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文檔簡介

1、關于企業(yè)文化建設十個方面的問題一、企業(yè)文化建設概述1、企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所 形成的管理思想、管理方式、 管理理論、群體意識以及與之相適 應的思維方式和行為規(guī)范的總和。 是企業(yè)領導層提倡、 上下共同 遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式, 它體現(xiàn)為企業(yè)價值 觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范, 滲透于企業(yè)的各個領域和全部時空文 秘部落。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、 企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的 培育, 是企業(yè)職工思想道德風貌的提高。 通過企業(yè)文化的建設實 施,使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化, 歸根結底是推進企業(yè)競爭力的提 高,促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。2、企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力

2、所起到的 積極作用,越來越受到人們的重視。 企業(yè)競爭,實質(zhì)是企業(yè)的競 爭。面臨全球經(jīng)濟一體化的新挑戰(zhàn)和新機遇, 企業(yè)應不失時機地 搞好企業(yè)文化建設, 從實際出發(fā), 制定相應的行動規(guī)劃和實施步 驟,虛心學習優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗,努力開拓創(chuàng)新。3、企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可 少的競爭法寶。 一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè), 一 個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。 從這個意義上說, 企業(yè)文 化建設既是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要, 又是實 現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。 為此, 應從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際 出發(fā),樹立科學發(fā)展觀,講究經(jīng)營之道,培養(yǎng)企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象

3、,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,全力打造具有自身特制的企業(yè)文化, 為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。二、企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀與特點精煤公司重組以來,特別是近年來的探索和多方面工作,公司企業(yè)文化建設取得較大進展, 干部職工的認識在升華, 領導者 的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷 增強。體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀業(yè)已形成,企業(yè)標識等經(jīng)過上下多次反復征集、醞釀、修改也已確立,已逐步實踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化,但從整個系統(tǒng)企業(yè)文化建設發(fā)展看還不夠平衡,有些工作較為滯后,缺乏整體規(guī) 劃??偣酒髽I(yè)文化建設呈現(xiàn)的特點,主要體現(xiàn)在工作的整 體性和廣泛的群眾性,以及與政治、經(jīng)濟工

4、作的一致性和載體的 多樣性。 根據(jù)公司企業(yè)文化建設發(fā)展現(xiàn)狀, 為進一步深化并打造 具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化, 以形成自己的管理風格和道 德規(guī)范,造就出員工共有的理想信念、 價值取向、 行為準則等寶 貴精神財富, 促進各項事業(yè)發(fā)展和進步, 推進建設現(xiàn)代企業(yè)建設 進程,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三、企業(yè)文化建設的總體思路和要求 1、貫徹黨的十七大精神,堅持以“三個代表”重要思想為指導, 以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進文化, 本著全面建設現(xiàn)代化企業(yè) 的要求, 適應激烈市場競爭形勢發(fā)展的需要, 建立公司企業(yè)文化 體系, 突出加強職工的思想道德建設這一企業(yè)文化的靈魂,推進現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進技術、 先進管理方式的結合

5、, 推進物質(zhì)文明、 精神文明和政治文明建設,融合、打造并提升企業(yè)核心競爭力2、以經(jīng)濟建設為中心,以科技興企為目標,以強化企業(yè)管 理為依托,以制度建設為內(nèi)容,以形象建設為載體, 以文體活動 為手段,以思想政治工作為保證, 通過建立創(chuàng)新理念、 凝練企業(yè) 精神、培養(yǎng)好的作風、完善管理機制、營造學習氣氛、建設過硬 隊伍、樹立良好形象,構筑起“嚴謹、務實、創(chuàng)新、奉獻”的企 業(yè)文化氛圍, 形成獨具特色的公司企業(yè)文化, 創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企 業(yè)管理模式,成為打造國家企業(yè)標準。四、企業(yè)文化建設的主要目標1 、確定 MI (理念識別),包括:( 1 )確定全體職工的價 值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心, 決定企業(yè)的

