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文檔簡(jiǎn)介
1、江西寶馳順汽車銷售有限公司內(nèi)部工作流程圖編制部門(mén)人事行政部編制日期2015/05/09版本號(hào)20150509批準(zhǔn)人修訂日期生效日期15/05/15人事招聘流程圖轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核流程圖3員工內(nèi)部培訓(xùn)管理流程圖4員工離職管理流程圖6績(jī)效考核管理流程圖7員工考勤管理流程圖8員工競(jìng)爭(zhēng)上崗管理流程圖9晉升晉級(jí)管理流程圖10人事調(diào)整管理流程圖11工作獎(jiǎng)罰管理流程圖12工作目標(biāo)管理流程圖13員工薪酬管理流程圖14員工福利管理流程圖15員工激勵(lì)管理流程圖16人事檔案管理流程圖17保密管理流程圖18勞動(dòng)關(guān)系管理流程圖19員工滿意度管理流程圖20員工職業(yè)生涯管理流程圖21人力資源診斷管理流程圖22人力資源成本管理流
2、程圖23人力資源危機(jī)管理流程圖24人力資源戰(zhàn)略管理流程圖25人力資源計(jì)劃管理流程圖26職務(wù)分析管理流程圖27人力資源改進(jìn)管理流程圖28文件管理流程圖29辦公用品采購(gòu)及管理流程圖30保安工作流程圖31一般客戶接待流程圖32按揭客戶接待流程圖33進(jìn)車流程圖34展廳展車鑰匙管理流程圖35售后服務(wù)工作流程36人事招聘流程圖.流程圖說(shuō)明填寫(xiě)人員需求申請(qǐng)表如果相關(guān)部門(mén)在崗位空缺時(shí)先填寫(xiě)人員需求申請(qǐng)表并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交由行政部負(fù)責(zé)招聘。發(fā)布招聘信息行政部在收到經(jīng)總經(jīng)理審批后的人員需求申請(qǐng)表根據(jù)其內(nèi)容向社會(huì)發(fā)布招聘信息應(yīng)聘人員填寫(xiě)相關(guān)表單應(yīng)聘人員到達(dá)公司時(shí)由行政部分發(fā)員工應(yīng)聘記錄表給其填寫(xiě)。由行政部根據(jù)應(yīng)聘職
3、位的不同進(jìn)行考考試或面試及發(fā)放錄用通知書(shū)試,考試合格者安排相關(guān)人員進(jìn)行面試。由行政部根據(jù)面試結(jié)果儲(chǔ)備應(yīng)聘資料或發(fā)放錄用通知書(shū)等相關(guān)工作。由行政部對(duì)已錄用的新員之相關(guān)證件進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)準(zhǔn)確無(wú)誤方可辦理入職手續(xù)(如填寫(xiě)新員工入職登記表等)由行政部或相關(guān)部門(mén)組織新員工進(jìn)行入職前培訓(xùn)等工作。所有新員工在完成上述程序后方可分配到相關(guān)部門(mén)之對(duì)應(yīng)崗位上班。轉(zhuǎn)正電請(qǐng)一/考核流程圖一行政部發(fā)出轉(zhuǎn)個(gè)人提出提前正通知或轉(zhuǎn)止要求新員工入職工作一段時(shí)間員工本身或部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為符合提前轉(zhuǎn)正要求并可填寫(xiě)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表。行政部在新員工試用期滿必須發(fā)出轉(zhuǎn)正考核通知給相關(guān)部門(mén)經(jīng)理。1F所有轉(zhuǎn)正員工均需填與員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表
4、并逐級(jí)完成其內(nèi)容。填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表1員工自守r戈評(píng)價(jià)員工根據(jù)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表內(nèi)容首先進(jìn)行自評(píng)。1部門(mén)主管或經(jīng)理考核員工自評(píng)后由部門(mén)主管或經(jīng)理對(duì)各員工進(jìn)行為核。轉(zhuǎn)正審批填寫(xiě)完員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)/考核表后報(bào)呈相關(guān)人員審核最后由總經(jīng)理審批。1F行政部根據(jù)相關(guān)員工之考核結(jié)果進(jìn)行升職或加薪,作升職或加薪1f所有轉(zhuǎn)正員工從轉(zhuǎn)正日開(kāi)始簽訂勞動(dòng)合同成為公司正式聘用員工。簽訂勞動(dòng)合同員工內(nèi)一部培訓(xùn)萱理流程圖流程圖說(shuō)明流程圖說(shuō)明確定培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求由各部門(mén)經(jīng)理確定提出外部培訓(xùn)申請(qǐng)公司丙部用訓(xùn)達(dá)不到工作規(guī)定要求時(shí)各部門(mén)經(jīng)理必須首先提出并填寫(xiě)培訓(xùn)中請(qǐng)表。審批外部培訓(xùn)申請(qǐng)Itkbnnrnkrkrn1填寫(xiě)好培訓(xùn)申請(qǐng)表時(shí)
