下年度培訓(xùn)計 戈V,提交總經(jīng)理、董事長審批后，以電子版本的形式進行公布。培訓(xùn)

5、需求申報要求：送外培訓(xùn)項目必須精確到具體的參加人數(shù)，時間控制跨度3個月；內(nèi)部培訓(xùn)項目以“期”為單位，時間控制跨度1個月。計劃調(diào)整增加計劃外送外培訓(xùn)：填寫“計劃外培訓(xùn)項目申報表”，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，交行 政人事部經(jīng)理簽字審核，送總經(jīng)理、董事長簽字同意后組織實施，原則上不得超過 本部門的培訓(xùn)預(yù)算總額。增加計劃外內(nèi)部培訓(xùn)：由部門負(fù)責(zé)人簽字后，經(jīng)行政人事部簽字同意后，組織實 施，原則上不得超出部門的培訓(xùn)預(yù)算總額。培訓(xùn)計劃的調(diào)整：每季度最后一個月月底，各部門可向行政人事部提交“培訓(xùn)計劃 調(diào)整申請表”，行政人事部據(jù)此調(diào)整培訓(xùn)計劃。5.5 培訓(xùn)方式：專題講座：根據(jù)培訓(xùn)的需要，培訓(xùn)師由內(nèi)部專業(yè)人士擔(dān)任或者外

6、聘。崗位培訓(xùn)：各級主管對下屬員工都有崗位培訓(xùn)的義務(wù)，并作為考核內(nèi)容。輪崗培訓(xùn)：為培養(yǎng)綜合人才，公司根據(jù)實情將安排部分崗位的輪換。師帶徒：對新招的應(yīng)屆畢業(yè)生，將指定專門師傅。自我培訓(xùn)：管理人員每周自我培訓(xùn)時間應(yīng)不少于6小時，培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)化和職 業(yè)化。派外培訓(xùn)5.561員工參加派外培訓(xùn)，均需填寫個人外派培訓(xùn)申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后才能參加。發(fā) 生費用在5000元/人以上者，必須在培訓(xùn)前與公司簽訂不低于三年的“培訓(xùn)服務(wù)合同”；單項 送外培訓(xùn)脫產(chǎn)時間在三個月以上者，必須在培訓(xùn)前與公司簽訂不低于五年的“培訓(xùn)服務(wù)合 同”派外受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料送行政 人事部歸檔保管，其受訓(xùn)

7、成績亦記錄于受訓(xùn)資歷表。送外培訓(xùn)人員有必要時應(yīng)將受訓(xùn)所獲知識整理成冊，列為教材，并舉辦講習(xí)會，擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識給本公司員工。差旅費報銷單呈核時，應(yīng)送行政人事部審核其派外受訓(xùn)的資料是否交回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)過審核，財務(wù)部門不予報銷。業(yè)余學(xué)習(xí)（ X'' y'/ILX /公司鼓勵員工報考、報評與崗位相符的職稱，通過后由公司報銷個人學(xué)習(xí)費 用。5.572公司鼓勵員工參加所在崗位職業(yè)資格報考，考試通過后由公司報銷個人學(xué)習(xí) 費用。學(xué)歷教育自費學(xué)歷教育在不影響工作的前提下，由員工自主選擇高校和專業(yè)參加，憑“錄 取通知書”，填寫“員工學(xué)歷學(xué)習(xí)申請表”到行政人事部備案；主管

8、級（及以上）或司齡5年（及以上）的員工，可享受公費學(xué)歷教育待遇。 5.583公費學(xué)歷教育，由員工填寫“員工學(xué)歷學(xué)習(xí)申請表”，經(jīng)總經(jīng)理、董事長審批后交 行政人事部備案，簽訂“培訓(xùn)服務(wù)合同”，到財務(wù)部辦理（借）付款手續(xù)。5.6 培訓(xùn)經(jīng)費員工培訓(xùn)經(jīng)費是指用于培訓(xùn)等方面的資金費用，培訓(xùn)經(jīng)費主要用于下列項目：公司內(nèi)、外聘教師授課費公派外培費用購置教學(xué)用的一般器具、儀器的費用及修理費場地費其他費用公司內(nèi)聘教師授課費內(nèi)部培訓(xùn)師實施課程，按如下標(biāo)準(zhǔn)獲得課酬費級別初級中級高級授課費標(biāo)準(zhǔn)（元/小時）4080120注：1.初、中、高級按講課內(nèi)容及效果確定;2.因工作需要例行的工作交流和指導(dǎo)、試講以及授課時數(shù)不足1小

9、時的課程不發(fā)放課酬。563培訓(xùn)費用由行政人事部歸口管理。5.7培訓(xùn)師資：行政人事部負(fù)責(zé)成立公司內(nèi)部師資隊伍，聘請公司員工作為部分培訓(xùn)的講師。 相關(guān)部門應(yīng)給予大力支持與協(xié)助。5.8培訓(xùn)實施內(nèi)部培訓(xùn)：由組織部門直接負(fù)責(zé)確定課程設(shè)計、參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)場地、教學(xué) 資源準(zhǔn)備，組織實施。送外培訓(xùn)：由組織部門根據(jù)培訓(xùn)計劃選擇合適的培訓(xùn)項目、確定受訓(xùn)人員名單，填寫“員工培訓(xùn)記錄；經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核和行政人事部經(jīng)理審批后，方可執(zhí)行。5.9培訓(xùn)效果評估上崗資格培訓(xùn)：特種作業(yè)類崗位以資格證書獲取要求進行，其他崗位需采取考試或 考核的評估方式，只有培訓(xùn)評價合格或取得相應(yīng)資格證書后才能上崗。I / I/ /非上崗資格內(nèi)部

