Q匯報(bào)正式中糧酒業(yè)LDP領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1Q匯報(bào)正式中糧酒業(yè)匯報(bào)正式中糧酒業(yè)LDP領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)導(dǎo)力提升(tshng)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目第一頁，共48頁。前言前言(qin yn) Q12 Q12是一套科學(xué)而實(shí)用的帶隊(duì)伍的工具是一套科學(xué)而實(shí)用的帶隊(duì)伍的工具, ,自從學(xué)習(xí)了它自從學(xué)習(xí)了它, ,我就有一種我就有一種強(qiáng)烈的實(shí)踐渴望強(qiáng)烈的實(shí)踐渴望, ,于是于是20082008年年1010月月2020日日, ,我正式用它對(duì)莊園團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境我正式用它對(duì)莊園團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境進(jìn)行了第一次測評(píng)進(jìn)行了第一次測評(píng), ,尋找問題癥結(jié)尋找問題癥結(jié)(zhng ji),(zhng ji),制定改進(jìn)措施制定改進(jìn)措施,2009,2009年年5 5月月2020日又進(jìn)行了第

2、二次測評(píng)日又進(jìn)行了第二次測評(píng), ,發(fā)現(xiàn)通過近半年的改進(jìn)和落實(shí)發(fā)現(xiàn)通過近半年的改進(jìn)和落實(shí), ,莊園團(tuán)隊(duì)莊園團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境有了很大改善的工作環(huán)境有了很大改善, ,我自己在帶隊(duì)伍方面也有了很多感悟我自己在帶隊(duì)伍方面也有了很多感悟, ,借此和借此和大家交流并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)大家交流并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào). .第1頁/共48頁第二頁，共48頁。一一 我的我的Q12前測報(bào)告和數(shù)據(jù)分析前測報(bào)告和數(shù)據(jù)分析二二 召開召開IMPACT會(huì)議，制定會(huì)議，制定(zhdng)行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃三三 如何落實(shí)如何落實(shí)IMPACT行動(dòng)計(jì)劃（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）四四 我的我的Q12后測報(bào)告和前后測數(shù)據(jù)對(duì)比后測報(bào)告和前后測數(shù)據(jù)對(duì)比五

3、五 我的收獲和反思我的收獲和反思主要主要(zhyo)內(nèi)容內(nèi)容第2頁/共48頁第三頁，共48頁。確定確定(qudng)測評(píng)單位測評(píng)單位中國長城葡萄酒有限公司(yu xin n s)長城莊園情況(qngkung)簡介：長城莊園下設(shè)科研處、中試車間、葡萄試驗(yàn)園、綜合管理處四個(gè)部門，我任長城公司總工兼長城莊園經(jīng)理第3頁/共48頁第四頁，共48頁。1.1 工作工作(gngzu)環(huán)境測評(píng)得分表（環(huán)境測評(píng)得分表（Q12前測）前測）前測大均值前測大均值(jn zh)為為4.00第4頁/共48頁第五頁，共48頁。1.1 工作環(huán)境工作環(huán)境(hunjng)測評(píng)得分表（大均值測評(píng)得分表（大均值和敬業(yè)得分）和敬業(yè)得分）

4、大均值：對(duì)12個(gè)問題回答的綜合均值，標(biāo)明一個(gè)工作單位的整體(zhngt)工作環(huán)境健康度。敬業(yè)得分：評(píng)估“敬業(yè)階梯”每個(gè)階段所有問題頂級(jí)回答的平均百分比從表中看出從表中看出(kn ch)我的團(tuán)隊(duì)前測大均值我的團(tuán)隊(duì)前測大均值4.00,大于蓋洛普大于蓋洛普50百分位百分位,小于小于75百分位百分位第5頁/共48頁第六頁，共48頁。1.2 每一個(gè)問題的回答情況（均值每一個(gè)問題的回答情況（均值(jn zh)和頂級(jí)回答）和頂級(jí)回答）均值：根據(jù)5分制作回答的平均值。把所有的回答相加，然后除以回答人數(shù)。頂級(jí)回答：對(duì)某個(gè)問題回答“5”(非常同意(tngy)/非常滿意)的人所占百分比Q7、Q9、Q11三項(xiàng)需提升(

5、tshng)第6頁/共48頁第七頁，共48頁。4.384.384 44.29知道工作要求知道工作要求Q1Q14.44.44 44.144.14材料和設(shè)備材料和設(shè)備Q2Q24.114.113.643.644.004.00做最擅長的事做最擅長的事Q3Q34.354.354 44.004.00表揚(yáng)表揚(yáng)Q4Q44.334.333.953.954.214.21關(guān)心關(guān)心Q5Q54.114.113.673.674.004.00發(fā)展發(fā)展Q6Q64.224.223.823.823.713.71意見受重視意見受重視Q7Q74.474.474.14.14.004.00使命使命/ /目標(biāo)目標(biāo)Q8Q84.074.073

6、.573.573.573.57致力于質(zhì)量致力于質(zhì)量Q9Q94.34.34 44.14 4.14 最要好的朋友最要好的朋友Q10Q104.364.364 43.863.86進(jìn)步進(jìn)步Q11Q114.674.674.44.44.144.14學(xué)習(xí)成長學(xué)習(xí)成長Q12Q12均值均值均值均值均值均值4.214.213.893.894.004.00大均值大均值全球數(shù)據(jù)庫全球數(shù)據(jù)庫7575百分位百分位全球數(shù)據(jù)庫全球數(shù)據(jù)庫5050百分位百分位前測數(shù)據(jù)前測數(shù)據(jù)1.3 通過報(bào)告通過報(bào)告(bogo)的數(shù)據(jù)分析我的的數(shù)據(jù)分析我的團(tuán)隊(duì)情況團(tuán)隊(duì)情況Q7 Q7 、 Q9 Q9、 Q11 Q11 三項(xiàng)的均值小于（或等于三項(xiàng)的均值

7、小于（或等于(dngy)(dngy)）蓋洛譜）蓋洛譜5050百分位，需要提升百分位，需要提升第7頁/共48頁第八頁，共48頁。1.3 通過通過(tnggu)報(bào)告的數(shù)據(jù)分析我的團(tuán)隊(duì)情況報(bào)告的數(shù)據(jù)分析我的團(tuán)隊(duì)情況1.3.1 1.3.1 我團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢我團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢 從大均值和蓋洛譜從大均值和蓋洛譜5050百分位的對(duì)比可以看出，我團(tuán)隊(duì)的整體工作環(huán)境較優(yōu)。百分位的對(duì)比可以看出，我團(tuán)隊(duì)的整體工作環(huán)境較優(yōu)。 從各級(jí)回答分布圖看出，從各級(jí)回答分布圖看出，%4%4的值很高，表明員工對(duì)團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境比較滿意。的值很高，表明員工對(duì)團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境比較滿意。 從敬業(yè)階梯看，團(tuán)隊(duì)的大本營基礎(chǔ)扎實(shí)，能夠滿足員工的基本需求從敬業(yè)階

8、梯看，團(tuán)隊(duì)的大本營基礎(chǔ)扎實(shí)，能夠滿足員工的基本需求, ,有利于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步發(fā)展。有利于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步發(fā)展。1.3.2 1.3.2 我團(tuán)隊(duì)的劣勢與不足我團(tuán)隊(duì)的劣勢與不足(bz)(bz) 員工更注重工作效率，但工作質(zhì)量意識(shí)欠缺員工更注重工作效率，但工作質(zhì)量意識(shí)欠缺 員工的合理化建議轉(zhuǎn)化為效益的時(shí)間較長員工的合理化建議轉(zhuǎn)化為效益的時(shí)間較長 員工感覺不到自己的進(jìn)步，缺乏進(jìn)一步提升能力的自信員工感覺不到自己的進(jìn)步，缺乏進(jìn)一步提升能力的自信1.3.3 1.3.3 對(duì)我在團(tuán)隊(duì)管理和帶隊(duì)伍方面的反思對(duì)我在團(tuán)隊(duì)管理和帶隊(duì)伍方面的反思 要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)，采用軟、硬性措施提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)

