軟件項(xiàng)目管理之超市購物系統(tǒng)

1、文檔供參考，可復(fù)制、編制，期待您的好評與關(guān)注！ 軟 件 項(xiàng) 目 管 理計(jì)劃書項(xiàng)目名稱：超市管理系統(tǒng)班 級：xxxxxxxxxxxxxx姓 名： xxxxxxxxxxxx 學(xué) 號： xxxxxxxxxxxxxxx一、項(xiàng)目名稱1二、 項(xiàng)目背景1三 項(xiàng)目目標(biāo)13.1項(xiàng)目目標(biāo)的衡量方法13.2確定項(xiàng)目的責(zé)任人23.3項(xiàng)目所涉及的所有人員33.4建立各方通信渠道3四、 確定項(xiàng)目結(jié)構(gòu)34.1建立項(xiàng)目和策略計(jì)劃的關(guān)系，如確定各個(gè)項(xiàng)目的順序34.2定義開發(fā)過程3五、 確定項(xiàng)目產(chǎn)品和活動(dòng)45.1技術(shù)產(chǎn)品、文檔產(chǎn)品4采用PBS方法定義55.2產(chǎn)品流程圖55.3項(xiàng)目活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖6六、 分配資源6七、 風(fēng)險(xiǎn)分析67.1

2、確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)67.2風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)77.3風(fēng)險(xiǎn)避免9八、 結(jié)論98 / 11一、項(xiàng)目名稱 超市管理系統(tǒng)2、 項(xiàng)目背景隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)展開了信息化建設(shè)工作，以便于及時(shí)的從外界獲取信息和，更好的管理組織，使各項(xiàng)工作都能夠得到及時(shí)、順利的開展。目前各類超市已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，如何更好的對超市銷售進(jìn)行管理是超市管理的一個(gè)重大問題，因此設(shè)計(jì)一個(gè)可靠、高效的超市銷售管理系統(tǒng)是十分必要的。為了能高效的，有計(jì)劃設(shè)計(jì)超市銷售管理系統(tǒng)。本報(bào)告的主要作用是確定各個(gè)項(xiàng)目模塊的設(shè)計(jì)情況和主要的負(fù)責(zé)人,供各項(xiàng)目模塊的負(fù)責(zé)人閱讀,做到及時(shí)協(xié)調(diào),按步有序進(jìn)行項(xiàng)目的開發(fā).減少設(shè)

3、計(jì)中的不必要損失。3 項(xiàng)目目標(biāo)3.1項(xiàng)目目標(biāo)的衡量方法3.1.1多目標(biāo)性對一個(gè)超市管理系統(tǒng)而言，目標(biāo)不是單一的，而是一個(gè)多目標(biāo)系統(tǒng)，即銷售模塊、庫存模塊、員工模塊、進(jìn)貨模塊，希望通過整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)一系列的目標(biāo)，滿足多方面的需求。但是很多時(shí)候不同目標(biāo)之間存在著沖突，實(shí)施項(xiàng)目的過程就是多個(gè)目標(biāo)協(xié)調(diào)的過程，由同一個(gè)層次目標(biāo)的協(xié)調(diào)，也有不同層次總項(xiàng)目目標(biāo)和子目標(biāo)的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目目標(biāo)和組織戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)等。 項(xiàng)目目標(biāo)基本表現(xiàn)為三方面，即時(shí)間、成本、技術(shù)性能（或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。實(shí)施項(xiàng)目的目的就是充分利用可獲得的資源，使得項(xiàng)目在一定時(shí)間內(nèi)在一定的預(yù)算基礎(chǔ)上，獲得期望的技術(shù)成果。然而這三個(gè)目標(biāo)之間往往存在沖突。 3