5、交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核最后由總經(jīng)理審批。簽訂外部培訓(xùn)協(xié)議ibir王a-re王,rmrw=*0'培訓(xùn)申請(qǐng)表經(jīng)批準(zhǔn)同意后將其交至行政部,同時(shí)由行政部組織接受外部培訓(xùn)的相關(guān)人員簽訂外部培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。由行政部組織并對(duì)外部培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)控工作。外部培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)考試及證書(shū)和相關(guān)資料所有經(jīng)外部培訓(xùn)的考試成績(jī)及證書(shū)原件和相關(guān)資料必均需交由公司行政部進(jìn)行保存和分發(fā)工作。轉(zhuǎn)訓(xùn)接受完外部培訓(xùn)的相關(guān)人員在回到公司將按內(nèi)部培訓(xùn)程序執(zhí)行轉(zhuǎn)訓(xùn)工作。培訓(xùn)效果評(píng)估及反饋行政部要根據(jù)每次培訓(xùn)結(jié)果組織相關(guān)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行效果評(píng)估。效果評(píng)估后作出相對(duì)應(yīng)的措施并實(shí)施(如再訓(xùn),補(bǔ)考等工作的開(kāi)展)員工亶職菅理流程胤.流程圖說(shuō)明公司員工如果有離職意
6、向的必須按照公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出離職申請(qǐng)并填寫(xiě)員工離職申請(qǐng)/移交表逐級(jí)審批。填寫(xiě)員工離職申請(qǐng)表績(jī)效二考核萱理流程圖流程圖說(shuō)明績(jī)效考核策劃行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司績(jī)效考核,作進(jìn)行策劃以改善員工工作表現(xiàn)確保公司達(dá)到既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo).1T行政部負(fù)責(zé)組織公司月度/年度績(jī)效績(jī)效考核工作,制定績(jī)效考核辦法和考核表.績(jī)效考核組織公司各部門(mén)根據(jù)績(jī)效考核管理辦法及績(jī)效考核表內(nèi)谷進(jìn)行力核.績(jī)效考核1r各部門(mén)將績(jī)效考核表在行政部規(guī)定時(shí)間內(nèi)父由行政部相關(guān)人員.績(jī)效考核結(jié)果1F部門(mén)經(jīng)理在績(jī)效考核后如果員工有異議時(shí)必須及時(shí)主動(dòng)的找當(dāng)事人進(jìn)行交流和溝通了解具意見(jiàn)并協(xié)調(diào)解決以免發(fā)生不必要損失.考核結(jié)束面談F行政部要對(duì)公司績(jī)效考核全過(guò)程的
7、結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控,確???jī)效考核的公平,公正性.并交員工異議/投訴進(jìn)行協(xié)調(diào)工作.考核結(jié)果反饋1所有考核資料將由行政部統(tǒng)一存檔并管理.考核資料存檔員工考勤管理流程圖一流程圖說(shuō)明工作時(shí)間考勤行政部按照公司考勤管理制度進(jìn)行每日工作時(shí)間考勤(其中分正常,曠工,早退,遲到及擅離職守)1f行政部按照公司假期管理制度進(jìn)行員工各種假期的考勤工作(其中分休假,事假,病假,產(chǎn)假,婚假,年假,葬假,公假等)FTMBT0FBIB9F0F0rBRTB1F9T9r-r!9Hr假期考勤Ilr-r!nrmrrr,tnntIMnTBB!raarra!rr休假報(bào)批或填寫(xiě)請(qǐng)假單每周公司各部門(mén)輪休由各部門(mén)負(fù)責(zé)人提前f將輪休名單報(bào)至行政部.
