品保部工作職掌

1、品保部工作職掌1 .目的為提升企業(yè)管理水平，建立科學(xué)完善的組織手冊，并為明確品保部組織結(jié)構(gòu)，提高工作效率奠定基礎(chǔ)。2 .適用范圍明確定義品保部所屬各職位之名稱、人員任職資格、責(zé)任范圍、權(quán)限及績效指標(biāo)等。3 .名詞定義無。4 .權(quán)責(zé)4.1 品保部主管負(fù)責(zé)定期檢討及修訂本工作職掌說明書。4.2 .本工作職掌說明書依核決權(quán)限核準(zhǔn)后生效。5 .部門組織圖6.工作職掌說明書序號內(nèi)容序號內(nèi)容1品保副理工作職掌說明書7OQC1管員工作職掌說明書2品管課長工作職掌說明書8QE3：程師工作職掌說明書3助理工作職掌說明書9品檢課長工作職掌說明書4品管組長工作職掌說明書10品檢組長工作職掌說明書5IQC品管員工作職

2、掌說明書11乂呂工作職掌說明書6IPQC品管員工作職掌說明書工作職掌說明書（1）職位名稱：品保副理報(bào)告對象：最高管理者職位功能：人員管理，ISO管理制度人員任職資格基本背景：學(xué)歷：大專以上（含大專）專業(yè)：經(jīng)歷:技能/特性：1 .從事類似工作。2 .熟悉ISO制度。3 .有一定的品質(zhì)預(yù)防能力4 .有一定的品質(zhì)管理能力。說 明1.1有相關(guān)的程序文件責(zé)任范圍1確保品質(zhì)系統(tǒng)依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立實(shí)施與維護(hù)5 .統(tǒng)籌品質(zhì)制度各部門改善方案6 .向最高管理者報(bào)告品質(zhì)系統(tǒng)績效7 .查核各部門改善方案8 .主持內(nèi)部品質(zhì)稽查會議9 .召集管理審查會議7.1內(nèi)部溝通管理程序8.15S推行管理程序10 負(fù)責(zé)提升

3、全體員工對客戶品質(zhì)需求之認(rèn)識與了解11 5S活動之推行及維護(hù)9 .對外部機(jī)構(gòu)（輔導(dǎo)，認(rèn)證，計(jì)量等）聯(lián)系窗口10 .制訂品質(zhì)計(jì)劃，導(dǎo)入品質(zhì)方案目標(biāo)11.客戶報(bào)怨處理及改善措施追蹤11.1供應(yīng)商選擇與管理程序12 .部門人員工作安排與督導(dǎo)，業(yè)績之考核13.產(chǎn)品品質(zhì)之判定，不良品處置之決斷13.1 不合格品之管理制程序14 .上級交辦事項(xiàng)職位名稱限告對象職位功能基本背景:核準(zhǔn):審核:工作職掌說明書（2）:品管課長：品保部主管：協(xié)助品保部主管做好品質(zhì)預(yù)防工作，內(nèi)部品質(zhì)異常之處理，人員管理人員任職資格學(xué) 歷：大專以上（含大專）專 業(yè):經(jīng)歷:制定：韓君娟技能/特性：1 .溝通能力強(qiáng)，有一定的可親力。2 .

4、熟悉QC七大手法。3 .有一定的品質(zhì)預(yù)防能力4 .有一定的品質(zhì)管理能力。責(zé)任范圍1.1落實(shí)行品保部主管分配的工作、指令和任務(wù)。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)1.對品保部主管負(fù)責(zé)2.5S執(zhí)行與維護(hù)2.1認(rèn)真執(zhí)行5s及維護(hù)工作。3.課內(nèi)之行政管理3.1管理課內(nèi)員工之行為。4.報(bào)表、文件、資料之審核4.1一般報(bào)表之審核及核準(zhǔn)5.督導(dǎo)課內(nèi)節(jié)能降耗的執(zhí)行5.1督導(dǎo)課內(nèi)人員節(jié)約用電、紙等資源。6.負(fù)責(zé)課內(nèi)及課外的溝通協(xié)調(diào)7.督導(dǎo)課內(nèi)各組織工作的協(xié)調(diào)8.品保人員教育訓(xùn)練計(jì)劃之?dāng)M定9.課內(nèi)工作規(guī)劃和人力、物力配備的擬定10.督導(dǎo)課內(nèi)人員之教育訓(xùn)練6.1負(fù)責(zé)品保課內(nèi)的以及品保課與其他單位之間的溝通與協(xié)調(diào)，以及能

