企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃

1、企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃前言：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步， 產(chǎn)業(yè)已漸漸走進(jìn)人們生活， 信息化管理已經(jīng)成為 企業(yè)管理的主流，趨勢(shì)。這個(gè)趨勢(shì)是不可扭轉(zhuǎn)的。而且，現(xiàn)在很多企業(yè)都以實(shí)現(xiàn) 信息化管理為榮。下面就企業(yè)信息化建設(shè)中的問(wèn)題和相關(guān)內(nèi)容作具體講解希望能 夠幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的重要意義：一、企業(yè)信息化建設(shè)概念：企業(yè)信息化是利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的一種手段， 在一定程度上 利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)集成化，綜 合利用幫助企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的有效利用， 用以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、 提高管理水平、 開(kāi)發(fā)能力、 經(jīng)營(yíng)水平的過(guò) 程我們稱

2、之為企業(yè)信息化， 企業(yè)信息化是一個(gè)過(guò)程，信息化水平是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。二、企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的發(fā)展的影響企業(yè)信息化的重要性已經(jīng)不是一個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段，常 規(guī)的管理顯然已不能滿足現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要， 所以如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、 標(biāo)準(zhǔn)化的管理 來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，就成為一個(gè)新的議題。企業(yè)一直要面臨來(lái)自各方的挑戰(zhàn)， 包括市場(chǎng)需求、營(yíng)銷渠道、人才流動(dòng)，資金周轉(zhuǎn)等等方面。今天技術(shù)的發(fā)展能夠 幫助企業(yè)積極應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)， 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力， 并為企業(yè)帶來(lái)更多更穩(wěn)定的新業(yè) 務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)， 信息化建設(shè)也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。 企業(yè)如果不建 立與之相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、 業(yè)務(wù)平臺(tái)、管理信息系統(tǒng)， 就很難在這個(gè)競(jìng)

3、爭(zhēng)日趨激 烈的時(shí)代獲勝。宏觀上來(lái)看企業(yè)信息化是一個(gè)趨勢(shì)， 計(jì)算機(jī)早已取代算盤并取代一部分傳統(tǒng) 的信息記錄方式，由于工作的環(huán)境，所以我們經(jīng)常用到掃描設(shè)施和文字識(shí)別軟件， 這樣大大提高了我們工作的效率， 讓最新的資料在第一時(shí)間展現(xiàn)在讀者面前。 我1 / 7們進(jìn)入了新數(shù)字辦公的時(shí)代。 而電腦技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新， 以及增強(qiáng)性技術(shù) 的進(jìn)一步應(yīng)用， 有助于增強(qiáng)我們公司數(shù)字化辦公應(yīng)用的協(xié)作性、 移動(dòng)性、 安全性 和可管理性、 快速高效富有現(xiàn)代化； 短期看企業(yè)的信息化需要一定的投入。 但是 長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，一個(gè)成熟的企業(yè)信息化體系對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和管理有著非常的好處和利 益。企業(yè)的信息化就是用計(jì)算機(jī)手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的

4、管理運(yùn)作， 其業(yè)務(wù)流程、 實(shí)現(xiàn) 方法和原來(lái)都有變化，所以信息化的企業(yè)管理和非信息化的企業(yè)管理是不一樣 的。企業(yè)信息化不是模擬現(xiàn)有管理方式，而是對(duì)現(xiàn)有管理模式進(jìn)行結(jié)合和變革。 企業(yè)在實(shí)施信息化時(shí)應(yīng)做好業(yè)務(wù)流程、 管理模式等變革的準(zhǔn)備， 以及做好將來(lái)人 員崗位設(shè)置和調(diào)整的準(zhǔn)備 ,使企業(yè)在管理模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核 等方面有明顯改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。 .貼合企業(yè)實(shí)際需求，實(shí)行通用化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)， 充分體現(xiàn)企業(yè)規(guī)范管理、 提高辦公效率的核心思想， 提供一整套標(biāo)準(zhǔn)的辦公自動(dòng) 化解決方案， 幫助企業(yè)迅速建立便捷、 規(guī)范的辦公環(huán)境， 迅速提升企業(yè)的管理和 信息化應(yīng)用水平， 并降低投資成本。 信息化的目

