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文檔簡介
1、演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案大學畢業(yè)實習報告銀行實習報告據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于 2008年x月 x日到 x月x日在中國農(nóng) 業(yè)銀行 xx支行進行了為期 5 周的畢業(yè)實習。實習期間,在單位指導 老師的幫助下, 我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動, 系統(tǒng)地學習 并較好掌握了銀行會計實務工作, 理論水平和實際工作能力均得到了 鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。 一、實習單位簡介 中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一, 是中國金融體系的重要組成部分, 總行設在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng), 資金實力雄厚, 服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信
2、賴, 已成為中國最大的銀行之一。 在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽, 被財富 評為世界 500 強企業(yè)之一。二、實習過程 此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習, 掌握銀行業(yè)務的基本技 能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。 實習過程主要包 括以下幾個階段:(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等。(二)學習銀行的基本業(yè)務流程, 主要包括以下方面: 銀行的儲蓄業(yè)務, 如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金 支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務, 如貸記卡的開戶、銷戶、 現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載
3、!演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定 等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。(四)總結(jié)實習經(jīng)過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。 總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的, 它具體規(guī)定了職 員的操作規(guī)范及行為守則。其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的 角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務涉及 到人民生活的方方面面, 交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票, 外匯,理財夸大一點就是 “只有你想不到的, 沒有銀行辦不到的” 。 下面談談我在農(nóng)行的工作經(jīng)歷,
4、開始幾天主要是跟在指導老師后面看, 看指導老師具體怎么操作, 大概看了 3 天,了解了銀行柜面服務的全 套流程,由于農(nóng)行有規(guī)定:非工作人員不得操作, 并且我非農(nóng)行人員, 是不可接觸現(xiàn)金的。 所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似 于大堂經(jīng)理的工作。 然后,我開始學習儲蓄業(yè)務?,F(xiàn)在,農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員 負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn) 金、掛失、解掛、大小鈔兌換 ,、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公 業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞, 而是每個柜員單獨進行帳務處理, 記 帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核, 然后 再傳遞到上級行“事后稽核”
5、。而學習柜員間每天交接工作時的對賬 是必不可少的, 對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外, 還要查看重 要空白憑證是否缺失, 傳票是否連續(xù)等等。 而柜員間對賬也是很有程精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案序的,一般先清點現(xiàn)金, 然后再是清點重要空白憑證如存折, 銀行卡, 存單等。經(jīng)過三天時間的學習后, 我開始學習銀行的會計業(yè)務, 即針對企業(yè)的 業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個 步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括 轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核, 看出票
6、人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印, 或者是手工核對 (我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步, 還使 用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致, 出票金額、出票日期、 收款人要素等有無涂改, 支票是否已經(jīng)超過提示付款期限, 支票是否 透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額 到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤 后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞 給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章, 收款人就可出納處領取現(xiàn)金 (出 納與收款人口頭對帳后) 。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在 處理上是由會計記帳員審核記帳
7、, 會計復核員復核。 這里需要說明的 是一個入帳時間的問題。 現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 (如 與儲蓄所的內(nèi)部往來, 收付雙方都是本行開戶單位的) 都是要直接入 帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委 托收款等的轉(zhuǎn)帳支票, 經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳, 由于縣級支行未在 當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目, 而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案我們在學校里學習中比較了解的是后者。 還有一些科目如“內(nèi)部往來”, 指會計部與儲
8、蓄部的資金劃撥, 如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”, 指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、 調(diào)撥資金、 存款 準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項” ,則是與中央銀行 直接往來的省級分行所使用的會計科目。 一些數(shù)額比較大的款項的支 ?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?5 萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款 項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。 負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對, 如打印 工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑 證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有 支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差