9、，采用軟、硬性措施提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量 要廣開言路，善于傾聽下屬心聲，集大家智慧，共建一個(gè)高效的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)要廣開言路，善于傾聽下屬心聲，集大家智慧，共建一個(gè)高效的運(yùn)作團(tuán)隊(duì) 要善于發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢，做到人盡其才，要善于激勵(lì)員工，促進(jìn)員工取得更大進(jìn)步要善于發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢，做到人盡其才，要善于激勵(lì)員工，促進(jìn)員工取得更大進(jìn)步第8頁/共48頁第九頁，共48頁。一一 我的我的Q12前測報(bào)告和數(shù)據(jù)分析前測報(bào)告和數(shù)據(jù)分析二二 召開召開IMPACT會(huì)議，制定行動(dòng)計(jì)劃會(huì)議，制定行動(dòng)計(jì)劃三三 如何落實(shí)如何落實(shí)IMPACT行動(dòng)計(jì)劃（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）四四 我的我的Q12后測報(bào)告和前后測數(shù)據(jù)對(duì)比后測報(bào)告和前后

10、測數(shù)據(jù)對(duì)比五五 我的收獲我的收獲(shuhu)和反思和反思主要主要(zhyo)內(nèi)容內(nèi)容第9頁/共48頁第十頁，共48頁。 1 1）明確什么是）明確什么是Q12Q12和做和做Q12Q12測評(píng)測評(píng)(c pn)(c pn)的目的：通的目的：通過講解讓員工明白過講解讓員工明白Q12Q12是測評(píng)是測評(píng)(c pn)(c pn)團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境和員工團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境和員工敬業(yè)度的一種科學(xué)實(shí)用的管理系統(tǒng)，通過敬業(yè)度的一種科學(xué)實(shí)用的管理系統(tǒng)，通過Q12Q12測評(píng)測評(píng)(c pn)(c pn)，可以了解我們莊園團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境現(xiàn)狀，以便于今后領(lǐng)導(dǎo)，可以了解我們莊園團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境現(xiàn)狀，以便于今后領(lǐng)導(dǎo)和員工共同攜手來改善我們的工

11、作環(huán)境和員工共同攜手來改善我們的工作環(huán)境 2 2）制做）制做Q12Q12團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境報(bào)告：發(fā)放團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境報(bào)告：發(fā)放Q12Q12測評(píng)測評(píng)(c (c pn)pn)表，讓員工測評(píng)表，讓員工測評(píng)(c pn)(c pn)打分，統(tǒng)計(jì)打分情況，形成打分，統(tǒng)計(jì)打分情況，形成工作環(huán)境報(bào)告。工作環(huán)境報(bào)告。 3 3）制做團(tuán)隊(duì)測評(píng)）制做團(tuán)隊(duì)測評(píng)(c pn)(c pn)報(bào)告報(bào)告PPTPPT。并準(zhǔn)備好電腦。并準(zhǔn)備好電腦、投影儀等。、投影儀等。二、召開二、召開(zhoki)IMPACT會(huì)議，制定行動(dòng)會(huì)議，制定行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃2.1 會(huì)議召開前的準(zhǔn)備會(huì)議召開前的準(zhǔn)備(zhnbi)工工作作第10頁/共48頁第十一頁，共48頁。會(huì)

12、議基本情況及主要內(nèi)容紀(jì)要：會(huì)議基本情況及主要內(nèi)容紀(jì)要：1 1、介紹什么是、介紹什么是Q12Q12，我們做，我們做Q12Q12的目的。的目的。2 2、和大家共同對(duì)測評(píng)報(bào)告進(jìn)行解讀分析、和大家共同對(duì)測評(píng)報(bào)告進(jìn)行解讀分析 1 1）選擇出）選擇出2 2個(gè)優(yōu)勢項(xiàng)個(gè)優(yōu)勢項(xiàng)：Q1Q1（知道要求）、（知道要求）、Q2Q2（材料和設(shè)備），這是基本需求，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)，（材料和設(shè)備），這是基本需求，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng) 2 2）選擇出）選擇出3 3個(gè)需改進(jìn)的劣勢項(xiàng)個(gè)需改進(jìn)的劣勢項(xiàng)：Q7Q7（意見受重視）、（意見受重視）、Q9Q9（高質(zhì)量工作）、（高質(zhì)量工作）、Q11Q11（進(jìn)步），它影

13、響莊（進(jìn)步），它影響莊園團(tuán)隊(duì)的整體環(huán)境和員工的敬業(yè)度，做為今后改進(jìn)的方向和重點(diǎn)園團(tuán)隊(duì)的整體環(huán)境和員工的敬業(yè)度，做為今后改進(jìn)的方向和重點(diǎn) 3 3） 選擇出選擇出2 2個(gè)特別關(guān)注項(xiàng)個(gè)特別關(guān)注項(xiàng)：Q7Q7、Q9Q9，它們的均值都低于蓋洛譜，它們的均值都低于蓋洛譜5050百分位的值，需特別關(guān)注百分位的值，需特別關(guān)注二、召開二、召開(zhoki)IMPACT會(huì)議，制定行動(dòng)會(huì)議，制定行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃附：會(huì)議紀(jì)要附：會(huì)議紀(jì)要日期日期2008-10-202008-10-20地點(diǎn)地點(diǎn)長城莊園會(huì)議室長城莊園會(huì)議室主持人主持人孫騰飛孫騰飛記錄人記錄人張有廷張有廷參加人參加人孫騰飛、羅建華、盧誠、李福東、孟慶、張有廷、王

14、興龍、趙如軍孫騰飛、羅建華、盧誠、李福東、孟慶、張有廷、王興龍、趙如軍主題主題改善團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境，提高員工敬業(yè)度改善團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境，提高員工敬業(yè)度第11頁/共48頁第十二頁，共48頁。會(huì)議基本情況及主要內(nèi)容紀(jì)要：會(huì)議基本情況及主要內(nèi)容紀(jì)要：3 3、制定行動(dòng)計(jì)劃、制定行動(dòng)計(jì)劃 1 1）對(duì)需加強(qiáng)的優(yōu)勢項(xiàng)，我們給予鼓勵(lì)，并制定出保持和發(fā)展計(jì)劃）對(duì)需加強(qiáng)的優(yōu)勢項(xiàng)，我們給予鼓勵(lì)，并制定出保持和發(fā)展計(jì)劃 2 2）對(duì)于團(tuán)隊(duì)存在的問題，我們集思廣益，總結(jié)出多套行動(dòng)方案，然后刪除）對(duì)于團(tuán)隊(duì)存在的問題，我們集思廣益，總結(jié)出多套行動(dòng)方案，然后刪除“不具體的不具體的”“”“不可測不可測量的量的”“”“不受我們控制不受我們