8、公司請(qǐng)假人員首先必須提前填寫(xiě)請(qǐng)假單并逐級(jí)審批后交至行政部存檔(特殊原因可在假期后補(bǔ)填請(qǐng)假單)r行政部必須對(duì)休假及請(qǐng)假人員進(jìn)行核查工作并將相關(guān)單據(jù)存檔以便備查.行政部核查/存檔1F公司每月員工出勤情況由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表.出勤統(tǒng)計(jì)表1f行政部根據(jù)每月員工出勤統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行新資核算由會(huì)計(jì)部審核及發(fā)放工作薪資核算,審批及發(fā)放T會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)每月薪資表的制定報(bào)總經(jīng)理審批并存檔.月薪資表員工競(jìng)爭(zhēng)上崗管理流程圖流程圖說(shuō)明黨爭(zhēng)上崗需求公司在職位空缺需補(bǔ)充或現(xiàn)在職位需競(jìng)爭(zhēng)均可在公司內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗.以提高員工工作積極和主動(dòng)性.1f公司在有崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)由行政部發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)上崗公告.(包括競(jìng)聘職位,時(shí)間,資格等)FTMBT
9、0FBIB9F0F0rBRTB1F9T9r-r!9Hr發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)上崗公告Ilr-r!nrmrrr,tnntIMnTBB!raarra!rr如有員工有意參加崗位競(jìng)聘時(shí)在行政部規(guī)定時(shí)間內(nèi)到行政部報(bào)名.員工報(bào)名1r行政部負(fù)責(zé)收集登記員工競(jìng)聘名單及相關(guān)資料.收集報(bào)名者資料1F行政部對(duì)報(bào)名者進(jìn)行相關(guān)資格審查和篩選工作.(遵守公平,公正的原則)資格審查/篩選F行政部負(fù)責(zé)組織經(jīng)審查合格的競(jìng)聘者進(jìn)行考試/面試/答辯待工作.競(jìng)爭(zhēng)者考試/面試/答辯1在競(jìng)聘結(jié)果確定后由行政部對(duì)本次競(jìng)聘結(jié)果公布并安排新員辦理上崗手續(xù).結(jié)果公布及新員上崗晉五晉級(jí)管理流程圖一流程圖說(shuō)明公司將對(duì)工作表現(xiàn),業(yè)績(jī)突出者進(jìn)行職務(wù)晉升和薪資晉級(jí)制度
10、,但在晉升若級(jí)日力日級(jí)甲加前由相關(guān)部門(mén)或員工本身提出申請(qǐng).按晉升若級(jí)申請(qǐng)表內(nèi)容填寫(xiě).1f行政部落晉升一晉裝對(duì)愛(ài)正行綜合考行政部審核評(píng)估評(píng).(包括專業(yè)知識(shí),技術(shù),工作表現(xiàn)和態(tài)度,工作能力和業(yè)績(jī),出勤情況等)Ilr-r!nrmrrr,tnntIMnTBB!rbm-bbaarra!rrFTMBT0FBIB9F0F0rBRTB1F9T9r-r!9Hr總經(jīng)理審批最后由行政部統(tǒng)一報(bào)由總經(jīng)理審批.晉升晉級(jí)道F知/通報(bào)行政部根據(jù)晉升若級(jí)審批結(jié)果發(fā)出晉升晉級(jí)通知或通報(bào).1F晉升對(duì)象在接到晉升通知后按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理好相關(guān)工作的移交由部門(mén)主管或經(jīng)理督促.晉升人員工作移交F行政部在人事晉升若級(jí)后必須對(duì)相關(guān)人事資料進(jìn)
11、行整理.更改相關(guān)人事資料1F行政部必須和相關(guān)部門(mén)主管一起對(duì)晉升晉級(jí)后的對(duì)象進(jìn)行定期或不定期的考核工作.晉升若級(jí)后人事考核人事調(diào)整管理流程圖一流程圖說(shuō)明人事調(diào)整申請(qǐng)公司在人事編制或人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整時(shí)由行政部提出申請(qǐng)對(duì)人事進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整.如果相關(guān)部門(mén)或人員要對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整必須向行政部提出申請(qǐng).1F行政部將人事調(diào)整對(duì)象進(jìn)行綜合考評(píng).(包括專業(yè)知識(shí),技術(shù),工作表現(xiàn)和態(tài)度,工作能力和業(yè)績(jī),出勤情況等)TM1THTWL一hTTBMP行政部審核評(píng)估FFITBkF1'rn¥)*an最后由行政部統(tǒng)一報(bào)由總經(jīng)理審批.總經(jīng)理審批1r行政部根據(jù)人事調(diào)整審批結(jié)果發(fā)出人事調(diào)整通知或通報(bào).人事調(diào)整通知/通
12、報(bào)1F人事調(diào)整對(duì)象在接到調(diào)整通知后按照規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理好相關(guān)工作的移交由部門(mén)主管或經(jīng)理督促.調(diào)崗人員工作移交F行政部在人事調(diào)整后必須對(duì)相關(guān)人事資料進(jìn)行整理.理改相關(guān)人事資料1行政部必須和相關(guān)部門(mén)主管一起對(duì)調(diào)整后的對(duì)象進(jìn)行定期或不定期的考核工作.調(diào)整后人事考核工作獎(jiǎng)罰管理流程圖一流程圖說(shuō)明公司員工在符合獎(jiǎng)勵(lì)或處罰規(guī)定時(shí)必須由部門(mén)上報(bào).獎(jiǎng)勵(lì)或處罰事件1f而門(mén)主管/經(jīng)血后無(wú)改寫(xiě)員工獎(jiǎng)疝用:部門(mén)主管或經(jīng)理請(qǐng)或員工處罰通知單交由行政部.提出申請(qǐng)Ilr-r!nrmrrr,tnntIMnTBB!raarra!rrFTMBT0FBIB9F0F0rBRTB1F9T9r-r!9Hr一一行政部茬收W和關(guān)葩提交的一!工