6、命脈,關系企 業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值, 還要是文化價值, 要 充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭, 更是人的競爭、 文化的競爭、 倫理智慧的競爭。 企業(yè)的最終目標是服務社會, 實現(xiàn)社會價值最 大化。( 2 )確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè) 文化建設的核心, 培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神, 最 大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力,是企業(yè)文化的首要任務和主要內(nèi) 容。企業(yè)精神是指: 企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步 形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領導人的管理哲學共 同孕育的,并經(jīng)過有意識的概括、 總結、 提煉而得到確立的思想 成果和精神力量, 必須是集中體現(xiàn)一個企

7、業(yè)獨特的、 具有鮮明的 經(jīng)營思想和個性風格, 反映企業(yè)的信念和追求, 并由企業(yè)倡導的 一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神,要遵循時代性、先進性、激勵性、效 益性等原則, 不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征, 而且要反映出行業(yè)的特 點和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。( 3 )確立符合集團 實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求, 它是以 企業(yè)發(fā)展的目標、 目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。 企業(yè)道德 是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎上, 基于對社會和對人生的理解作 出的評判事物的倫理準則。 企業(yè)作風是企業(yè)全體干部職工在思想 上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、 行為, 體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì) 和對外形象。2、確立 VI

8、(視覺識別),統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包 裝等, 實施配套管理。 在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善 企業(yè)視覺識別各要素,做到改進否定再改進再確定。包 含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模 式等等。 以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌, 在社會上建立起企 業(yè)的高度信任感和良好信譽3 、確立 BI (行為識別),主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是 企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經(jīng)營、社 會責任等內(nèi)容。 要通過組織開展一系列活動, 將企業(yè)確立的經(jīng)營 理念融入到企業(yè)的實踐中,指導企業(yè)和職工行為。4、以人為本,樹立精干高效的隊伍形象,打造精神文化。 企業(yè)文化實質(zhì)是“人的

9、文化”,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人 是企業(yè)的立足之本, 企業(yè)職工是企業(yè)的主體, 建設企業(yè)文化就必 須以提高人的素質(zhì)為根本, 把著眼點放在人上, 分別達到凝聚人 心,樹立共同理想,規(guī)范行動形成良好行為習慣, 塑造形象擴大 社會知名度的目的。 為此要做好建立學習型組織; 抓好科學文化 知識和專業(yè)技能培訓; 培育卓越的經(jīng)營管理者, 帶動企業(yè)文化建 設;做好思想政治工作等相關工作5、內(nèi)外并舉,塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,打造物質(zhì)文化。 企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一, 實現(xiàn)技術創(chuàng)新, 做到群 眾性合理化建議活動持之以恒, 使之具備獨特的技術特色和產(chǎn)品 特色。創(chuàng)品牌, 教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛

10、護企業(yè)的品 牌聲譽,使企業(yè)的產(chǎn)品、 質(zhì)量在社會上叫得響、 打得硬、 占先機, 展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng) 一;做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、 協(xié)調(diào)化; 做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一, 為促進企業(yè)可持 續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。6、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化。 企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,戰(zhàn)略、結構、 制度是硬性管理;技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業(yè)中心地位,在管理中尊重人、理解人、 關心人、 愛護人,確立職工主人翁地位, 使之積極參與企業(yè)管理, 盡其責任和義務。強化管理要搞好與現(xiàn)代

11、企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、 市場開拓、 實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務等的有機結合。 還要修訂并完善職業(yè)道 德準則, 強化紀律約束機制, 使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工 的自覺行為。提倡團隊精神, 成員之間保持良好的人際關系, 增 強團隊凝聚力,有效發(fā)揮團隊作用。7、寓教于文,塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象,打造行為文化。 人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人, 因此, 要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的 環(huán)境因素, 使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的 動力源泉。采取強化措施,做到綠化、凈化、美化并舉,劃分區(qū) 游藝文體活動, 做到大型活動制度化, 即:體育活動 (趣味運動) 會、企業(yè)文化藝術節(jié)等;小型活動經(jīng)?;矗豪脧S慶、文體 活