5、標(biāo)非常明確， 不是為了形象不是 為了趕潮流，確確實(shí)實(shí)是為了提高運(yùn)營(yíng)水平而提出建設(shè)信息系統(tǒng)；而且運(yùn)營(yíng)績(jī) 效的目標(biāo)非常明確，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)和周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高客戶服務(wù)的滿意度。 企業(yè) 信息化是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。不像買機(jī)器設(shè)備只要買過(guò)來(lái)按照說(shuō)明書一裝就可以 了，企業(yè)信息化系統(tǒng)的導(dǎo)入更多的是作業(yè)方式和理念的導(dǎo)入。三、目前企業(yè)信息化出現(xiàn)的狀況1）認(rèn)識(shí)不夠這里所講的認(rèn)識(shí)不夠， 一方面是對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的認(rèn)識(shí)不夠， 另一方面是對(duì) 企業(yè)員工認(rèn)識(shí)不夠， 企業(yè)要發(fā)展就需對(duì)企業(yè)作一個(gè)長(zhǎng)期和短期的規(guī)劃， 這要求我 們對(duì)企業(yè)內(nèi)部及外部關(guān)系有個(gè)充分的認(rèn)識(shí)， 針對(duì)具體情況領(lǐng)導(dǎo)者需作分析及重要 部署，各部門職責(zé)規(guī)劃與管理模式。對(duì)于企業(yè)

6、員工，我們應(yīng)有個(gè)充分的了解，了 解其在工作上的態(tài)度， 現(xiàn)在很多企業(yè)講就的是結(jié)果而不是過(guò)程， 其實(shí)往往過(guò)程才 是企業(yè)對(duì)員工最基本且重要的認(rèn)識(shí)， 員工是企業(yè)的生力軍， 要讓這支生力軍在工 作中突出自己的生力為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)了解員工對(duì)工作的態(tài)度 與工作計(jì)劃，這樣才更有利于為企業(yè)培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才。2）企業(yè)流程不能充分體現(xiàn)流程對(duì)企業(yè)的運(yùn)作和管理將會(huì)產(chǎn)生根本性的影響， 并不是所有企業(yè)的管理者 都能夠深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。雖然，每一個(gè)企業(yè)都在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，迫于某種需要， 自覺(jué)和不自覺(jué)地建立了一些流程（一般反映在規(guī)章制度中） ，或者自然形成了一 定的運(yùn)作習(xí)慣。但是，由于未能系統(tǒng)地、深入地研究流程，

7、至使低效流程、斷口 流程、部門流程等現(xiàn)象普遍存在，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作效率和效果。3）未重視其自身企業(yè)文化的建設(shè)無(wú)論什么企業(yè)， 無(wú)論你是否意識(shí)到， 每個(gè)企業(yè)都存在一種文化氛圍。 這種實(shí) 際存在的文化氛圍， 要么是有益的， 要么就是有害的。 企業(yè)文化是每個(gè)企業(yè)都不 能回避的一個(gè)管理問(wèn)題。 依靠制度可解決一些管理問(wèn)題， 但不能解決全部問(wèn) 題。人們的觀念、 價(jià)值觀往往決定著人們的行動(dòng)。 一個(gè)企業(yè)如果處于錯(cuò)誤觀念的 籠罩下，就將會(huì)使正確的行動(dòng)寸步難行。所以，不重視企業(yè)文化的建設(shè)，可能會(huì) 對(duì)企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本性的傷害。4）業(yè)務(wù)流程未能有效管理對(duì)進(jìn)、銷、存、資金沒(méi)有一個(gè)整體管理，很多企業(yè)還采用傳統(tǒng)的手工

8、作帳方 式，大大的降低了企業(yè)管理及生產(chǎn)效率， 沒(méi)有一個(gè)整體思路管理相互之間的關(guān)系。5）企業(yè)員工流失量大，增加了企業(yè)資料風(fēng)險(xiǎn)員工流失也是很多企業(yè)容易忽視的盲點(diǎn)，員工的流動(dòng)勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來(lái)影 響，企業(yè)長(zhǎng)期過(guò)高的流動(dòng)定會(huì)給企業(yè)的發(fā)展形成很大的阻力。 就短期而言也是會(huì) 造成人事管理的成本的大幅度上升， 給企業(yè)帶來(lái)不良的影響。 特別是當(dāng)員工流失 率過(guò)高時(shí)，肯定對(duì)企業(yè)會(huì)造成不利影響， 例如招聘的壓力、 客戶資源的流失等等。員工流失造成的不良影響大致分為 3 個(gè)方面： 一是成本上升，包括培訓(xùn)費(fèi)用、薪資以及招聘壓力； 二是潛在威脅，如商業(yè)秘密的流失和客戶資源的流失，特別是一些高層人員3 / 7的流失； 三是增