15、控制”的方案，最后選定最佳的行動(dòng)方案，并制定負(fù)責(zé)人的方案，最后選定最佳的行動(dòng)方案，并制定負(fù)責(zé)人4 4、我們共同承諾、我們共同承諾 1.1.廣開言路，尋找問題，認(rèn)真分析、理性對(duì)待廣開言路，尋找問題，認(rèn)真分析、理性對(duì)待 2.2.上下一心，共同改進(jìn)，不相互埋怨，不回避責(zé)任上下一心，共同改進(jìn)，不相互埋怨，不回避責(zé)任 3.3.團(tuán)結(jié)一致，付諸行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，達(dá)到目的團(tuán)結(jié)一致，付諸行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，達(dá)到目的5 5、跟進(jìn)措施、跟進(jìn)措施 1 1）擬定）擬定IMPACTIMPACT計(jì)劃日志計(jì)劃日志. . 2 2）召開周會(huì)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行微調(diào)）召開周會(huì)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行微調(diào) 3) 3)月末再次召開會(huì)議，討論月末再次召開會(huì)議，討

16、論IMPACTIMPACT計(jì)劃進(jìn)展情況計(jì)劃進(jìn)展情況 4 4）對(duì)每一個(gè)階段的成功）對(duì)每一個(gè)階段的成功, ,適時(shí)表彰適時(shí)表彰 5 5）每月公布進(jìn)步）每月公布進(jìn)步附：會(huì)議紀(jì)要附：會(huì)議紀(jì)要二、召開二、召開IMPACT會(huì)議會(huì)議(huy)，制定行，制定行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)計(jì)劃第12頁/共48頁第十三頁，共48頁。2.2 2.2 會(huì)議會(huì)議(huy)(huy)的成果的成果總體來說這次會(huì)議總體來說這次會(huì)議(huy)(huy)取得了以下五點(diǎn)成果：取得了以下五點(diǎn)成果：學(xué)習(xí)和理解了學(xué)習(xí)和理解了Q12Q12團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境測評(píng)工具團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境測評(píng)工具通過報(bào)告解讀，明確團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境建設(shè)方面目前存在的問題，并達(dá)成共識(shí)通過報(bào)告解讀，明確團(tuán)

17、隊(duì)工作環(huán)境建設(shè)方面目前存在的問題，并達(dá)成共識(shí)擬定了改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃、明確需要努力改進(jìn)的方向擬定了改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃、明確需要努力改進(jìn)的方向計(jì)劃落實(shí)到責(zé)任人，并共同承諾履行行動(dòng)計(jì)劃，提升了團(tuán)隊(duì)士氣計(jì)劃落實(shí)到責(zé)任人，并共同承諾履行行動(dòng)計(jì)劃，提升了團(tuán)隊(duì)士氣約定跟蹤約定跟蹤IMPACTIMPACT行動(dòng)計(jì)劃的措施行動(dòng)計(jì)劃的措施二、召開二、召開(zhoki)IMPACT會(huì)議，制定行動(dòng)會(huì)議，制定行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃第13頁/共48頁第十四頁，共48頁。原目標(biāo)值原目標(biāo)值3.713.71計(jì)劃目標(biāo)值計(jì)劃目標(biāo)值4.004.00行動(dòng)行動(dòng)措施措施執(zhí)行執(zhí)行人人監(jiān)督人監(jiān)督人計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃檢查時(shí)間計(jì)劃檢查時(shí)間 檢查結(jié)果檢查結(jié)果1

18、 1、每天每天1010分鐘晨會(huì)分鐘晨會(huì)：聽取部門主管工作簡報(bào)，聽取部門主管工作簡報(bào)，提出主要問題，明確解決思路提出主要問題，明確解決思路孫騰飛孫騰飛羅建華羅建華20092009年年5 5月月1515日日每天早晨每天早晨執(zhí)行執(zhí)行2 2、每月底召開工作總結(jié)會(huì)：、每月底召開工作總結(jié)會(huì)：聽取一線領(lǐng)導(dǎo)的聽取一線領(lǐng)導(dǎo)的心聲心聲, ,吸納具有創(chuàng)新性的工作建議。吸納具有創(chuàng)新性的工作建議。盧誠盧誠孫騰飛孫騰飛20092009年年5 5月底月底每月底每月底執(zhí)行執(zhí)行3 3、設(shè)立專用郵箱：設(shè)立專用郵箱：構(gòu)筑員工建言獻(xiàn)策渠道，構(gòu)筑員工建言獻(xiàn)策渠道，加快合理化建議轉(zhuǎn)化為效益的步伐加快合理化建議轉(zhuǎn)化為效益的步伐閆效瑞閆效瑞

19、盧誠盧誠20092009年年5 5月月1515日日每日每日?qǐng)?zhí)行執(zhí)行4 4、激勵(lì)：、激勵(lì)：對(duì)于被采納的轉(zhuǎn)化為效益的建議，對(duì)于被采納的轉(zhuǎn)化為效益的建議，給以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)給以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)盧誠盧誠孫騰飛孫騰飛20092009年年5 5月月每年底每年底執(zhí)行執(zhí)行結(jié)結(jié)果果評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)提高提高Q7Q7分值，使每一名員工都感覺自己的意見被尊重分值，使每一名員工都感覺自己的意見被尊重主要選題主要選題1 1：Q7Q7：在工作中：在工作中, ,我覺得我覺得(ju de)(ju de)我的意見受到尊重。我的意見受到尊重。2.3 IMPACT2.3 IMPACT行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃二、召開二、召開(zhoki)IMPACT會(huì)議，制會(huì)

20、議，制定行動(dòng)計(jì)劃定行動(dòng)計(jì)劃第14頁/共48頁第十五頁，共48頁。主要選題主要選題(xun t)2(xun t)2：Q9Q9：我的同事致力于高質(zhì)量的工作。：我的同事致力于高質(zhì)量的工作。原目標(biāo)值原目標(biāo)值3.573.57計(jì)劃目標(biāo)值計(jì)劃目標(biāo)值4.004.00行動(dòng)行動(dòng)措施措施執(zhí)行執(zhí)行人人監(jiān)督人監(jiān)督人計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃檢查時(shí)間計(jì)劃檢查時(shí)間 檢查結(jié)果檢查結(jié)果1 1、實(shí)施考核體系：實(shí)施考核體系：加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心和執(zhí)行力，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力，提升工作質(zhì)量張有廷張有廷盧誠盧誠20092009年年5 5月月1515日日每月每月1515日日?qǐng)?zhí)行執(zhí)行2 2、實(shí)行多重檢驗(yàn)實(shí)行多重檢驗(yàn)：

21、嚴(yán)把一線員工的工作質(zhì)嚴(yán)把一線員工的工作質(zhì)量關(guān)，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的高質(zhì)量量關(guān)，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的高質(zhì)量李福東李福東羅建華羅建華20092009年年5 5月月1515日日每日每日?qǐng)?zhí)行執(zhí)行3 3、考核評(píng)分排隊(duì)考核評(píng)分排隊(duì)：激發(fā)員工的工作積極性激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提升工作質(zhì)量和主動(dòng)性，提升工作質(zhì)量閆效瑞閆效瑞盧誠盧誠20092009年年5 5月月下季度第一工下季度第一工作日作日?qǐng)?zhí)行執(zhí)行4 4、評(píng)選年度優(yōu)秀：評(píng)選年度優(yōu)秀：大會(huì)表彰，以激勵(lì)莊園大會(huì)表彰，以激勵(lì)莊園整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量提升盧誠盧誠孫騰飛孫騰飛20092009年年5 5月月20102010年年1 1月月執(zhí)行執(zhí)行結(jié)結(jié)果果評(píng)評(píng)價(jià)