13、獎(jiǎng):行政部審核勵(lì)申請(qǐng)或員工處罰通知單及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并逐一審核.1r最后由行政帝對(duì)南核結(jié)見(jiàn)報(bào)呈總經(jīng)鈍審:報(bào)呈總經(jīng)理審批批執(zhí)行.1F行政而根正濟(jì)把意見(jiàn)應(yīng)結(jié)臬進(jìn)行相應(yīng)的:獎(jiǎng)勵(lì)或處罰獎(jiǎng)勵(lì)或處罰措施.(依據(jù)員工獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn))1F行政部將獎(jiǎng)勵(lì)或處罰結(jié)果公布于眾,以公布獎(jiǎng)勵(lì)/處罰結(jié)果便取到鼓勵(lì)先進(jìn)和杜絕不良待效果.1F行政部負(fù)責(zé)將員工獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)或員工列入員工個(gè)人檔案處罰通知單存入對(duì)應(yīng)的個(gè)人檔案中備檔.工作.目標(biāo)管理流程圖一流程圖說(shuō)明確定公司年度目標(biāo)/任務(wù)公司董事會(huì)必須確定和公布每年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/工作任務(wù).1r總經(jīng)理必須將經(jīng)董事會(huì)確定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/工作任務(wù)分解到各部門(mén).FTMBT0FBIB9F0F0rBRTB1F9T9
14、r-r!9Hr分解至部門(mén)年度目標(biāo)/任務(wù)Ilr-r!nrmrrr,trnntIMnTBB!rbm-bbaarra!rr總經(jīng)理在分解部門(mén)年度目標(biāo)時(shí)必須組織相關(guān)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行討論,收集相關(guān)意見(jiàn).以提高具執(zhí)行力度和有效性.征集,n見(jiàn)/討論/評(píng)估1各部門(mén)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)/工作任務(wù)最后報(bào)呈總經(jīng)理審批.總經(jīng)理審批1r最后由各部門(mén)經(jīng)理對(duì)目標(biāo)書(shū)進(jìn)行確認(rèn)并簽字.目標(biāo)確認(rèn)/簽字1F各部門(mén)經(jīng)理必須將其目標(biāo)組織部門(mén)會(huì)議并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解到相關(guān)人員.以達(dá)到全員目標(biāo)效果.分解目標(biāo)至個(gè)人1r各部門(mén)要根據(jù)公司卜達(dá)目標(biāo)制定出月度工作目標(biāo)及計(jì)劃并制定相關(guān)政策和措施.同時(shí)必面由行政部對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)進(jìn)度進(jìn)行定期的監(jiān)控工作。制定目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃/
15、措施1F公司由行政部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核工作.目標(biāo)完成后考核員工薪酬萱理流程圖流程圖說(shuō)明建立薪酬體系由行政部建立具后黨爭(zhēng)性,曷啟彈性,具有透明度的薪酬體系。1r行政部在確定崗位薪酬等級(jí)時(shí)必須根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)所體現(xiàn)的工作價(jià)值和工作績(jī)效等多因素進(jìn)行分析和評(píng)估。工作分析和評(píng)估11rR9TT9-TT1!1行政部部在設(shè)定薪酬時(shí)必須針對(duì)當(dāng)前市薪酬?duì)顩r調(diào)查與分析場(chǎng)狀況,同行業(yè)水平及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬情況進(jìn)行調(diào)查并分析,以確保本公司的薪酬具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。1r行政部在設(shè)定薪酬時(shí)主要應(yīng)包括(基本確定薪酬構(gòu)成及比例工資,崗位工資,獎(jiǎng)金,提成,補(bǔ)貼)等構(gòu)成并設(shè)定科學(xué)合理的比例。1F分政而制定看報(bào)呈總經(jīng)理審
16、M萬(wàn)世年審批效。1F行政部必須定期或不定期對(duì)公司實(shí)行的薪酬制度運(yùn)行及反饋薪酬制度運(yùn)行情況進(jìn)行了解(包括外部信息和內(nèi)部意見(jiàn))1F行政部必須對(duì)公司薪酬制度定期的根據(jù)綜合平衡及調(diào)整公司經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)生活水平,同行業(yè)調(diào)新幅度等情況進(jìn)行綜合平衡并作出合理的調(diào)整,以確保公司的薪酬制度之有效性。員工利管理流程圖流程圖說(shuō)明建立福利體系公司必須建立員工福利體系以提高員工歸屬感和榮管感。f行政部在制定公司福利制度時(shí)必須注意正式員工和非正式員享受的福利是/、同的。FTMBT0FBIB9F0F0rBRTB1F9T9r-r!9Hr確定福利享受對(duì)象Ilr-r!nrmrrr,tnntIMnTBB!raarra!rr福利狀況