9、加管理難度，在其他員工心中留下不好的印象，從而影響氛圍。 員工流失會(huì)給企業(yè)增加運(yùn)行的管理成本費(fèi)用。 除了有崗無(wú)人的低產(chǎn)值和招聘 培訓(xùn)新進(jìn)員工的費(fèi)用外， 還有無(wú)形的負(fù)面影響。 過(guò)高的員工流失對(duì)企業(yè)其他在職 人員的負(fù)面影響， 使企業(yè)增加了額外的管理成本。 通常情況下部門的一個(gè)技術(shù)人 員或是管理人員外流， 都會(huì)或多或少地帶走幾個(gè) “熟人 ”，人一走就會(huì)造成連環(huán)的 負(fù)面不良影響。四、如何加強(qiáng)企業(yè)信息化管理 信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要的工具， 是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方 法的載體。 信息化管理的主要內(nèi)容是企業(yè)資源計(jì)劃， 其主要作用有兩個(gè)方面： 一 是對(duì)外有效利用和整合資源；二是對(duì)內(nèi)實(shí)行科學(xué)管理，提

10、高工作效率。因此，要 做好信息化管理工作，必須做到以下內(nèi)容：1. 信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化程度， 業(yè)務(wù)流程 中的一些環(huán)節(jié)被省略或合并。 業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化不可避免地對(duì)內(nèi)部控制的各個(gè)要 素以及控制理念等產(chǎn)生不同程度的影響。2. 企業(yè)信息化改變了數(shù)據(jù)和信息的獲取方式。傳統(tǒng)方式下，原始數(shù)據(jù)的獲取 靠的是企業(yè)員工肉眼觀察、 手工計(jì)數(shù)或使用儀器測(cè)量。 在信息化條件下， 可以利 用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)全自動(dòng)地獲取所需的數(shù)據(jù)或信息。3. 企業(yè)信息化改變了信息存儲(chǔ)的方式，存儲(chǔ)介質(zhì)由紙變?yōu)閿?shù)據(jù)盤。與紙介質(zhì) 相比，磁介質(zhì)或光介質(zhì)具有存儲(chǔ)密度大、擦寫不留痕跡的特點(diǎn)。4. 企業(yè)信息化提高了信息處理的效率

11、。在信息化環(huán)境下，借助計(jì)算機(jī)的高速 處理能力，能夠使得信息處理的速度大為加快，效率大為提高。5. 企業(yè)信息化改變了信息的傳遞方式。信息化環(huán)境下的信息傳遞，改變了手 工環(huán)境下的傳票、報(bào)告、電話等方式，利用電纜、光纜、無(wú)線電波等以光速傳遞 信息，而且傳遞的信息量遠(yuǎn)非傳統(tǒng)方式可比，為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ)。6. 企業(yè)信息化提高了信息的集成性。在完善的企業(yè)信息系統(tǒng)的支持下，企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)足不出戶， 就能夠在電腦屏幕前對(duì)各部門工作了如指掌。 輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能 下達(dá)指令、調(diào)動(dòng)資金、指揮員工。企業(yè)信息系統(tǒng)為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ)， 同時(shí)也對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制提出了更高的要求。7. 企業(yè)信息化提高了信息的價(jià)值

12、。在信息時(shí)代，人們對(duì)信息資源的利用能力 得到提高。人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資源，是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。 而信息是無(wú)形的，與有形的資產(chǎn)相比，對(duì)信息的竊取更隱蔽，更不易被發(fā)現(xiàn)。這 要求內(nèi)部控制不但要保護(hù)有形資產(chǎn)， 更要對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)加以保護(hù)。 同 時(shí)應(yīng)當(dāng)針對(duì)信息的特點(diǎn)，采用有效的保護(hù)措施。五、信息化實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)，應(yīng)創(chuàng)造出一個(gè)集成的辦公環(huán)境，在真正意義上實(shí)現(xiàn)， 提高辦公效率， 使所有的辦公人員都處于同一個(gè)辦公桌面的環(huán)境下一起工作， 擺 脫時(shí)間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作與知識(shí)管理。管理更加規(guī)范化、現(xiàn)代化，實(shí) 現(xiàn)輕松管理， 并能充分利用現(xiàn)有資源來(lái)有效提升企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，

13、從而帶動(dòng)整個(gè) 企業(yè)迅速發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)主要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：1）建設(shè)一個(gè)可保障性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)規(guī)范化、 現(xiàn)代化、可擴(kuò)展化，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是辦公平臺(tái)的基礎(chǔ)， 應(yīng)具備，穩(wěn)定性、及時(shí)性、鍵壯性、安全性。2）真正提高工作效率、促進(jìn)工作效果加速信息流轉(zhuǎn)， 節(jié)約辦公時(shí)間無(wú)論您身處公司還是出差在外， 無(wú)論是否在 同一間辦公室工作。 都能讓您感覺(jué)和同事們?cè)谝粋€(gè)辦公室工作為企業(yè)提供一個(gè)良 好的溝通工具， 使大家方便快捷進(jìn)行工作中的交流與討論， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的日常 協(xié)同辦公，使企業(yè)的個(gè)人與個(gè)人之間， 部門與部門之間形成緊密有機(jī)的統(tǒng)一結(jié)合。隨時(shí)隨地都可辦公實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公， 無(wú)論您身處何地， 都可借助

