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1、工作流程1)訂貨發(fā)貨流程經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員填制訂單簽章確認(rèn)傳真公司NO銷售內(nèi)勤確認(rèn)通知經(jīng)銷商打款通知倉庫備貨通知財務(wù)確認(rèn)核準(zhǔn)發(fā)貨傳真發(fā)貨明細(xì)2)費用申請流填制費用申請表區(qū)域上司簽字確認(rèn)傳真到營運中心營運總監(jiān)簽字確認(rèn)總經(jīng)理簽字確認(rèn)費用內(nèi)勤制單營運總監(jiān)簽字確認(rèn)回傳市場通知財務(wù)核準(zhǔn)匯款3)費用核銷流程費用直接申請使用者填制報銷憑證附上有效的費用申請和費用票據(jù)市場各級上司審核郵寄回營運中心營運中心費用內(nèi)勤核對財務(wù)審核營運總監(jiān)審批NONONO總經(jīng)理審批NO財務(wù)核銷4)退貨流程經(jīng)銷商通知產(chǎn)品異樣相關(guān)業(yè)務(wù)人員核實填制退貨申請雙方簽字確認(rèn)區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)傳真回營運中心銷售內(nèi)勤向銷售、品管確認(rèn)回傳市場確認(rèn)后申請相關(guān)業(yè)務(wù)
2、和客戶一起退貨傳真營運中心退貨明細(xì)品管簽退貨明細(xì)單據(jù)倉庫收貨、處理NO相關(guān)業(yè)務(wù)和客戶一起銷毀5)樣品申請流程業(yè)務(wù)填制樣品申請單區(qū)域負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)傳真回營運中心費用內(nèi)勤核實NO營運中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)倉庫發(fā)貨6)促銷流程填制促銷申請表經(jīng)銷商簽字確認(rèn)區(qū)域市場各級負(fù)責(zé)人確認(rèn)傳真回營運中心費用內(nèi)勤核實NO中心內(nèi)勤備案中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)回傳區(qū)域市場市場促銷執(zhí)行促銷信息反饋促銷效果評估促銷費用核銷財務(wù)備案7)活動流程撰寫活動方案經(jīng)銷商簽字確認(rèn)區(qū)域市場各負(fù)責(zé)人簽字NO傳真或郵件到營運總監(jiān)確認(rèn)NO總經(jīng)理確認(rèn)通知籌備活動細(xì)則活動執(zhí)行及現(xiàn)場監(jiān)督活動執(zhí)行效果評估活動費用核銷8)會議流程確定會議主題撰寫會議內(nèi)容擬寫會議通知通知會議參加人參加會議會議總結(jié)核發(fā)會議精神9)合同簽訂流程接洽客戶溝通合同內(nèi)容NO匯報上級主管簽訂合同細(xì)則NO傳真營運中心確認(rèn)郵寄合同正本營運中心確認(rèn)并蓋章郵寄回客戶NO合同執(zhí)行10)對帳及應(yīng)收貨款流程財務(wù)定期對帳單銷售內(nèi)勤傳真至各客戶和區(qū)域各級業(yè)務(wù)與客戶帳單與財務(wù)溝通對帳細(xì)則客戶確認(rèn)對帳結(jié)果確認(rèn)對帳單傳真回營運中心銷售內(nèi)勤確認(rèn)對帳結(jié)果財務(wù)確認(rèn)對帳結(jié)果在約定時間內(nèi)回款11)突發(fā)事件處理流程(包括質(zhì)量問題)接到突發(fā)事件(投訴)通知區(qū)域業(yè)代或城市主管了解實情匯報突發(fā)情況并建議解決方
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