10、培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)有針對性地采取考試、 滿意度調(diào)查、課堂抽查、 測試、績效評定等形式對培訓(xùn)效果進行評估。非上崗資格外部培訓(xùn)：培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)記錄上填寫評估總結(jié)，由培訓(xùn)組織部門的 直接主管進行評價。培訓(xùn)評價不合格或培訓(xùn)滿意度平均得分低于 3分，必須分析原因并進行改進。5.10培訓(xùn)資料的反饋與歸檔內(nèi)部培訓(xùn)：由培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)結(jié)束一個月內(nèi)填寫“員工培訓(xùn)記錄”，采用培訓(xùn)滿意度 調(diào)查的評估方式需同時匯總填寫“培訓(xùn)滿意度調(diào)查匯總表”，由部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員收 集、把關(guān)后，統(tǒng)一匯集到行政人事部存檔。送外培訓(xùn)：由培訓(xùn)學(xué)員或代表在培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)將培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)通知及“員工 培訓(xùn)記錄”、受訓(xùn)的書籍、教材及資格證

11、書等有關(guān)資料交行政人事部保管，其受訓(xùn)成 績亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。學(xué)歷教育：學(xué)員畢業(yè)后一年內(nèi)將畢業(yè)證書復(fù)印兩份，連同學(xué)習(xí)檔案一起交行政人事 部存檔。行政人事主管負(fù)責(zé)將所收集的培訓(xùn)資料分類存檔，建立員工培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案和其它書面資料至少保存一年，電子檔案至少保存至員工離開公司后一年。行政人事部將收集到的教案、案例等培訓(xùn)資料，經(jīng)整理篩選后，共享到網(wǎng)上教學(xué)系 統(tǒng)，供二次傳播。5.11培訓(xùn)紀(jì)律：按公司要求必須參加培訓(xùn)的人員，必須按時參加，無故缺席或遲到，缺席一次扣款100元，遲到一次扣款50元。任何部門、個人借用教學(xué)設(shè)備等必須遵守相關(guān)規(guī)定。如有違反,將追究借用部門及個人的責(zé)任。5.12培訓(xùn)信息提供

12、：行政人事部將所收集的外部培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)信息，經(jīng)整理、篩選后，通過 電子郵件或書面等方式提供給部門，供培訓(xùn)項目執(zhí)行時參考。6檢查分析、評價與改進6.1行政人事部應(yīng)督促部門及時完成培訓(xùn)計劃。6.2行政人事部根據(jù)部門反饋的培訓(xùn)記錄，按月維護培訓(xùn)管理臺帳。7記錄記錄名稱保存處保存期限計劃外培訓(xùn)項目申報表行政人事部一一年員工培訓(xùn)記錄行政人事部一一年培訓(xùn)滿意度調(diào)查匯總表行政人事部一一年培訓(xùn)計劃調(diào)整申報表行政人事部一一年員工學(xué)歷學(xué)習(xí)申請表行政人事部至畢業(yè)后一年培訓(xùn)服務(wù)合同行政人事部至合同中乙 方離開公司 后一年XXXX公司XXXX年度員工培訓(xùn)計劃行政人事部一-年培訓(xùn)滿意度調(diào)查表行政人事部一-年8附錄8.1

13、計劃外培訓(xùn)項目申報表8.2員工培訓(xùn)記錄8.3培訓(xùn)滿意度調(diào)查匯總表8.4培訓(xùn)滿意度調(diào)查表8.5培訓(xùn)計劃調(diào)整申報表8.6員工學(xué)歷學(xué)習(xí)申請表8.7培訓(xùn)服務(wù)合同XXX公司行政人事部二00八年六月十八日主題詞：培訓(xùn)管理規(guī)定抄送：XXX公司行政人事部2008年6月18日印發(fā)附件:計劃外培訓(xùn)項目申報表培訓(xùn)項目組織部門培訓(xùn)方式內(nèi)培外培（2選）參訓(xùn)人數(shù)受培對象培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點費用預(yù)算總計元課時費交通費書籍費其他1元元元丁元培訓(xùn)內(nèi)容申報原因培訓(xùn)實施人簽名：年月日 1 1組織部門意見1 1部門領(lǐng)導(dǎo)簽名：年月日行政人事部意見簽名：年月日! |'| :、 1 1總經(jīng)理意見簽名：年月日員工培訓(xùn)記錄培訓(xùn)項目受培人數(shù)

