廣東省民辦非學歷教育機構退費管理辦法

1、廣東省民辦非學歷教育機構退費管理辦法第一章 總 則第一條 為進一步規(guī)范民辦非學歷教育機構（以下簡稱教育機構）的辦學秩序，加 強對教育機構清退學生費用的管理，維護教育機構及學生的合法利益，根據(jù)中華人民 共和國民辦教育促進法、中華人民共和國價格法、中華人民共和國消費者權益 保護法及民辦教育管理的有關法規(guī) ,結合我省民辦教育實際 ,制定本辦法。第二條 民辦教育機構的退費 ,是指教育機構在辦學過程中因各種原因退還學生費用 的活動。第三條 經(jīng)教育行政部門批準成立并領取辦學許可證的民辦教育機構招收的高 等教育學歷文憑考試、自學考試和非學歷培訓的學生退費活動，適用本辦法。第四條 各級教育部門要加強對教育機構

2、退費的管理和監(jiān)督，督促教育機構嚴格執(zhí) 行有關退費管理的政策規(guī)定。第二章 退費辦法和手續(xù)第五條 屬下列情形之一的，教育機構必須退回全部費用及其利息并承擔其他合理 費用：（一）籌辦期招生的；（二）處以停止招生的行政處罰期間招生的；（三）超出辦學許可證規(guī)定范圍招生的；（四）超出收費許可證規(guī)定范圍、標準收費的；（五）教育機構刊登、散發(fā)虛假廣告（簡章）的；六）教育機構未按約定向學生提供教育服務的；（七）因學校要求學生轉學或轉專業(yè)而造成學生退學的；（八）由于教育機構違背諾言 ,教學管理混亂 ,致使教學質(zhì)量不保 ,或使學生不能正常 學習的；（九）教育機構跨學年收費的；（十）因教育機構其他違反國家有關教育法律

3、、 法規(guī)的行為或校方造成的其他原因。第六條 學生登記注冊后有正當理由要求退學，屬下列情形之一的，教育機構必須 按規(guī)定退費：（一）中途死亡的；因意外傷害或嚴重疾病，經(jīng)身體健康檢查確實不適宜繼續(xù)學習 的（需持縣級以上的醫(yī)療單位的證明）；（二）學生應征服兵役的（出具武裝部門的應征入伍通知）；（三）因不可抗拒力造成學生家庭特殊困難（憑家長單位或街道居委會出證明）， 無法繼續(xù)學習的；（四）舉家搬遷或調(diào)往外地工作的（憑家長單位或街道居委會出證明）；（五）學生經(jīng)教育機構及有關部門依照規(guī)定批準轉學的；（六）被列入國家計劃的高等院校錄取 （出具國家承認學歷的院校的正式錄取通知）（七）學生出國留學或出國定居的（出

4、具國家承認學歷的院校的正式錄取通知或簽 證）。屬以上情形，按學期收費或學制不足半年的教育機構退費辦法如下：（一）開課前申請退費的，退回收取的全部學費、住宿費。（二）完成 1/5 學時及以下的 , 核退 70%學費、住宿費；完成 1/5-2/5（含 2/5 學時） 學時的 ,核退 60%學費、住宿費；完成 2/5 3/5（含 3/5 學時）學時退學的 ,核退 40%的學 費、住宿費；完成 3/5 以上學時退學的 ,不退學費、住宿費。第七條 學生因其他原因退學，如按學期收費或學制不足半年的，開課前申請退費 的，退回收取的 80%學費、住宿費；完成 1/3 學時及以下的 ,核退 50%學費、住宿費；

5、完 成 1/3 以上 1/2 學時退學的 ,核退 30%的學費、住宿費；完成 1/2 以上學時退學的 ,不退 學費、住宿費。第八條 按學年收費的 ,第一學期按第六條或第七條標準退費后，第二學期的學費、 住宿費等應全部退還學生。學生第二學期退學的，第二學期退費辦法按上述標準處理。第九條 學生因故休學的，休學期間，教育機構不得收取學費和住宿費。已收取的， 要按實際休學時間折算后退還學生，或轉入學生重新入學的學期或學年。第十條 屬下列情形之一者，學費一般不予退還。（一）學生被學校開除學籍、勒令退學、觸犯刑律不能繼續(xù)在校學習者。（二）學生私自離校時間達一個月及以上者。第十一條 學生報名后 ,因各種原因

6、不來登記注冊的 ,不退報名費。第十二條 代收費按實際開支扣減，退回余額。書籍已訂購但還未發(fā)放的 ,原則上要 退費；若不退費 ,應在開學兩周內(nèi)將書籍發(fā)放給學生。第十三條 不得以預留學位費、訂金等名義扣減應退費用。第十四條 學生退費時間從學生提出申請之日起計算。開課時間從軍訓或正式上課 之日起計算。教育機構在開課前對學生的課前補課不得作為正式開課時間。第十五條 學生要求退費 ,應履行以下手續(xù)（一）由學生本人或代理人向教育機構提出書面申請 , 闡明理由，并出具有關材料 和憑證。（二）教育機構根據(jù)有關規(guī)定認為材料不全需要補充的，必須在收到申請之日起 2 個工作日內(nèi)向申請人提出。（三）教育機構受理退費申

7、請必須給申請者回執(zhí)，注明受理日期。必須在收到申請 之日起 5 個工作日內(nèi)作出是否退費的決定。（四）教育機構認為不予退費的應向申請人作出書面答復。（五）教育機構認為可給予退費的， 應在 2 個工作日內(nèi)區(qū)別不同情況核定退費金額， 加蓋印章后退費給學生； 學生或代理人簽字后有效。 由代理人領取退費的 ,其代理人應有 合法憑證。第三章 違規(guī)處理辦法第十六條 教育機構應退還學生部分或全部費用而拒不退費的、退費數(shù)額未達規(guī)定 或借故拖延退費的、拒不受理學生退學申請的，由辦學審批機關責令限期退還；仍不退 還的由審批機關給予暫緩年檢或年檢不合格的處理；違反國家法律、法規(guī)的按照有關法 律、法規(guī)處理。第四章 附 則第十七條 學生對教育機構的退費決定不服的可向教育機構申請復查，教育機構應 在收到申請之日起 10 個工作日內(nèi)向申請人作出書面復查決定。第十八條 學生對教育機構的退費決定不服的，可以通過下列途徑申請救濟：（一）向教育機構的業(yè)務主管部門或審批機關申訴；（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；（三）向人民法院提起訴訟。第十九條 教育機構對行