4、.1.2優(yōu)先性超市管理系統(tǒng)是一個(gè)多目標(biāo)的系統(tǒng)，不同目標(biāo)在項(xiàng)目的不同階段，根據(jù)不同需要，其重要性也不一樣，例如在啟動(dòng)階段，可能更關(guān)注技術(shù)性能，在實(shí)施階段，主要關(guān)注成本，在驗(yàn)收階段關(guān)注時(shí)間進(jìn)度。對于不同的項(xiàng)目，關(guān)注的重點(diǎn)也不一樣，例如單純的軟件項(xiàng)目可能更關(guān)注與技術(shù)指標(biāo)和軟件質(zhì)量。當(dāng)項(xiàng)目的三個(gè)基本目標(biāo)發(fā)生沖突的時(shí)候，成功的項(xiàng)目管理者會采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行權(quán)衡，進(jìn)行優(yōu)選。當(dāng)然項(xiàng)目目標(biāo)的沖突不僅限于三個(gè)基本目標(biāo)，有時(shí)項(xiàng)目的總體目標(biāo)體系之間也會存在協(xié)調(diào)問題，都需要項(xiàng)目管理者根據(jù)目標(biāo)的優(yōu)先性進(jìn)行權(quán)衡和選擇。 3.1.3層次性超市管理系統(tǒng)目標(biāo)的層次性是指對項(xiàng)目目標(biāo)的描述需要有一個(gè)從抽象到具體的層次結(jié)構(gòu)。即超市管

5、理系統(tǒng)目標(biāo)既有最高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)，也要由較低層次的具體目標(biāo)。明確定義的項(xiàng)目目標(biāo)按照意義和內(nèi)容表示為一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)，層次越低的目標(biāo)描述的應(yīng)該越清晰具體。最初步要實(shí)現(xiàn)超市管理系統(tǒng)的進(jìn)貨模塊、銷售模塊，次要目標(biāo)為建設(shè)系統(tǒng)的人員管理模塊、薪資模塊。3.2確定項(xiàng)目的責(zé)任人3.2.1項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理是在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程中項(xiàng)目組內(nèi)對所有非技術(shù)性重要事情做出最終決定的人。3.2.2系統(tǒng)架構(gòu)人員 是在部門內(nèi)所有軟件項(xiàng)目中，對技術(shù)上所有重要的事情做出決定的人。3.2.3需求人員 是項(xiàng)目前期與客戶方打交道最多的人，對于客戶來說，他可以代表整個(gè)項(xiàng)目組，對與項(xiàng)目組成員來說他的意見可以代表客戶方的意見，項(xiàng)目組內(nèi)所有與

6、客戶需求相關(guān)的事情必需得到他的認(rèn)可。3.2.4系統(tǒng)分析人員 是項(xiàng)目組中的首席執(zhí)行官，他涉及項(xiàng)目的所有方面，是項(xiàng)目進(jìn)度的推動(dòng)者，也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。3.2.5數(shù)據(jù)庫人員 協(xié)助系統(tǒng)分析人員對分模塊進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，并直接管控該模塊的進(jìn)度，對于本模塊中所有重要的事做最終決定的人。3.2.6開發(fā)人員 是最終實(shí)現(xiàn)代碼的成員。3.2.7測試人員 找到項(xiàng)目中存在的不合理、不合格的部份，測試人員是項(xiàng)目質(zhì)量的保證，是最終進(jìn)行項(xiàng)目測試的成員。3.2.8美工人員 負(fù)責(zé)完成軟件設(shè)計(jì)師安排的功能界面設(shè)計(jì),對項(xiàng)目整體色彩的調(diào)配。3.2.9實(shí)施人員 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,在項(xiàng)目實(shí)施階段，跟蹤、檢查實(shí)施人員的工作質(zhì)量；在實(shí)施經(jīng)理

7、安排和指導(dǎo)下，執(zhí)行項(xiàng)目用戶現(xiàn)場實(shí)施任務(wù)；3.3項(xiàng)目所涉及的所有人員 由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)針對個(gè)人不同性格，專業(yè)特長，性格進(jìn)行分組，合理安排人員，保證項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度。3.4建立各方通信渠道手機(jī)、EMail、QQ群4、 確定項(xiàng)目結(jié)構(gòu)4.1建立項(xiàng)目和策略計(jì)劃的關(guān)系，如確定各個(gè)項(xiàng)目的順序4.1.1注重項(xiàng)目計(jì)劃的層次性4.1.2重視與客戶的溝通4.1.3該詳細(xì)的詳細(xì)，該簡略的就簡略4.1.4制訂的項(xiàng)目計(jì)劃要現(xiàn)實(shí)4.1.5運(yùn)用過程化的思想指導(dǎo)開發(fā)4.1.6利用成熟的項(xiàng)目管理工具4.2定義開發(fā)過程4.2.1問題描述4.2.2可行性分析4.2.3項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃4.2.4需求分析4.2.5概要設(shè)計(jì)4.2.6詳細(xì)設(shè)計(jì)4.