5、別和平解m。7.1督醇品保課所有人員真完成自己的工作。8.1于每年12月份中旬制訂下一年品保課教育訓(xùn)練計(jì)劃，以提升品保人員之能力。9.1 .每天于上班前安排好下屬工作，讓其去執(zhí)行。9.2 為了更好的展開品質(zhì)工作，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人力資源、物力配備計(jì)劃之?dāng)M定及送上級審核10.1督醇課內(nèi)人員落實(shí)100喊育訓(xùn)練，以提升人員能力。職位名稱棍告對象職位功能基本背景:核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟:助理:品保主管/品檢課長/品管課長工作職掌說明書（3）:協(xié)助品保主管/品保課長/品管課長,處理日常文書工作、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、品質(zhì)記錄歸檔等。人員任職資格學(xué)歷：高中/中專以上專業(yè)：經(jīng)歷:技能/特性：1.打字速度每分鐘50字以

6、上,2.能熟練運(yùn)用WORDEXCELPOWER-PIN等辦公軟件責(zé)任范圍1.1完成品保主管/品管課長/品檢課長分配的工作、任務(wù)、指令。對本1.對品保主管/品管課長/品檢課長。崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)2.5S執(zhí)行與維護(hù)3 .加班單的錄入4 .雜物領(lǐng)取5 .文書處理6 .制定品質(zhì)周會會議記錄7 .品質(zhì)記錄報(bào)表之歸檔8 .節(jié)能降耗的執(zhí)行9 .制作品保部周、月報(bào)10內(nèi)部教育訓(xùn)練11.按時(shí)完成上級交辦事項(xiàng)2.1認(rèn)真執(zhí)行5s及維護(hù)工作。3.1品保部有人加班畤，需填寫加班單，助理依其錄入資訊系統(tǒng)。4.1當(dāng)品保部需領(lǐng)取文具等雜項(xiàng)物品時(shí)，需填寫相關(guān)領(lǐng)用單后，由助理到總務(wù)領(lǐng)取。5.1助理每日需將各類報(bào)表輸入資訊

7、系統(tǒng)。6.2召開品質(zhì)周會后，需制定品質(zhì)周會會議記錄。7.1每月將所有品質(zhì)記錄分類、進(jìn)行裝訂裝箱標(biāo)示后歸檔。8.1節(jié)約用電、紙等資源。9.1助理需于每次召開品質(zhì)周會、月會前制定品保部品質(zhì)周、月報(bào)。10.1100%執(zhí)行內(nèi)部教育訓(xùn)練。11.1在上級規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成上級交辦的事項(xiàng)。核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（4）年月日職位名稱：品管組長（包括IQC,IPQC,OQC報(bào)告對象：品管課長職位功能：協(xié)助品管課長，不讓進(jìn)料不合格品流入下工程，管制制程之品質(zhì)，不讓不合格品流入下工程，不讓不合格品流入客戶端人員任職資格基本背景：學(xué)歷：高中/中專以上（含中專）專業(yè)：經(jīng)歷：技能/特性：責(zé)任范圍1 .對品管

8、課長負(fù)責(zé)2 .5S執(zhí)行與維護(hù)3 .組內(nèi)之行政管理4 .組內(nèi)節(jié)能降耗之執(zhí)行5 .供應(yīng)商交貨品質(zhì)評定/制程品質(zhì)管控/出貨品質(zhì)管控6 .材料（原材，制程）限度樣品之提供7 .相關(guān)周報(bào)與月報(bào)的制作1.1. 內(nèi)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)及資格鑒定9 .檢驗(yàn)員填寫的各類報(bào)表的審核10 .協(xié)助對異常原材料，制程異常進(jìn)行分析急改善效果確認(rèn)11 .內(nèi)部教育訓(xùn)練12 .制作相關(guān)管制資料1.1完成品管課長分配的工作、任務(wù)、指令。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)2.1認(rèn)真執(zhí)行5s及維護(hù)工作。3.1管理組內(nèi)人員之行為。4.1督導(dǎo)組內(nèi)人員節(jié)約用電、紙等資源。5.1每月將供應(yīng)商交貨量統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行評定，并將評定資料提供給采購作業(yè)，將制程異常與

