企業(yè)戰(zhàn)略管理期末考試重點(diǎn)整理

1、蘇大論壇 溝通你我企業(yè)戰(zhàn)略管理期末考試重點(diǎn)整理1. 什么是企業(yè)戰(zhàn)略？企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃。是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定，又是制定各項(xiàng)具體策略和計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略又是一個(gè)以變革為實(shí)質(zhì)內(nèi)容的概念。2、企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素經(jīng)營(yíng)范圍資源配置競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作用3、企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些層次？各層次戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是？企業(yè)層戰(zhàn)略：1）決定企業(yè)整體的業(yè)務(wù)組合和核心業(yè)務(wù)2各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源分配方式和分配次序3）建立戰(zhàn)略變革決策機(jī)制業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：1方向和發(fā)展遠(yuǎn)景，包括需要與企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)共享的資源和職能。2）明確業(yè)務(wù)活動(dòng)所采用的基本技術(shù)類

2、型和技術(shù)開發(fā)潛力，34對(duì)各計(jì)劃期和各方面負(fù)責(zé)的人員及業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)并根據(jù)計(jì)劃對(duì)本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源進(jìn)行分配，建立對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)資5）協(xié)調(diào)和平衡本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位中的各項(xiàng)職能戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略：1） 明確并滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施對(duì)本職能的具體要求2）確定本職能活動(dòng)與其他相關(guān)活動(dòng)的關(guān)系，尋求本職能與其他職能可以共享的活動(dòng)和資源。3）對(duì)本職能的各項(xiàng)具體活動(dòng)進(jìn)行組織安排4）確定本職能的發(fā)展方向和資源分配4、如何理解企業(yè)戰(zhàn)略管理過程蘇大論壇 溝通你我l 戰(zhàn)略分析：1）明確企業(yè)的使命和宗旨2）外部環(huán)境分析3）內(nèi)部條件分析l 戰(zhàn)略選擇：1）制定備擇戰(zhàn)略方案2）評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案3）最終選出供執(zhí)行的滿意戰(zhàn)略l 戰(zhàn)略實(shí)施 略實(shí)施

3、的關(guān)鍵在于其有效性。際關(guān)系的技能。l 戰(zhàn)略控制5、戰(zhàn)略管理的設(shè)計(jì)學(xué)派四要素：市場(chǎng)機(jī)遇、公司能力、個(gè)人激情、社會(huì)責(zé)任6、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？特點(diǎn)？在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，術(shù)的知道和技能。特點(diǎn)：延伸性、有用性、獨(dú)特性7、戰(zhàn)略環(huán)境分析主要 內(nèi)容l1） 人口環(huán)境分析2） 3）4）5）6） 企業(yè)社會(huì)環(huán)境分析l 企業(yè)戰(zhàn)略的行業(yè)環(huán)境分析l 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析8、構(gòu)成行業(yè)進(jìn)入障礙的因素1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)2）產(chǎn)品差異蘇大論壇 溝通你我3）資本需求4）轉(zhuǎn)移成本5）銷售渠道6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)7）政府政策9、分析購(gòu)買方討價(jià)還價(jià)能力的因素1）買房集中進(jìn)貨，且進(jìn)貨批量較大23）買方從行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或

4、無差異的4）買方的轉(zhuǎn)移成本很低5）買方行業(yè)或企業(yè)的利潤(rùn)率低6）買方后向一體化的可能性較大78）買方擁有全面的信息1011、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容1）競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)收集2 主要競(jìng)爭(zhēng)者分析ll3）競(jìng)爭(zhēng)要素分析矩陣4）戰(zhàn)略環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告機(jī)會(huì)和威脅分析12、簡(jiǎn)述企業(yè)資源與能力的分析流程l 資源評(píng)估1） 實(shí)物資源2） 人力資源蘇大論壇 溝通你我3） 金融資源4） 無形資產(chǎn)l 資源使用語控制分析1） 價(jià)值鏈分析2） 投入產(chǎn)出率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率分析3） 財(cái)務(wù)分析l 比較分析1） 縱向比較2） 橫向比較3） 與產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵要素比較l 資源均衡狀況評(píng)估1） 投資組合分析2） 技能和個(gè)性的均衡3） 柔性分析4） 確認(rèn)關(guān)鍵問題1

5、3、SWOT 分析14它與一般能力的區(qū)別在于，前者是提升企核心能力實(shí)質(zhì)性提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，通常被視為企業(yè)15企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的價(jià)16、什么是企業(yè)使命？包括哪些內(nèi)容企業(yè)使命就是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)等的概況描述，是以個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。內(nèi)容：1）企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍2）企業(yè)的生存、發(fā)展和盈利3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)蘇大論壇 溝通你我4）企業(yè)形象17、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容四大內(nèi)容：1）市場(chǎng)目標(biāo)2）創(chuàng)新目標(biāo)3）盈利目標(biāo)4）社會(huì)目標(biāo)18、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程l 調(diào)查研究l 擬定目標(biāo)l 評(píng)價(jià)論證l 目標(biāo)決斷19擴(kuò)張性 12 由于發(fā)展速度較快，這些企業(yè)更容易獲得較好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，

