格林豪泰酒店會(huì)員手冊(cè)

1、格林豪泰酒店會(huì)員手冊(cè)會(huì)員卡分類：會(huì)員數(shù)字卡：持卡人可享受門市價(jià) 9.5 折，入住可以累計(jì)積分。 有效期：會(huì)員連續(xù)兩年內(nèi)未在酒店任何消費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消會(huì)員帳戶。 備注：現(xiàn)格林豪泰酒店正在進(jìn)行網(wǎng)上數(shù)字卡的促銷活動(dòng)，再降3%，數(shù)字卡會(huì)員可享受92 折會(huì)員價(jià)。會(huì)員貴賓卡：持卡人可享受酒店門市價(jià) 9.2 折，并根據(jù)持卡人本人所入住間夜的消費(fèi)金額累計(jì) 100% 積分，持卡人可通過積分兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品。有效期：會(huì)員連續(xù)兩年內(nèi)未在酒店產(chǎn)生任何消費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消會(huì)員賬戶。會(huì)員貴賓金卡：持卡人可享受酒店門市價(jià) 8.8 折，并根據(jù)持卡人本人所入住間夜的消費(fèi)金額累計(jì) 150% 積分，持卡人可通過積分兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品。有效

2、期：會(huì)員連續(xù)兩年內(nèi)未在酒店產(chǎn)生任何消費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消會(huì)員賬戶。 會(huì)員貴賓鉑金卡：持卡人可享受酒店門市價(jià) 8.5 折，并根據(jù)持卡人本人所入住間夜的消費(fèi)金額累計(jì) 200% 積分，持卡人可通過積分兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品。有效期：會(huì)員連續(xù)兩年內(nèi)未在酒店產(chǎn)生任何消費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消會(huì)員賬戶。 獲得會(huì)員卡方式：>> 會(huì)員貴賓卡1） 客人在前臺(tái)登記入住時(shí)一次性購買一張貴賓卡， 售價(jià) 30 元，即可享受會(huì)員 9.2 折的 優(yōu)惠價(jià)，并贈(zèng)送 498 積分。2） 數(shù)字卡會(huì)員積分累計(jì)到 698 分，可在任一格林豪泰酒店前臺(tái)或撥打客服熱線8008-998-998（ 固話用戶 ） 4006-998-998（ 手機(jī)用戶

3、 ） 選擇升級(jí)為貴賓卡會(huì)員，更換會(huì)員卡， 但保持原來的會(huì)員號(hào)碼，升級(jí)后扣除相應(yīng)積分，下一次入住時(shí)即可享受貴賓卡的所有待遇。>> 會(huì)員貴賓金卡1）數(shù)字卡/貴賓卡會(huì)員積分累計(jì)到1998分，可在任一格林豪泰酒店前臺(tái)或撥打客服熱線8008-998-998（固話用戶）4006-998-998（手機(jī)用戶）選擇升級(jí)為貴賓金卡會(huì)員，更換會(huì)員 卡，但保持原來的會(huì)員號(hào)碼， 升級(jí)后扣除相應(yīng)積分， 下一次入住時(shí)即可享受貴賓金卡的所有 待遇。2）客人在前臺(tái)登記入住時(shí)一次性購買一張貴賓金卡，售價(jià)198元，即可享受會(huì)員 8.8折的優(yōu)惠價(jià)，并贈(zèng)送 998積分。>>會(huì)員鉑金卡1）數(shù)字卡/貴賓卡/貴賓金卡

4、會(huì)員積分累計(jì)到4998分，可在任一格林豪泰酒店前臺(tái)或撥打客服熱線8008-998-998（固話用戶）4006-998-998（手機(jī)用戶）選擇升級(jí)為貴賓鉑金卡會(huì) 員，更換會(huì)員卡，但保持原來的會(huì)員號(hào)碼，升級(jí)后扣除相應(yīng)積分，下一次入住時(shí)即可享受貴賓鉑金卡的所有待遇。2）客人在前臺(tái)登記住時(shí)一次性購買一張貴賓鉑金卡，售價(jià)398元，即可享受會(huì)員 8.5折的優(yōu)惠價(jià)，并贈(zèng)送 1498積分。>>數(shù)字卡1）登陸公司網(wǎng)站 ,在公司網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊“新會(huì)員注冊(cè)”，在“網(wǎng)站注冊(cè)”欄目下填寫相關(guān)信息后點(diǎn)擊提交，提交成功后驗(yàn)證手機(jī)和郵箱，便可成為一名格林豪泰網(wǎng)上數(shù)字卡會(huì)員。2）撥打8008-998-998（固話用戶