22、價(jià)使使Q9Q9分值由分值由3.573.57提高到提高到4 4，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量2.3 IMPACT2.3 IMPACT行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃二、召開二、召開IMPACT會(huì)議會(huì)議(huy)，制定行動(dòng)，制定行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃第15頁/共48頁第十六頁，共48頁。原目標(biāo)值原目標(biāo)值3.863.86計(jì)劃目標(biāo)值計(jì)劃目標(biāo)值4.004.00行動(dòng)行動(dòng)措施措施執(zhí)行執(zhí)行人人監(jiān)督人監(jiān)督人計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃檢查時(shí)間計(jì)劃檢查時(shí)間 檢查結(jié)果檢查結(jié)果1 1、及時(shí)表揚(yáng)：、及時(shí)表揚(yáng)：隨時(shí)觀察員工工作情況隨時(shí)觀察員工工作情況, ,對(duì)對(duì)點(diǎn)滴進(jìn)步及時(shí)給予肯定和表揚(yáng)點(diǎn)滴進(jìn)步及時(shí)給予肯定和表揚(yáng)基層領(lǐng)導(dǎo)基層領(lǐng)導(dǎo) 部門

23、主管部門主管 20092009年年5 5月月1515日日每月底每月底執(zhí)行執(zhí)行2 2、定期與員工談話：、定期與員工談話：討論他的優(yōu)勢與不討論他的優(yōu)勢與不足，指出今后努力的方向足，指出今后努力的方向部門主管部門主管孫騰飛孫騰飛20092009年年5 5月底月底每月底每月底執(zhí)行執(zhí)行3 3、樹立崗位業(yè)績標(biāo)桿樹立崗位業(yè)績標(biāo)桿：使員工通過與標(biāo)使員工通過與標(biāo)桿的對(duì)比，明確自己的進(jìn)步桿的對(duì)比，明確自己的進(jìn)步基層領(lǐng)導(dǎo)基層領(lǐng)導(dǎo) 部門主管部門主管 20092009年年5 5月月1515日日每日每日?qǐng)?zhí)行執(zhí)行4 4、對(duì)進(jìn)步突出的員工，給予激勵(lì)、對(duì)進(jìn)步突出的員工，給予激勵(lì)盧誠盧誠孫騰飛孫騰飛20092009年年5 5月月

24、每年底每年底執(zhí)行執(zhí)行結(jié)結(jié)果果評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)鼓勵(lì)每個(gè)員工的成長，使他們清楚地了解自己的點(diǎn)滴進(jìn)步鼓勵(lì)每個(gè)員工的成長，使他們清楚地了解自己的點(diǎn)滴進(jìn)步主要選題主要選題3 3：Q11Q11：在過去的：在過去的6 6個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi), ,工作工作(gngzu)(gngzu)單位有人和我談及我的進(jìn)步。單位有人和我談及我的進(jìn)步。二、召開二、召開IMPACT會(huì)議會(huì)議(huy)，制定行動(dòng)計(jì)，制定行動(dòng)計(jì)劃劃2.3 IMPACT2.3 IMPACT行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃第16頁/共48頁第十七頁，共48頁。一一我的我的Q12前測報(bào)告和數(shù)據(jù)分析前測報(bào)告和數(shù)據(jù)分析二二召開召開IMPACT會(huì)議，制定行動(dòng)計(jì)劃會(huì)議，制定行動(dòng)計(jì)劃三三如何落實(shí)如

25、何落實(shí)IMPACT行動(dòng)計(jì)劃（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）四四我的我的Q12后測報(bào)告和前后后測報(bào)告和前后(qinhu)測數(shù)據(jù)對(duì)比測數(shù)據(jù)對(duì)比五五我的收獲和反思我的收獲和反思主要主要(zhyo)內(nèi)容內(nèi)容第17頁/共48頁第十八頁，共48頁。主題主題1： Q7：在工作中：在工作中,我覺得我的意見我覺得我的意見(y jin)受到尊重。受到尊重。采取的行動(dòng)采取的行動(dòng)110110分鐘晨會(huì)分鐘晨會(huì)建言者建言者: :各部門主管各部門主管 他們他們是連接高管和下屬的紐帶，負(fù)責(zé)正確領(lǐng)悟高層決策并轉(zhuǎn)變?yōu)槭沁B接高管和下屬的紐帶，負(fù)責(zé)正確領(lǐng)悟高層決策并轉(zhuǎn)變?yōu)?部門行動(dòng)計(jì)劃，是高管的主要建言獻(xiàn)策者部門行動(dòng)計(jì)劃，是高管

26、的主要建言獻(xiàn)策者行動(dòng)目的行動(dòng)目的: :反應(yīng)重點(diǎn)問題反應(yīng)重點(diǎn)問題 聽取部門主管的工作簡報(bào)，了解各部門工作完成情況，存在的重點(diǎn)聽取部門主管的工作簡報(bào)，了解各部門工作完成情況，存在的重點(diǎn) 問題、改進(jìn)意見，員工的突出進(jìn)步等，使我對(duì)莊園問題、改進(jìn)意見，員工的突出進(jìn)步等，使我對(duì)莊園 全局工作有全局工作有 一一 個(gè)整體的掌控，為下一步工作的開展提供依據(jù)個(gè)整體的掌控，為下一步工作的開展提供依據(jù)行動(dòng)結(jié)果行動(dòng)結(jié)果: :明確解題思路明確解題思路 通過通過1010分鐘晨會(huì)，使我了解工作進(jìn)展情況，找出重點(diǎn)問題，分鐘晨會(huì)，使我了解工作進(jìn)展情況，找出重點(diǎn)問題， 明確解明確解 決問題的思路決問題的思路 部門主管也因自己的意見

27、被尊重，而提高部門主管也因自己的意見被尊重，而提高 出謀劃策出謀劃策 的積極性。的積極性。三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)(lush)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第18頁/共48頁第十九頁，共48頁。晨會(huì)示例晨會(huì)示例(shl)：主題主題1： Q7：在工作：在工作(gngzu)中中,我覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。生產(chǎn)副經(jīng)理盧誠：生產(chǎn)副經(jīng)理盧誠： 孫總孫總,這個(gè)月有這個(gè)月有25000箱的生產(chǎn)任務(wù)箱的生產(chǎn)任務(wù),而我們的案上生產(chǎn)操作人員只有而我們的案上生產(chǎn)操作人員只有 12人人, 沒法完成任務(wù)呀。沒法完成任務(wù)呀。孫孫 總：總： 任務(wù)必須完成！人員我會(huì)考慮從莊園其它三個(gè)

28、部門暫時(shí)抽調(diào)幾人去協(xié)助任務(wù)必須完成！人員我會(huì)考慮從莊園其它三個(gè)部門暫時(shí)抽調(diào)幾人去協(xié)助(xizh)你你們?，F(xiàn)在你可以根據(jù)現(xiàn)有的人手先去安排生產(chǎn)。們?，F(xiàn)在你可以根據(jù)現(xiàn)有的人手先去安排生產(chǎn)。1 1） 2009年年1月的一次晨會(huì)紀(jì)要月的一次晨會(huì)紀(jì)要中試車間主任孟慶中試車間主任孟慶：孫總，我們的酒瓶貯時(shí)間長，裸瓶碼垛不穩(wěn)易碎，我建議做：孫總，我們的酒瓶貯時(shí)間長，裸瓶碼垛不穩(wěn)易碎，我建議做 一些儲(chǔ)酒筐，您看行嗎？一些儲(chǔ)酒筐，您看行嗎？孫孫 總：總： 好，同意，注意瓶、筐尺寸匹配，既要適用、美觀，又要注意成本。好，同意，注意瓶、筐尺寸匹配，既要適用、美觀，又要注意成本。聽取匯報(bào)聽取匯報(bào)布署安排布署安排效果明

