全國質量專業(yè)理論與實務考試大綱

1、201 0 年全國質量專業(yè)理論與實務考試大綱 （中級 ） 第一章概率統(tǒng)計基礎知識一、概率基礎知識1 掌握隨機現(xiàn)象與事件的概念2 熟悉事件的運算 （ 對立事件、并、交及差 ）3 掌握概率是事件發(fā)生可能性大小的度量的概念4 熟悉概率的古典定義及其簡單計算5 掌握概率的統(tǒng)計定義6 掌握概率的基本性質7 掌握事件的互不相容性和概率的加法法則8 掌握事件的獨立性、條件概率和概率的乘法法則二、隨機變量及其分布（ 一） 隨機變量及隨機變量分布的概念1 熟悉隨機變量的概念2 掌握隨機變量的取值及隨機變量分布的概念（ 二） 離散隨機變量的分布1 熟悉離散隨機變量的概率函數(shù) （ 分布列 ）2 熟悉離散隨機變量均值

2、、方差和標準差的定義3 掌握二項分布、泊松分布及其均值、 、方差和標準差以及相關概率的計算4 了解超幾何分布（ 三） 連續(xù)隨機變量的分布1 熟悉連續(xù)隨機變量的分布函數(shù)和概率密度函數(shù)2 熟悉連續(xù)隨機變量均值、方差、標準差的定義3 掌握連續(xù)隨機變量在某個區(qū)間取值概率的計算方法4 掌握正態(tài)分布的定義及其均值、方差、標準差，標準正態(tài)分布的分位數(shù)5 熟悉標準正態(tài)分布表的用法6 了解均勻分布及其均值、方差與標準差7 熟悉指數(shù)分布及其均值、方差和標準差8 了解對數(shù)正態(tài)分布及其均值、方差和標準差9 熟悉中心極限定理及其樣本均值的（ 近似 ） 分布三、統(tǒng)計基礎知識1 掌握總體與樣本的概念和表示方法2 熟悉頻數(shù)

3、（ 頻率） 直方圖3 掌握統(tǒng)計量的概念4 掌握樣本均值和樣本中位數(shù)概念及其計算方法5 掌握樣本極差、樣本方差、樣本標準差和樣本變異系數(shù)概念及計算方法6 熟悉抽樣分布概念7 .熟悉t分布、x的平方分布和F分布的由來四、參數(shù)估計（ 一 ） 點估計1 .熟悉點估計的概念2 .掌握矩法估計方法3 .熟悉點估計優(yōu)良性的標準4 .熟悉二項分布、泊松分布、指數(shù)分布、正態(tài)分布參數(shù)的點估計（ 二） 區(qū)間估計1 熟悉區(qū)間估計 （ 包括置信水平、置信區(qū)間 ） 的概念2 熟悉正態(tài)總體均值、方差和標準差的置信區(qū)間的求法3 了解比率p的置信區(qū)間（大樣本場合）的求法五、假設檢驗（ 一 ） 基本概念1 掌握原假設、備擇假設、

4、檢驗統(tǒng)計量、拒絕域、兩類錯誤、檢驗水平及顯著性的基 本概念2 掌握假設檢驗的基本步驟（ 二） 正態(tài)總體參數(shù)的假設檢驗1 掌握對正態(tài)總體均值的檢驗 （ 總體方差已知或未知的情況 ）2 掌握對正態(tài)總體方差的檢驗3 熟悉比率 p 的檢驗 （ 大樣本場合 ）第二章常用統(tǒng)計技術一、方差分析（ 一 ） 方差分析基本概念1 掌握因子、水平的概念和方差分析的三項基本假定2 熟悉方差分析是在同方差假定下檢驗多個正態(tài)均值是否相等的統(tǒng)計方法（ 二 ） 方差分析方法1 掌握單因子的方差分析方法 （ 平方和分解、總平方和、因子平方和、誤差平方和，自 由度、 F 比、顯著性 ）2 了解重復數(shù)不等情況下的方差分析方法。二、