9、出貨達(dá)成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行評定6.1當(dāng)有需提供材料樣品需求時(shí)，由品管組長依相關(guān)品質(zhì)文件要求制作限度樣品。7.1于召開品質(zhì)周會、月會前將品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成率、品質(zhì)異常等訊息制作成周、月報(bào)。8.1品管組長負(fù)責(zé)自已所負(fù)責(zé)的組內(nèi)品管員的培訓(xùn)及定期對品管進(jìn)行資格鑒定。9.1品管員填寫的各類檢驗(yàn)記錄需交于品管組長審核，以讓其了解進(jìn)料品質(zhì)，制程品質(zhì)，出貨品質(zhì)狀況。10.1當(dāng)IQC對來料/IPQC對制程異常無法判定時(shí)，由品管組長進(jìn)行判定，當(dāng)供應(yīng)商/廠內(nèi)單位有提供改善措施時(shí)，品管組長需協(xié)助IQC/IPQC作改善效果確認(rèn)。11.1100%執(zhí)行內(nèi)部教育訓(xùn)練。12.1.品管組長依相關(guān)品質(zhì)要求，指定相關(guān)的管制圖，以監(jiān)控制程能力

10、及趨勢，以預(yù)防品質(zhì)異常的發(fā)生。核準(zhǔn)：審核：制定：韓君娟工作職掌說明書（5）年月日職位名稱：IPQC品管員報(bào)告對象：品管組長職位功能：協(xié)助品管組長，管好制程之品質(zhì)，預(yù)防不合格品之發(fā)生，不讓不合格品流入下工程。人員任職資格專 業(yè):經(jīng) 歷:基本背景：學(xué)歷：高中/中專以上（含中專）技能/特性：責(zé)任范圍1 .對品管組長2 .5S執(zhí)行與維護(hù)3 .執(zhí)行制程品質(zhì)檢驗(yàn)4 .產(chǎn)線材料及半成品報(bào)廢的確認(rèn)及標(biāo)示5 .追蹤品質(zhì)異常改善之狀況及數(shù)據(jù)收集6 .QC手法及統(tǒng)言十分析方法之運(yùn)用7 .執(zhí)行客戶特殊要求之品質(zhì)管控1.1認(rèn)真執(zhí)行品管組長分配的工作、任務(wù)及指令。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)2.1認(rèn)真執(zhí)行5s及維護(hù)工作

11、。3.1100旅文件執(zhí)行首件，首件檢驗(yàn)OK后，才可讓生產(chǎn)線生產(chǎn)。制程中依巡檢頻率進(jìn)行巡檢管制。4.1當(dāng)產(chǎn)線有原材料及半成品報(bào)廢，需仔細(xì)確認(rèn)有無良品混入其中，若無才可確認(rèn)報(bào)廢并貼上“缸色不合格標(biāo)簽”，備注“報(bào)廢”。5.1當(dāng)產(chǎn)線出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)，需根據(jù)責(zé)任單位回復(fù)的改善措施進(jìn)行效果追蹤，并收集相關(guān)數(shù)據(jù)加以佐證。6.1運(yùn)用QC手法進(jìn)行不良率、不良原因分析，以監(jiān)控制程能力及趨勢，以預(yù)防品質(zhì)異常的發(fā)生。7.1當(dāng)客戶對產(chǎn)品或制程有特殊要求時(shí)，IPQC需對客戶特殊要求作重點(diǎn)管控。核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（6）責(zé)任范圍1.對品管組長2.5S執(zhí)行與維護(hù)3.執(zhí)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)4.出貨資料制作及存檔5 .

12、追蹤品質(zhì)異常改善之狀況及數(shù)據(jù)收集6 .QC手法及統(tǒng)言十分析方法之運(yùn)用7 .執(zhí)行客戶特殊要求之品質(zhì)管控職位名稱:OQCIj管員棍告對象:品管組長職位功能：協(xié)助品管組長，做好出貨檢驗(yàn)，預(yù)防不合格品之發(fā)生，不讓不合格品流入客戶端。人員任職資格基本背景：經(jīng) 歷:學(xué)歷：高中/中專以上（含中專）專業(yè)：技能/特性：說明1.1認(rèn)真執(zhí)行品管組長分配的工作、任務(wù)及指令。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)2.1認(rèn)真執(zhí)行5s及維護(hù)工作。3.1100%依相關(guān)品質(zhì)文件執(zhí)行出貨檢驗(yàn)，預(yù)防不合格品之發(fā)生，不讓不合格品流入客戶端。4.1依客戶要求制定相關(guān)出貨資料。當(dāng)客戶無要求時(shí)，依本公司的【成品及出貨檢驗(yàn)作業(yè)程序】執(zhí)行。5.1當(dāng)產(chǎn)