5、）或4006-998-998（手機(jī)用戶）申請(qǐng)數(shù)字卡。會(huì)員待遇：會(huì)員專享服務(wù)一覽表:服務(wù)項(xiàng)目數(shù)字卡貴兵卡貴賓金卡貴賓鉑金卡房?jī)r(jià)優(yōu)惠9.5折9.2折8.8折8.5折現(xiàn)金購卡金額免費(fèi)申請(qǐng)30198398開卡即送積分及禮包贈(zèng)送Y 100元電子大禮包498積分+贈(zèng) 送Y 150元電 子大禮包998積分+贈(zèng)送Y 150元電子大禮包1498積分+贈(zèng)送Y 150元電子大禮包積分累計(jì)100 %100 %150 %200 %網(wǎng)上預(yù)訂積分贈(zèng)送無50 %50 %50 %中央預(yù)訂積分贈(zèng)送無50積分50積分50積分餐飲優(yōu)惠（海鮮、酒水除外）無9.2折8.8折8.5折優(yōu)先預(yù)訂有有有有預(yù)訂保留18:0018:0019:002

6、0:00退房可延順延1小時(shí)順延1小時(shí)順延2小時(shí)順延2小時(shí)電子月刊有有有有贈(zèng)送復(fù)印無無無10 張（A4）不定期會(huì)員促銷活動(dòng)有有有有享受投訴建議獎(jiǎng)勵(lì)積分有有有有會(huì)員尊享生日入住紅包無現(xiàn)金Y 50 （特價(jià)房除外）周邊聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠無有有有有效期會(huì)員連續(xù)兩年內(nèi)未在酒店產(chǎn)生任何消費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消會(huì)員帳戶隹存折扣和積分冋會(huì)員卡持卡人折扣，每天限訂3間，不享受積分注：1、所有實(shí)卡會(huì)員入住格林聯(lián)盟酒店額外多享3晰扣，即貴賓卡、金卡、鉑金卡會(huì)員入住價(jià)格分別為門市價(jià)的89折、85折、82折；2、目前針對(duì)網(wǎng)站數(shù)字卡會(huì)員進(jìn)行促銷活動(dòng)，折扣再降3%持卡人尊享酒店門市價(jià) 9.2折優(yōu)惠。會(huì)員卡使用方法：>>

7、預(yù)訂方式（1）通過登陸公司網(wǎng)站 在線預(yù)訂（2）電話預(yù)訂：8008-998-998 4006-998-998 （全國座機(jī)免費(fèi)）+86-21-3617-4888 （ 國際用戶）>> 免費(fèi)電話撥打全國預(yù)訂電話 8008-998-998, 4006-998-998（ 全國座機(jī)免費(fèi) ） ，或 021-3617-4888 報(bào)出會(huì)員卡卡號(hào)、姓名、身份證號(hào)碼或手機(jī)號(hào)進(jìn)行預(yù)訂。通過電話或網(wǎng)站提前預(yù)訂客房的會(huì)員給予其積分上的獎(jiǎng)勵(lì) !24小時(shí)W提前預(yù)訂時(shí)間W 72小時(shí)，一次性獎(jiǎng)勵(lì) 50積分；提前預(yù)訂時(shí)間 >72小時(shí)，一次性獎(jiǎng)勵(lì) 100 積分。>> 預(yù)訂保留時(shí)間數(shù)字卡會(huì)員和貴賓卡會(huì)員預(yù)訂

8、保留到入住當(dāng)天18： 00貴賓金卡會(huì)員預(yù)訂保留到入住當(dāng)天19： 00貴賓鉑金卡會(huì)員預(yù)訂保留到入住當(dāng)天20： 00>> 會(huì)員入住 會(huì)員入住時(shí)，出示會(huì)員卡及有效證件在前臺(tái)辦理入住登記，即可享受會(huì)員價(jià)和積分。 會(huì)員未攜帶會(huì)員卡，但記得會(huì)員卡號(hào)，可提供會(huì)員卡號(hào)、姓名、有效證件號(hào)碼，可按會(huì) 員價(jià)格入住，可享受積分。每位入住的會(huì)員均需要持有公安部門規(guī)定的有效證件辦理入住手續(xù)。 按照國際慣例，客人最早入住時(shí)間為14：00。會(huì)員如需提前入住，分店將視當(dāng)時(shí)房間狀況給予安排，但最早不能早于早上六點(diǎn)。早上六點(diǎn)前入住的會(huì)員將多收取一晚房費(fèi)。>> 會(huì)員退房和延遲退房會(huì)員退房時(shí)需交回房間門卡，經(jīng)查