17、調(diào)查與分析行政部部在設(shè)定福利制度時(shí)必須針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)狀況,同行業(yè)水平及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利情況進(jìn)行調(diào)查并分析,以確保本公司的福利具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。1r公司在確定福利構(gòu)成項(xiàng)目時(shí)可含社會(huì)保險(xiǎn),后薪假期,其它補(bǔ)貼,培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),年終獎(jiǎng)金等。確定福利構(gòu)成項(xiàng)目1F行政部負(fù)責(zé)制定健全和完善的員工福利度,提供激勵(lì)精圖治且充滿人情味的福利條件,吸引和留住優(yōu)秀人才,實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展,制定福利制度1F行政部在制定出福利制度時(shí)報(bào)呈總經(jīng)理審批方可生效審批1F行政部按照公司制定的福利制度執(zhí)行,并定期的根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)生活水平,同行業(yè)調(diào)薪整幅度等情況進(jìn)行綜合平衡并作出合理的調(diào)整,以確保公司的幅利制度之有效性。福利制度執(zhí)
18、行/綜合評(píng)衡及調(diào)整員工激勵(lì)管理流程圖一流程圖說(shuō)明員工個(gè)人需求調(diào)查公司行政部負(fù)責(zé)對(duì)員工生理,安全,社交,被尊重,自我實(shí)現(xiàn)等需求進(jìn)行組織調(diào)查了解。1F由行政部進(jìn)行公司激勵(lì)機(jī)制的建立和策戈黑(包括激勵(lì)資源的提供,評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)成本的控制,激勵(lì)方法和措施)建立激勵(lì)機(jī)制策劃1F行政部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)激勵(lì)政策。FTMBT0FRIB9T9V9,!-CB1V9T9r-r!9r設(shè)計(jì),制定激勵(lì)政策Ilrtbbbbanrmrrr,hbthrn-riM!>VHB1r9r!raKr總經(jīng)理批準(zhǔn)行政部在制定出激勵(lì)政策時(shí)報(bào)呈總經(jīng)理審批方可生效。1f行政部按照政策進(jìn)行監(jiān)督。(貫徹PDCA循環(huán))激勵(lì)政策實(shí)施
19、與監(jiān)督1F行政部負(fù)責(zé)公司激勵(lì)政策實(shí)施效果反饋/評(píng)估,以確保其肩效性和適宜性。激勵(lì)政策反饋/評(píng)估1F如果政策有不充分或不合理時(shí)由行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)整并組織執(zhí)行新政策。調(diào)整并制定和執(zhí)行新政策人事檔案萱理流程圖.一行麗B負(fù)責(zé)員工工事科案迸行及時(shí)的回一檔工作。以確保公司人事檔案的完整性。公司人事檔案保管由行政部負(fù)責(zé)并由專人進(jìn)行管理不定期檢查,防護(hù),保密及整理。相關(guān)人員如果要對(duì)人事檔案進(jìn)行查閱時(shí)必須按照檔案管理制度執(zhí)行。行政部負(fù)責(zé)失效人事檔案的銷毀及丟失損壞人事檔案的重新建立工作。保密.管理流程圖.流程圖說(shuō)明公司必須確定相關(guān)保密范圍和內(nèi)容并由確定保密范圍/內(nèi)容行政部宣貫。保密等級(jí)分秘密,機(jī)密,絕密三等:確
20、定保密等級(jí)1r仃政部負(fù)責(zé)各項(xiàng)保醬措施的制定工作。制定保密措施i行麗師貴保瘠執(zhí)行的藍(lán)督和管理工i作。必要時(shí)簽訂保密協(xié)議。行政部負(fù)責(zé)公司相關(guān)保密工作執(zhí)情況進(jìn) 行檢查。行政部負(fù)責(zé)按照保密制度對(duì)違返部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行處罰。行政部負(fù)責(zé)保密工作的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到及時(shí)完善/改時(shí)工作。以提高保密效果。勞動(dòng)去系萱理流程圖.勞動(dòng)合同履行雙方簽訂勞動(dòng)合同后必須嚴(yán)格按照合同內(nèi)容履行。1f行政部負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的存檔和調(diào)整管理(包括合同續(xù)訂,變更,解除,終止等)勞動(dòng)合同管理1F行政部負(fù)責(zé)處理員工抱怨和收集內(nèi)外部信息。勞動(dòng)關(guān)系管理信息反饋1F行政部負(fù)責(zé)公司發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)和處理,并及時(shí)對(duì)不符項(xiàng)目進(jìn)行糾正和預(yù)防工作。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
21、及糾正和預(yù)防員工.滿意度管理流程圖流程圖說(shuō)明貝工滿息度調(diào)查時(shí)機(jī)當(dāng)公司出現(xiàn)員工流動(dòng)率增高,員工抱怨增加和工作效率降低時(shí)視為調(diào)查時(shí)機(jī)。1r公司出現(xiàn)調(diào)查時(shí)機(jī)時(shí)由行政部負(fù)責(zé)制定調(diào)查方案。制定調(diào)查方案1F行政部負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門(mén)根據(jù)員工滿意度管理辦法實(shí)施。FTMBT0FRIB9T9V9,!-CB1V9T9r-r!9,r調(diào)查實(shí)施Ilrtbbbbanrmrrr,hbthrn-riM!>VHB1r9r!raKr收集,統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息行政部負(fù)責(zé)每次的員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)工作。1f行政部負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析并報(bào)告。調(diào)查結(jié)果分析1F行政部負(fù)責(zé)每次調(diào)查/、涉意項(xiàng)目組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)監(jiān)督工作。貝