12、動等形式豐富職工文化生活, 賦予各種活動以生命干, 強化視 覺效應。域,責任明確,做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種五、企業(yè)文化建設的基本觀念1、團隊理念、 2、團隊精神、 3 、領導理念、 4、經(jīng)營服務 理念、 5、精細核算理念、 6、質(zhì)量理念 、 7、文明工地“窗口” 理念、 8、名人效應理念、 9、科技創(chuàng)新理念、 10 、依法治企理 念。以上十個理念其具體內(nèi)容將層層進行征集、評定、歸納。六、企業(yè)文化建設內(nèi)容首先應該是要抓緊企業(yè)文化的核心內(nèi)容, 擁有自己獨立的核 心價值觀,然后將這個核心內(nèi)容貫徹建設的始終。 企業(yè)文化有三 個要素:物質(zhì)層,制度層,精神層,建設就從這幾個方面去建設。物

13、質(zhì)文化建設:(表層文化),包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化,如:品牌、包裝、廠容廠貌等??梢允瞧髽I(yè)內(nèi)部 建設和外部建設,內(nèi)部建設到工作環(huán)境的建設, 硬件設施的建設, 員工薪金福利等等,外部建設可以有企業(yè)形象的建設, 品牌建設。制度文化建設:(中層文化),主要是對企業(yè)的人、 財、物、 事的各種動的和靜的狀態(tài)都有明確的標準和規(guī)定,女口:行為、公關、服務等。他是企業(yè)文化建設的根本保障, 就是要把抽象的企 業(yè)文化制度化。這部分強調(diào)一個企業(yè)的管理, 可以從人力資源管 理部分建設,比如招聘制度,人才培養(yǎng)文化,薪金制度,等等企業(yè)核心價值觀的建設,(深層文化),包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、

14、服務觀念、價值觀念、道德觀念、 戰(zhàn)略觀念,還有民主意識、思維方式、經(jīng)營管理思想,具體表現(xiàn) 在勞動態(tài)度、行為取向和生活方式方面,比如主人翁精神,忠誠一心,誠信互助,等等。 還有強調(diào)精神文化建設能加強員工對公 司的認同感,歸屬感。七、企業(yè)文化建設步驟第一步:企業(yè)內(nèi)部要組建企業(yè)文化相關部門,由專人負責(最好是企業(yè)最高領導);第二步:吸收優(yōu)秀企業(yè)文化案例,調(diào)查分 析企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢、競爭狀況、企業(yè)最終目標等,得出企業(yè) 存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求;第三步:科學性、藝術性歸納總 結企業(yè)遠景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號等;第四步;依據(jù)已提煉出的理念層和企業(yè)實際需求, 設計企業(yè)行為規(guī)范

15、,包括員工行為規(guī)范、服務規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機 處理規(guī)范、典禮、儀式等;第五步:進行企業(yè)形象設計。八、企業(yè)文化建設方法1、晨會、夕會、總結會。就是在每天的上班前和下班前用 若干時間宣講公司的價值觀念??偨Y會是月度、季度、 年度部門 和全公司的例會, 這些會議應該固定下來, 成為公司的制度及公 司企業(yè)文化的一部分。2、思想小結。思想小結就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為, 自我評判是否做到了企業(yè)要求, 又如何改進。3、張貼宣傳企業(yè)文化的標語。把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語,張貼于企業(yè)顯要位置。4、樹先進典型。給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀 念標志, 通過典型員工可形象具體地明白 “

