關(guān)于第三方物流管理的內(nèi)涵與特征研究

1、關(guān)于第三方物流管理的內(nèi)涵與特征研究    一、第三方物流管理內(nèi)涵20世紀90年代以來，第三方物流管理作為一種新興的事業(yè)形態(tài)和物流管理模式，在全球范圍都有高速發(fā)展，引起了廣大企業(yè)界和理論界的關(guān)注。所謂第三方物流（The Third Party Logistics，簡稱TPL或3PL）管理是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同形式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流活動全過程管理和控制的一種現(xiàn)代物流作業(yè)方式。一般常把參與第三方物流管理服務(wù)的物流企業(yè)稱之為第三方物流企業(yè)，彼此間的物流合

2、作方式稱為第三方物流。在國外，第三方物流又常稱為契約物流、物流聯(lián)盟、物流伙伴或物流外部化。第三方物流管理是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)一種新型的“物流外包”（Outsourcing）管理模式，其目的是為了整合利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而降低成本，提高效率，充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的快速應(yīng)變能力。它是工業(yè)經(jīng)濟時代已經(jīng)形成的社會分工與協(xié)作組織在當今知識經(jīng)濟條件下的發(fā)展和演化。（一）市場的環(huán)境特點是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)實行“物流外包”的根本原因。目前市場競爭有兩個顯著的特點：1市場的變異性增強，買方市場上顧客購買欲望呈現(xiàn)個性化和多樣化的特征。由于技術(shù)變革速度加快，產(chǎn)品生命周期縮短，從而導(dǎo)致企業(yè)競爭加劇，市

3、場競爭的焦點由成本競爭越來越轉(zhuǎn)向產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量乃至新產(chǎn)品開發(fā)速度的競爭，生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)控制庫存成本、物流成本、提高顧客服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的壓力越來越大。由于資金、技術(shù)和專業(yè)管理水平的限制，傳統(tǒng)的“大而全”、“小而全”，主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)，完成從原材料采購到產(chǎn)品銷售過程中的一系列物流活動的經(jīng)營組織方式，越來越不適應(yīng)市場競爭的要求，迫使企業(yè)必須走“物流外包”的道路。另一方面，依靠第三方物流企業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)物流管理知識和第三方物流的規(guī)模效益、系統(tǒng)協(xié)調(diào)效益，第三方物流管理可以成為各生產(chǎn)企業(yè)的“第三利潤源泉”，從而大大降低生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的物流成本和存貨成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率和資金回籠率。2競爭的

4、地域逐漸由區(qū)域轉(zhuǎn)向全球。經(jīng)濟全球化發(fā)展使得國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)市場國際化的趨勢日益明顯，為適應(yīng)市場競爭的需要，提高顧客服務(wù)滿意度，現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)越來越關(guān)注自身的核心業(yè)務(wù)，而把物流管理等主業(yè)以外的工作加以外部化，即所謂的第三方物流管理。（二）信息技術(shù)的發(fā)展為“物流外包”提供了技術(shù)基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展從根本上改變了企業(yè)管理模式，突破了企業(yè)的界限。過去由于市場交換中的信息搜尋、協(xié)作分工而付出的成本比較大，所以生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)必須把研究與開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流等一系列活動集中在企業(yè)內(nèi)部進行。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，物流管理信息系統(tǒng)的完善，電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)間跨時空的合作日益便利，大大降低了企業(yè)協(xié)作交易費

5、用，生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)可以和其他的物流企業(yè)結(jié)成動態(tài)聯(lián)盟，把精力和資源集中于自己最擅長的活動上，而把自己不擅長的工作交給合作伙伴來完成。以信息網(wǎng)絡(luò)為依托，通過把企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢資源和外部優(yōu)勢資源進行迅速有效的整合，生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)可以創(chuàng)造出更大的競爭優(yōu)勢。（三）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展為建立“物流外包”模式提供了指導(dǎo)思想。以資源為基礎(chǔ)的理論是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的主導(dǎo)理論，該理論認為企業(yè)的競爭優(yōu)勢是由其能力決定的。一家公司的能力的差別是特殊能力和一般能力的差別。特殊能力也叫核心能力，其最重要的特征是競爭對手無法仿制，或仿制的成本代價很大，企業(yè)的核心能力即是企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在。面對激烈的市場競爭，一個企業(yè)特別是新立企業(yè)