9、房后結(jié)清帳目即完成退房手續(xù)。 按照國際慣例，客人最晚退房時(shí)間為當(dāng)天中午12：00，加收半天房費(fèi)退房時(shí)間為當(dāng)天18：00。 集團(tuán)數(shù)字卡會(huì)員和貴賓卡會(huì)員退房可免費(fèi)順延延遲1小時(shí)退房，例如 12：00退房可延遲至 13：00；18 ：00 退房可延遲至 19：00； 集團(tuán)貴賓金卡會(huì)員和貴賓鉑金卡會(huì)員退房可 免費(fèi)順延延遲 2 小時(shí)退房， 例如 12：00退房可延遲至 14：00；18：00退房可延遲至 20：00。 如果未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退房且在 18： 0 0前退房的客人，酒店將收取半天房費(fèi)；而對(duì)于在 18：00 后退房的客人，酒店將收取一天房費(fèi)。會(huì)員延遲退房，需提前通知酒店前臺(tái)。>> 訂單

10、修改和取消方式網(wǎng)站：登陸格林集團(tuán)網(wǎng)站 進(jìn)行訂單取消。 客服熱線：撥打 8008-998-998 （ 全國座機(jī)免費(fèi) ） 4006-998-998 進(jìn)行訂單修改或取消。>> 會(huì)員尊享生日入住紅包 （ 不能與其他優(yōu)惠同時(shí)享用 ）格林集團(tuán)貴賓卡會(huì)員 / 貴賓金卡會(huì)員 / 貴賓鉑金卡會(huì)員， 于生日當(dāng)天入住任一格林豪泰酒店管理集團(tuán)酒店，都將獲贈(zèng)一份Y50元現(xiàn) 金紅包。>> 周邊聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠格林集團(tuán)貴賓卡會(huì)員 / 貴賓金卡會(huì)員 /貴賓鉑金卡會(huì)員， 入住格林集團(tuán)任一酒店皆可享受 該酒店與周邊商戶聯(lián)盟協(xié)議 之折扣價(jià)，詳情請(qǐng)咨詢酒店前臺(tái)接待 。>> 投訴或建議 （ 投訴或建

11、議均有獎(jiǎng)勵(lì)積分 ） 會(huì)員可通過填寫酒店的賓客滿意度調(diào)查表進(jìn)行投訴和建議。登陸集團(tuán)網(wǎng)站 ,首頁左側(cè)“在線服務(wù)”欄目（服務(wù)時(shí)間：9: 00-18 : 00）或直接通過郵件cs（處理時(shí)間：工作日 9： 00-18 : 00），進(jìn)行投訴或建議。撥打免費(fèi)電話 800-820-1-998 或直線 021-3617-4889 進(jìn)行投訴或建議。>> 查詢積分會(huì)員登陸公司網(wǎng)站 ,在線方式查詢積分。或通過撥打全國免費(fèi)客服電話 800-820-1-998 或直線 021-3617-4889 ,提供您的卡號(hào)、 姓名、身份證號(hào)或手機(jī)號(hào),客服人員核實(shí)相關(guān)的信息后進(jìn)行查詢。積分說明：積分計(jì)算方法1. 會(huì)員卡積分

12、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員客人按照貴賓卡、金卡、鉑金卡等級(jí)別分別給予100%、150%和 200%積分獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)員積分是以客人入住后所實(shí)際產(chǎn)生的房費(fèi)金額為基數(shù)進(jìn)行累計(jì)積分的,除此以外的其他消費(fèi)都不能累計(jì)積分。例如：鉑金卡會(huì)員入住格林豪泰酒店大床房A 2天，一天房費(fèi)為Y 200元，入住客人除房費(fèi)還有自助洗衣消費(fèi)及餐飲消費(fèi)共Y50元，由于其他消費(fèi)不能累計(jì)積分，那么實(shí)際獲得的積分為：Y 200（房?jī)r(jià)）X 2.0（鉑金卡積分系數(shù)）X 2（間夜數(shù)）=800分2. 中央預(yù)訂積分獎(jiǎng)勵(lì) （ 包括官網(wǎng)預(yù)訂和電話預(yù)訂 ）如果您是格林豪泰的實(shí)卡會(huì)員,并通過 998 官網(wǎng)預(yù)訂或 8008、4006 電話預(yù)訂格林豪泰 酒店,還可獲得額外的