6、3 企業(yè)傾向于采用非價(jià)格的手段來同競(jìng)爭(zhēng)者抗衡4 5 不是簡(jiǎn)單的適應(yīng)外部環(huán)境的變化，身緊縮型 1 2 對(duì)企業(yè)的資源的運(yùn)用3 具有短期1 決定追求既定的或與過去相似的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2 3 企業(yè)總是在市場(chǎng)占有率，產(chǎn)銷規(guī)4 企業(yè)20、什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟？有哪些類型？?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)誒了實(shí)現(xiàn)某種共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過協(xié)議或聯(lián)合組織等方式二組成的一種合作關(guān)系。類型：1）契約式聯(lián)盟股權(quán)式聯(lián)盟蘇大論壇 溝通你我 合資企業(yè) 2）對(duì)稱聯(lián)盟 不對(duì)稱聯(lián)盟 混合聯(lián)盟 3）產(chǎn)品聯(lián)盟 知識(shí)聯(lián)盟 21、戰(zhàn)略聯(lián)盟特征和動(dòng)因 特征：邊界模糊性 平等性 互補(bǔ)性 開放性 動(dòng)因：增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新 降低風(fēng)險(xiǎn)與成本 進(jìn)入新的市場(chǎng) 2

7、2、多元化戰(zhàn)略的目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn) 目標(biāo)：戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移 協(xié)同效應(yīng) 分散風(fēng)險(xiǎn) 增強(qiáng)市場(chǎng)力量 提高或獲取核心能力 追求成長(zhǎng) 風(fēng)險(xiǎn)：削弱原有產(chǎn)業(yè) 市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn) 行業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn) 行業(yè)推出風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)國(guó)力整合風(fēng)險(xiǎn) 23、什么是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？企業(yè)如何創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 蘇大論壇 溝通你我 指以組織所擁有的資源與能力為基礎(chǔ)， 通過比對(duì)手更快更好的想顧客提供物有所值的產(chǎn)品或 服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的一種結(jié)果 根本途徑在于創(chuàng)造特色想顧客提供能滿足其獨(dú)特價(jià)值需求的產(chǎn)品或服務(wù) 創(chuàng)造特色的方法：提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足特殊顧客群體的需求，采用特殊途徑滿足顧 客 為了創(chuàng)造特色有取舍：在顧客價(jià)值需求滿足程度上的取舍，企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)上的趨勢(shì)，企業(yè)和 顧

8、客聯(lián)結(jié)方式上的取舍。 強(qiáng)調(diào)資源和能力，活動(dòng)及聯(lián)結(jié)方式的有機(jī)整合。資源和能力的整合，企業(yè)互動(dòng)的真核，不同 活動(dòng)之際聯(lián)結(jié)方式的整合。 24、BCG 矩陣的局限？如何改進(jìn)？ 局限：1）首先是矩陣中市場(chǎng)的測(cè)量，界定和增值率方面存在著技術(shù)苦困難，人們實(shí)際上很 難在高增長(zhǎng)率市場(chǎng)與低增長(zhǎng)率市場(chǎng)中劃出清晰的界線。2）企業(yè)的銷售量增長(zhǎng)和盈利能不一 定正相關(guān)。BCG 矩陣要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)都達(dá)到同樣的占有率和增長(zhǎng)率，否則這些業(yè)務(wù)將被淘汰 或受到歧視。 改進(jìn)：GE 矩陣就是克服 BCG 缺點(diǎn)并在其基礎(chǔ)上開發(fā)的新投資組合分析法。改善在于用了更 多的指標(biāo)來衡量?jī)蓚€(gè)維度， 縱軸用多個(gè)指標(biāo)反映市場(chǎng)吸引力， 橫軸用多個(gè)指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)

9、競(jìng)爭(zhēng) 地位，同時(shí)增加了中間等級(jí)。 25.協(xié)同效應(yīng)是什么 協(xié)同效應(yīng)是兩個(gè)事物有機(jī)的結(jié)合在一起， 發(fā)揮超過兩個(gè)事物簡(jiǎn)單綜合的聯(lián)合效果。 企業(yè)采用 多元化戰(zhàn)略后，新老產(chǎn)品、新舊業(yè)務(wù)、生產(chǎn)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷等各個(gè)領(lǐng)域具有內(nèi)在聯(lián)系，存在 資源共享，互相救能起促進(jìn)作用。 26、分析戰(zhàn)略選擇的影響因素 企業(yè)過去的戰(zhàn)略 管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴性 企業(yè)文化和內(nèi)部權(quán)勢(shì)關(guān)系 時(shí)期性 競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng) 27、在戰(zhàn)略實(shí)施過程中應(yīng)把握哪些環(huán)節(jié) 分析影響戰(zhàn)略實(shí)施的各種因素、建立企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)、戰(zhàn)略實(shí)施任務(wù)的細(xì)分化 28、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的相互關(guān)系 蘇大論壇 溝通你我 戰(zhàn)略具有導(dǎo)前性組織結(jié)構(gòu)具有滯后性

