企業(yè)信息化管理存在的問題及解決辦法

1、企業(yè)信息化管理存在的問題及解決方法1建立中可能發(fā)生的問題及解決方法：1.1決策層或指導(dǎo)對信息化重要性認(rèn)識不夠，導(dǎo)致重視度不夠，導(dǎo)致建立工作難以開展一般而言企業(yè)的決策層或指導(dǎo)都是傳統(tǒng)管理經(jīng)歷非常豐富的資深人員，但其中也不乏不會用電腦、將信息化管理簡單地理解為擁有電腦、利用計算機辦公的人。盡管這些管理人員長期靠著職業(yè)的敏銳管理著企業(yè)，但如今的市場競爭已然讓他們感受到企業(yè)信息化管理是進步企業(yè)核心競爭力的必走之路，但憑經(jīng)歷管理的習(xí)慣很容易讓這些決策層的指導(dǎo)輕易為各種原因讓企業(yè)信息化建立為傳統(tǒng)管理理念讓路，嚴(yán)重時會導(dǎo)致員工對信息化管理的抵觸。假設(shè)一把手不出任信息化管理工程經(jīng)理，指派或授權(quán)專人負(fù)責(zé)信息化管

2、理，這樣有可能會導(dǎo)致企業(yè)信息化建立失敗或走不下去。建立期務(wù)必堅持企業(yè)一把手指導(dǎo)任工程經(jīng)理，唯有這樣遇到問題時才可以被推動著解決，因為企業(yè)信息化管理會涉及到各個部門，假設(shè)只是某個部門的指導(dǎo)兼任工程經(jīng)理，很多問題可能就無法及時落實，各部門間會出現(xiàn)互相推諉的情況。只有一把手指導(dǎo)親自出任工程經(jīng)理，才能充分調(diào)動各部門的工作積極性、合理分工、落實到人，遇到誰也不肯挑責(zé)任的情況時，可以直接指定專人或某部門去承擔(dān)；出現(xiàn)系統(tǒng)無法實現(xiàn)的問題時，可用讓人擬定制度去保障，使信息化管理系統(tǒng)的自動化、智能化與人的能動性相結(jié)合，真正使企業(yè)管理從理念到制度的全面變革。1.2沒有適宜本企業(yè)的信息化方案由于認(rèn)識缺乏，假設(shè)決策層都

3、對先進的管理方法不甚理解，而企業(yè)也缺乏信息化管理人才時，企業(yè)可能提不出關(guān)鍵需求，經(jīng)前期準(zhǔn)備而產(chǎn)生的信息化管理方案可能并非最適宜本企業(yè)。解決這個問題的方法是企業(yè)先成立信息化方案的專家組，組長由一把手指導(dǎo)擔(dān)擔(dān)任，成員除了各部門的負(fù)責(zé)人外，還應(yīng)有懂信息化管理的專業(yè)技術(shù)人員。企業(yè)在建立初期可能還沒有這類復(fù)合型管理人才，這時可以先請外援，唯有這樣在推進信息化管理建立時才能防止為信息化軟件正常使用而生搬硬套，只有企業(yè)的管理人員和信息化技術(shù)人員經(jīng)過反復(fù)溝通討論，信息化管理的先進管理方式才能真正在建立中被消化和吸收，企業(yè)的管理理念才能更上一層樓。1.3 施行人員對企業(yè)流程理解不夠，導(dǎo)致信息化管理流程再造后效果

4、不如預(yù)期施行團隊一般有企業(yè)員工和外部軟件商的技術(shù)人員組成，外部的技術(shù)人員對企業(yè)的流程通常都并不理解，假設(shè)企業(yè)員工也不是非常熟悉企業(yè)的管理流程，很有可能導(dǎo)致系統(tǒng)軟件在初始設(shè)定中都不是最優(yōu)，而系統(tǒng)一旦起用有很多初始設(shè)置是不能更改的，這會給企業(yè)管理帶來意想不到的敗筆。防止這類問題的最簡潔方法是：選擇優(yōu)秀的軟件商及開發(fā)施行的技術(shù)人才，讓這些專家型人才和企業(yè)各部門間溝通并討論，互相學(xué)習(xí)，結(jié)合企業(yè)的實際情況，選擇最適宜本企業(yè)開展的信息管理系統(tǒng)及最優(yōu)配置軟硬件。堅持建立中先進性原那么和效益性原那么，有不確定的選擇請專家組給出意見。1.4支持文檔與培訓(xùn)文檔沒有完好保存建立過程中沒有很好地確立相應(yīng)的培訓(xùn)文檔、支

5、持文檔、制度標(biāo)準(zhǔn)的搜集和整編方法，導(dǎo)致日后信息化系統(tǒng)操作盡是費事。這是很多企業(yè)在建立中容易無視的內(nèi)容，通常軟件商會提供給企業(yè)一本通用的操作手冊。而企業(yè)在建立期間會做一些適宜本企業(yè)的設(shè)定或修改，簡單地說每家企業(yè)的編碼規(guī)那么總會有所不同，而編碼時其代表的意義各家企業(yè)也是各有用意。這樣的文檔假設(shè)喪失，對于將來的數(shù)據(jù)更新、處理、分析會產(chǎn)生不可想象的嚴(yán)重后果。要知道企業(yè)的員工出、入是交替出現(xiàn)的，那種傳統(tǒng)的老帶新管理方法在信息化時代根本就行不通，并不是說用了信息化管理軟件就不需要老人帶新人了，而是除了老帶新外，還要有明晰的操作手冊幫助新人去理解、認(rèn)識、熟悉系統(tǒng)。假設(shè)沒有可以傳承的文檔，系統(tǒng)中的功能會因為老

