下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、和客人聊天怎么找話題和客人聊天怎么找話題客戶是我們的上帝啊,有些時候就要要準備很多的東西,則我們應(yīng)該怎么跟客戶開始我們的聊天呢,這實在是太重要了,我們太多的時候就因為這個被客戶給排除在外了,這邊我給大家介紹幾個和客人聊天怎么找話題的小技巧,希望能夠幫忙到大家!1.天氣就是個不錯的話題。初次交流或者在交流開始的時候,為了不至于太貿(mào)然,可以選擇一個過渡性的話題,天氣就是一個不錯的話題。今天天氣不錯,陽光明媚,看起來真好?;蛘哒f最近天氣真冷,總是在降溫,這樣進行交流,不至于太冒昧,可以拉近二者的距離。2.新聞熱點或者體育賽事。每天我們的世界都在發(fā)生各種各樣的故事,我們也可以以大家都在關(guān)注的新聞熱點或
2、者時事熱點為話題進行交流,比方現(xiàn)在都關(guān)注的十八大就是一個很好的話題,男性朋友一般都喜歡關(guān)注的體育賽事等均可以作為交流的話題。3.生活中的趣事。有時候可以講一些生活中的趣事,比方孩子犯了一個很天真的錯誤,自己出門打車卻忘記了帶錢包等,這些生活中的小事有可能發(fā)生在沒個人的身上,所以交流起來會覺得比擬親切,容易拉近距離。4.身體狀況等。有時候在聊天的時候也可以就身體狀況進行交流,比方說最近自己一直在堅持體育鍛煉,感覺身體充斥活力,或者說最近可能是太疲勞了,竟然沒有精神,或者是自己最擔(dān)憂的失眠有發(fā)生了,不知道怎么辦,很多時候把這些問題說出來就解決了很多了,自己心里也會舒服一些。5.學(xué)業(yè)或者工作上的事情
3、。如果是學(xué)生可以說一下自己最近的學(xué)習(xí)情況,存在的困惑等,也可以說一下自己喜歡的老師,或者是課堂上發(fā)生的一些比擬有趣的事情,如果是已經(jīng)加入工作的人也可以說一下自己單位的趣事,或者自己在工作中遇到的人或者事。6.親人或者家人的情況。如果你們是比擬熟悉的人,在進行交流的時候也可以聊一下家人或者是親人的事情,比方父母的健康狀況,脾氣變化,孩子的學(xué)業(yè),成長問題,夫妻相處的情況等,當(dāng)然要注意愛護隱私等。和客人聊天找話題辦法一1.憶往昔崢嶸歲月,這個適合久別重逢的同學(xué)、朋友。這種關(guān)系的人在一起的時候,一起聊聊過往的生活,會感嘆良多,聊一聊以前經(jīng)歷的事情,關(guān)系自然而然的就會升溫,到時候聊些其他的內(nèi)容就很好聊了
4、。2.指點江山激揚文字,這個適合兩個而立之年以上的人,時政話題永遠是這個年齡段大多數(shù)人都喜歡的話題,這個時候聊一聊現(xiàn)在熱點的時政話題可以很簡單的找到話題。3.美麗不打折,這個適合兩個女人,不論什么年齡段的女人,美麗永遠是不變的話題,所以兩個女人在一起的時候,完全可以聊一聊化裝品、當(dāng)季最流行的穿衣格調(diào)等等。4.八卦是人類的天性,八卦是人類的天性,不論是男人還是女人,八卦是永恒的話題,當(dāng)然我不倡議背后說人閑話,但是八卦不僅僅是背后說人,還有很多的話題,比方明星的八卦話題之類的。5.己所不欲勿施于人,在聊天的時候我想大多都不會喜歡自己沒興趣的話題,以己度人可以知道,所以在聊天的時候要找對方喜歡的話題
