企業(yè)營銷方案

1、企業(yè)營銷方案京東商城營銷策劃書團(tuán)隊(duì)名稱：Wyney隊(duì)長：陳春玲隊(duì)員：張玉婧、徐美菊、 周海笑、趙雪瑩目錄一、 概述2二、目標(biāo)市場分析 -2 -1、 企業(yè)情況分析 -2 -2、行業(yè)情況分析 33、目標(biāo)消費(fèi)者分析3三、 市場定位4四、網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計(jì)51、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)：52、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略：5五、定價(jià)策略7六、 服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)） 71、顧客忠誠戰(zhàn)略72、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通 73、顧客關(guān)系的再造7七、廣告 81、廣告預(yù)算82、廣告信息83、廣告媒介渠道8八、附錄9關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷9一、概述隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的進(jìn)步，電子商務(wù)款款走上了零售業(yè)的紅地毯，處于飛速發(fā)展的狀態(tài)。2010年電商發(fā)展呈現(xiàn)諸

2、多亮點(diǎn)，比如麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成功上市引發(fā)的第一波B2C上市浪潮，大型傳統(tǒng)渠道商、制造商乃至氧氣的電子商務(wù)化進(jìn)程加速，B2C的百貨化和平臺化等。 與此同時(shí)，快節(jié)奏的生活、稀缺的時(shí)間使得網(wǎng)上購物開始成為人們青睞的消費(fèi)方式。因此，中 國網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展前景應(yīng)該是不容阻擋的。 通過進(jìn)行策劃最后的調(diào)查問卷，我們便可以清楚的 知道現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)零售的市場和前程。目前，B2C市場開始進(jìn)入 成熟期”隨著國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物監(jiān)管環(huán)境逐漸規(guī)范，物流配送體 系逐步完善， 以及購物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的提高和網(wǎng)民對網(wǎng)購接受度的增強(qiáng)， 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境日 趨成熟，網(wǎng)購行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展期。中國B2C企業(yè)前端和后端的能力差距已經(jīng)開始縮小， 很

3、多企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)IPO,尤其是在細(xì)分市場。B2C代替C2C成網(wǎng)購主流是行業(yè)發(fā)展必然趨勢。C2C 對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的培育貢獻(xiàn)巨大，但隨著網(wǎng)購市場的逐步完善，B2C在商品質(zhì)量、服務(wù)保障方面的優(yōu)勢愈加凸顯，網(wǎng)民對 B2C網(wǎng)購的認(rèn)可程度相對更高，導(dǎo)致 B2C轉(zhuǎn)化率緩步趨高。 專業(yè)化的服務(wù)能力是綜合B2C的短板，也是創(chuàng)新場上在B2C市場生存的唯一砝碼。（一）建議主旨1、開展“網(wǎng)絡(luò) party 活”動(dòng)，提高京東商城的知名度。2、開拓和建立新的板塊，針對特定消費(fèi)群體，加強(qiáng)板塊內(nèi)互動(dòng)，增添網(wǎng)絡(luò)人氣，形成 固體消費(fèi)群體。3、建議購物組合，讓消費(fèi)者省心放心，提高商品銷售量。（二）本策劃預(yù)算成本為 1000 萬人民

4、幣二、目標(biāo)市場分析（一）企業(yè)情況分析京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎 和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國各地 2500萬注冊用戶，近 6000 家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品 等11大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過30萬單，網(wǎng)站日均PV超過5000萬。 2010 年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，連續(xù)六年增長率均超過 200%，現(xiàn)占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場份額 35.6%，連續(xù)10個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。（二）行業(yè)情況分析 京東商城作為中國電子商務(wù)領(lǐng)域最

5、受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，京東商城網(wǎng) 360buy 京東商城無論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在 國內(nèi)3C網(wǎng)購平臺中有舉足輕重的的地位。日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIQ發(fā)布了中國B2C垂直商品網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為 研究報(bào)告（以下簡稱報(bào)告）。報(bào)告顯示， B2C 購物網(wǎng)站中，淘寶商城的用戶滲透率最 高，有63.4%的B2C網(wǎng)購用戶使用淘寶商城；其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，用戶滲透率為20.8%;第三是卓越網(wǎng)，用戶滲透率為11.9%;京東商城用戶滲透率達(dá)到10.5%。大部分B2C網(wǎng)購用戶只在一個(gè) 購物網(wǎng)站購買某一類商品，少數(shù)用戶在兩個(gè)以上購物網(wǎng)站購買同一品類商品。以上信息