16、何為工作積極” 、“何 為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為 效率高”,從而提升員工的行為。 上述的這些行為都是很難量化 描述的,只有具體形象才可使員工充分理解。5、網(wǎng)站建設。網(wǎng)站上進行及時的方針、思想、文化宣傳。6、權威宣講。引入外部的權威進行宣講是一種建設企業(yè)文 化的好方法。7、外出參觀學習。外出參觀學習也是建設企業(yè)文化的好方 法,向廣大員工暗示: 企業(yè)管理當局對員工所提出的要求是有道 理的, 因為別人已經(jīng)做到這一點, 而我們沒有做到這些是因為我 們努力不夠,我們應該改進工作向別人學習8、故事。有關企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳,會起到企業(yè)文 化建設的作用。9、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展

17、史陳列室。陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關的 物品。10 、文體活動。文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶 晚會, 元旦晚會等, 在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿 進行。11 、引進新人,引進新文化。引進新的員工,必然會帶來 些新的文化,新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。12 、開展互評活動?;ピu活動是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價同事工作狀態(tài), 也當眾評價自己做的如何, 并由同事評價自己做得如何, 通過互評運動, 擺明矛盾, 消除分歧, 改正缺點, 發(fā)揚優(yōu)點,明辨是非,以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。13 、領導人的榜樣作用。在企業(yè)文化形成的過程當中,領 導人的榜樣作用有很大的影響。14 、創(chuàng)辦企業(yè)報刊

18、。企業(yè)報刊是企業(yè)文化建設的重要組成部分, 也是企業(yè)文化的重要載體。 企業(yè)報刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。九、企業(yè)文化的運作與管理1、企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論,在于把企業(yè)價值 觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、 各個層次和全過程, 用文化 的手段、文化的功能、文化的力量,去促進企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。企業(yè)文化運作包括:(1)激勵機制企業(yè)文化管理的首要任務是調(diào)動人的積極性, 其激勵方式有: 目 標激勵、參與激勵、強化激勵、領導者言行激勵。(2 )紀律約束機制。要有明確的規(guī)范, 落實上不走樣, 將企業(yè)理念貫穿到制 度、紀律與行為規(guī)范中。( 3)

19、凝聚機制。確立廣大職工認同的 企業(yè)價值觀,確立企業(yè)目標,確立企業(yè)人際關系。2、在企業(yè)文化管理上,一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關系,把 握企業(yè)文化的個性化、 特色化;二要處理好用文化手段管理文化, 堅持以文化引導人、 培育人; 三要處理好虛與實、 無形與有形的 關系,堅持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結合。 十、企業(yè)文化建設的相關問題1、處理好企業(yè)文化與思想政治工作的關系。思想政治工作和企業(yè)文化建設是有機結合的,既有聯(lián)系, 又有區(qū)別; 既可以相 互促進,相得益彰,又不能相互取代。 正確認識企業(yè)文化和思想 政治工作的關系, 對于加強企業(yè)精神文明建設, 推動企業(yè)的改革 與發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。 企業(yè)文化建設為開創(chuàng)思想

20、政治工作新局 面,更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務提供了條件, 同時隨著企業(yè)思想政治 工作的改革與加強,也必將對企業(yè)文化建設起到巨大的推動作 用。要以黨的十七大倡導的“促進人的全面發(fā)展”為主題,從解 放人的思想、 轉變?nèi)说挠^念入手, 在開展思想政治工作中處理好 虛與實、講與做、精神與利益的關系, 發(fā)揮思想政治工作的針對 性、科學性和實效性, 為經(jīng)濟工作和企業(yè)發(fā)展提供良好的思想基 礎和穩(wěn)定局面。2、加強對經(jīng)營管理者的培育,以此帶動企業(yè)文化建設。企業(yè)文化建設是有關企業(yè)生存發(fā)展的全局性、 整體性、 長遠性、 綜 合性的工作, 企業(yè)經(jīng)營管理者特別是主要領導人起著非常重要的 作用。 作為企業(yè)中的重要經(jīng)營管理者, 不僅應當是企業(yè)文化的設 計者、倡導者、組織者,還應當是模范的實踐者,更應當是企業(yè) 文化的直接體現(xiàn)者。 領導者應該率先垂范, 以自己的良好行為為 優(yōu)秀的企業(yè)文化提供可見的形象

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