10、、 企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)、 與組織戰(zhàn)略相匹 配的組織結(jié)構(gòu) 29簡(jiǎn)述戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化的相互關(guān)系 1）企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施的精神動(dòng)力 2）企業(yè)文化史企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵 3）企業(yè)文化史企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的潤(rùn)滑劑 30、什么是戰(zhàn)略控制？它在戰(zhàn)略管理過程中起什么作用 含義： 戰(zhàn)略控制是監(jiān)督戰(zhàn)略的實(shí)施過程及時(shí)糾正偏差使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果符合預(yù)期計(jì)劃的必要手 段是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略決策的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行的控制 作用： 是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的控制 能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要制約因素、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)為戰(zhàn) 略決策提供重

11、要的反饋幫助戰(zhàn)略決策者提高戰(zhàn)略的適應(yīng)性和水平、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的控制 可以促進(jìn)企業(yè)文化等基礎(chǔ)建設(shè)為戰(zhàn)略奠定良好的基礎(chǔ) 31、企業(yè)戰(zhàn)略控制有哪些類型 時(shí)間：事前控制、事后控制、隨時(shí)控制 主體：開關(guān)型控制、避免型控制 切入點(diǎn)：財(cái)務(wù)控制、生產(chǎn)控制、銷售規(guī)?？刂?、質(zhì)量控制、成本控制 32、如何理解反饋在戰(zhàn)略控制設(shè)計(jì)過程中的作用 1）反饋對(duì)加強(qiáng)成果責(zé)任制十分必要 2）在環(huán)境變化重復(fù)發(fā)生時(shí)，反饋可以根據(jù)對(duì)成果的評(píng)價(jià)，指出創(chuàng)新的必要性 3）如果要進(jìn)一步保證反饋的效果，需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過程 33、什么是戰(zhàn)略慣性？形成原因？ 在歷史形成的戰(zhàn)略發(fā)展路徑中不斷強(qiáng)化的過程。 一旦企業(yè)采用某種特定的在戰(zhàn)略， 它就以這

12、個(gè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)發(fā)展，而不易根本性改變發(fā)展方向。 原因：1 運(yùn)營(yíng)的外部環(huán)境 2 戰(zhàn)略變革物理成本 3 組織文化 34 什么是戰(zhàn)略創(chuàng)新，創(chuàng)新的機(jī)遇有哪些 管理層發(fā)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略定位空間中的空缺，并采取新的戰(zhàn)略和策略填補(bǔ)這一空缺的機(jī)會(huì)。 機(jī)遇 ：1 以外的機(jī)遇 2 利用不協(xié)調(diào)現(xiàn)象 3 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化 4 人口結(jié)構(gòu)的變化 5 消費(fèi)觀念和偏好的變化 6 新知識(shí)新技術(shù)的誕生 35 什么是戰(zhàn)略變革，企業(yè)為什么要變革其戰(zhàn)略 蘇大論壇 溝通你我 如果原有的一套協(xié)調(diào)體系由于戰(zhàn)略慣性的原因與變化了的環(huán)境不適應(yīng)而且不適應(yīng)的程度很 大， 就要打破舊的協(xié)調(diào)體系， 也就是說突破原來的戰(zhàn)略慣性建立新的戰(zhàn)略這一過程成為戰(zhàn)略 變

13、革。 原因;1 環(huán)境變化 2 組織直覺變化 3 組織全力變化 36 戰(zhàn)略變革過程主要有幾種方式，其選擇的變量因素有哪些 1 持續(xù)性的 2 漸進(jìn)的 3 不斷變化的 4 轉(zhuǎn)型式的 因素 1 需要時(shí)間 2 計(jì)劃程度 3 有關(guān)問題類型 4 權(quán)利的運(yùn)用 37 分析三種基本競(jìng)爭(zhēng)策略的作用實(shí)施條件與不足 1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略： 作用：形成進(jìn)入障礙、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力、降低替代品的威脅、保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位 實(shí)施條件：實(shí)施戰(zhàn)略所需要的資源和技能、組織落實(shí)的必要條件 不足：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用模仿的手法、顧客需求的改變 2 標(biāo)歧立異戰(zhàn)略 作用：形成進(jìn)入障礙、降低客戶的敏感程度、增加討價(jià)還價(jià)的能力、防止替代品的威脅 實(shí)施條件：特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu) 不足：企業(yè)產(chǎn)品成本過高、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出相似產(chǎn)品降低差別化的特色、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更具差 別化的產(chǎn)品使企業(yè)原有購(gòu)買者轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)、 購(gòu)買者不再需要本企業(yè)賴以生存的那些 產(chǎn)品差別化的因素 3 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 作用： 便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源、 更好的調(diào)查與研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)市場(chǎng)顧客 及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況做到知彼 實(shí)施條件： 具有完全不同的客戶群、 在相同的細(xì)分市場(chǎng)上其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不準(zhǔn)備使用目標(biāo)集聚 戰(zhàn)略、 行業(yè)中的各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)容量成長(zhǎng)速度獲利能力競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度方面存在著很大差異致使 某些細(xì)分市場(chǎng)比其他社會(huì)更具吸引力 不足： 以較寬的