29、顯效果明顯三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）2 2）20092009年年5 5月的一次晨會(huì)紀(jì)要月的一次晨會(huì)紀(jì)要第19頁/共48頁第二十頁，共48頁。采取采取(ciq)(ciq)的行動(dòng)的行動(dòng)22月末工作總結(jié)會(huì)月末工作總結(jié)會(huì)主題主題1： Q7：在工作：在工作(gngzu)中中,我覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。建言者建言者: :一線領(lǐng)導(dǎo)一線領(lǐng)導(dǎo) 基層領(lǐng)導(dǎo)是工作計(jì)劃的執(zhí)行者，是對(duì)一線員工影響力最大的因素，對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)是工作計(jì)劃的執(zhí)行者，是對(duì)一線員工影響力最大的因素，對(duì) 每項(xiàng)工作的完成情況每項(xiàng)工作的完成情況(qngkung)(qngkung)、員工

30、的表現(xiàn)、工作的改進(jìn)等最具有發(fā)言權(quán)、員工的表現(xiàn)、工作的改進(jìn)等最具有發(fā)言權(quán)行動(dòng)目的行動(dòng)目的: :吸納具有創(chuàng)新性的思想吸納具有創(chuàng)新性的思想 對(duì)四部門工作進(jìn)行總結(jié)，聽取一線領(lǐng)導(dǎo)的工作心得、對(duì)四部門工作進(jìn)行總結(jié)，聽取一線領(lǐng)導(dǎo)的工作心得、 意見和建議，吸納具有創(chuàng)新性的思想和方法意見和建議，吸納具有創(chuàng)新性的思想和方法行動(dòng)結(jié)果行動(dòng)結(jié)果: :制定切實(shí)可行的工作方案制定切實(shí)可行的工作方案 通過傾聽一線領(lǐng)導(dǎo)心聲，制定切實(shí)可行的工作方通過傾聽一線領(lǐng)導(dǎo)心聲，制定切實(shí)可行的工作方 案，一線領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因自己的意見被尊重，提高工作積極性和執(zhí)行力。案，一線領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因自己的意見被尊重，提高工作積極性和執(zhí)行力。三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)

31、劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第20頁/共48頁第二十一頁，共48頁。主題主題(zht)1： Q7：在工作中：在工作中,我覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)(lush)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）月末工作總結(jié)會(huì)示例月末工作總結(jié)會(huì)示例： 1）提高效率 2）減輕勞動(dòng)強(qiáng)度 3）減少了損耗。由于原來人工徒手運(yùn)輸酒瓶，易造成脫落破損，蹭標(biāo)。使用移動(dòng)操作臺(tái)減少瓶體的接觸，從而大幅度減少對(duì)標(biāo)，帽的損壞。在在20082008年的一次工作總結(jié)會(huì)上，中試車間負(fù)責(zé)一線生產(chǎn)的副主任閆效瑞提出了包裝操作臺(tái)改進(jìn)的創(chuàng)新性建議被采納年的一次工作總

32、結(jié)會(huì)上，中試車間負(fù)責(zé)一線生產(chǎn)的副主任閆效瑞提出了包裝操作臺(tái)改進(jìn)的創(chuàng)新性建議被采納圖圖:員工正在改進(jìn)后的可移動(dòng)式操作臺(tái)上工作員工正在改進(jìn)后的可移動(dòng)式操作臺(tái)上工作吸納創(chuàng)新性吸納創(chuàng)新性建議，轉(zhuǎn)化建議，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效益為生產(chǎn)效益第21頁/共48頁第二十二頁，共48頁。采取的行動(dòng)采取的行動(dòng)33設(shè)立設(shè)立(shl)(shl)專用電子郵箱專用電子郵箱建言者建言者: :全體員工全體員工 一線員工和上層領(lǐng)導(dǎo)直接接觸的機(jī)會(huì)比較少，一線員工的心聲只能通一線員工和上層領(lǐng)導(dǎo)直接接觸的機(jī)會(huì)比較少，一線員工的心聲只能通 過過 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐層向上反應(yīng)，這種溝通方式使我聽取基層聲音的機(jī)會(huì)大打折扣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐層向上反應(yīng)，這種溝通方式使我

33、聽取基層聲音的機(jī)會(huì)大打折扣行動(dòng)目的行動(dòng)目的: :為員工提供建言獻(xiàn)策的渠道為員工提供建言獻(xiàn)策的渠道 我指定設(shè)立了專用電子郵箱，便于聽取廣大我指定設(shè)立了專用電子郵箱，便于聽取廣大 員工的合理化建議，使每個(gè)人都有為公司建言獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)，并指定專人負(fù)責(zé)員工的合理化建議，使每個(gè)人都有為公司建言獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)，并指定專人負(fù)責(zé) 對(duì)這些問題和建議整理分析，做到有問必答。對(duì)這些問題和建議整理分析，做到有問必答。行動(dòng)結(jié)果行動(dòng)結(jié)果: :采納合理化建議并促其轉(zhuǎn)化為效益采納合理化建議并促其轉(zhuǎn)化為效益 對(duì)于對(duì)于(duy)(duy)員工提出的合理化建議，采納并員工提出的合理化建議，采納并 促使其盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效益，對(duì)被采納并轉(zhuǎn)為

34、效益的建議者給予表彰鼓勵(lì)促使其盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效益，對(duì)被采納并轉(zhuǎn)為效益的建議者給予表彰鼓勵(lì)主題主題1： Q7：在工作中：在工作中,我覺得我的意見我覺得我的意見(y jin)受到尊重。受到尊重。三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第22頁/共48頁第二十三頁，共48頁。電子郵箱電子郵箱(din z yu xin)征集到的建議處理示例：征集到的建議處理示例：2009年年4月月6日主管處理員工意見日主管處理員工意見(y jin)和建議的綜合處處長匯報(bào)：和建議的綜合處處長匯報(bào)：張?zhí)庨L：孫總，今天收到三條建議，兩條是反映車間門口隨意停放車輛，影響(yngxing)生

35、產(chǎn)操作的，我已派人把這些車輛移開，放到了指定地點(diǎn)，還有一條是建議車間設(shè)立換衣間，您看怎么辦？孫總：設(shè)換衣間可以，交盧經(jīng)理和孟主任督辦。另外你每天早晨一上班，都要先檢查車輛是否停放到指定地點(diǎn)，要形成制度，使員工養(yǎng)成習(xí)慣。主題主題1： Q7：在工作中：在工作中,我覺得我的我覺得我的意見受到尊重意見受到尊重。搭建溝通渠道，讓每一個(gè)人都有為公搭建溝通渠道，讓每一個(gè)人都有為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)，司發(fā)展建言獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)，采用采用“電子郵箱電子郵箱”廣開言路后，廣開言路后，好的意見比以前增加了好的意見比以前增加了50%三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第23頁/共4

36、8頁第二十四頁，共48頁。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果高管的決策力、部門主管的領(lǐng)悟力、基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力、員工的敬業(yè)精神都能得以彰顯，使團(tuán)隊(duì)的每一名員工都能感受到自己的言行對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響和貢獻(xiàn)，那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果高管的決策力、部門主管的領(lǐng)悟力、基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力、員工的敬業(yè)精神都能得以彰顯，使團(tuán)隊(duì)的每一名員工都能感受到自己的言行對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響和貢獻(xiàn)，那么(n me)(n me)這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是一支和諧、高效、無堅(jiān)不摧的這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是一支和諧、高效、無堅(jiān)不摧的“王牌軍隊(duì)王牌軍隊(duì)”！主題主題1： Q7：在工作：在工作(gngzu)中中,我覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。行動(dòng)行動(dòng)(xngdng)感感言：言：