6、可以看出雖然京東商城具備競爭力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu) 勢，但是在市場占有率方面還有待提高。（三）目標(biāo)消費(fèi)者分析通過第十次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，35歲以下的網(wǎng)民占82.0%,35歲以上的網(wǎng)民占18.0%, 兩者之比為 4.6:1。 35歲以下的網(wǎng)民仍然是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主力軍。 在各個(gè)年齡段中， 以 18-24 歲的年輕人所占比例為最高，達(dá)到 37.2%，其次是 25-30歲（16.9%）和 18歲以下（16.3%）。從基數(shù)龐大來分析，綜合統(tǒng)計(jì)和實(shí)驗(yàn)等方法將京東商城的主要目標(biāo)團(tuán)體定位在1835歲的青年。并通過細(xì)分可以分為以下兩大主體：1. 新新人類“新新人類 ”是在現(xiàn)代城市中越來

7、越多地出現(xiàn)一個(gè)為數(shù)不少的群體。諸如，在城市里流行 的“憤青”、“小資”、“海龜”、“漂一族”、“波波”等。在中國， “新新人類 ”是出生在 1980 年以后 的一代人。他們生長在 “421時(shí)代（即祖輩 4 人、父母 2 人、孩子 1 人）”，生活在一個(gè)基本需 要能快速和輕易得到滿足的經(jīng)濟(jì)社會里， 他們的消費(fèi)態(tài)度更加個(gè)性化， 并且更加傾向于網(wǎng)上購 物。他們關(guān)心的不僅僅是基本需要，而是更關(guān)注新穎、獨(dú)創(chuàng)又富有特色的產(chǎn)品和服務(wù)。他們 的口號是：花錢就是一種 “快樂的感覺 ”、“我喜歡就買 ”，他們典型的生存方式就是所謂的 “拼命 地干，拼命地玩，拼命地享受 ”。他們主導(dǎo)著網(wǎng)上消費(fèi)的流行， 可以決定廠商

8、生產(chǎn)什么樣的汽車， 建筑商蓋什么樣的房子， 甚至重新確定奢侈品的定義， 他們的出現(xiàn)重新界定了網(wǎng)絡(luò)顧客和電子商務(wù)市場的含義。 只有讓 這些新新人類的消費(fèi)者從心底里發(fā)出 “哇塞”的驚嘆，實(shí)現(xiàn)銷售的可能性才最大?？蛻?“哇塞 ”的 次數(shù)越多，聲音越響亮，就是對你服務(wù)水平的最高評價(jià)與贊譽(yù)，顧客與網(wǎng)站的關(guān)系也才能是最 真誠的。2. 新男性消費(fèi)的崛起在中國，一項(xiàng)針對 10個(gè)大都市居民的最新調(diào)查顯示， 每 5個(gè)城市成年男性會有 1個(gè)自認(rèn) 為是“新男性”。調(diào)查分析表明，新男性要自信，也要有實(shí)力，更要接近于新派的成功男性。對 中國男人來說，權(quán)力和 “面子”是必不可少的兩種裝備， 購買商品通常不是為需要而是為了面

9、子。 人們努力工作是為了獲得社會的某種肯定，能夠提升個(gè)人魅力。其中教育、科技產(chǎn)品、品牌服 裝、健康產(chǎn)品是重要消費(fèi)力量。網(wǎng)上購物對于厭煩逛街的男性來說是一種十分貼切的購物方式，因?yàn)榉奖恪?shí)惠的特色 是男性購物的追求。三、市場定位（一） 比附定位 :京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，該網(wǎng)站憑借遍及全國的 2500萬注冊 用戶、覆蓋人們生活每一部分的 11 類豐富優(yōu)質(zhì)商品、 “做中國最大，全球前五強(qiáng)電子商 篇二：企業(yè)營銷策劃方案企業(yè)營銷策劃方案方案一：企業(yè)營銷策劃方案、, 、-一前言衣、食、住、行，是人類生活的四大元素，人們把 "衣"放在首位，可見衣對于我們的重要

10、性。作為衣食住行之首，人們對服裝美的追求似乎永遠(yuǎn)沒有止境，隨著人們生活水平的提高， 對服裝提出了更高的要求?，F(xiàn)如今，服裝已不僅僅是單一的中山裝、旗袍，更多的流行元素融 入了我們的生活，日韓風(fēng)、歐美風(fēng)也刮向了中國。我們無錫市愛尚服飾有限責(zé)任公司，本著服 務(wù)消費(fèi)者，使消費(fèi)者獲得更好的享受的宗旨，制定了此營銷策劃書。二公司簡介 無錫市愛尚服飾有限責(zé)任公司成立于 2011 年，位于無錫市惠山區(qū)錢胡路 809號（無錫商 業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）內(nèi)，公司注冊資本為人民幣 200 萬元。本公司經(jīng)營宗旨為：愛尚滿足你的潮流。公司經(jīng)營范圍是：運(yùn)動(dòng)休閑服飾，羽絨服。運(yùn)動(dòng)休閑服飾，緊跟時(shí)尚的潮流，讓您走在時(shí)尚的前沿；羽絨服

