安全保衛(wèi)部工作流程

1、安全保衛(wèi)部工作流程1、申購流程：需要申購物品時(shí)應(yīng)提前3 天填寫物品申購單 , 經(jīng)部門經(jīng)理同意后報(bào)采購部 , 有采購部及時(shí)購買。2、申領(lǐng)流程 :待采購部將物品采購后有庫管驗(yàn)收并入庫, 根據(jù)實(shí)際需要填寫物品申領(lǐng)單 , 經(jīng)部門經(jīng)理同意后庫管簽字給予領(lǐng)取。3、報(bào)修、維修流程 :各部門如有報(bào)修工程應(yīng)提前填寫工程報(bào)修單, 經(jīng)部門經(jīng)理同意報(bào)工程部經(jīng)理 , 待工程部經(jīng)理勘查后根據(jù)所用材料, 填寫物品領(lǐng)取單 , 并安排相關(guān)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。4、消防自查流程：每月月底保安部經(jīng)理組織各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人對酒店內(nèi)消防設(shè)備進(jìn)行檢查 , 對不合格之處提出后及時(shí)改正, 保障酒店消防設(shè)備正常運(yùn)行, 并做詳細(xì)記錄。5、交接規(guī)定

2、流程：保安員應(yīng)提前十分鐘整裝做好交接工作，交接崗時(shí)把問題交接清楚，確定無問題后雙方在交接記錄本上簽字后方可離開。6、執(zhí)勤規(guī)定流程：保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)保持衣裝整潔、 注意崗容崗姿、使用文明用語，維護(hù)值勤區(qū)域內(nèi)的治安、 交通秩序，發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全隱患，防止閑雜人員、推銷人員進(jìn)入酒店。7、打卡規(guī)定流程：保安人員根據(jù)排班表執(zhí)勤， 執(zhí)勤人員應(yīng)在上班前按規(guī)定打上班考勤卡，下班后按規(guī)定打下班考勤卡。8、宴請客人流程：如有宴請客人時(shí)， 提前天填寫宴請客人申請單及宴請標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。9、請、消假流程：提前一天填寫請假條， 經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后才能外出， 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸隊(duì)并辦理消假手續(xù)， 如請假回家超過

3、三天以上經(jīng)店經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。10、出車規(guī)定：用車部門提前一天填寫派車申請單報(bào)車管負(fù)責(zé)人, 車管負(fù)責(zé)人根據(jù)時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行派車，司機(jī)根據(jù)派車時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行出車。11、監(jiān)控室流程 :專人在監(jiān)控室執(zhí)勤, 非執(zhí)勤人員禁止進(jìn)入監(jiān)控室, 執(zhí)勤時(shí)注意監(jiān)控畫面 , 對違反酒店規(guī)定人員或非法人員進(jìn)行記錄上報(bào)或跟蹤處理 , 不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)聊天、會客、擅自離崗等，并填寫值班記錄。12、物品管理 :未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意 , 任何人不得隨意將酒店內(nèi)物品帶出酒店 , 如有物品帶出酒店需相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) , 經(jīng)保安部經(jīng)理同意后方可放行 , 并做詳細(xì)記錄 .13、人員出入流程 :公司人員進(jìn)出酒店應(yīng)著工服、佩戴考勤卡, 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)出

4、酒店, 其它時(shí)間禁止出入 , 外來人員進(jìn)出后廚 , 必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) , 保安部專人陪同方可進(jìn)出酒店 , 并做詳細(xì)記錄 .14、入職流程 :應(yīng)聘人員應(yīng)聘時(shí)填寫入職申請表 , 人事部面談工資待遇 , 經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可上崗 .15、離職流程 :離職人員應(yīng)提前一個(gè)月填寫離職申請表 , 待部門經(jīng)理同意后到人事部辦理離職手續(xù) , 手續(xù)交接清楚后方可離開 .16、住宿流程 :入職人員經(jīng)部門經(jīng)理同意后 , 到庫房領(lǐng)取住宿用品 , 到指定的床位住宿 , 住宿人員應(yīng)遵守宿舍管理規(guī)定， 保持宿舍內(nèi)衛(wèi)生干凈、 物品擺放整齊有序。17、滅火器檢查流程：定期檢查滅火器所放位置， 無特殊情況任何人不準(zhǔn)動用， 按規(guī)定