37、三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第24頁/共48頁第二十五頁，共48頁。采取采取(ciq)(ciq)的行動(dòng)的行動(dòng)11實(shí)施績效考核實(shí)施績效考核主題主題(zht)2： Q9：我的同事致力于高質(zhì)量的工作：我的同事致力于高質(zhì)量的工作對(duì)莊園原有的考核體系進(jìn)行修訂對(duì)莊園原有的考核體系進(jìn)行修訂把工作質(zhì)量做為體系考核的重點(diǎn)項(xiàng)目把工作質(zhì)量做為體系考核的重點(diǎn)項(xiàng)目加大工作質(zhì)量所占的分值權(quán)重加大工作質(zhì)量所占的分值權(quán)重把影響把影響(yngxing)工作質(zhì)量的因素細(xì)化工作質(zhì)量的因素細(xì)化步驟：硬性措施結(jié)果：以前是：我做完了！我做完了！現(xiàn)在是：我做好了！我做好了！加強(qiáng)員工工作的責(zé)任

38、心和執(zhí)行力度，提升工作質(zhì)量加強(qiáng)員工工作的責(zé)任心和執(zhí)行力度，提升工作質(zhì)量三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第25頁/共48頁第二十六頁，共48頁。采取采取(ciq)(ciq)的行動(dòng)的行動(dòng)22實(shí)行多重檢驗(yàn)實(shí)行多重檢驗(yàn)對(duì)工作的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行自檢(z jin)由下一工序的員工對(duì)上一工序的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)由一線領(lǐng)導(dǎo)抽檢嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和制度對(duì)半成品生產(chǎn)實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)對(duì)產(chǎn)成品進(jìn)行出廠前合格檢驗(yàn)對(duì)生產(chǎn)用物料進(jìn)行二次抽檢控制(kngzh)產(chǎn)品質(zhì)量的首要是確保員工的工作質(zhì)量。如果每一名生產(chǎn)員工都能保證自己的工作質(zhì)量沒有問題，那么由這根健康的生產(chǎn)鏈條生產(chǎn)出的產(chǎn)

39、品質(zhì)量合格率肯定為100%保證工作質(zhì)量保證工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量步驟：結(jié)論：主題主題2： Q9：我的同事致力于：我的同事致力于高質(zhì)量的工作高質(zhì)量的工作三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第26頁/共48頁第二十七頁，共48頁。采取采取(ciq)(ciq)的行動(dòng)的行動(dòng)33評(píng)分排隊(duì)評(píng)分排隊(duì)主題主題(zht)2： Q9：我的同事致力于高質(zhì)量的工作：我的同事致力于高質(zhì)量的工作榜樣(bngyng)激勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行工作考核對(duì)團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行工作考核，量化評(píng)分，量化評(píng)分依據(jù)分值進(jìn)行排隊(duì)依據(jù)分值進(jìn)行排隊(duì)對(duì)工作效率、質(zhì)量、執(zhí)行力和敬業(yè)精神等綜合得分高的員工評(píng)為先進(jìn)

40、對(duì)工作效率、質(zhì)量、執(zhí)行力和敬業(yè)精神等綜合得分高的員工評(píng)為先進(jìn)對(duì)先進(jìn)進(jìn)行大會(huì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)先進(jìn)進(jìn)行大會(huì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)以榜樣的力量激勵(lì)員工努力工作，以榜樣的力量激勵(lì)員工努力工作，增強(qiáng)了員工的工作敬業(yè)心和增強(qiáng)了員工的工作敬業(yè)心和主動(dòng)性主動(dòng)性，從而提升了整個(gè)莊園團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。，從而提升了整個(gè)莊園團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。步驟：步驟：結(jié)果：結(jié)果：三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第27頁/共48頁第二十八頁，共48頁。行動(dòng)行動(dòng)(xngdng)感言：感言： 如果團(tuán)隊(duì)的每一名員工都有很強(qiáng)的責(zé)任心、敬業(yè)心，如果團(tuán)隊(duì)的每一名員工都有很強(qiáng)的責(zé)任心、敬業(yè)心， 有很高的執(zhí)行力和工作積極性，那么

41、這支團(tuán)隊(duì)一定是有很高的執(zhí)行力和工作積極性，那么這支團(tuán)隊(duì)一定是工作效率和工作質(zhì)量工作效率和工作質(zhì)量(zhling)(zhling)雙優(yōu)的高效團(tuán)隊(duì)。雙優(yōu)的高效團(tuán)隊(duì)。主題主題(zht)2： Q9：我的同事致力于高質(zhì)量的工作：我的同事致力于高質(zhì)量的工作三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第28頁/共48頁第二十九頁，共48頁。主題主題(zht)3： Q11：在過去的：在過去的6個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步工作單位有人和我談及我的進(jìn)步 以前，由于我每天都有許多比較重要的工作要處理，所以對(duì)員工的小進(jìn)步并不是很重視，時(shí)間以前，由于我每天都有許多比較重要的

42、工作要處理，所以對(duì)員工的小進(jìn)步并不是很重視，時(shí)間(shjin)(shjin)久了會(huì)影響員工的工作積極性，現(xiàn)在我要求每一名管理者，尤其是一線領(lǐng)導(dǎo)，要隨時(shí)觀察員工的工作情況，對(duì)每一個(gè)微小的進(jìn)步都要及時(shí)給予表揚(yáng)，以此激勵(lì)員工取得更大進(jìn)步。久了會(huì)影響員工的工作積極性，現(xiàn)在我要求每一名管理者，尤其是一線領(lǐng)導(dǎo)，要隨時(shí)觀察員工的工作情況，對(duì)每一個(gè)微小的進(jìn)步都要及時(shí)給予表揚(yáng)，以此激勵(lì)員工取得更大進(jìn)步。采取的行動(dòng)采取的行動(dòng)(xngdng)1(xngdng)1隨時(shí)觀察、及隨時(shí)觀察、及時(shí)表揚(yáng)時(shí)表揚(yáng)三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第29頁/共48頁第三十頁，共48頁。及時(shí)表

43、揚(yáng)及時(shí)表揚(yáng)(bioyng)示例：示例：行為：興武：上個(gè)月正值春節(jié)前夕行為：興武：上個(gè)月正值春節(jié)前夕, ,是生產(chǎn)的高峰期是生產(chǎn)的高峰期, ,由于公司車輛緊張，你用自已的私家車每天多次往返公司總部領(lǐng)取、拉運(yùn)包由于公司車輛緊張，你用自已的私家車每天多次往返公司總部領(lǐng)取、拉運(yùn)包裝物料，并且每天早晨提前上班，把當(dāng)天需要的物料準(zhǔn)備好，下班后再把剩余的物料及時(shí)清點(diǎn)入庫，我都看在眼里，你做得很好裝物料，并且每天早晨提前上班，把當(dāng)天需要的物料準(zhǔn)備好，下班后再把剩余的物料及時(shí)清點(diǎn)入庫，我都看在眼里，你做得很好。影響：你的行為為長城莊園按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，保障春節(jié)期間的產(chǎn)品供應(yīng)奠定了基礎(chǔ)影響：你的行為為長城莊園按時(shí)完

44、成生產(chǎn)任務(wù)，保障春節(jié)期間的產(chǎn)品供應(yīng)奠定了基礎(chǔ)(jch)(jch)，同時(shí)也為員工們樹起了無私奉獻(xiàn)，同時(shí)也為員工們樹起了無私奉獻(xiàn)的精神標(biāo)桿。的精神標(biāo)桿。品質(zhì)：你這種顧全大局、不計(jì)個(gè)人得失的行為，值得莊園全體員工學(xué)習(xí)。品質(zhì)：你這種顧全大局、不計(jì)個(gè)人得失的行為，值得莊園全體員工學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)：希望你在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)進(jìn)取、奉獻(xiàn)精神，在管理上多創(chuàng)新，想信你一定會(huì)做得更好！鼓勵(lì)：希望你在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)進(jìn)取、奉獻(xiàn)精神，在管理上多創(chuàng)新，想信你一定會(huì)做得更好！結(jié)果反饋：結(jié)果反饋：表揚(yáng)后，我對(duì)這名員工留意觀察，我發(fā)現(xiàn)他工作的更認(rèn)真更主動(dòng)了，每一 樣活都做得非常仔細(xì)。表揚(yáng)表揚(yáng)過程：過程：主題主題3： Q11：