5、回歸分析（ 一 ） 散布圖與相關系數(shù)1 掌握散布圖的作用與做法2 掌握樣本相關系數(shù)的定義、計算及其檢驗方法（ 二 ） 一元線性回歸方程1 掌握用最小二乘估計建立一元線性回歸方程的方法2 掌握一元線性回歸方程的檢驗方法3 熟悉一元線性回歸方法在預測中的應用（ 三） 了解可化為一元線性回歸的曲線回歸問題三、試驗設計（ 一 ） 基本概念與正交表1 了解試驗設計的必要性2 熟悉常用正交表及正交表的特點（ 二 ） 正交試驗設計與分析1 熟悉使用正交表進行試驗設計的步驟2 掌握無交互作用的正交試驗設計的直觀分析法與方差分析法3 熟悉貢獻率的分析方法4 了解有交互作用的正交試驗設計的方差分析法5 熟悉最佳水

6、平組合的選取第三章抽樣檢驗一、基本概念1 掌握抽樣檢驗、計數(shù)檢驗、計量檢驗、單位產品、 （檢驗 ）批、不合格、不合格品、 批質量、過程平均、接收質量限及極限質量的概念2 掌握一次與二次抽樣方案及對批接收性的判斷方法3 掌握接收概率的計算方法4 掌握一次抽樣檢驗方案的 0C 曲線及其規(guī)律5 熟悉生產方風險 a、使用方風險 3的基本概念AOQL勺基本概念以6 熟悉平均檢驗總數(shù) ATI、平均檢出質量 AOQ平均檢出質量 及ATI與AOQ的計算公式7 熟悉過程平均的基本概念及其估計方法二、計數(shù)標準型抽樣檢驗1 熟悉計數(shù)標準型抽樣檢驗的含義2 了解計數(shù)標準型抽樣檢驗的基本原理3 了解抽樣檢驗中幾種主要的

7、隨機抽樣方法三、 計數(shù)調整型抽樣檢驗及GB/ T 2828 1的使用1 掌握調整型抽樣檢驗的含義及適用情況2 掌握接收質量限 AQL及其確定方法3 掌握檢驗水平的特點及其確定方法4 熟悉檢驗嚴格度的設計思想5 熟悉抽樣方案類型的選取原則6 熟悉確定批量的原則7 了解一次、二次抽樣方案類型的判斷程序框圖8 掌握從 GB/T 2828 1 中檢索抽樣方案的方法9 掌握轉移規(guī)則的運用10 掌握批接收性的判斷規(guī)則11 掌握不合格的分類方法12 熟悉逐批檢驗后的處理13 .了解平均樣本量（ASN）曲線的含義四、孤立批計數(shù)抽樣檢驗及GB/T 2828 2 的使用1 熟悉孤立批抽樣標準的含義及適用情況2 了

8、解 GB/T 2828 2 的主要使用五、其他抽樣檢驗方法（ 一） 計數(shù)抽樣檢驗的其他方法1 熟悉序貫抽樣檢驗的概念和特點2 了解序貫抽樣檢驗的基本原理3 了解序貫抽樣檢驗方案的使用4 了解連續(xù)抽樣檢驗與跳批檢驗的思想與原理（ 二 ） 計量抽樣檢驗1 熟悉計量抽樣檢驗的概念和特點2 了解計量抽樣方案的基本原理3 了解計量抽樣方案的使用（ 三）監(jiān)督抽樣檢驗1 了解監(jiān)督抽樣的基本特點2 了解監(jiān)督抽樣的質量要求六、抽樣檢驗的實施1 熟悉抽樣檢驗的實施過程第四章統(tǒng)計過程控制一、統(tǒng)計過程控制概述1 掌握統(tǒng)計過程控制的含義2 了解統(tǒng)計過程控制的作用和特點二、控制圖原理1 掌握控制圖的基本原理2 了解控制圖