14、網(wǎng)絡(luò)的力量隨時(shí)投入到工作中來(lái)， 有效地把握辦公的工作進(jìn)度與狀況， 及時(shí)針對(duì) 工作中出現(xiàn)的問(wèn)題， 提出有效改進(jìn)建議， 以免事出后再?gòu)浹a(bǔ)， 即便出差在外也不 會(huì)耽誤工作。合理統(tǒng)籌高效開(kāi)展工作員工不用為某件事而幾次跑到相關(guān)人員辦公室辦 理，從而節(jié)約出更多的時(shí)間和精力讓其集中在更重要的事情上來(lái)。 領(lǐng)導(dǎo)也可利用 空閑時(shí)間安排自己一天需完成的工作，據(jù)需辦事宜的重要程度來(lái)安排自己的工 作，以免在工作中不斷的被一些非緊急事宜打擾?？焖贉?zhǔn)確查詢文件資料實(shí)行電子文檔管理，方便快速查找閱讀相關(guān)文件。 而不用為找一份文件花上很長(zhǎng)時(shí)間， 可隨時(shí)隨地調(diào)閱并打印出來(lái)， 及時(shí)為您的決 策提供參考。方便領(lǐng)導(dǎo)同各級(jí)員工的交流與溝

15、通多種途徑、 多種方式， 使企業(yè)的管理者 同企業(yè)員工保持有效、 快捷的工作交流與信息溝通， 排除了信息溝通不暢給企業(yè) 發(fā)展帶來(lái)的羈絆。3）管理規(guī)范化監(jiān)控工作進(jìn)度掌握工作狀態(tài)及時(shí)有效監(jiān)控各部門工作進(jìn)度情況； 實(shí)時(shí)全面 掌控各部門的工作辦理效率狀態(tài)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決， 從而減少差錯(cuò)。 系統(tǒng) 將記錄每個(gè)工作完成流轉(zhuǎn)監(jiān)控狀態(tài)。明確各人職責(zé)增加責(zé)任感幫助企業(yè)明確賦予各崗位的權(quán)限， 任何人都不可 越權(quán)處理工作，使得各自責(zé)任明確，落實(shí)到人，查有所依；杜絕工作中出現(xiàn)職權(quán) 不明相互推脫扯皮現(xiàn)象。 解決多崗位、 多部門的協(xié)同工作問(wèn)題， 實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作辦 公。按權(quán)限職能分類管理不同等級(jí)資料根據(jù)文件性質(zhì)及保密需要

16、， 不同的人員 享有不同的訪問(wèn)與操作權(quán)限， 有效地確保數(shù)據(jù)的安全與完整， 使得各項(xiàng)資料得以 不斷積累和有效共享利用，發(fā)揮效益。4）減少辦公開(kāi)支，降低管理成本節(jié)約紙張節(jié)省時(shí)間減少差錯(cuò)相關(guān)資料的發(fā)送， 任意指定收信人， 直接傳送 給所需人，而無(wú)需任何中間環(huán)節(jié)，無(wú)需打印出發(fā)給相關(guān)人員，縮短辦理時(shí)間，節(jié) 省辦公開(kāi)支，減少差錯(cuò)率，提高整體工作效率。5）最大化地利用現(xiàn)有資源硬件資源充分利用企業(yè)現(xiàn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源，真正意義上實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦 公，減少辦公費(fèi)用，提高辦公效率，不僅僅是停留在最初簡(jiǎn)單的打字文字處理、 文件共享、上網(wǎng)階段。而充分發(fā)揮了使用計(jì)算機(jī)的實(shí)質(zhì)意義。經(jīng)驗(yàn)資源充分利用老員工的工作經(jīng)驗(yàn)幫助新進(jìn)員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)， 起 到很好的工作銜接作用。知識(shí)資源將優(yōu)秀員工、 優(yōu)秀思想、 優(yōu)秀方式、優(yōu)秀資料提供給員工共享學(xué) 習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)的積累共享與再利用， 使新員工最快進(jìn)入工作狀態(tài)， 使 全體員工的業(yè)務(wù)不斷的熟練。 使每位操作者都可以在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中快速的獲 得各種知識(shí)， 提高業(yè)務(wù)水平快速積累工作經(jīng)驗(yàn)， 因培訓(xùn)期是有限的， 因此賦予他 們一定的