45、在過去的：在過去的6個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi),工作單位有人和我工作單位有人和我談及我的進(jìn)步談及我的進(jìn)步三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第30頁/共48頁第三十一頁，共48頁。采取的行動(dòng)采取的行動(dòng)22定期談話定期談話(tn hu)(tn hu)，討論進(jìn)步討論進(jìn)步主題主題3： Q11：在過去：在過去(guq)的的6個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步工作單位有人和我談及我的進(jìn)步1 1、通過電郵或電話，提前通知談話人，做好準(zhǔn)備、通過電郵或電話，提前通知談話人，做好準(zhǔn)備2 2、認(rèn)真準(zhǔn)備對(duì)每一個(gè)人的談話內(nèi)容、認(rèn)真準(zhǔn)備對(duì)每一個(gè)人的談話內(nèi)容3 3、以客觀、公正的態(tài)度面談

46、、以客觀、公正的態(tài)度面談4 4、采用贊賞方法，激勵(lì)員工、采用贊賞方法，激勵(lì)員工談話目的：了解員工思想，探討工作思路，討論員工的進(jìn)步，給予情感溝通談話目的：了解員工思想，探討工作思路，討論員工的進(jìn)步，給予情感溝通(gutng)(gutng)與關(guān)懷。與關(guān)懷。三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）由于莊園下設(shè)四個(gè)部門，擁有由于莊園下設(shè)四個(gè)部門，擁有9090多名員工，無法做到我和每一名員工都親自面談。所以采用多名員工，無法做到我和每一名員工都親自面談。所以采用“總工和部門總工和部門經(jīng)理、部門經(jīng)理和一線領(lǐng)導(dǎo)、一線領(lǐng)導(dǎo)和員工經(jīng)理、部門經(jīng)理和一線領(lǐng)導(dǎo)、一線領(lǐng)導(dǎo)和員工”層

47、層遞進(jìn)層層遞進(jìn)”的溝通方式的溝通方式第31頁/共48頁第三十二頁，共48頁。主題主題3： Q11：在過去的：在過去的6個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi),工作單位有人工作單位有人(yu rn)和我談及我的進(jìn)步和我談及我的進(jìn)步定期談話定期談話(tn hu)示例：示例：一、面談的重點(diǎn)；中試生產(chǎn)經(jīng)理角色定位一、面談的重點(diǎn)；中試生產(chǎn)經(jīng)理角色定位二、下屬自述：孫總，其實(shí)我不止一次地自我解剖過，但自己看自己總是不很透。我覺得我最大的優(yōu)點(diǎn)就是敬業(yè)，不怕吃苦，想方設(shè)法地把領(lǐng)導(dǎo)交給的二、下屬自述：孫總，其實(shí)我不止一次地自我解剖過，但自己看自己總是不很透。我覺得我最大的優(yōu)點(diǎn)就是敬業(yè)，不怕吃苦，想方設(shè)法地把領(lǐng)導(dǎo)交給的工作做好。不足之處是

48、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，每天都把自己搞得很忙很累，有做不完的事情，但由于工作不得法，所以工作效率不高。非工作做好。不足之處是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，每天都把自己搞得很忙很累，有做不完的事情，但由于工作不得法，所以工作效率不高。非常想聆聽孫總的點(diǎn)拔。常想聆聽孫總的點(diǎn)拔。三、經(jīng)理評(píng)價(jià)及反饋三、經(jīng)理評(píng)價(jià)及反饋(fnku)(fnku)： 我認(rèn)同你對(duì)自己優(yōu)勢的分析，你工作中很踏實(shí)，愛學(xué)習(xí)，能以正確的觀念有意識(shí)地加強(qiáng)自身培養(yǎng)，而且你在管理方面我認(rèn)同你對(duì)自己優(yōu)勢的分析，你工作中很踏實(shí)，愛學(xué)習(xí)，能以正確的觀念有意識(shí)地加強(qiáng)自身培養(yǎng)，而且你在管理方面已比剛?cè)温殨r(shí)有了很大提高。但你還沒有完全適應(yīng)自己的管理角色管理是一門學(xué)問，有很多技巧

49、你還沒有掌握，所以總是把自己搞已比剛?cè)温殨r(shí)有了很大提高。但你還沒有完全適應(yīng)自己的管理角色管理是一門學(xué)問，有很多技巧你還沒有掌握，所以總是把自己搞得焦頭爛額。得焦頭爛額。四、需要完善的方面：四、需要完善的方面： 1 1、要轉(zhuǎn)變觀念：要清楚地意識(shí)到自已已從專業(yè)工作者變?yōu)榱艘幻芾碚?，工作重心已從業(yè)務(wù)變?yōu)楣苋恕?、要轉(zhuǎn)變觀念：要清楚地意識(shí)到自已已從專業(yè)工作者變?yōu)榱艘幻芾碚?，工作重心已從業(yè)務(wù)變?yōu)楣苋恕? 2、要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，把獲得理論知識(shí)有意識(shí)地運(yùn)用到管理實(shí)踐中，但不能死搬硬套，要運(yùn)活才有效果、要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，把獲得理論知識(shí)有意識(shí)地運(yùn)用到管理實(shí)踐中，但不能死搬硬套，要運(yùn)活才有效果3 3、要

50、以人為本，管人不是把人管死，而是想方設(shè)法激發(fā)人的工作積極性，管理有技巧，但一定要建立在真誠、要以人為本，管人不是把人管死，而是想方設(shè)法激發(fā)人的工作積極性，管理有技巧，但一定要建立在真誠 之上。之上。4 4、要?jiǎng)幽X多于動(dòng)手，做為管理者工作時(shí)一定要提前理清思路，遇到問題首先要鎮(zhèn)定，然后分析、解決問題。、要?jiǎng)幽X多于動(dòng)手，做為管理者工作時(shí)一定要提前理清思路，遇到問題首先要鎮(zhèn)定，然后分析、解決問題。這是我和主管中試生產(chǎn)的副經(jīng)理盧誠同志的一次面談紀(jì)要 面談后，我送給他一本書“卓有成效的管理者”， 發(fā)現(xiàn)該同志通過學(xué)習(xí)已逐漸適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)換，都明顯提升，工作中心已從業(yè)務(wù)變成管人，并并能在工作中獨(dú)當(dāng)一面，臉上充

51、滿自信。三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第32頁/共48頁第三十三頁，共48頁。采取的行動(dòng)采取的行動(dòng)33設(shè)立設(shè)立(shl)(shl)崗位業(yè)績標(biāo)崗位業(yè)績標(biāo)桿桿主題主題(zht)3： Q11：在過去的：在過去的6個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步工作單位有人和我談及我的進(jìn)步 1 1、設(shè)立不同、層級(jí)、設(shè)立不同、層級(jí)(cn j)(cn j)的技術(shù)崗位的技術(shù)崗位 2 2 樹立崗位業(yè)績標(biāo)桿樹立崗位業(yè)績標(biāo)桿 3 3、員工和標(biāo)桿對(duì)比自檢、員工和標(biāo)桿對(duì)比自檢 4 4、召開員工交流會(huì)，讓員工總結(jié)自己的進(jìn)步、召開員工交流會(huì)，讓員工總結(jié)自己的進(jìn)步步驟：步驟：目的：目