22、,/、渦思項(xiàng)目改進(jìn)1F行政部負(fù)責(zé)不滿意項(xiàng)目的改進(jìn)效果跟蹤工作。改進(jìn)效果跟蹤員工.職業(yè)生涯管理流程圖行政部負(fù)責(zé)公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度職業(yè)生涯規(guī)劃制度的制定(晉和W度,獎(jiǎng)勵(lì)制度,績(jī)效考核制度,教育培訓(xùn)制度)1f公而為標(biāo)位員設(shè)晉互"目標(biāo),法定質(zhì)定:員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃途徑和提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。F公司松正崗位而山下加定的愛(ài)雇方向給:員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃及實(shí)施予符合要求的員工進(jìn)行晉升或晉級(jí),作崗位調(diào)整。1F行政部負(fù)責(zé)公司每年職業(yè)規(guī)劃效果進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃效果評(píng)估及反饋評(píng)估及反饋工作。力資源診斷管理流程圖流程圖說(shuō)明行政部對(duì)人力資源管理進(jìn)行全面診斷,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,制定相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施,不斷促進(jìn)和改善公
23、司人力資源管理。(包括公司背景,戰(zhàn)略,人員,機(jī)制,狀態(tài)等進(jìn)行診斷)人力資源診斷策劃1由行政部負(fù)責(zé)制定人事診斷方案有工作計(jì)劃。診斷方案及工作計(jì)劃內(nèi)容f總經(jīng)理負(fù)責(zé)為人事診斷及其結(jié)果進(jìn)行審批相關(guān)資源。T«TFLH!hIFT,TTBH審批1,r,rritnthnatitara-rnv*人力資源診斷實(shí)施行政部負(fù)責(zé)實(shí)施(包括調(diào)查,收集相關(guān)信息,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析)1f診斷后由行政部負(fù)責(zé)對(duì)本次診斷內(nèi)容,參加人員,過(guò)程描述,存在問(wèn)題及改進(jìn)要求等進(jìn)行分析并報(bào)呈總經(jīng)理處。人力資源診斷結(jié)果分析報(bào)告F行政部根據(jù)本次診斷結(jié)果所存在問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)糾正/預(yù)防并組織實(shí)施。制定糾正/預(yù)防措施并實(shí)施1F同時(shí)由行政部負(fù)責(zé)人對(duì)
24、糾正/預(yù)防措施進(jìn)行落實(shí),跟蹤及驗(yàn)證。落實(shí),跟蹤及驗(yàn)證公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/目標(biāo)力資源成本管理流程圖流程圖說(shuō)明行政部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/目標(biāo)對(duì)公司人力資源成本進(jìn)行動(dòng)態(tài),有效的控制,確保人力資源成本適全于公司的持續(xù)發(fā)展。(包括現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃)組織運(yùn)作策劃成本預(yù)算/計(jì)劃行政部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/目標(biāo)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作策劃工作(包括對(duì)部門(mén)/崗位設(shè)置,人員定編,職務(wù)分析等)行政部要對(duì)人力資源進(jìn)行預(yù)算/計(jì)劃,以便適用公司發(fā)展需要,(含工資,福利,招聘,培訓(xùn),風(fēng)險(xiǎn)成本及其他成本)力資源危機(jī)管理流程圖流程圖說(shuō)明潛在危機(jī)環(huán)節(jié)診斷仃政部負(fù)責(zé)對(duì)公司潛在危機(jī)環(huán)下進(jìn)診斷,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理(人力資源供給與公司發(fā)展有機(jī)結(jié)
25、合起來(lái))1r當(dāng)公司發(fā)生人力資源危機(jī)時(shí)行政部必須及時(shí)對(duì)其原因和結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。人力資源危機(jī)發(fā)生及確認(rèn)1F行政部要對(duì)各崗位人員做好儲(chǔ)備資源以便人員危機(jī)得到良好控制,降低公司損失。FTMBT0FRIB9T9V9,!-CB1V9T9r-r!9,r人力資源危機(jī)的控制Ilrrmrrr,>!vthnn-riMn-rnirertit0F),n一-一一行政部而Si仄員危機(jī)時(shí)必須以迅速反人力資源危機(jī)應(yīng),坦城相待和嚴(yán)厲有力的原則處理或處理/解決解決。1!在出現(xiàn)人員危機(jī)時(shí)行政部要對(duì)危楊損人力資源危機(jī)失,問(wèn)題教訓(xùn),應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行總結(jié)和評(píng)總結(jié)和評(píng)估估,以便不再次發(fā)生同樣危機(jī)。行政部要落每次入員危機(jī)乏桁關(guān)初錄迸:人力資源