11、，保暖與美觀同時(shí)兼?zhèn)?。本公司旨在服?wù)更多消費(fèi)者，立志在服裝行業(yè)做到三市場分析（一）市場調(diào)查 采取的手段：a.詢問調(diào)研b.觀察調(diào)研c.調(diào)查問卷在確定具體調(diào)查手段后，公司具體制定了調(diào)研的步驟：a.預(yù)備調(diào)研階段b.正式調(diào)研階段c.結(jié)果處理階段（二）消費(fèi)者分析根據(jù)調(diào)查， 90%的同學(xué)曾經(jīng)在校園內(nèi)開設(shè)的服裝店購買過服裝，70%的同學(xué)大多數(shù)服裝購買于校園內(nèi)開設(shè)的服裝店。（三）競爭者分析無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)具有商業(yè)文化氣息的學(xué)校， 學(xué)校內(nèi)開設(shè)的店鋪很多， 有零食 店、服裝店、理發(fā)店、鞋店、雜貨店等。服裝店的數(shù)量也不占少數(shù)。比較具有競爭力的對手主 要為無錫市錦繡山莊服裝有限責(zé)任公司、 無錫市水袖年華服裝

12、有限責(zé)任公司， 無錫市環(huán)球服飾 有限責(zé)任公司。我們要在眾多服裝公司中脫穎而出就必須靠我們自身的實(shí)力去獲取市場。四營銷戰(zhàn)略1. 目標(biāo)市場：無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊學(xué)院學(xué)生2. 市場定位：根據(jù)現(xiàn)代營銷理論，我們要做行業(yè)的領(lǐng)跑者。做行業(yè)的領(lǐng)跑者不是嘴巴上說 說就可以的事情，我們要拿出實(shí)際行動(dòng)。我們的市場定位主要針對的是在校學(xué)生，所以我們的 價(jià)格定位于中檔。價(jià)格低并不代表我們的品質(zhì)會下降，相反，我們會提供更優(yōu)質(zhì)的貨源，更貼 心的服務(wù)。3. 銷售方式：主要以店鋪零售為主，同時(shí)也會設(shè)立淘寶網(wǎng)店供各位買家購買。4. 提升品牌知名度：通過校園BBS QQ群，廣告宣傳單頁，廣播站加大對本公司的宣傳。5.

13、完善產(chǎn)品及服務(wù)：尋找更優(yōu)質(zhì)的貨源，使消費(fèi)者成為最大的受益者。對店里的店員進(jìn)行 禮儀培訓(xùn)，使消費(fèi)者增強(qiáng)好感度。五促銷策略1. 第一期（持續(xù)一周左右時(shí)間）：所有進(jìn)店購物者均贈(zèng)送8.8 折貴賓卡一張2. 第二期 （持續(xù)兩周左右時(shí)間 ）:購物滿 100 元者贈(zèng)送價(jià)值 10 元毛絨玩具一個(gè)3. 第三期（持續(xù)一個(gè)月左右時(shí)間 ）:購物滿 200元者可隨意挑選店內(nèi)不超過 50 元的衣服一件 方案二：企業(yè)營銷策劃方案、, 、-前言 隨著改革開放給中國帶來的契機(jī)，我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、完善，全國各地的公司、企業(yè) 如雨后春筍般出現(xiàn)，白領(lǐng)等職業(yè)人員越來越多。人們的人際交往也越來越多，人民生活水平也不斷提高，國民、特別

14、是中青年白領(lǐng)對服飾的消費(fèi)需求越來越高，并呈現(xiàn)加速增 長態(tài)勢，對服飾的要求也越來越高。隨著新春佳節(jié)的即將到來， 為了促進(jìn)我公司生產(chǎn)部的禮服銷售， 擴(kuò)大我公司的禮服市場占 有量。我公司宣傳部特別對大連、上海兩地的禮服市場進(jìn)行了市場調(diào)查。市場分析一、政策法規(guī)調(diào)查2009 年 2 月初，國務(wù)院通過的紡織工業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃中明確提出要開拓城鄉(xiāng)市場， 這一導(dǎo)向刺激了紡織行業(yè)內(nèi)更好的發(fā)展。2010 年我國修訂了服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。二、目標(biāo)市場調(diào)查1、消費(fèi)者情況調(diào)查上 海、大連兩地中青年工作人員對禮服要求很高 . 他們甚至于每個(gè)月都會有晚會，都需要 穿著禮服。這些白領(lǐng)人員會在新年期間購買禮服以備其走親訪友及參加晚會。

