第二章酒店多媒體系統(tǒng)應(yīng)用與管理

1、第二章第二章 酒店多媒體系統(tǒng)應(yīng)用與管理酒店多媒體系統(tǒng)應(yīng)用與管理2.1 酒店的通信系統(tǒng)酒店的通信系統(tǒng)主體是程控交換機(jī)主體是程控交換機(jī)人工電話交換機(jī)由人工接續(xù)的電話交換機(jī)，電話交換過(guò)人工電話交換機(jī)由人工接續(xù)的電話交換機(jī)，電話交換過(guò)程中的接線、拆線等作業(yè)完全由話務(wù)員用手工操作完成程中的接線、拆線等作業(yè)完全由話務(wù)員用手工操作完成，人工電話交換機(jī)接線速度慢、效率低，因此逐漸被自，人工電話交換機(jī)接線速度慢、效率低，因此逐漸被自動(dòng)電話交換機(jī)所取代。動(dòng)電話交換機(jī)所取代。2.1 酒店的通信系統(tǒng)酒店的通信系統(tǒng)步進(jìn)制電話交換機(jī)是由選擇器和繼電器組成的一種自動(dòng)步進(jìn)制電話交換機(jī)是由選擇器和繼電器組成的一種自動(dòng)電話交換機(jī)

2、。它以機(jī)械動(dòng)作代替人工電話交換機(jī)話務(wù)員電話交換機(jī)。它以機(jī)械動(dòng)作代替人工電話交換機(jī)話務(wù)員的接線動(dòng)作。當(dāng)用戶撥號(hào)時(shí)，交換機(jī)內(nèi)相應(yīng)的選擇器就的接線動(dòng)作。當(dāng)用戶撥號(hào)時(shí)，交換機(jī)內(nèi)相應(yīng)的選擇器就隨著撥號(hào)時(shí)發(fā)出的脈沖電流一步一步地改變接續(xù)位置，隨著撥號(hào)時(shí)發(fā)出的脈沖電流一步一步地改變接續(xù)位置，將主叫和被叫用戶間的電話線路自動(dòng)接通。將主叫和被叫用戶間的電話線路自動(dòng)接通。2.1 酒店的通信系統(tǒng)酒店的通信系統(tǒng)縱橫制電話交換機(jī)由縱橫接線器等組成接續(xù)網(wǎng)路，用電縱橫制電話交換機(jī)由縱橫接線器等組成接續(xù)網(wǎng)路，用電磁元件組成控制設(shè)備的自動(dòng)電話交換機(jī)。磁元件組成控制設(shè)備的自動(dòng)電話交換機(jī)。2.1 酒店的通信系統(tǒng)酒店的通信系統(tǒng)空分程

3、控電話交換機(jī)采用存儲(chǔ)程序控制，通過(guò)空分交換空分程控電話交換機(jī)采用存儲(chǔ)程序控制，通過(guò)空分交換網(wǎng)絡(luò)傳送模擬話音信號(hào)的電話交換機(jī)。網(wǎng)絡(luò)傳送模擬話音信號(hào)的電話交換機(jī)。2.1 酒店的通信系統(tǒng)酒店的通信系統(tǒng)數(shù)字程控電話交換機(jī)通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)數(shù)字程控電話交換機(jī)通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計(jì)算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。字程控交換機(jī)分備，它以計(jì)算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。字程控交換機(jī)分為長(zhǎng)途交換機(jī)，本地交換機(jī)等。另外還有專用于信令網(wǎng)為長(zhǎng)途交換機(jī)，本地交換機(jī)等。另外還有專用于信令網(wǎng)和智能網(wǎng)的類型。和智能網(wǎng)的類型。 數(shù)字程控交換機(jī)的基本功能為：用戶數(shù)字程控交換機(jī)的基本功能為：用戶線接入，中繼接續(xù)，計(jì)