26、危機(jī)行存檔管理。管理記錄人力資源戰(zhàn)略管一理流程圖流程圖說(shuō)明公司戰(zhàn)略目標(biāo)行政部要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源戰(zhàn)略,這公司發(fā)展提供肩效的人力資源保障。1F行政部作好相關(guān)準(zhǔn)備(包括確定組織機(jī)構(gòu)和員工需要并明確企業(yè)文化等)戰(zhàn)略制定準(zhǔn)備1T行政部負(fù)責(zé)收集/分析人力資源相關(guān)信息(外部信息和內(nèi)部信息)!FTEHhitilF!9r,T收集/分析相關(guān)信息ist-ranaaaraamnt1nnvirbm-bbrM!irirr制定人力資源戰(zhàn)略行政部負(fù)責(zé)制度人力資源戰(zhàn)略目標(biāo),規(guī)劃和相關(guān)政策。1f總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批公司每年人力資源戰(zhàn)略目標(biāo),規(guī)劃和政策。審批F行政部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)并實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略。實(shí)施人力資源戰(zhàn)
27、略1F行政部根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況和效果定期進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)不良做好修改或調(diào)整以確保其啟效性。戰(zhàn)略目標(biāo)成效評(píng)價(jià)/修改或調(diào)整力資源計(jì)劃管理流程圖流程圖說(shuō)明充分考慮內(nèi)/外部環(huán)境變化,確保公司人力資源保障及公司和員工長(zhǎng)期利益的原貝黑公司新成立,每年年終或公司其它需要時(shí)視為制定時(shí)機(jī)。制定原則和時(shí)機(jī)1根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和生產(chǎn)及銷售狀況等進(jìn)行評(píng)估。公司經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)估1f行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司人員潛力及流動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)估,是否滿公司發(fā)展需要。FBITT'B0ITTF"1BH公司人力資源現(xiàn)狀評(píng)估m(xù)rBlrr!BTHBB3TIt!a-rnb未來(lái)需求和供給預(yù)測(cè)行政部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行人員數(shù)
28、量和知識(shí)結(jié)構(gòu)等多方面進(jìn)行預(yù)測(cè)。1f行政部根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果編制計(jì)劃(包括培訓(xùn),人力資源政策調(diào)整,人員配置,職務(wù)編制,人員需求,人員供給計(jì)劃),要對(duì)人力資源費(fèi)用預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)o編制人力資源計(jì)劃F由行政部對(duì)編制的人力資源計(jì)劃組織相關(guān)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行討論,評(píng)審并修改作。討論,評(píng)審及修改1F最后由報(bào)呈總經(jīng)理審批并執(zhí)行。審批并執(zhí)行職務(wù)a析萱理流程圖.流程圖說(shuō)明行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司各類職務(wù)進(jìn)行分析,職務(wù)分析決策明確人員的資格要求和工作要求,為公司人力資源招聘,選擇,績(jī)效考核,開(kāi)發(fā)提供有效的基礎(chǔ)和依據(jù)。1r行政部負(fù)責(zé)公司職務(wù)調(diào)查和信息收集以職務(wù)調(diào)查,信息收集便提供有效的職務(wù)分析數(shù)據(jù)和依據(jù)。1F行政部定期對(duì)公司人員組織
29、面談和現(xiàn)場(chǎng)面談及現(xiàn)場(chǎng)觀察觀察,以提高崗位設(shè)置的合理性。Ilrtbbbbanrmrrr,hbthrn-riM!>VHB1r9r!raKrFTMBT0FRIB9T9V9,!-CB1V9T9r-r!9,r信息分析/處理行政部對(duì)收集的信息及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析/處理。1f行政部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)根據(jù)職務(wù)要求及內(nèi)容編職務(wù)說(shuō)明書(shū)。編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)F總經(jīng)理負(fù)責(zé)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的批準(zhǔn)并由行政部統(tǒng)一按文件分發(fā)制度分發(fā)到各部門(mén),相關(guān)人員按照職務(wù)說(shuō)明書(shū)內(nèi)容執(zhí)行。批準(zhǔn)/發(fā)布/運(yùn)用1F行政部負(fù)責(zé)定期對(duì)公司各崗位及職務(wù)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)和修及調(diào)整工作。職務(wù)評(píng)價(jià)修改及調(diào)整力資源改進(jìn)管理.流程圖流程圖說(shuō)明行政部定期或不定期對(duì)公司人力資源管