8、2.7編寫代碼4.2.8軟件測試4.2.9軟件維護(hù)（新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)通信所需的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)、變更控制與配置管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和過程手冊、度量程序、項(xiàng)目計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)）5、 確定項(xiàng)目產(chǎn)品和活動(dòng)5.1技術(shù)產(chǎn)品、文檔產(chǎn)品采用PBS方法定義5.2產(chǎn)品流程圖5.3項(xiàng)目活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路徑：ACEH6、 分配資源編號主要負(fù)責(zé)的階段花費(fèi)時(shí)間（天）1可行性研究以及編寫項(xiàng)目計(jì)劃書152需求分析203數(shù)據(jù)流圖104界面設(shè)計(jì)155數(shù)據(jù)字典156數(shù)據(jù)記錄整理157、 風(fēng)險(xiǎn)分析7.1確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)描述使用提高生產(chǎn)率工具所產(chǎn)生的計(jì)劃節(jié)余被過高地估計(jì)了。計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義都受客戶或上級管理部門支配，而不平衡預(yù)定日期提前，

9、但沒有對產(chǎn)品范圍或可用資源作相應(yīng)調(diào)整。產(chǎn)品比估計(jì)的大（從準(zhǔn)則、功能點(diǎn)、模式等方面來看）。管理審查/決策過程比預(yù)料的慢非技術(shù)第三方任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)料的長（預(yù)算審批、法律審查等）。最終和戶堅(jiān)持新要求。即使遞交的軟件符合所要求的全產(chǎn)規(guī)格，但商業(yè)用戶將不接受該軟件。商業(yè)用戶審查/決策過程比預(yù)料的慢。最終用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做。小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計(jì)差、界面錯(cuò)誤和額外工作。人事工作比預(yù)料的慢。正式手續(xù)太多（官僚性遵守軟件政策和標(biāo)準(zhǔn)）。開發(fā)不具不像預(yù)料的那樣有效，開發(fā)者需要時(shí)間來創(chuàng)建有關(guān)工作，或改用新工具。7.2風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)描述可能性計(jì)劃省略是必要的任務(wù)。中使用提高

10、生產(chǎn)率工具所產(chǎn)生的計(jì)劃節(jié)余被過高地估計(jì)了。中計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義都受客戶或上級管理部門支配，而不平衡。高計(jì)劃是樂觀的“最佳實(shí)例”（而不是現(xiàn)實(shí)的“預(yù)期實(shí)例”）。高計(jì)劃是根據(jù)使用具體小組成員的情況制定的，但這些小組成員沒有得到。中預(yù)定日期提前，但沒有對產(chǎn)品范圍或可用資源作相應(yīng)調(diào)整。高一項(xiàng)任務(wù)的推遲使從屬任務(wù)一并推遲。高作為對計(jì)劃到計(jì)劃的失察作出反應(yīng)而作出的重新估計(jì)過于樂觀，或忽略了項(xiàng)目歷史。中過大的計(jì)劃壓力降低生產(chǎn)率。中項(xiàng)目規(guī)劃在壓力下被放棄。中規(guī)劃太差，不能支持需要的發(fā)展速度。高不能在分配的時(shí)間內(nèi)制造規(guī)定尺寸的產(chǎn)品。高產(chǎn)品的不熟悉方面要花費(fèi)比預(yù)料的更多的時(shí)間來設(shè)計(jì)和執(zhí)行。高產(chǎn)品缺少有效的高級管理

11、發(fā)起人。中產(chǎn)品在不明不白擱置的時(shí)間太長。中解雇和削減降低小組的能力。中管理或銷售部門堅(jiān)持延長計(jì)劃的技術(shù)決定。中低效的小組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率。中管理審查/決策過程比預(yù)料的慢。中預(yù)算削減打亂項(xiàng)目規(guī)劃。高管理部門作出挫傷開發(fā)小組的積極性的決定。高非技術(shù)第三方任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)料的長（預(yù)算審批、法律審查等）。中規(guī)劃太差，不能支持需要的發(fā)展速度。高項(xiàng)目規(guī)劃在壓力下被放棄，導(dǎo)致混亂的、低效的發(fā)展。低管理部門對豪情比對準(zhǔn)確的狀況報(bào)告強(qiáng)得更多，從而削弱它發(fā)現(xiàn)和糾正問題的能力。中未能達(dá)到里程碑。高商業(yè)用戶堅(jiān)持新要求。中最終和戶堅(jiān)持新要求。高即使遞交的軟件符合所要求的全產(chǎn)規(guī)格，但商業(yè)用戶將不接受該軟件。低商業(yè)用戶所期