52、的：使員工通過與標(biāo)桿的對(duì)照，使員工通過與標(biāo)桿的對(duì)照，學(xué)會(huì)自己檢評(píng)自己的進(jìn)步學(xué)會(huì)自己檢評(píng)自己的進(jìn)步結(jié)果：結(jié)果：明確自己的優(yōu)勢和不足，工作中揚(yáng)長避短，增強(qiáng)自信心，取得更突出的成績。明確自己的優(yōu)勢和不足，工作中揚(yáng)長避短，增強(qiáng)自信心，取得更突出的成績。三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第33頁/共48頁第三十四頁，共48頁。 無論是領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)肯定(kndng)，還是員工自己的工作檢評(píng)，目的只有一個(gè)：使員工由“了解自我”到“戰(zhàn)勝自我”，最后達(dá)到“超越自我”的高境界。 行動(dòng)行動(dòng)(xngdng)感言：感言：主題主題3： Q11：在過去：在過去(guq)的的6個(gè)月內(nèi)個(gè)

53、月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步工作單位有人和我談及我的進(jìn)步三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第34頁/共48頁第三十五頁，共48頁。 1 1）把）把Q12Q12這一先進(jìn)的測評(píng)工具，運(yùn)用到莊園這一先進(jìn)的測評(píng)工具，運(yùn)用到莊園(zhungyun)(zhungyun)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際管理中，用于測評(píng)各部門的工作情況和員工的風(fēng)格擅長，做到發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足，有效改善了團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境。團(tuán)隊(duì)的實(shí)際管理中，用于測評(píng)各部門的工作情況和員工的風(fēng)格擅長，做到發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足，有效改善了團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境。 2 2）采用）采用“教練式的管理技巧教練式的管理技巧”（亦師亦友），對(duì)員工工

54、作中遇到的問題進(jìn)行點(diǎn)拔、啟發(fā)、解惑、教授，使員工在一種很親切的氛圍中解決問題，快樂成長。（亦師亦友），對(duì)員工工作中遇到的問題進(jìn)行點(diǎn)拔、啟發(fā)、解惑、教授，使員工在一種很親切的氛圍中解決問題，快樂成長。 3 3）對(duì)莊園）對(duì)莊園(zhungyun)(zhungyun)團(tuán)隊(duì)的各層管理者進(jìn)行有針對(duì)性的管理培訓(xùn)，有效提升了整個(gè)莊園團(tuán)隊(duì)的各層管理者進(jìn)行有針對(duì)性的管理培訓(xùn)，有效提升了整個(gè)莊園(zhungyun)(zhungyun)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。 4 4）在日常，不僅關(guān)心員工的工作情況，而且還嘗試多了解和關(guān)心員工的生活情況，做到）在日常，不僅關(guān)心員工的工作情況，而且還嘗試多了解和關(guān)心員工的生活情況

55、，做到“知人知心知人知心 的溝通的溝通”。我還做了如下我還做了如下(rxi)幾項(xiàng)工作：幾項(xiàng)工作：三、三、IMPACT行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)(lush)（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）第35頁/共48頁第三十六頁，共48頁。一一 我的我的Q12前測報(bào)告和數(shù)據(jù)分析前測報(bào)告和數(shù)據(jù)分析二二 召開召開IMPACT會(huì)議，制定行動(dòng)計(jì)劃會(huì)議，制定行動(dòng)計(jì)劃三三 如何落實(shí)如何落實(shí)(lush)IMPACT行動(dòng)計(jì)劃（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）行動(dòng)計(jì)劃（關(guān)鍵點(diǎn)闡述）四四 我的我的Q12后測報(bào)告和前后測數(shù)據(jù)對(duì)比后測報(bào)告和前后測數(shù)據(jù)對(duì)比五五 我的收獲和反思我的收獲和反思主要主要(zhyo)內(nèi)容內(nèi)容第36頁/共48頁第三十七頁，共48頁

56、。4.1、 工作工作(gngzu)環(huán)境測評(píng)得分表（環(huán)境測評(píng)得分表（Q12后測）后測）后測大均值后測大均值(jn zh)為為4.21第37頁/共48頁第三十八頁，共48頁。4.1、 工作環(huán)境工作環(huán)境(hunjng)測評(píng)得分表（測評(píng)得分表（Q12后測）后測）第38頁/共48頁第三十九頁，共48頁。4.434.433.713.714.384.384 4知道知道(zh do)(zh do)工作要求工作要求Q1Q14.44.44 44.144.14材料材料(cilio)(cilio)和設(shè)和設(shè)備備Q2Q24.114.113.643.644.004.00做最擅長做最擅長(shnchng)(shnchng)的

57、事的事Q3Q34.354.354 4表揚(yáng)表揚(yáng)Q4Q44.334.333.953.954.214.21關(guān)心關(guān)心Q5Q54.114.113.673.674.00 4.00 發(fā)展發(fā)展Q6Q64.224.223.823.82意見受重視意見受重視Q7Q74.474.474.14.14.00 4.00 使命使命/ /目標(biāo)目標(biāo)Q8Q84.074.073.573.573.573.57致力于質(zhì)量致力于質(zhì)量Q9Q94.34.34 44.14 4.14 最要好的朋友最要好的朋友Q10Q104.364.364 43.863.86進(jìn)步進(jìn)步Q11Q114.674.674.44.44.144.14學(xué)習(xí)成長學(xué)習(xí)成長Q12Q1

58、2均值均值均值均值均值均值4.314.313.933.934.004.00大均值大均值全球數(shù)據(jù)庫全球數(shù)據(jù)庫7575百分位百分位全球數(shù)據(jù)庫全球數(shù)據(jù)庫5050百分位百分位前測數(shù)據(jù)前測數(shù)據(jù)4.294.294.004.004.434.434.004.004.144.144.004.004.144.144.294.294.004.00均值均值4.214.21后測數(shù)據(jù)后測數(shù)據(jù)1 1）Q7Q7、Q9Q9、Q11Q11都有顯著提升；都有顯著提升；另另Q1Q1、Q2Q2、Q8Q8也都略有提升也都略有提升。4.294.294.434.434.004.004.004.004.2 前后測比較：前后測比較：第39頁/共

59、48頁第四十頁，共48頁。2 2）大均值有顯著提升。提升了）大均值有顯著提升。提升了0.210.21個(gè)點(diǎn)（差距個(gè)點(diǎn)（差距(chj)(chj)大于大于0.20.2，就屬于顯著提升），就屬于顯著提升）全球全球(qunqi)總體總體數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫亞洲亞洲(y zhu)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫4.313.9375百分位50百分位4.133.7175百分位50百分位前測前測Q12大均值大均值 = 4.00后測后測Q12大均值大均值 = 4.21前測Q12大均值后測Q12大均值4.004.21提升了0.214.2 前后測比較：前后測比較：第40頁/共48頁第四十一頁，共48頁。3 3）其中）其中(qzhng)(qzhn

60、g)第三營地：我的歸屬有明顯的提升！第三營地：我的歸屬有明顯的提升！后測后測我的我的發(fā)展發(fā)展我的歸屬我的歸屬我的奉獻(xiàn)我的奉獻(xiàn)我的獲取我的獲取全球全球(qunqi)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫75百分位百分位 4.35 4.14 4.21 4.464.15 4.25 4.11 4.36前測前測4.00 3.86 4.044.224.2 前后前后(qinhu)測比較：測比較：由于員工的意見被尊重，他們都致力于高質(zhì)量的工作，使我的歸屬顯著提升，團(tuán)隊(duì)環(huán)境明顯改善。第41頁/共48頁第四十二頁，共48頁。分值的提升是對(duì)分值的提升是對(duì)“行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施效果的最好的評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施效果的最好的評(píng)估”！ 針對(duì)針對(duì)Q7Q7、Q9Q