13、線出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)，需根據(jù)責(zé)任單位回復(fù)的改善措施進(jìn)行效果追蹤，并收集相關(guān)數(shù)據(jù)加以佐證。6.1運(yùn)用QC手法進(jìn)行不良率、不良原因分析，以監(jiān)控制程能力及趨勢，以預(yù)防品質(zhì)異常的發(fā)生。7.1當(dāng)客戶對產(chǎn)品有特殊要求時(shí)，需對客戶特殊要求作特殊管控。核準(zhǔn)：審核：制定：韓君娟工作職掌說明書（77職位名稱：IQC品管員棍告對象：品管組長職位功能：協(xié)助品管組長，把好進(jìn)料檢驗(yàn)關(guān)，不讓進(jìn)料不合格品流入下工程人員任職資格基本背景：學(xué)歷：高中/中專以上（含中專）專業(yè)：技能/特性：經(jīng)歷:責(zé)任范圍1.11.對品管組長認(rèn)真執(zhí)行品管組長分配的工作、任務(wù)及指令。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)2.5S執(zhí)行與維護(hù)2.1認(rèn)真執(zhí)行5s及維護(hù)工

14、作。3.執(zhí)行進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)3.1依相關(guān)品質(zhì)文件執(zhí)行進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)，不讓進(jìn)料不合格品流入下工程。4.14.原材料報(bào)廢的確認(rèn)及標(biāo)示當(dāng)有原材料需報(bào)廢時(shí)，IQC需仔細(xì)確認(rèn)有無良品混入其中，若無才可確認(rèn)報(bào)廢并貼上“缸色不合格標(biāo)簽”，備注“報(bào)廢”。5.1當(dāng)材料出現(xiàn)異常時(shí)，需依相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，若確認(rèn)結(jié)果為5.異常材料的確認(rèn)與標(biāo)示NG材料，需于合適的位置貼上“缸色不合格品標(biāo)簽”并將異常原因備注清楚。6.1當(dāng)原材料有異常時(shí)，需填寫“進(jìn)料品質(zhì)異常單”交供應(yīng)商作原因分6.對異常材料進(jìn)行行分析及改善效果確認(rèn)析及改善對策，IQC依其回復(fù)的改善措施進(jìn)行效果追蹤，并收集相關(guān)數(shù)據(jù)加以佐證。一般以連續(xù)追蹤三批不出異常就可結(jié)案

15、核準(zhǔn)：審核：制定：韓君娟工作職掌說明書（8）年月日職位名稱：QE工程自市報(bào)告對象：品保主管/品管職位功能：協(xié)助品保主管/品管課長，制訂相關(guān)品質(zhì)文件，品質(zhì)體系的維護(hù)、做好品質(zhì)預(yù)防工作及品質(zhì)異常改善效果追蹤。人員任職資格基本背景：學(xué)歷：大專以上（含大專）專業(yè)：經(jīng)歷：技能/特性：責(zé)任范圍說明1.1完成品保主管/品管課長分配的工作、任務(wù)、指令。對本崗范圍內(nèi)1.對品保主管/品管課長工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)2.5S執(zhí)行與維護(hù)2.1認(rèn)真執(zhí)行5s及維護(hù)工作。3 .節(jié)能降耗的執(zhí)行3.1節(jié)約用電、紙等資源。4 .客戶抱怨之不良品分析、資料制作與回復(fù)，以及效果確認(rèn)4.1運(yùn)用QC手法對客戶抱怨之不良品作分析、8D報(bào)告回復(fù)，

16、以及后續(xù)改善結(jié)果之有效性之追蹤。5. ISO資料之收集、匯總5.1與外部溝通，收集與ISO14001體系有關(guān)的資料并進(jìn)行匯總6.1當(dāng)外部有稽核時(shí)，配合外部稽核作業(yè)，通知各相關(guān)單位作好稽核準(zhǔn)6 .配合外部稽核及制作稽核報(bào)告?zhèn)洹?.2負(fù)責(zé)指定外部稽核報(bào)告并分給相關(guān)人，讓其知曉并改善。7 .內(nèi)外稽核缺失之追蹤7.1 針對內(nèi)外稽核缺失改善結(jié)果進(jìn)行效果追蹤確認(rèn)。職位名稱報(bào)告對象職位功能基本背景:核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟:品檢課長：品保部主管工作職掌說明書（9）：協(xié)助品保部主管做好生產(chǎn)工作安排與品質(zhì)預(yù)防工作，現(xiàn)場異常之處理，人員管理人員任職資格學(xué) 歷：大專以上（含大專）專 業(yè):經(jīng) 歷:技能/特性：1 .溝