14、培訓(xùn)方式送外培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)（2 選）組織部門培訓(xùn)時間年月日至年月日，共計天（8課時計1天）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)組織部 門意見培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)人簽名：年月日評估方式 （劃2選擇）書面考試實踐考核滿意度調(diào)查老師評定 課堂測試績效評定其他培訓(xùn)總結(jié)1、培訓(xùn)公司名稱（如公司內(nèi)聘老師授課則填“本公司”）:2老師姓名（如多門課程請依次分別列出課程名及對應(yīng)的老師姓名）：3、培訓(xùn)小結(jié)（指對本次培訓(xùn)效果的綜合評價，主要收獲、不足，課程 亮點，對培訓(xùn)的建議等）：總結(jié)人簽名：年月日1二二二丨丨1,i 1組織部門 直接主管 評價 （僅限外培）受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)后是如何應(yīng)用培訓(xùn)的知識、技能，是否達到培訓(xùn) 的目標(biāo)？組織部門直接主管簽名：

15、年月日備注如有其他能證明培訓(xùn)效果的資料，例：培訓(xùn)考試成績單，證書， 滿意度調(diào)查匯總表等，建議并附后。附：學(xué)員名單（表格可增加或刪減）員工編號姓名所在部門員工編號姓名所在部門培訓(xùn)滿意度調(diào)查匯總表培訓(xùn)項目：培訓(xùn)時間： 老師姓名：培訓(xùn)公司名稱： 參加培訓(xùn)人數(shù)：抽樣人數(shù)： 培訓(xùn)組織部門：統(tǒng)計人姓名：項目平均得分培訓(xùn)組織培訓(xùn)內(nèi)容課程設(shè)計 1 1老師授課水平;1./ f以上四項合計J" J/ 1 /備注：5分代表非常好，4分代表較好，3分代表一般，2分代表較差，1分代表 非常差。學(xué)員提出的改進建議匯總：'一二J111/ 1j1 11對改進建議的處理：:d. "十 11-. i培

16、訓(xùn)滿意度調(diào)查表尊敬的各位學(xué)員，為了今后更好地為您提供服務(wù)，持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量，請您培訓(xùn)結(jié)束后將此表填好交給工作人員，謝謝！您的姓名：部門：培訓(xùn)項目：時間：老師姓名：培訓(xùn)公司名稱：請打 V 選擇。5分代表非常好，4分代表較好，3分代表一般，2分代表較差，1 分代表非常差。項目5分4分3分2分1分培訓(xùn)組織（指前期準(zhǔn)備/會場布置/配套服務(wù)等是否 到位）培訓(xùn)內(nèi)容對您是否有用課程設(shè)計（指課程結(jié)構(gòu)是否清晰；重點是否突出；難 度是否適宜等）老師授課水平（指教學(xué)方法/技巧是否得當(dāng)；能否調(diào) 動學(xué)員的積極性；對教案是否熟悉等）對本次培訓(xùn)及我們的工作有何建議或其他要求？（為便于我們工作的改進，以上評價 如有低于3分的

17、，請注明原因。）'*| » h1 J- _ 1（"f、/“If/ /'.J'八 /仝培訓(xùn)計戈碉整申報表部門：季度：申報人:計劃編號培訓(xùn)項目調(diào)整方式原因1： /. ”u 備注：調(diào)整方式從以下選擇，可幾種方式組合取消人/期數(shù)調(diào)整為人/期改期到季度更改為項目內(nèi)培改外培外培改內(nèi)培員工學(xué)歷學(xué)習(xí)申請表部門姓名現(xiàn)崗位就讀學(xué)歷報考學(xué)校報考專業(yè)學(xué)習(xí)時間年月到年月學(xué)習(xí)類型 費公費（2選）申報理由 （僅限公 費）1部門意見部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：時間：年月日XX|_領(lǐng)行政人事部意見導(dǎo)簽字：時間：年月日總經(jīng)理意見 （僅限公 費）簽字：時間：年月日L' I1董事長意見 （僅限公

18、 費）簽字：時間：年月日1培訓(xùn)服務(wù)合同甲方：XXXX公司乙方姓名：現(xiàn)崗位：部門:甲方根據(jù)乙方申請，同意乙方在不影響工作的前提下進行 培訓(xùn)/公費學(xué)歷學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)時間自年月日至年月日，甲方為乙方承擔(dān)此次項目的費用共計（大寫）元人民幣（對于公費學(xué)歷學(xué)習(xí)費用如有變化可在乙方畢業(yè)后由甲乙雙方再次進行確認(rèn)）。為維護雙方利益不受損害，經(jīng)雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：1、乙方享受了甲方提供經(jīng)費的學(xué)習(xí)后， 應(yīng)為甲方服務(wù)（大寫）年,服務(wù)時間從乙方 培L、I*1 .1訓(xùn)結(jié)束日/學(xué)歷或?qū)W位證書獲取日 的第二天為起點，服務(wù)內(nèi)容以雙方的勞動合同為I '.1 J準(zhǔn)。2、 如因乙方原因，未能完成培訓(xùn)項目或未取得國家承認(rèn)的畢業(yè)證書或?qū)W位證書，由 乙方承擔(dān)甲方已為乙方所支付的所有費用。3、因乙方原因（如離職；不能勝任甲方工作，