6、人的分開而棄用或被遺忘，那么初期投入的目的總將不歸。唯有完好保存操作流程及支持、培訓(xùn)文檔，讓文檔、制度帶著人去操作，這樣系統(tǒng)才能有效幫助企業(yè)經(jīng)營管理。對于系統(tǒng)中的縮略語或術(shù)語建議在建立完成后作一次全面整理，讓操作或使用系統(tǒng)的人都理解并熟悉。2.施行后可能會出現(xiàn)的問題及解決方法2.1信息化系統(tǒng)被神化，導(dǎo)致必須的制度和跟蹤都滅失信息化管理并不是萬能的，它只是幫助企業(yè)用科學(xué)的方式進展管理，通過數(shù)據(jù)存儲、運算、分析，佐證企業(yè)管理該向哪個方向走。缺少企業(yè)制度保障，它就無法及時有效的運作。有人認(rèn)為信息化管理軟件既然功能如此強大，所有手工的記錄就都可以放開。其實信息化系統(tǒng)并不是萬能的，要保持其持續(xù)強大的功能

7、，首先我們要保證輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是正確及時有效的，且經(jīng)得其驗證。要保證這一點，企業(yè)必需要有一份與之相配套的制度來規(guī)定或明確數(shù)據(jù)錄入的時間、正確率、責(zé)任部門及人員。畢竟所有的系統(tǒng)都會或多或少存在著缺乏或破綻，保證企業(yè)順暢正常地流轉(zhuǎn)靠的不是一個部門或一個指導(dǎo)，而是制度。企業(yè)實現(xiàn)信息化管理后，很多原有制度可能已經(jīng)不適用革新后的企業(yè)管理形式，及時的修訂這些制度是必須的，唯有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，在修訂的制度中必需要有相應(yīng)的獎懲措施。2.2員工對信息化管理認(rèn)識不到位員工沉醉于過去傳統(tǒng)的管理理論經(jīng)歷，不愿意主動去體會分析領(lǐng)悟信息化管理帶來的新方法和手段，有員工甚至認(rèn)為自己的權(quán)責(zé)由于信

8、息化管理軟件的應(yīng)用受到了極大制約因此產(chǎn)生軟件應(yīng)用的抵觸情緒，甚至認(rèn)為自己的輸入工作都是為財務(wù)部門在效勞。企業(yè)應(yīng)對員工進展培訓(xùn)的同時，要引導(dǎo)員工去認(rèn)真學(xué)習(xí)并互相請教，讓員工從系統(tǒng)軟件的應(yīng)用中受益，員工假設(shè)能因此減少機械化的工作，又能更準(zhǔn)確、及時、有效地進展分析，并為管理層提供實際意義的信息，相信員工會在日后的工作中越來越依賴信息化管理系統(tǒng)軟件的。另外，要和員工說明，財務(wù)是聚集數(shù)據(jù)進展分析最終出具報表的部門，財務(wù)部門也只是系統(tǒng)中的使用者，只是一個業(yè)務(wù)流程中的終端而已。而員工應(yīng)加強對自己輸入的信息或能看到的信息整理和分析，相信這種聚集、分享一定會使員工收益匪淺。2.3企業(yè)對員工的培訓(xùn)缺乏信息化管理軟

9、件要充分發(fā)揮其作用，員工的實操對管理變革能否成功至關(guān)重要。信息化管理軟件的功能就是對信息進展搜集、傳輸、加工、存儲、更新和維護。假設(shè)員工由于培訓(xùn)不到位，暴露在實際使用中對軟件使用不熟悉，功能不理解，進而會導(dǎo)致對結(jié)果的不重視，一步出錯步步皆錯，最后系統(tǒng)提供的信息有可能是錯誤的，企業(yè)根據(jù)錯誤信息做出的調(diào)整和改變都可能是對企業(yè)的開展是致命的。因此，企業(yè)可以通過留住人來減少重復(fù)培訓(xùn)的投入，隨著科技的開展，員工需要具備更新知識，如office軟件應(yīng)用程度需進一步進步。無論是企業(yè)的指導(dǎo)、還是部門的主管、抑或是基層操作人員，企業(yè)可以通過內(nèi)外兼具的培訓(xùn)方式讓員工來進步員工的知識程度、創(chuàng)新意識，使員工既有現(xiàn)代信息技術(shù)，又有先進管理理念，學(xué)會用多種工具、多途徑多方位有效而全面推進企業(yè)持續(xù)走信息化管理的道路。2.4各種原因軟件更新被拖延過多的二次開發(fā)、資金原因或員工不熟悉更新后的界面等，信息化軟件未能被及時更新，由此在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問題不能被很科學(xué)地解決。二次開發(fā)是一把雙刃劍，開發(fā)少了系統(tǒng)可能并非最適宜本企業(yè)。開發(fā)多了，除了投入加大外，可能還會因此拖累系統(tǒng)