30、了解/調(diào)查人力資源管理運(yùn)行理運(yùn)行情況進(jìn)行了解/調(diào)查,以確保人力資源管理制度持續(xù)的有效性。1r行政部根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行識(shí)別并確定各識(shí)別/確改進(jìn)需求項(xiàng)改進(jìn)需求(包括員工的新需求和期望,管理制度運(yùn)行存在問(wèn)題,工作業(yè)績(jī)需要提升等需求)1F行政部在識(shí)別/確定改進(jìn)需求時(shí)必須確確定改進(jìn)項(xiàng)目/內(nèi)容定各項(xiàng)改時(shí)項(xiàng)目和內(nèi)容。Ilrtbbbbanrmrrr,hbthrn-riM!>VHB1r9r!raKrFTMBT0FRIB9T9V9,!-CB1V9T9r-r!9,r改進(jìn)方案/實(shí)施計(jì)劃行政部在確定好改進(jìn)項(xiàng)目/內(nèi)容時(shí)制定出改進(jìn)方案/實(shí)施計(jì)劃(含改進(jìn)目標(biāo),計(jì)戈資源配置,方法等)1f行政部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)需要改進(jìn)的各
31、項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督/檢查實(shí)施效果。改進(jìn)實(shí)施F行政部負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)改進(jìn)之結(jié)果進(jìn)行分析/驗(yàn)證。以提高改進(jìn)效果。改進(jìn)結(jié)果分析/驗(yàn)證1F行政部必須定期對(duì)公司人力資源管理進(jìn)行評(píng)審。人力資源管理評(píng)審輸入文件.管理流程圖一流程圖說(shuō)明根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)和管理需要確定各類文件確定需要rm幺。1r相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)完成公司相關(guān)文件的編寫(xiě)文件編制/分類和制定。(編制時(shí)注意其充分性,可操作性)1!相關(guān)部門(mén)在編與或制止兀相關(guān)文件必須文件討論,修改組織相關(guān)部門(mén)經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行會(huì)議計(jì)論并及時(shí)進(jìn)行修改。Ilrtbbbbanrmrrr,hbthrn-riM!>VHB1r9r!raKrFTMBT0FRIB9T9V9,!-CB1V9T9r-r!9,
32、r審批公司所發(fā)布義件均要經(jīng)總經(jīng)理審批方可生效。1f各部門(mén)必須嚴(yán)格按照公司文件與資料管理辦法執(zhí)行。文件發(fā)布/分發(fā)F各部門(mén)必須嚴(yán)格按照文件規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行相關(guān)工作并由各部門(mén)經(jīng)理或主管監(jiān)督/檢查。文件使用1F各部門(mén)的文件必須按公司文件與資料管理辦法進(jìn)行保存和管理,以防止丟失,便于取閱。文件歸檔/保存/管理辦公用品采購(gòu)及.管理流程圖流程圖說(shuō)明需求單位或個(gè)人有購(gòu)物需求時(shí)首先按需求單位或個(gè)人填寫(xiě)購(gòu)物申請(qǐng)單購(gòu)物申請(qǐng)單內(nèi)容填寫(xiě)好逐級(jí)審批后交由總辦行政部(急需用品除外)1書(shū)部門(mén)成毛"麗物申請(qǐng)尊逐公市&:批準(zhǔn)購(gòu)物申請(qǐng)單后交由總辦行政部(急需用品除外)1F行蕨部按照向物而青單內(nèi)容選擇供:選擇供應(yīng)商應(yīng)商
33、。Ilrrmrrr,thnn-ri"mireBBB9rit0FnFTMBT0FRIB9T9V9,!-CB1V9T9r-r!9,r一一山行政部負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)價(jià)格迸行議儕:比一議價(jià),比價(jià)價(jià)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可米購(gòu),如遇新物品時(shí)最少要選擇兩家供應(yīng)商進(jìn)行比較.。1f由彳亍政部又按照公府采購(gòu)管再辦法進(jìn)1采購(gòu)/簽收行物品采購(gòu)/簽收工作(根據(jù)批準(zhǔn)完的中購(gòu)單進(jìn)行采購(gòu)及供應(yīng)商送貨單進(jìn)行簽收核對(duì))F行政而負(fù)責(zé)大對(duì)采購(gòu)祠來(lái)的物品接物品:分發(fā)/保存/管理管理制度分發(fā)/保存/管理等工作。1F行政部負(fù)責(zé)每月米購(gòu)情況及費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)采購(gòu)及費(fèi)用分析報(bào)告計(jì)并分析報(bào)告。保安.工作流程圖一流程圖說(shuō)明人員或車輛進(jìn)入車間外來(lái)人員原則不允許進(jìn)入車間,如果有需要進(jìn)入車間必須肩公司人員陪同方可放行。車輛進(jìn)入車間必須先登記,按照外來(lái)車輛登記表內(nèi)容填寫(xiě)。1維修和新車出庫(kù)車輛開(kāi)出車間的必須有財(cái)務(wù)部開(kāi)出的出廠證或出庫(kù)單。公司車輛開(kāi)出的必須有經(jīng)批準(zhǔn)的派車單和試駕申請(qǐng)單車輛開(kāi)出車間1f保安在檢查相關(guān)單據(jù)時(shí)必須認(rèn)真核對(duì)無(wú)誤后登記。FBITT'B0hITTF"1BH出廠證或派車單19T'E1FK19TH3T1¥tafnrnvM;一不弗卜田時(shí)而保安負(fù)責(zé)檢查不輛是否攜一帶公司物品,如果有及時(shí)制止并報(bào)告行政部。保安在完成上述程序后方可放行否則不 予放行。保安
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