13、實(shí)際房費(fèi)50%積分獎(jiǎng)勵(lì)或 50 積分獎(jiǎng)勵(lì)。例如：上述鉑金卡會(huì)員如果通過 998 官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)訂,還可額外獲得Y 200（房?jī)r(jià)）X 0.5（官網(wǎng)預(yù)訂獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)）X 2（間夜數(shù)）=200分；如果通過8008、4006中央電話預(yù)訂，還可額外獲得50（中央電話預(yù)訂獎(jiǎng)勵(lì)額度）X 2（間夜數(shù) ）=100 分。3. 提前預(yù)訂獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)于通過電話或網(wǎng)站提前預(yù)訂客房的會(huì)員，我們還額外給予其積分上的獎(jiǎng)勵(lì)!24小時(shí)W提前預(yù)訂時(shí)間W 72小時(shí)，一次性獎(jiǎng)勵(lì) 50積分；提前預(yù)訂時(shí)間 >72小時(shí)，一次性獎(jiǎng)勵(lì) 100積分。積分兌換會(huì)員登錄 998 網(wǎng)站進(jìn)行在線申請(qǐng)，兌換相應(yīng)的禮品和服務(wù)，詳情請(qǐng)參見 積分商城欄目。入會(huì)常見問題

14、1）格林豪泰集團(tuán)有幾類會(huì)員 ?四種， 分別是格林豪泰集團(tuán)數(shù)字卡會(huì)員 （含電話注冊(cè)及網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員 ） 、格林豪泰集團(tuán)貴 賓卡會(huì)員、格林豪泰集團(tuán)貴賓金卡會(huì)員、格林豪泰集團(tuán)貴賓鉑金卡會(huì)員。2）怎樣成為格林豪泰集團(tuán)的會(huì)員 ?第一種：網(wǎng)上注冊(cè)或撥打 8008-998-998（ 國內(nèi)固話 ） ， 4006-998-998（ 國內(nèi)手機(jī) ） 客服熱 線申請(qǐng)，可以成為格林豪泰集團(tuán)數(shù)字卡會(huì)員。登陸公司網(wǎng)站, 在公司網(wǎng)站首頁的左側(cè)會(huì)員登陸欄注冊(cè)并填寫相關(guān)信息， 提交成功后便可成為格林豪泰集團(tuán)數(shù)字卡會(huì)員中的 一員。第二種：各分店前臺(tái)購卡，成為格林豪泰集團(tuán)會(huì)員。3）為什么一定要登記手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼和 Email? 我

15、們可以根據(jù)您的手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼或 Email 識(shí)別您的會(huì)員身份 ； 手機(jī)和 Email 是您 得到獲獎(jiǎng)通知、 及時(shí)領(lǐng)取獎(jiǎng)品的重要聯(lián)系途徑。 手機(jī)和 Email 都可以驗(yàn)證您的會(huì)員身份， 獲 取您登陸網(wǎng)站的初始密碼，查詢您在會(huì)員帳戶內(nèi)的積分以及個(gè)人信息等等。4）格林豪泰集團(tuán)會(huì)員要交年費(fèi)么 ?不需要， 您加入后， 只要兩次入住時(shí)間間隔不超過 2 年，就可以持續(xù)享受格林豪泰集團(tuán) 會(huì)員待遇。5）初始密碼可有幾種途徑獲得 ?您可以通過入會(huì)時(shí)提供的手機(jī)號(hào)碼或 Email 獲得初始密碼， 初始密碼以郵件的形式發(fā)送 給您。6）登陸格林豪泰集團(tuán)網(wǎng)站會(huì)員頁面后，我可以做哪些事 ?1. 修改初始密碼。2. 補(bǔ)錄您

16、的聯(lián)系地址等個(gè)人信息。以便參加各類抽獎(jiǎng)和促銷活動(dòng);部分積分兌換禮品是以郵寄的方式遞送給您的，如果您的通訊地址不夠詳盡，有可能會(huì)給您帶來不必要的麻煩。 同時(shí)如果您的通訊地址發(fā)生了變更，請(qǐng)及時(shí)登錄格林豪泰集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行更新。3. 設(shè)置安全問題及答案。 為了保證您會(huì)員信息的安全， 請(qǐng)?jiān)O(shè)置安全問題及答案， 以便今 后認(rèn)證您的身份。4. 修改您的個(gè)人信息。如您的個(gè)人信息有變更，請(qǐng)及時(shí)修改。7) 登陸格林豪泰集團(tuán)網(wǎng)站個(gè)人信息頁面后，我可以查詢到什么信息 ? 您可以查詢到您的預(yù)訂和入住記錄、 會(huì)員卡內(nèi)的積分、 卡內(nèi)積分相應(yīng)可兌換到的積分禮 品以及您的個(gè)人信息。>> 預(yù)訂入住常見問題1) 我想要預(yù)訂