15、 他們工作很少 有空閑時(shí)間 ,周末時(shí)多再家里陪家人或者集體出去聚餐，難有空閑時(shí)間去逛商店.一般就很少購買服飾 .我公司的全身禮服將會有很大的市場。2、分布區(qū)域調(diào)查在上海、大連，服飾市場大都分布在高級公司 ,企業(yè),高中學(xué)校,大學(xué)校園附近 .周末有較多的 公司職員 ,學(xué)校學(xué)生.購買服飾 .大連以及上海市楊浦區(qū)大學(xué)附近企業(yè)分布較多 .市場廣闊 .能夠有 較好的發(fā)展。3、競爭對手調(diào)查上 海霖雨服飾有限公司成立于 2000 年八月，注冊資金人民幣 500 萬，坐落于上海市奉賢 區(qū)西渡經(jīng)濟(jì)小區(qū)內(nèi)，是一家集生產(chǎn)銷售服裝、服飾、皮具、皮鞋、床上用 品、家居飾品以及 紡織品、服裝面料貿(mào)易為一體的現(xiàn)代化規(guī)模企業(yè)。

16、公司自 2000 年創(chuàng)建以來，先后從日本、德 國、美國、瑞士等引進(jìn)全套電腦設(shè)計(jì)系統(tǒng)和成衣生 產(chǎn)流水線，高薪聘請國際資深設(shè)計(jì)師和專業(yè)打版師從事新品研發(fā)。公司年產(chǎn)銷各類羊毛衫、夾克衫、西服、襯 衫、皮衣、褲子、皮具、鞋子、大衣 等 100 多萬件（套）。 2007 年，上海霖雨服飾有限公司 與意大利"格斯蒂尼GESSDIMERK飾結(jié)盟，取得了 "格斯蒂尼GESSDIMEF品牌中國區(qū)獨(dú)占權(quán) 利人資格。大連佳益服裝服飾有限公司坐落在美麗的濱城大連，是集服裝設(shè)計(jì)、加工、貿(mào)易為 一體的服裝公司。公司成立于 2002 年，旨在為大連企事 業(yè)單位提供專業(yè)的職業(yè)裝服務(wù)。2004 年開始，該公

17、司開拓國外市場，服裝出口日本、韓國、歐美等國。營銷計(jì)劃1、營銷目標(biāo)我 公司營銷目標(biāo)是春節(jié)期間男女禮服在上海地區(qū)的銷售額在 600 萬以上，通過春節(jié)銷售 打開在上海、大連的禮服市場， 并在這兩個(gè)城市占有一定的服飾市場份額， 提 高公司知名度， 并提高我公司的品牌聲望， 初步占領(lǐng)上海、大連的部分禮服市場，為以后公司的其他類型服飾 （運(yùn)動(dòng)服、休閑服等）。另一個(gè)目標(biāo)就是盡快獲得利 潤，為公司進(jìn)軍篇三：企業(yè)市場營銷策劃書全動(dòng)健身俱樂部市場營銷策劃書第三組組長：馬文娜 24組員：趙喜梅 34 張淑婷 27 李旭東 13寧豆 28 高榮 05、尸 、-前言 距中國首家商業(yè)俱樂部開始，中國健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走

18、過了十余年的時(shí)間，以北京、 上海、深圳、廣州等一線城市為帶頭示范的作用下，全國各地的健身俱樂部發(fā)展迅速，目前， 在全國范圍內(nèi)的健身俱樂部已經(jīng)發(fā)展到 5000 余家，發(fā)展速度不可不謂快速，但是深入了解行 業(yè)，會發(fā)現(xiàn)在 5000 余家的健身俱樂部當(dāng)中，能夠做到盈利的卻是不足十分之一，余下的都是 利潤持平或者處于虧損狀態(tài)。 這是它面臨的一個(gè)十分緊迫的問題， 本策劃力求從太原健身俱樂 部的現(xiàn)狀著手，提出全動(dòng)健身俱樂部的發(fā)展方向和營銷謀劃。目錄一、俱樂部資料介紹 5二、市場環(huán)境分析 5三、SWOT問題分析7四、產(chǎn)品4P分析8五、企業(yè)營銷戰(zhàn)略 9六、行動(dòng)方案實(shí)施 10七、預(yù)算 11八、效果評估 12九、風(fēng)險(xiǎn)控制 12概要太原全動(dòng)健身俱樂部在創(chuàng)建過程中要適應(yīng)外部環(huán)境的變化，要在市場競爭中生存并取得 競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新是其必由之路， 只有創(chuàng)新才能在俱樂部這個(gè)大市場中生存并有自己的一席之地。 創(chuàng)新就是在原有健身行業(yè)市場狀況的基礎(chǔ)上， 對消費(fèi)者需求做進(jìn)一步細(xì)分， 并作出相關(guān)的產(chǎn)品。 必須在俱樂部的定位并在與之相配套的營銷策劃上進(jìn)行創(chuàng)新， 只有這樣才能穩(wěn)操勝券。 全動(dòng)健 身俱樂部才能在