17、通能力強(qiáng)，有一定的可親力。2 .熟悉QC七大手法。3 .有一定的現(xiàn)場生產(chǎn)管理能力責(zé)任范圍1 .對品保部主管負(fù)責(zé)2 .5S執(zhí)行與維護(hù)3 .課內(nèi)之行政管理4 .報(bào)表、文件、資料之審核5 .督導(dǎo)課內(nèi)節(jié)能降耗的執(zhí)行6 .負(fù)責(zé)課內(nèi)及課外的溝通協(xié)調(diào)7 .督導(dǎo)課內(nèi)各組織工作的協(xié)調(diào)8 .督導(dǎo)課內(nèi)人員之教育訓(xùn)練9 .課內(nèi)工作規(guī)劃和人力、物力配備的擬定10 .生產(chǎn)達(dá)成率的統(tǒng)計(jì)1.1落實(shí)行品保部主管分配的工作、責(zé)2.1認(rèn)真執(zhí)行5s及維護(hù)工作。3.1管理課內(nèi)員工之行為。4.1一般報(bào)表之審核及核準(zhǔn)指令和任務(wù)。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負(fù)全5.1督導(dǎo)課內(nèi)人員節(jié)約用電、紙等資源。6.1負(fù)責(zé)品保課內(nèi)的以及品保課與其他單位之間的

18、溝通與協(xié)調(diào),問題。7.1督醇品保課所有人員真完成自己的工作。8.1督醇課內(nèi)人員落實(shí)100%教育訓(xùn)練，以提升人員能力。9.1 .每天于上班前安排好下屬工作，讓其去執(zhí)行。9.2 為了更好的展開品質(zhì)工作，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人力資源、及送上級審核10.1每天生產(chǎn)工單的跟催及確認(rèn)結(jié)單，并統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)達(dá)成率，以及能別和平解泱物力配備計(jì)劃之?dāng)M定ERP系統(tǒng)的維護(hù)核準(zhǔn)：審核：制定：韓君娟工作職掌說明書（10）年月日職位名稱：品檢組長棍告對象：品檢課長職位功能：協(xié)助品檢課長，做好現(xiàn)場生產(chǎn)與品質(zhì)管理即現(xiàn)場異常之處理，人員管理人員任職資格基本背景：學(xué)歷：高中/中專以上（含中專）專技能/特性：責(zé)任范圍1.11.對品檢課長負(fù)責(zé)

19、2.5S執(zhí)行與維護(hù)2.13 .組內(nèi)之行政管理3.14 .組內(nèi)節(jié)能降耗之執(zhí)行4.15 .現(xiàn)場異常處理與.生產(chǎn)達(dá)成率的統(tǒng)計(jì)5.16.16.組內(nèi)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)及資格鑒定7.內(nèi)部教育訓(xùn)練7.1業(yè)：經(jīng)歷：說明完成品檢課長分配的工作、任務(wù)、指令。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)認(rèn)真執(zhí)行5s及維護(hù)工作。管理組內(nèi)人員之行為。督導(dǎo)組內(nèi)人員節(jié)約用電、紙等資源。現(xiàn)場異常的處理與確認(rèn)當(dāng)天生產(chǎn)排程及生產(chǎn)安排，并統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)達(dá)成率。品檢組長負(fù)責(zé)自已所負(fù)責(zé)的組內(nèi)品管員的培訓(xùn)及定期對品檢員進(jìn)行資格鑒定。100%執(zhí)行內(nèi)部教育訓(xùn)練。核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（10）年 月 日責(zé)任范圍1 .對品檢課長負(fù)責(zé)2 .5S執(zhí)行與維護(hù)3 .組內(nèi)之行政管理4 .組內(nèi)節(jié)能降耗之執(zhí)行5 .現(xiàn)場異常處理與.生產(chǎn)達(dá)成率的統(tǒng)計(jì)6.組內(nèi)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)及資格鑒定7.內(nèi)部教育訓(xùn)練職位名稱：品檢組長棍告對象：品檢課長職位功能：協(xié)助品檢課長，做好現(xiàn)場生產(chǎn)與品質(zhì)管理即現(xiàn)場異常之處理，人員管理人