17、時(shí)租房或長(zhǎng)包房，是否可以 ?當(dāng)然，我們可以幫您預(yù)訂您想要的時(shí)租房及長(zhǎng)包房。敬請(qǐng)致電 4006-998-998 垂詢。2) 格林豪泰集團(tuán)酒店連鎖的房?jī)r(jià)中是否包含服務(wù)費(fèi) ? 是的，房?jī)r(jià)中已包含，您無需再加付任何服務(wù)費(fèi)。3) 如果我入住時(shí)間過早或退房時(shí)間較晚，酒店是否會(huì)加收房費(fèi) ?按酒店業(yè)慣例，酒店的入住時(shí)間為當(dāng)日14： 00，離店時(shí)間為第二日中午 12： 00。建議您在此時(shí)間段入住酒店 ; 如提前入住或推遲離店，需加收一定的費(fèi)用，但是格林豪泰集團(tuán)數(shù) 字卡會(huì)員和貴賓卡會(huì)員有延時(shí)退房 ( 數(shù)字卡會(huì)員和貴賓卡會(huì)員可延遲到 13：00，貴賓金卡會(huì) 員和鉑金卡會(huì)員可延遲到 14：00) 的專享服務(wù)。如您需要

18、上午入住或延遲退房請(qǐng)咨詢酒店前 臺(tái)確認(rèn)是否需要加收房費(fèi) ; 也可致電 8008-998-998( 國內(nèi)固話 ) ， 4006-998-998 ( 國內(nèi)手機(jī) ) 垂詢。4) 我要使用我的會(huì)員卡為我朋友訂房間， 是否可以 ?能享受會(huì)員待遇么 ?在前臺(tái)應(yīng)該如何 辦理入住手續(xù) ?可以，只要是和您同行的客人， 每天有最多 3 間房都可以享受您會(huì)員卡的折扣優(yōu)惠。 但 是其他房間不能累計(jì)積分及享受其他一切會(huì)員專享服務(wù)， 例如預(yù)訂保留、 延遲退房等。 請(qǐng)您 先致電 4006-998-998 客服中心或酒店前臺(tái)預(yù)訂房間， 并主動(dòng)告知您的格林豪泰集團(tuán)會(huì)員身 份和實(shí)際入住客人的姓名和手機(jī)號(hào)碼。 預(yù)訂成功后， 入住人

19、就可在入住當(dāng)天前往酒店前臺(tái)出 示有效證件登記入住，無需再出示格林豪泰集團(tuán)會(huì)員卡。5) 我使用會(huì)員卡預(yù)訂多間房間是否可以 ?全部享受會(huì)員待遇，并累計(jì)積分么您的會(huì)員卡同一家酒店同一天只能預(yù)訂3 間房間， 因?yàn)槲覀兊臅?huì)員卡是專人專享的， 所以每次入住只有 1 間房可以累計(jì)積分， 其他房間不能享受同等會(huì)員待遇， 例如優(yōu)先預(yù)訂、 延 遲退房等。 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您第一間辦理入住手續(xù)的房間所產(chǎn)生的房費(fèi)來累計(jì)積分。 同樣， 如果 您預(yù)訂的 3間房間， 應(yīng)到未到而且沒有提前取消， 系統(tǒng)會(huì)選擇房?jī)r(jià)最低的那間房來扣除您首 晚房費(fèi)的積分。6）到酒店前臺(tái)查詢不到我的預(yù)訂怎么辦 ?如果您通過 8008-998-998（ 國內(nèi)

