物業(yè)管理之空置房管理規(guī)程

1、空置房管理規(guī)程一、目的保障房地產(chǎn)公司空置網(wǎng)點(diǎn)房、套房完好，嚴(yán)格物業(yè)各部門的規(guī)范管理。二、適用于房地產(chǎn)公司委托代管已通過接管驗(yàn)收的所有空置房。三、職責(zé)1、客戶服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域空置房的管理。2、 巡檢員負(fù)責(zé)定期對(duì)空置房進(jìn)行巡查、管理，物業(yè)公司其他部門 配合日常維護(hù)；3、保潔主管負(fù)責(zé)定期安排空置房的衛(wèi)生保潔工作；4、維修人員負(fù)責(zé)定期檢查維修空置房屋的主體及室內(nèi)設(shè)施。四、工作規(guī)程1、 巡檢員負(fù)責(zé)對(duì)空置房進(jìn)行檢查，保證每套房屋每月至少巡檢一 次，做好巡查記錄。2、 巡檢員對(duì)空置房的檢查工作內(nèi)容：檢查房屋的門窗完好及關(guān)閉情況。檢查水表、電表、氣表的關(guān)閉情況。檢查插座、開關(guān)是否有滲水、漏電現(xiàn)

2、象，其它異常情況。檢查房屋是否有水浸現(xiàn)象，天花、（給排水管道）、墻面是否有滴、 漏、掉灰、滲水現(xiàn)象。觀察房屋內(nèi)是否有其它異常情況。3、房屋通風(fēng)10至20分鐘4、檢查完畢后，巡檢員需關(guān)好門窗及水電總閥離開。5、發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)在空置房巡檢表上詳細(xì)記錄，并拍照取證。如 屬于工程質(zhì)量或配套設(shè)施使用問題應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)工程部，并 由物業(yè)工程部集中統(tǒng)一反饋房地產(chǎn)公司，空置房的清潔衛(wèi)生問 題，綠化問題及時(shí)通知客戶服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一安 排。6、遇到暴風(fēng)、雷雨或其它災(zāi)害性天氣應(yīng)隨時(shí)檢查空置房。采取必 要的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或通知房地產(chǎn)公司，并詳細(xì) 記錄。7、巡檢員對(duì)已記錄的問題，在下月巡查重點(diǎn)復(fù)查，

3、跟蹤處理情況 并記錄入檔。8 客戶服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理 對(duì)小區(qū)空置房源建立空置房源統(tǒng)計(jì) 表，依據(jù)空置房巡檢表中記錄的內(nèi)容進(jìn)行抽查，檢查現(xiàn)場(chǎng) 與記錄情況是否符合，根據(jù)檢查情況采取相應(yīng)處理措施。9、與記錄情況不符時(shí)，需在空置房巡檢表的“負(fù)責(zé)人意見” 欄注明：整改要求、整改期限、復(fù)檢時(shí)間、處理意見等。10、請(qǐng)營(yíng)銷部配合在陪同客戶看房后，及時(shí)關(guān)閉門窗。以確保門窗 的完好性。11、對(duì)查出房屋主體有滲水、外墻磚脫落，空鼓等，我物業(yè)部不能 維修的項(xiàng)目請(qǐng)工程部給予配合維修。12、對(duì)已交付的空置房要及時(shí)在空置房源統(tǒng)計(jì)表中予以注銷。空置房管理標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生保潔內(nèi)容1、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容標(biāo)準(zhǔn)頻次備注衛(wèi)生 管 理玻璃、墻

4、面清理墻面蜘蛛網(wǎng)，保持窗戶 無灰塵，無污跡1次/月天花清理蜘蛛網(wǎng)、灰塵1次/月樓梯臺(tái)階、地面清理室內(nèi)雜物，保持室內(nèi)干 凈無積水1次/月露臺(tái)清理落葉、雜物、積水等1次/月配電箱擦拭表面浮塵1次/月分線盒擦拭表面浮塵1次/月入戶門保持門面無灰塵，門樓無蜘 蛛網(wǎng)1次/月車庫(kù)門保持門面無灰塵1次/月院地?zé)o垃圾、落葉、綠化按要求 養(yǎng)護(hù)1次/月其它室內(nèi)通風(fēng)10至20分鐘1次/月2、保潔記錄棟單兀空置房保潔記錄表年序號(hào)保潔時(shí)間保潔人員簽字備注123456789101112保潔主管二、維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容1、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容即準(zhǔn)頻次備注工 程 巡 查一、門、窗部分1次/月1、房門、門鎖開關(guān)正常，防撞條固定2、窗

5、框無漏水，玻璃無裂紋，開關(guān)正常二、地面部分1次/月1、地面無無裂紋、無起拱、發(fā)霉或磨損二、墻面部分1次/月1、墻壁無發(fā)霉或污點(diǎn)，無破損、裂紋、剝落、 劃痕或發(fā)黃四、天花板部分1次/月1、天花板無裂紋、發(fā)霉、污點(diǎn)、水跡五、陽(yáng)臺(tái)部分1次/月1、陽(yáng)臺(tái)門開關(guān)順暢、無損壞2、攔桿無生銹，地漏無堵塞，無倒泛水六、衛(wèi)生間部分1次/月1、閥門關(guān)閉，堵頭緊閉，無跑、冒、滴、漏2、防水正常3、預(yù)留下水口無異物4、地漏無堵塞七、廚房部分1次/月1、排煙道正常2、燃?xì)夤艿兰皭烆^無損3、上水裝置堵頭完好4、地漏無堵塞，防水正常八、電器設(shè)備1次/月1、室內(nèi)設(shè)備齊全，處于正常狀態(tài)2、燈泡、插座正常3、室內(nèi)用電總控開關(guān)正常十卜一、鑰匙管理1次/月1、所有鑰匙及門卡開啟正常，無缺損十'三、水電表讀數(shù)1次/月1、水電表運(yùn)轉(zhuǎn)正常，讀數(shù)記錄2、維保巡檢記錄棟 單元空置房維保記錄表年序號(hào)巡檢時(shí)間維修人員簽字備注123456789101112項(xiàng)目經(jīng)理空置房日常巡檢表門牌號(hào)