部門KPI及個人績效考核PBC(模板)

1、部門KPI呼叫中心事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事業(yè)部產(chǎn)品與解決方案部關(guān)鍵指標(biāo)考核權(quán)重關(guān)鍵指標(biāo)考核權(quán)重關(guān)鍵指標(biāo)考核權(quán)重銷售目標(biāo)1開票目標(biāo)回款目標(biāo)工作量目標(biāo)111工作量凈利潤目標(biāo)（含分?jǐn)偅?30%11開票凈利潤目標(biāo)人均產(chǎn)能11人均凈利潤人員流失率11項目風(fēng)險預(yù)警及管控111客戶滿意度1成本控制111團隊建設(shè)及干部能力提升111關(guān)鍵事件（項目）完成1市場突破1稅負(fù)控制在6%內(nèi)服務(wù)支撐賬務(wù)處理合理后勤管理固定資產(chǎn)管理庫房管理規(guī)章制度發(fā)文會議、活動籌備組織崗位合理分布及崗位職責(zé)制作薪酬績效及多元化激勵方案制定培訓(xùn)覆蓋率、項目經(jīng)理及管理層培訓(xùn)及崗位技能認(rèn)證員工關(guān)系管理及企業(yè)文化宣傳產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí) 供應(yīng)商的管理執(zhí)行采購跟

2、蹤合同參與并配合銷售部的業(yè)務(wù)工作貨物的驗收工作倉庫的監(jiān)控滿足公司人員招聘需求比例項目經(jīng)理以及中高層培訓(xùn)人員凈增數(shù)量干部和導(dǎo)師培養(yǎng)結(jié)果企業(yè)文化宣傳力度績效考核結(jié)果跟進，反饋以及應(yīng)用公司文件學(xué)習(xí)市場部銷售管理部財務(wù)部人力資源部行政管理部關(guān)鍵指標(biāo)考核權(quán)重關(guān)鍵指標(biāo)考核權(quán)重關(guān)鍵指標(biāo)考核權(quán)重關(guān)鍵指標(biāo)考核權(quán)重關(guān)鍵指標(biāo)111111111111111111111111111111111采購部考核權(quán)重關(guān)鍵指標(biāo)考核權(quán)重111111行政管理部公司機密，切勿外傳！20142014年年X X部部門門（年年度度和和三三季季度度）績績效效目目標(biāo)標(biāo)承承諾諾序號關(guān)鍵任務(wù)描述年度目標(biāo)年度實際完成情況三季度預(yù)期達(dá)成目標(biāo)三季度實際完成

3、情況備注：123456 員工簽字： 主管簽字：公司機密，切勿外傳！指標(biāo)書明：1、銷售合同目標(biāo)：本年度/季度銷售的合同金額2、開票目標(biāo)：本年度/季度開票金額3、回款目標(biāo)：本年度/季度回款金額4、工作量收入目標(biāo)：實際完成工作量收入5、分?jǐn)偱珊罄麧櫍悍謹(jǐn)傃b修設(shè)備（一年24個月分?jǐn)偅┘翱偛糠謹(jǐn)偅偛?0%費用）6、人均毛利潤：考核得分系數(shù)說明：1、考核得分系數(shù)上限不超120%指標(biāo)分解：1、人力成本占比（50%-55%）：（人員工資+保險）/費用總額個個人人績績效效考考核核季季度度PBCPBC（人人事事行行政政部部門門）考考核核期期：2 2014014年年3 3 季季度度項項目目1.1.組組織織關(guān)關(guān)鍵鍵

4、任任務(wù)務(wù)達(dá)達(dá)成成性性XX部部門門說說明明：按按照照公公司司總總體體計計劃劃，組組織織對對公公司司績績效效有有直直接接貢貢獻獻的的項項目目的的完完成成情情況況。序號組織關(guān)鍵目標(biāo)描述權(quán)重（%）預(yù)期達(dá)成目標(biāo)實際完成情況目標(biāo)完成率（%）自評得分主管評分總評得分1招聘-125302202202招聘-10086354354345678總分針針對對組組織織目目標(biāo)標(biāo)完完成成獎獎罰罰約約定定1、如果銷售和回款目標(biāo)全部達(dá)成則獎勵金額：x元；2、如果銷售和回款目標(biāo)完成總得分在此兩項總分的XX%-100%之間，則獎勵金額為：x元*相應(yīng)的得分百分比例；3、如果銷售和回款目標(biāo)完成總得分低于總分的XX%，則獎勵金額為：0元