9、的兩種錯誤3 掌握常規(guī)控制圖分類三、分析用控制圖和控制用控制圖1 熟悉分析用控制圖和控制用控制圖的區(qū)別2 掌握控制圖的判異準則3 掌握過程改進策略四、常規(guī)控制圖的應用1 掌握X 一 R圖、X一 s圖和p圖的作用和使用方法2 了解X Rs圖、Me R圖、c圖和U圖的作圖和應用五、過程能力與過程能力指數(shù)1 .熟悉過程能力的定義2 掌握過程能力指數(shù) CP和Cpk的計算和評價3 了解過程性能指數(shù)的概念六、過程控制的實施1 熟悉過程控制的基本概念2 熟悉過程分析的基本步驟3 熟悉過程管理點的要求第五章可靠性基礎知識一、可靠性的基本概念及常用度量1 .掌握可靠性、維修性與故障（失效）的概念與定義2 熟悉保

10、障性、可用性與可信性的概念3 .掌握可靠性的主要度量參數(shù)4 熟悉浴盆曲線5 了解產品質量與可靠性的關系二、基本的可靠性維修性設計與分析技術1 了解可靠性設計的基本容和主要方法2 熟悉可靠性模型及串、并聯(lián)模型的計算3 熟悉可靠性預計和可靠性分配4 .熟悉故障模式、影響及危害性分析（FMECA）5 了解故障樹分析（FTA）6 .熟悉維修性設計與分析的基本方法三、可靠性試驗1 .掌握環(huán)境應力篩選2 了解可靠增長試驗和加速壽命試驗3 熟悉可靠性測定試驗4 了解可靠性鑒定試驗四、可信性管理1 掌握可信性管理基本原則與可信性管理方法2 了解故障報告、分析及糾正措施系統(tǒng)3 了解可信性評審作用和方法 第六章質

11、量改進一、質量改進的概念及意義1 掌握質量改進的概念2 熟悉質量改進的意義 （ 必要性、重要性 ）二、質量改進的步驟和容1 掌握質量改進的步驟2 熟悉質量改進的每一步的容3 .熟悉質量改進的步驟、容和PDCA循環(huán)的關系三、質量改進的組織與推進1 .了解質量改進的組織形式2 .熟悉質量改進的組織與管理3 .了解質量改進的障礙4 .熟悉持續(xù)開展質量改進的手段和方法四、質量改進的常用工具（ 一） 因果圖1 .熟悉因果圖的作用2 .掌握繪制因果圖的方法和注意事項（ 二） 排列圖1 .熟悉排列圖的概念和種類2 .掌握排列圖的作圖步驟（ 三） 直方圖1 .熟悉直方圖的概念2 .熟悉常見直方圖的類型及其特征

12、3 .掌握直方圖與公差之間的關系、并能做出基本判斷 （ 四） 頭腦風暴法1 .掌握頭腦風暴法的基本概念和用途2 .了解頭腦風暴法應用的三個階段（ 五） 樹圖1 .了解樹圖的概念和作用2 .熟悉樹圖的分類3 .掌握繪制樹圖的步驟（ 六） 過程決策程序圖 （PDPC）1 .熟悉PDPC法的概念及特征2 .掌握PDPC法的實施步驟3 .熟悉PDPC法的用途（ 七） 網(wǎng)絡圖1 .了解網(wǎng)絡圖的概念、作用2 .掌握網(wǎng)絡圖的構造以及網(wǎng)絡圖的繪制規(guī)則3 .掌握網(wǎng)絡圖節(jié)點時間的計算方法（ 八） 矩陣圖1 熟悉矩陣圖法的概念和類型2 熟悉矩陣圖的用途（ 九） 親和圖1 了解親和圖法的概念2 熟悉親和圖法的用途3 掌握親和圖的繪制步驟（ 十） 流程圖1 了解流程圖的概念2 熟悉流程圖的應用程序3 掌握繪制流程圖的方法（ 十一 ） 水平對比法1 了解水平對比法的概念和用途2 掌握水平對比法的應用步驟五、質量管理小組活動（一）質量管理與QC小組活動1 .掌握QC小組的概念和特點2 了解QC 小組活動在實施全面質量管理中的作用（二）QC小組活動的啟動1 掌握組建QC小組的原則2 熟悉QC 小組的組建程序和注冊登記（三）QC小組活動的推進1 .熟悉QC小組長的職責和對 QC小組長的要求2 .掌握推進QC 小組活動應做好的工作（四）QC小組活動在全企業(yè)的推廣1