5、時(shí)間進(jìn)行年檢，保證能夠正常使用。18、動用明火規(guī)定流程：酒店內(nèi)除廚房灶臺使用明火作業(yè)外， 其他位置使用明火必須經(jīng)酒店經(jīng)理同意， 以文字形式報(bào)保安部批準(zhǔn)， 領(lǐng)取動火證后方可作業(yè)。 作業(yè)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守動火證上的各項(xiàng)規(guī)定， 否則一切后果由動火方自負(fù)。19、鑰匙管理使用流程：保安部負(fù)責(zé)酒店除常用鑰匙以外全部鑰匙的備份管理（備份鑰匙針對范圍：除財(cái)務(wù)部、常用外所有區(qū)域鑰匙） ，所有備份鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號、封存，由專人管理，未經(jīng)批準(zhǔn)，無特殊情況，禁止動用。各部門若因突發(fā)情況使用備用鑰匙， 需經(jīng)保安部經(jīng)理、 總經(jīng)理審批后，由該部經(jīng)理簽字后領(lǐng)取，并負(fù)責(zé)管理，指定專人保管使用。20、軍訓(xùn)管理流程：每周一、三

6、、五早 9：00 全體集合軍訓(xùn)， 全體隊(duì)員必須統(tǒng)一著裝，到指定位置集合， 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令進(jìn)行軍訓(xùn)， 做到動作統(tǒng)一、 整齊有序。21、突發(fā)事件處理流程：根據(jù)需要制定多種預(yù)案，針對不同的事件運(yùn)用不同的處理預(yù)案，要保證單位領(lǐng)導(dǎo)、 工作人員及客人的人身、 財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)向上級主管部門報(bào)告，然后組織力量盡最大努力把公司貴重物品搶救出來， 盡量減少損失，采取必要措施防止事態(tài)擴(kuò)大， 要積極協(xié)助搶救受傷人員，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場的工作。22、停電事故的處理程序接通知酒店將在短時(shí)間內(nèi)停電， 應(yīng)在停電前 10 分鐘通知各部門。工程部安排電梯工，提前將電梯停在酒店首層 , 防止有客人困梯；前廳部維持用餐客人秩序，防止跑

7、單 ; 后廚部及時(shí)備足備用水，以免停電期間無水使用。 未預(yù)知情況下酒店突然發(fā)生停電， 立即聯(lián)系工程維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。 使用緊急照明， 保證公共地方及主要通道的照明。保安員密切注視酒店各區(qū)域， 以防有人趁機(jī)制造治安問題。23、消防報(bào)警信號處理流程：消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號或電話報(bào)警時(shí)， 立即用對講機(jī)通知各崗位保安員到現(xiàn)場核實(shí)； 并立即向部門經(jīng)理匯報(bào)， 講清報(bào)警地點(diǎn)；部門經(jīng)理接到消防監(jiān)控中心報(bào)告后， 立即帶領(lǐng)人員以最快速度趕到現(xiàn)場檢查。 到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查， 確認(rèn)屬誤報(bào)， 及時(shí)通知消防監(jiān)控中心人員復(fù)位， 收到部門經(jīng)理指令后信號復(fù)位， 并做好記錄。若觀察到有明火或煙，由部門

8、經(jīng)理根據(jù)火情決定是否打電話報(bào)警.24、初期火警處理流程 :發(fā)現(xiàn)初期火警， 在場人員應(yīng)該及時(shí)報(bào)告酒店消防監(jiān)控中心， 報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、 燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等 ; 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；部門經(jīng)理收到火警報(bào)告后 , 立即帶領(lǐng)人員攜帶滅火器以最快速度趕到現(xiàn)場 , 指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救；滅火后，部門經(jīng)理安排人員留守火警現(xiàn)場， 等待公司調(diào)查。若撲救無效，部門經(jīng)理立即決定將滅火人員撤離至安全距離內(nèi) , 并立即向上級報(bào)告 , 進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。25、火災(zāi)緊急處理流程 :初期火警撲救無效， 火勢無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)， 部門經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)通知消防監(jiān)控中心啟用消防緊急廣

9、播， 讓各部門員工及用餐客人緊急疏散 , 并立即向市消防局報(bào)警， 講清楚酒店地點(diǎn)、 起火位置及火勢等；保安部接到指令后立即清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持酒店外圍秩序 , 禁止無關(guān)人員進(jìn)入酒店，指揮疏散人員離開酒店到達(dá)安全位置 , 引導(dǎo)消防隊(duì)員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。26、保安員火警報(bào)警流程 :無論什么時(shí)候 , 發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜, 切勿驚慌，如難以撲滅時(shí)，立即用火場附近的電話通知消防監(jiān)控中心， 如附近無電話時(shí)， 可打火場附近的手動報(bào)警器完成報(bào)警工作。采用電話“ 119”報(bào)警時(shí)，報(bào)警人員講話聲音要清楚， 要說明起火地點(diǎn)， 物質(zhì)燃燒種類， 是否有人被困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等， 然后通報(bào)自己的姓名和部門， 之后注意傾聽對方是否有補(bǔ)充詢問， 并做認(rèn)真回答， 得到允許后方可掛斷報(bào)