20、固話 ） ， 4006-998-998 （國內(nèi)手機(jī) ） 預(yù)訂了房間并得到了 確認(rèn)， 請(qǐng)與酒店前臺(tái)核對(duì)預(yù)訂時(shí)登記的入住客人姓名、房型、 入住日期等信息。若酒店確實(shí) 無法找到相應(yīng)訂單，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系格林豪泰集團(tuán)客服中心。7）我臨時(shí)行程有變，是否要通知取消或修改?是的，如果您的行程臨時(shí)有變請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ缒?8008-998-998（ 國內(nèi)固話 ） ， 4006-998-998（ 國內(nèi)手機(jī) ） 的客服中心預(yù)訂格林豪泰酒店，請(qǐng)致電客服為您修改或取消 ;如您 在酒店前臺(tái)預(yù)訂的房間請(qǐng)致電酒店前臺(tái)修改或取消預(yù)訂， 如預(yù)訂未到， 也沒有取消預(yù)訂， 我 們將根據(jù)您所預(yù)訂的房?jī)r(jià)扣除您相應(yīng)一晚的積分。>>

21、 會(huì)員卡常見問題1）一個(gè)人能否申請(qǐng)兩張以上的會(huì)員卡 ?非常抱歉， 格林豪泰集團(tuán)會(huì)員卡為實(shí)名制， 一人只能對(duì)應(yīng)一張卡。 您不能申請(qǐng)多張會(huì)員 卡，這將導(dǎo)致您的積分累計(jì)到不同的會(huì)員卡中，影響您使用會(huì)員卡和兌換禮品。2）購買格林豪泰集團(tuán)會(huì)員卡后，我不需要了可以退還么?非常抱歉，格林豪泰集團(tuán)會(huì)員卡是一種身份的象征，而且是購買之后可以馬上使用的， 所以一經(jīng)售出，不能退還。3）購買格林豪泰集團(tuán)會(huì)員卡后，我不需要了可以贈(zèng)送給親戚、朋友么?格林豪泰集團(tuán)會(huì)員卡是一種身份的象征， 是您本人專屬的身份， 會(huì)員卡是不能轉(zhuǎn)贈(zèng)給您 的親戚或朋友的， 您可以請(qǐng)他們?cè)诟窳趾捞┑墓俜骄W(wǎng)站 上免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員， 享受相應(yīng)的會(huì)員優(yōu)惠政策

22、。4）會(huì)員卡會(huì)過期么 ?如果您一直使用， 則格林豪泰集團(tuán)會(huì)員是終身制的， 但如果您超過 2 年沒有新的使用記 錄，將被視為自動(dòng)放棄會(huì)員資格。5）去前臺(tái)登記是否要出示格林豪泰集團(tuán)會(huì)員卡是的，請(qǐng)您在酒店前臺(tái)登記時(shí)主動(dòng)出示會(huì)員卡，您也可以報(bào)出您的手機(jī)或身份證號(hào)碼， 經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后就能享受會(huì)員價(jià)格和其他專享服務(wù)， 以便您更快、 更便捷地辦理酒店入住手續(xù)。>> 積分常見問題1） 積分是如何累計(jì)的 ?積分是以會(huì)員本人入住酒店所消費(fèi)的房費(fèi)總額乘以相應(yīng)的積分系數(shù)所得， 并在您結(jié)賬離 店后的三個(gè)工作日內(nèi)到賬。格林豪泰集團(tuán)數(shù)字卡會(huì)員預(yù)訂積分系數(shù)為 1.0 倍; 貴賓卡會(huì)員為 1.0 倍、網(wǎng)上預(yù)訂為 1.

23、5 倍;貴賓金卡會(huì)員為 1.5 倍、網(wǎng)上預(yù)訂為 2.0 倍; 貴賓鉑金卡會(huì)員預(yù) 訂積分系數(shù)為 2.0 倍、網(wǎng)上預(yù)訂為 2.5 倍。會(huì)員卡的積分僅限于累計(jì)酒店房費(fèi)實(shí)際成交金額 （會(huì)員本人入住房間的單位房?jī)r(jià)乘以實(shí)際入住間夜數(shù)） ，除此以外的其他消費(fèi)都不能累計(jì)積分。2） 積分是否有有效期 ?沒有，積分沒有有效期 ; 但是每張會(huì)員卡的有效期為 2年，若卡過期則卡內(nèi)積分也相應(yīng) 失效，所以請(qǐng)您在會(huì)員卡有效期內(nèi)及時(shí)兌換您的積分禮物。例如：您在2009 年 1 月 1 日辦理貴賓會(huì)員卡， 獲得開卡積分 ;您的會(huì)員卡如到 2011年 1月 1日仍沒有使用記錄， 則會(huì)員卡 失效同時(shí)帳戶內(nèi)所有積分失效。3）我在格林豪泰集團(tuán)連鎖酒店的其他消費(fèi)是否能累計(jì)積分 ? 格林豪泰集團(tuán)會(huì)員卡的積分僅限于累計(jì)會(huì)員本