營運(yùn)部店面績效考核方案《六店》

1、店面績效考核方案1為了更好提高店面營業(yè)額，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，更好的控制店內(nèi)各項(xiàng)營業(yè)費(fèi)用。2本店以“目標(biāo)銷售”的管理方式給店面負(fù)責(zé)人績效考核管理，公司在一定程序給予資金支持，本店負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，如發(fā)生違反規(guī)定情況，并作相應(yīng)懲罰。3各店指標(biāo)營業(yè)額根據(jù)不同季度月份與具體情況設(shè)訂：店名營業(yè)額目標(biāo)生日蛋糕比例退貨率水電費(fèi)用電話費(fèi)用日營業(yè)額小月營業(yè)額大月營業(yè)額上海店4月份3000元90000元元55%3%2200元120元營口店4月份3166元95000元元 50%3%2000元120元 中心店4月份 2000元 60000元元 65%3%1400元 100元 五中店4月份1833

2、元55000元元35%3%1200元100元新港店4月份600元18000元元65%3%700元70元寧波店4月份2166元65000元元45%3%1200元100元合 計(jì)：12766元383000元39576元52.5%3%8700元610元績效獎(jiǎng)勵(lì)方式：4營業(yè)額目標(biāo)：當(dāng)本店的營業(yè)額目標(biāo)達(dá)到公司的目標(biāo)要求時(shí)，公司將做以下獎(jiǎng)勵(lì)： 上海店獎(jiǎng)-￥200元：營口店獎(jiǎng)-￥200元：中心店獎(jiǎng)-￥150元：五中店獎(jiǎng)-￥150元：新港店獎(jiǎng)-￥150元：寧波店獎(jiǎng)-￥150元：超出部份各店按3%的比例提出作為對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)。5生日蛋糕比例目標(biāo)：當(dāng)本店的目標(biāo)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)要求時(shí)，公司將做以下獎(jiǎng)勵(lì)： 上海店獎(jiǎng)-￥20

3、0元：營口店獎(jiǎng)-￥200元：中心店獎(jiǎng)-￥120元：五中店獎(jiǎng)-￥100元：新港店獎(jiǎng)-￥100元：寧波店獎(jiǎng)-￥120元：超出部份各店按3%的比例提出作為對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)。6退貨率目標(biāo)：當(dāng)本店控制在公司的目標(biāo)范圍以內(nèi)時(shí)，公司將做以下獎(jiǎng)勵(lì)：上海店獎(jiǎng)-￥50元：營口店獎(jiǎng)-￥50元：中心店獎(jiǎng)-￥50元：五中店獎(jiǎng)-￥50元：新港店獎(jiǎng)-￥50元：寧波店獎(jiǎng)-￥50元：另將從標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)節(jié)約部份中提出3%作為對(duì)員工嘉獎(jiǎng)。7水電費(fèi)目標(biāo)：各店控制在規(guī)定范圍之內(nèi)時(shí)，公司將從本店水電費(fèi)用的節(jié)約部份中提出3%作為本店所有員工的獎(jiǎng)勵(lì)。8電話費(fèi)用目標(biāo)：各店的電話費(fèi)用節(jié)約部份，公司將從作為獎(jiǎng)勵(lì)由店長自行分配；超標(biāo)部份由店長負(fù)責(zé)分配分擔(dān)。9當(dāng)月服務(wù)無顧客投訴的店面：獎(jiǎng)勵(lì)店面100元；如出現(xiàn)顧客服務(wù)投訴，被投訴人員記書面警告一次、當(dāng)月服務(wù)被投訴兩次者，記小過一次、當(dāng)月服務(wù)被投訴三次者，記大過一次并做解雇處理；10當(dāng)月各店顧客：店員對(duì)生日蛋糕質(zhì)量與配合度無投訴的，獎(jiǎng)勵(lì)各店裱花師50元，如出現(xiàn)投訴的按以上第9條標(biāo)準(zhǔn)處罰。11獎(jiǎng)勵(lì)分配：店長或主管35%、收銀員25%、服務(wù)員20%、裱花師20%。12本店的各項(xiàng)目標(biāo)：4月為適應(yīng)階段，以上各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定執(zhí)行；從4月份開始正式實(shí)施，以上各項(xiàng)目標(biāo)如有一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)，將從本店人員的當(dāng)月崗位工資中扣除50%，以作處罰。獎(jiǎng)金發(fā)放說明：（連續(xù)休假超過六天以外的不能再享受休假獎(jiǎng)金，請(qǐng)假的按請(qǐng)假天數(shù)扣除獎(jiǎng)金