企業(yè)中層管理人員技能提升培訓(xùn)

1、滋戶創(chuàng)清價值幫助窖尸成功企業(yè)中層管理人員技能提升培訓(xùn)課程目標學(xué)員通過對系統(tǒng)的管理知識、管理技能和管理課程講授技巧的研習(xí)，可以:*明確管理者的職責(zé)、角色及應(yīng)具備的基本態(tài)度*掌握領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵部屬的能力*幫助學(xué)員掌握管理技巧與提升管理影響力培訓(xùn)對象 企業(yè)中高層管理者、各職能部門經(jīng)理、主管等課程大綱一管理基礎(chǔ)*經(jīng)理的職責(zé)與使命*新任經(jīng)理常見的煩惱與困惑*角色轉(zhuǎn)換與TO-DO List*個人貢獻者與團隊貢獻者*芝麻開門：管理門的金鑰匙*從技術(shù)走向管理的【六個有效】*工具：有效開始七大問二工作改善篇*非技術(shù)類管理困擾的面對*勿做牢騷蛋*應(yīng)對問題十步法的應(yīng)用實踐*問題誘因分析法* 一張廢紙與四種心智模式*

2、工具：管理每周十題*直面三大問題三工作管理篇*自我診斷：昨天的回憶*經(jīng)理的日常管理要項*要項管理的識別與形成七大步*讓問題浮出水面：異常把握要領(lǐng)*良好習(xí)慣：從無序到有序*工具：事務(wù)優(yōu)先級設(shè)定* PDCA在事務(wù)中的應(yīng)用*工具：下周事務(wù)及時間預(yù)算四部屬培育篇*有效培育的基本問題*需求與時機的識別*識別有效障礙的障礙* 培育需求的發(fā)現(xiàn)與分析* 有效培育的 5W1H* 標桿建立：成功培育的關(guān)鍵要素* 有效培育七要素* 基本指導(dǎo)原則* 指導(dǎo)是否有效的衡量原則* 建立員工發(fā)展特征檔案五 人際關(guān)系篇* 基于組織高度的溝通理念* 有效溝通的基本要素* 不聆聽的風(fēng)險* 有效傾聽時的簡單任務(wù)* 說服他人的基本要素

3、* 說服過程的謹防* 雙向溝通的基礎(chǔ)和流程* 現(xiàn)場實踐：標識內(nèi)部客戶關(guān)系* 現(xiàn)場模擬：列出周邊期望* 一位管理者的尷尬境地* 實踐：本組織有效溝通的基本原則六 管理推展之一：情景與領(lǐng)導(dǎo)* 個人影響力自測* 尋找適合執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)力* 員工執(zhí)行狀態(tài)的系統(tǒng)思考* 認識你的團隊 ABCD 分類法* 四種應(yīng)對方法* 工具：學(xué)用心力圖* 心力圖在管理實踐中實戰(zhàn)應(yīng)用七 管理推展之二：團隊的激勵* 組織激勵現(xiàn)狀檢測* 激勵手段全方位掃描* 激勵：尋找金錢外的動力* 盡你所能：激勵從小處著手* 莫做沒心沒肺的主管* 贊美：慷慨一些* 讓批評成為動力講師介紹 馬老師資深管理顧問 / 企業(yè)教練，亞洲管理學(xué)院( AIM

4、, Asian Institute of Management )管理碩士、英文碩士、教授。 曾任菲律賓第一堅實集團(臺)管理總監(jiān)及下屬廣東興通電器集團副總經(jīng)理；蘇比克灣工業(yè)園區(qū)投資管理顧 問、馬尼拉國泰投資有限公司投資顧問，具有豐富的境內(nèi)外大型企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗。專長領(lǐng)域 中、基、高層管理能力提升、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、高效執(zhí)行力；生產(chǎn)運作管理、作業(yè)現(xiàn)場改善與管理；人力資源管 理及開發(fā)。品牌課程打造有效執(zhí)行力 、打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力 、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 、 F-MTP ：從技術(shù)走向管理 基層管理技能特訓(xùn) 、M-MTP ：從技術(shù)走向管理中層管理技能特訓(xùn) 、KPI- 關(guān)鍵績效指標體系的建立和實 施、

5、企業(yè)快速診斷、實戰(zhàn)5S、有效的專案管理、基于效率提升的現(xiàn)場改善管理、基于執(zhí)行的有效 管理。 部分客戶Posco浦項、白云機場、美的制冷、美的采購中心、美的云南汽車、美的武漢、美的制冷市場、美的洗碗機、 美的飲水設(shè)備、美的安德物流、玉柴動力、一汽大眾轎車、科龍空調(diào)、蘇州諾基亞、佳杰科技、和艦科技、 華冶鋼鐵、蘇州開元、飛利普顯示器、紫江REX、蘇拉巴馬格、友達光電、佳格食品、美商樓氏、三菱數(shù)源、三洋家電；璨宇光學(xué)、敬鵬電子、蓋茨優(yōu)尼塔、FCI百格電子、廣西電力、農(nóng)行廣西分行、東亞糖業(yè)、桂林電力、南寧卷煙、華潤矽科、廣西平果鋁、廣東醫(yī)學(xué)院附院、交行廣西分行、永嘉集裝箱、東莞移動、江蘇 澳洋、韶關(guān)供

6、電、金鐘莫勒、SEW、德利眾汽配、上汽海通國際、南京華飛（LG-Philips ）、AGFA、國家電力蘇州公司、歐姆龍、昆山滬士、肖特玻璃、霍丁格包爾文、Umicore、國電蘇州供電、工行軟件中心企業(yè)反饋優(yōu)點：課程緊湊，氣氛好，講師非常專業(yè)，在短時間內(nèi)培訓(xùn)效果較好。收獲：通過接受簡單明了的培訓(xùn)，對 領(lǐng)導(dǎo)下屬更好完成工作，達到效果有了更大的信心。歐姆龍（上海）有限公司幫助提高了人的管理技能，講師的講課非常有感染力。華微半導(dǎo)體（上海）有限責(zé)任公司這是我有史以來上的最為生動也最為受用的一堂課，在這里，我知道了今后工作中更應(yīng)該注重于溝通交流方 面，也解決了我目前內(nèi)心的一些困擾，雖然有些問題還不能馬上解

7、決，但是我相信，有些知識，我會在這個 職位上做得更好。佳能（蘇州）有限公司出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜 妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑?/p>

8、，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也g.。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾 來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘, 深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。 此臣所以報先帝而忠陛下之