5、；4、下季度初財務(wù)結(jié)算本季度獎金發(fā)放總金額的80%，余下20%，2015年1月份發(fā)放項項目目2.個人關(guān)鍵任務(wù)達(dá)成性（100分）-XXXX說說明明：按按照照區(qū)區(qū)域域總總體體計計劃劃，由由個個人人所所負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的對對組組織織績績效效有有直直接接貢貢獻獻的的項項目目的的完完成成情情況況。序號個人關(guān)鍵目標(biāo)描述權(quán)重（%）預(yù)期達(dá)成目標(biāo)實際完成情況目標(biāo)完成率（%）自評得分主管評分總評得分12345針針對對個個人人目目標(biāo)標(biāo)完完成成獎獎罰罰約約定定1、如果銷售和回款目標(biāo)全部達(dá)成則獎勵金額：x元；2、如果銷售和回款目標(biāo)完成總得分在此兩項總分的XX%-100%之間，則獎勵金額為：x元*相應(yīng)的得分百分比例；3、如果銷

6、售和回款目標(biāo)完成總得分低于總分的XX%，則獎勵金額為：0元；4、下季度初財務(wù)結(jié)算本季度獎金發(fā)放總金額的80%，余下20%，2015年1月份發(fā)放項項目目3.3.個個人人能能力力提提升升（0 0分分）說說明明：根根據(jù)據(jù)公公司司及及部部門門工工作作需需要要及及個個人人能能力力專專長長，制制定定個個人人能能力力提提升升計計劃劃及及目目標(biāo)標(biāo)。序號個人能力提升計劃權(quán)重（%）預(yù)期達(dá)成目標(biāo)實際完成情況目標(biāo)完成率（%）自評得分主管評分總評得分123項項目目4.4.組組織織建建設(shè)設(shè)遵遵從從性性（0 0分分）說說明明：對對公公司司級級部部門門相相關(guān)關(guān)制制度度的的遵遵從從情情況況，以以及及個個人人企企業(yè)業(yè)價價值值觀觀

7、、工工作作態(tài)態(tài)度度、工工作作責(zé)責(zé)任任心心等等方方面面的的綜綜合合評評價價。序號遵從性項目內(nèi)容權(quán)重（%）預(yù)期達(dá)成目標(biāo)實際完成情況目標(biāo)完成率（%）自評得分主管評分總評得分12 員工簽字： 主管簽字：計計算算方方法法：自自評評得得分分= =項項目目總總分分* *權(quán)權(quán)重重* *目目標(biāo)標(biāo)完完成成率率，主主管管打打分分：季季度度末末主主管管根根據(jù)據(jù)對對員員工工的的工工作作完完成成情情況況及及其其自自評評進進行行修修正正。可可量量化化的的指指標(biāo)標(biāo)以以實實際際完完成成情情況況定定。 總總評評得得分分= =自自評評得得分分*40%+*40%+主主管管評評分分*60%*60%備注：1、個人績效考核PBC的制定目的是在全公司范圍內(nèi)通過自上而下地將公司、部門的工作目標(biāo)逐級分解到每一位員工，由直線經(jīng)理與員工簽訂PBC，以實現(xiàn)組織績效和個人績效的有機聯(lián)結(jié)。2、每個員工都要在每季度第一周制定自己的PBC，并列舉出在未來一季度中為了實現(xiàn)各個方面的目標(biāo)所需要采取的行動。制訂PBC時，需要個人與其直屬經(jīng)理共同進行商討，這樣可以使個人計劃與整個部門計劃相融合，以保證其切實可行，即你的所做所想要符合企業(yè)的核心價值觀。季度末，要求直線經(jīng)理根據(jù)員