6、，很難具有全面的資源優(yōu)勢，企業(yè)如果把資源分散到各個環(huán)節(jié)上，必然會造成資源的浪費，不利于自身核心能力的形成和競爭優(yōu)勢的建立。而采用外包模式，一方面生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)通過集中資源與力量，選擇自己專長的領(lǐng)域，并在該領(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，既充分利用了資源，又有利于確立自己的核心優(yōu)勢，同時物流外包還可以突破企業(yè)內(nèi)部資源約束，減少建立核心競爭力的時間成本。國內(nèi)外大量實踐證明，第三方物流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)既可滿足生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)復(fù)雜多變的物流服務(wù)要求，同時又促進了第三方物流的蓬勃發(fā)展，從而推進經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)利用第三方物流服務(wù)，能夠獲得如下的利益：高效的供應(yīng)鏈體系；較低的資金投入或是無需物流基礎(chǔ)設(shè)施建

7、設(shè)；降低企業(yè)物流成本、存貨成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率和資金回籠率；較高的資本回報率；有利于開拓國際業(yè)務(wù)；為顧客提供更多的增值服務(wù)：及時獲得市場信息并有利于新產(chǎn)品的適時推出。二、第三方物流管理特征分析當前，我國第三方物流的發(fā)展還處于起步階段，第三方物流企業(yè)現(xiàn)有物流服務(wù)水平的不一致性，服務(wù)功能的單一性及雙方合作中的信任問題，成為我國物流社會化的主要瓶頸。當務(wù)之急首先是要轉(zhuǎn)變第三方物流企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)雙方的物流觀念，并進行合作方式的創(chuàng)新，從更深層次上研究探索第三方物流管理的特征和職能定位。（一）第三方物流管理是第三方物流企業(yè)與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，而非一般意義上的買賣關(guān)系。第三方物流企業(yè)不是貨代公司，

8、也不是單純的速遞公司，而是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)物流領(lǐng)域的戰(zhàn)略同盟者。在服務(wù)內(nèi)容上，它為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)提供的不僅僅是一次性的運輸或配送服務(wù)，而是一種具有長期契約性質(zhì)的綜合物流服務(wù)，最終職能是保證生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)物流體系的高效運作和不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。與其說第三方物流企業(yè)是一個專業(yè)物流公司，不如說是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的一個專職物流部門，只是這個“物流部門”更具有專業(yè)優(yōu)勢和管理經(jīng)驗。與傳統(tǒng)運輸企業(yè)相比，第三方物流的服務(wù)范圍不僅僅限于運輸、倉儲業(yè)務(wù)，它更加注重生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)物流體系的整體運作效率與效益，供應(yīng)鏈的管理與不斷優(yōu)化是它的核心服務(wù)內(nèi)容，它的業(yè)務(wù)觸及到生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)銷售計劃、庫存管理、訂貨計劃、生產(chǎn)計劃等整個生產(chǎn)經(jīng)營過

9、程，遠遠超越了與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)一般意義上的買賣關(guān)系，而是緊密地結(jié)合成一體，形成了一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。從長遠看，第三方物流的服務(wù)領(lǐng)域還將進一步擴展，甚至?xí)蔀樯a(chǎn)經(jīng)營企業(yè)銷售體系的一部分，它的生存與發(fā)展必將與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的命運緊密地聯(lián)系在一起。在西方的物流理論中非常強調(diào)“相互依賴”關(guān)系，也就是說一個企業(yè)的迅速發(fā)展光靠自身的資源、力量是遠遠不夠的，必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴，通過同盟的力量獲得競爭優(yōu)勢。而第三方物流扮演的就是這種同盟者的職能，與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)形成的是相互依賴的市場共生關(guān)系。（二）第三方物流管理中的第三方物流企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險承擔(dān)者。第三方物流企業(yè)追求的不是短期的經(jīng)濟效