9、單編制 特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員 上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄 入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā) 生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差” ,檢查今日的帳務 的借貸方是否平衡。最后, 軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員 裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等, 然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。 這樣一天的會計工作也就告一段 落了。 關于信用卡業(yè)務。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用 卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計 卡與準貸計卡。 貸
10、計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度, 無需預先精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費, 銀行每月會打印一張該客戶 本月消費的清單, 客戶就可以選擇全部付清或支付部分, 如果選擇后 者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。 而準貸計卡則是交 納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。 借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種 卡;并且這種卡不需要復雜的審核過程, 只需要在現(xiàn)場填寫一份申請 領用書即可馬上領到借計卡。 信用卡還可以按使用對象分為單位卡與 個人卡;
11、按信用等級分為金卡與普通卡。 銀行貸款業(yè)務。由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一 再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案, 但是,在各個銀行內(nèi)部 都有嚴格的控制。農(nóng)行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款 領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人, 而是與商家簽訂一定的協(xié)議, 其實是將款貸給商家, 然后商家把商品 賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家 的證件是否齊全。 而個人要向銀行提供有關的收入證明, 身份證明等。 一般都是以購買的標的物作為抵押, 最常見的就是動產(chǎn)抵押 (如汽車 貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分
12、離制, 就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款, 審核貸款可能性的工作人員 是各司其職的。我認為改革就要有一個強有力的改革小組, 建立有效的激勵約束機制、 競爭機制和薪酬考核機制,能夠調(diào)動人的積極性。在改革中,同時要 注意成本效益原則,還要注意責權利相結(jié)合原則。精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案三、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端 目前,銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變, 各銀行紛紛開展應用及管理 系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu), 表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管 理水平的管理信息系統(tǒng), 信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效 率過渡到提
13、高經(jīng)營決策和綜合管理水平, 由于農(nóng)行本身對管理的認識 起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程, 必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。 并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種, 如何提高業(yè)務處理效 率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理, 人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年 改革的主旋律。(二)職能相近的機構(gòu)重復設置;部門之間的目標不同,導致一體化 進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務產(chǎn)品,業(yè)務經(jīng)營上有盲目性。因此 有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進行扁平化管理。(三)
14、縱向分工細,管理鏈條長,整體服務效率低,橫向部門多,職 能單一,整體服務力低,人力資源配置效率低下。在農(nóng)行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西, 我對中國的銀 行系統(tǒng)有了一個粗略的了解,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。(一)人情大于制度??赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊懀m然銀 行業(yè)的制度是比較完善的, 但真正能做到的卻很少, 從我看到的文件 , 我知道這一直是農(nóng)行的一個軟肋。精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案(二)監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭, 并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。(三)銀行考核
15、項目太多太雜,而且不科學合理,導致銀行內(nèi)部為 了爭業(yè)績,造假嚴重。(四)工作重擔全部落在內(nèi)勤主任身上,責任也全部落在內(nèi)勤主任 身上,影響了辦事效率,也容易導致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級主 管,擁有至高無上的權力, 同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一 筆大額資金往來都需要三級主管來授權, 同時內(nèi)勤主任還要打印每天 的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成 冊諸此種種不枚盛舉。 然后出現(xiàn)任何事情或事故, 責任先追究內(nèi) 勤主任的,再追究柜員的, 每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔 波,忙得焦頭爛額。 我覺得農(nóng)行有必要將權力下放或讓更多的人來分 擔內(nèi)勤主任的工作。(五)柜員服務態(tài)
16、度有待提高。在臨柜實習的那一個多星期,經(jīng)常可 以看到柜員想許聊天, 而且柜員都比較有時間觀念, 時刻看著是不是 到下班的時間了, 這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力, 以及在人們 心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上 帝才能立于不敗之地。這次實習給了我一次很好的學習機會, 我覺得銀行業(yè)還是應該加強自 身的管理力度,做好監(jiān)督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客 戶為上帝, 堅決杜絕職業(yè)犯罪, 在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才 能立于不敗之地。精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載!演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案四、小結(jié) “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。 ”在短暫的實習過程中,我深 深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏, 剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這 讓我感到非常的難過。 在學校總以為自己學的不錯, 一旦接觸到實際, 才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少, 這時才真正領悟到 “學無止境”的含義。 “千里之行,始于足下” ,這近一個多月短暫而又充實的實習,我認 為對我走向社會起到了一個橋梁
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