12、望的發(fā)展速度是開發(fā)者不能達(dá)到的。中商業(yè)用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意。中沒有征求商業(yè)用戶的意見，因此產(chǎn)品最終不符合用戶期望，因此必須重做。中商業(yè)用戶審查/決策過程比預(yù)料的慢。高缺少商業(yè)用戶參與審查過程、原型和規(guī)格，因而導(dǎo)致不穩(wěn)定的要求。高商業(yè)用戶通信比預(yù)料的慢。中商業(yè)用戶微觀管理發(fā)展過程。高商業(yè)用戶提供的組成部分不匹配，并且質(zhì)量差。低最終用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做。中最終和戶不買進(jìn)項(xiàng)目，因此不提供所需要的支持。高沒有征求最終用戶意見，因此產(chǎn)品最終不符合用戶期望，必須重做。中客戶堅(jiān)持新要求。高客戶對規(guī)劃、原型和規(guī)格的審查/決策過程比預(yù)料的慢。低客戶將不參與對規(guī)劃、原型和規(guī)格的

13、審查過程，或不能這樣做，從而導(dǎo)致不穩(wěn)定的要求和費(fèi)時(shí)的修改。中客戶批準(zhǔn)的支持工具和環(huán)境不兼容，性能差，或者功能不足，致使生產(chǎn)率降低。中即使遞交的軟件符合所要求的全部規(guī)格，但客戶將不接受該軟件。中客戶所期望的發(fā)展速度是開發(fā)者不能達(dá)到的。高小組結(jié)構(gòu)效率低下。高開發(fā)者與管理部門之間的關(guān)系差，延緩決策和持續(xù)執(zhí)行。中小組成員不買進(jìn)項(xiàng)目，因而不提供所需要的性能水平。高積極性和士氣低，從而降低生產(chǎn)率。低缺少所需的規(guī)格，從而增加缺陷和重做工作。中員工需要額外時(shí)間來學(xué)習(xí)不熟悉的編程語言。高項(xiàng)目后期增加新開發(fā)人員，并且額外的培訓(xùn)和通信費(fèi)用降低現(xiàn)有小組成員的效率。中小組成員不能有效的協(xié)同工作。高小組成員不買進(jìn)項(xiàng)目。低

14、所需規(guī)格缺少增加。中小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計(jì)差、界面錯(cuò)誤和額外工作。中有問題的小組成員沒有退出小組，從而挫傷整個(gè)小組的積極性。中項(xiàng)目得不到更有資格做項(xiàng)目的人員。高項(xiàng)目得到更有資格做項(xiàng)目的人員，但是出于政治或其他原因啟用他們的。中找不到項(xiàng)目所需要的具有關(guān)鍵技能的人員。高關(guān)鍵人員只有部分時(shí)間才能得到。低項(xiàng)目得不到足夠的人員。中人事工作比預(yù)料的慢。高缺少管理承諾。低管理費(fèi)用不合理。中7.3風(fēng)險(xiǎn)避免風(fēng)險(xiǎn)描述控制方法人員薄弱招募頂級人才，培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，項(xiàng)目開始前招聘或預(yù)定關(guān)鍵成員承包商失敗檢查參考資料，外包前檢查承包商的能力，積極管理承包商設(shè)計(jì)低劣要有清晰的設(shè)計(jì)活動(dòng)和設(shè)計(jì)時(shí)間，進(jìn)行設(shè)計(jì)檢查計(jì)劃過于樂觀估算要科學(xué)，利用工具，借鑒歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量低劣制定質(zhì)量保證計(jì)劃，落實(shí)質(zhì)量保證計(jì)劃，安排專人負(fù)責(zé)質(zhì)量保證需求變更嚴(yán)格的變更控制流程不切實(shí)際的進(jìn)度通過協(xié)商制定一個(gè)更為合理的進(jìn)度計(jì)劃，任務(wù)并行化，關(guān)注關(guān)鍵路徑運(yùn)用新技術(shù)提供技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)