10、益，更確切地說它是以一種投資人的身份為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)服務(wù)的，這是它身為戰(zhàn)略同盟者的一個典型特點。比如，為了適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的需要，第三方物流企業(yè)往往自行投資或合資為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)建造現(xiàn)代化的專用倉庫，個性化的信息系統(tǒng)以及特種運輸設(shè)備等，這種投資少則幾百萬元，多則上億元，直接為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)節(jié)省了大量的建設(shè)費用，而這種投資的風(fēng)險必然也由自身承擔(dān)。所以，第三方物流服務(wù)本身就是一種長期投資，這種投資的收益很大程度上取決于生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)業(yè)務(wù)量的增長，這就形成了雙方利益一體化的基礎(chǔ)。同時，隨著我國資本市場的發(fā)展，法人企業(yè)作為戰(zhàn)略投資人已經(jīng)成為一類重要的資本市場投資主體，在業(yè)務(wù)關(guān)系上的緊密性為第三方物流企業(yè)與生產(chǎn)

11、經(jīng)營企業(yè)在資本市場上的合作創(chuàng)造了難得的條件，可以預(yù)見，雙方在股權(quán)、資本上的融合將更加緊密，第三方物流戰(zhàn)略投資人的性質(zhì)將更加明顯。（三）利益一體化是第三方物流管理的利潤基礎(chǔ)。第三方物流管理的利潤從哪里來?從本質(zhì)上講來源于現(xiàn)代物流管理科學(xué)的推廣所產(chǎn)生的新價值，也就是我們經(jīng)常提到的第三利潤的源泉。以美國為例，1980年全美企業(yè)存貨成本總和占GNP的29%，由于物流管理中零庫存控制的實施到1992年這一比例下降到19%，下降了近10個百分點?？梢哉f這種庫存成本的節(jié)約就是物流科學(xué)創(chuàng)造的新價值，這種新價值是第三方物流企業(yè)與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)共同分享的，這就是利益一體化，這就是我們強調(diào)的“雙贏”。所以，與傳統(tǒng)的運

12、輸服務(wù)相比，第三方物流企業(yè)的利潤來源與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的利益是一致的。與運輸企業(yè)相比，第三方物流服務(wù)的利潤來源不是來自運費、倉儲費用等直接收入，不是以生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的成本性支出為代價的，而是來源于與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)一起在物流領(lǐng)域創(chuàng)造的新價值，為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)節(jié)約的物流成本越多，利潤率就越高，這與傳統(tǒng)的經(jīng)營方式有本質(zhì)不同。（四）第三方物流管理是建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的電子物流（elogistics）。第三方物流管理利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終端客戶的所有中間過程服務(wù)，最顯著的特點是各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。同時，通過運用客戶關(guān)系

13、管理、商業(yè)智能、計算機電話集成、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、Intemet、無線互聯(lián)技術(shù)等先進的信息技術(shù)手段，以及配送優(yōu)化調(diào)度、動態(tài)監(jiān)控、智能交通、倉儲優(yōu)化配置等物流管理技術(shù)和物流模式，第三方物流管理信息系統(tǒng)可以為生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)建立敏捷的供應(yīng)鏈系統(tǒng)提供強大的技術(shù)支持。信息技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速、準確傳遞，提高了倉庫管理、裝卸運輸、采購、訂貨、配送發(fā)運、訂單處理的自動化水平，使訂裝、包裝、保管、運輸、流通、加工實現(xiàn)一體化，生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)可以更方便地使用信息技術(shù)與第三方物流企業(yè)進行交流與協(xié)作，企業(yè)間的協(xié)調(diào)和合作有可能在短時間內(nèi)迅速完成；同時，物流管理信息系統(tǒng)的迅速發(fā)展，使混雜在其他業(yè)務(wù)中的物流活動的成本能被精確地計算出來，還能有效管理生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)物流渠道中的商流。常用于支撐第三方物流的關(guān)鍵技術(shù)有：實現(xiàn)信息快速交