5、,這樣就可以很好的聊了。和客人聊天找話題辦法二1.對癥下藥,你永遠都猜不到你的客戶的心思,所以不要花費太多的心思去猜,有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話,那你可以跟客戶侃大山了,當(dāng)然需要適可而止!不要打攪你的客戶!2.不要順便容許客戶一些事項,尤其是聊天的時候,大家都是名義上的朋友關(guān)系,尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候,這更加不能隨便的容許了,但是如果你容許了客戶,就必須要做到你容許的事情!3.有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的,所以對于這種客戶的話,你跟她聊只能很直接的說明自己的來意,并且需要很老實的告訴人家,這種的話,留下一個聯(lián)系方式,如果他覺得適宜就會主動
6、聯(lián)系你了,但是我們也不能就不跟她聊天了!4.對客戶一定要保持一些距離,尤其是不熟悉的客戶,你以為你跟我們的客戶很熟悉,但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了,所以這個聊天要適可而止,不能引起客戶的惡感!5.微笑著跟我們的客戶溝通,有些時候我們膽怯去溝通,畢竟任何人的銷售膽量和談吐不是天生的,所以我們要盡量克制我們的語言,慢慢的提升我們的技巧!有些時候真的就是這樣,你給人家足夠的真誠,會更好!6.如果是第一次見面的客戶的話,你也不是很了解這個客戶,則就盡量努力的開掘這個客戶的興趣所在,不要單單去推銷我們的那個產(chǎn)品,這樣的話,人家會以為你就是一個推銷員!但是可以以我們的產(chǎn)品翻開話題!萬一人家是特意過來
7、了解產(chǎn)品的呢!和客人聊天找話題辦法三1.明確交流目的,在銷售員與客戶的溝通過程中,有很多業(yè)務(wù)員沒有自己的立場,總是跟著客戶話題跑,不能夠明確自己的聊天目的,這樣的交流是無效的,只有明確自己的目的,帶領(lǐng)問題交流,才能夠有效果。2.幫客戶說話,幫客戶說話,而不是說讓自己沒有利益可圖,其目的是讓客戶覺得你是站在他這邊,這樣會讓客戶覺得你是真的想和他合作,帶領(lǐng)誠意的交流,才會感動客戶。3.不與客戶爭執(zhí),在遇到一些比擬有爭議的觀點時,即使你不認同客戶的觀點,也不應(yīng)該當(dāng)面詆毀甚至與客戶有口角的爭執(zhí),這樣只會讓客戶遠離你。4.建立熟悉場景,在客戶對于整個產(chǎn)品不理解時,首先你應(yīng)該舉一些貼近客戶生活或者客戶熟悉的場景,這樣才能夠讓客戶覺得這個產(chǎn)品是適合自己使用的,減少客戶心中的疑慮。5.從客戶興趣出發(fā),在與客戶交流的過程中,要想不讓客戶覺得對你有距離感,在選擇話題方面就應(yīng)高
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二手廢鋼材回收轉(zhuǎn)讓協(xié)議
- IT企業(yè)勞動合同范本
- 交通指揮員派遣合同
- 《橄欖病蟲害防治技術(shù)》課程標(biāo)準
- 代理經(jīng)銷合同
- 樂器維修外包服務(wù)合同
- 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人防工程承包合同
- 會計事務(wù)所租賃合同范本
- 人才資源優(yōu)化勞動合同池
- 人力資源招聘獎金協(xié)議
- 華為公司英語介紹ppt課件
- 食堂食品定點采購詢價記錄表
- 人教版小學(xué)三年級上冊品德與社會《規(guī)則在哪里》
- 人教六上數(shù)學(xué)外圓內(nèi)方外方內(nèi)圓及課后練習(xí)(課堂PPT)
- 設(shè)備Cmk值檢測評定報告軟件
- 無人駕駛汽車發(fā)展歷史原理技術(shù)發(fā)展前景專題資料PPT課件
- 錨桿框架梁護坡施工方案
- 小學(xué)語文二年級上冊單元整合教案——暢所“寓言”
- 同步器設(shè)計手冊
- 部編版二年級道德與法治上全冊教學(xué)反思(詳細)
- 發(fā)展心理學(xué)思維導(dǎo)圖
評論
0/150
提交評論