4、費(fèi)，設(shè)備管理等。線接入，中繼接續(xù)，計(jì)費(fèi)，設(shè)備管理等。2.1.1 酒店通信系統(tǒng)功能需求分析酒店通信系統(tǒng)功能需求分析1.為酒店賓客服務(wù)的通信功能為酒店賓客服務(wù)的通信功能a.叫醒功能叫醒功能b.賓客免打擾功能賓客免打擾功能c.電話留言模塊電話留言模塊2.與客房經(jīng)營(yíng)服務(wù)相關(guān)的通信功能與客房經(jīng)營(yíng)服務(wù)相關(guān)的通信功能a.小酒吧入賬模塊小酒吧入賬模塊b.房態(tài)修改模塊房態(tài)修改模塊c.電話呼叫計(jì)費(fèi)模塊電話呼叫計(jì)費(fèi)模塊3. 與酒店管理系統(tǒng)（與酒店管理系統(tǒng)（HMIS,PMS）接口模塊）接口模塊a.散客入住散客入住b.團(tuán)體入住團(tuán)體入住c.散客退房散客退房d.團(tuán)體退房團(tuán)體退房2.1.2 酒店程控交換機(jī)工作原理和結(jié)構(gòu)酒店程

5、控交換機(jī)工作原理和結(jié)構(gòu)程控交換機(jī)、電信網(wǎng)、酒店管理系統(tǒng)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)程控交換機(jī)、電信網(wǎng)、酒店管理系統(tǒng)組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2.1.3酒店通信系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)酒店通信系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)1.酒店交換機(jī)容量酒店交換機(jī)容量T=Int（R+Tg+Tx+Y）2.酒店交換機(jī)連線電纜總數(shù)酒店交換機(jī)連線電纜總數(shù)S=N（N-1）/23.酒店中繼線容量酒店中繼線容量Z=Int（T10%）4.其他技術(shù)參數(shù)其他技術(shù)參數(shù)2.1.4 酒店通信系統(tǒng)其他應(yīng)用領(lǐng)域酒店通信系統(tǒng)其他應(yīng)用領(lǐng)域1.酒店內(nèi)部的無(wú)線通信局域網(wǎng)酒店內(nèi)部的無(wú)線通信局域網(wǎng)2.虛擬電信網(wǎng)絡(luò)虛擬電信網(wǎng)絡(luò)3.酒店應(yīng)用的無(wú)線電無(wú)線對(duì)講機(jī)系統(tǒng)酒店應(yīng)用的無(wú)線電無(wú)線對(duì)講機(jī)系統(tǒng)4.新型電話機(jī)應(yīng)用

6、新型電話機(jī)應(yīng)用2.2 酒店音響音頻系統(tǒng)酒店音響音頻系統(tǒng)服務(wù)性廣播和火災(zāi)事故緊急廣播兩種服務(wù)性廣播和火災(zāi)事故緊急廣播兩種2.2.1酒店音響系統(tǒng)需求分析酒店音響系統(tǒng)需求分析a.酒店音響系統(tǒng)播放點(diǎn)的設(shè)置酒店音響系統(tǒng)播放點(diǎn)的設(shè)置客房和公共區(qū)域客房和公共區(qū)域b.酒店音響系統(tǒng)揚(yáng)聲器選擇的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店音響系統(tǒng)揚(yáng)聲器選擇的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 聲量聲量3545dB 功率功率3Wc.酒店背景音樂系統(tǒng)客房節(jié)目源配置酒店背景音樂系統(tǒng)客房節(jié)目源配置4套節(jié)目套節(jié)目2.2.2酒店音響系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)原理酒店音響系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)原理2.2.3酒店音響系統(tǒng)中新技術(shù)應(yīng)用酒店音響系統(tǒng)中新技術(shù)應(yīng)用音頻多路信息源控制音頻多路信息源控制系統(tǒng)自動(dòng)播放功能系統(tǒng)自

7、動(dòng)播放功能可尋址廣播功能可尋址廣播功能自動(dòng)背景音樂編輯功能自動(dòng)背景音樂編輯功能局域網(wǎng)控制功能局域網(wǎng)控制功能點(diǎn)的音量集中管理功能點(diǎn)的音量集中管理功能數(shù)字化高品質(zhì)的多通道硬盤自動(dòng)播出系統(tǒng)數(shù)字化高品質(zhì)的多通道硬盤自動(dòng)播出系統(tǒng)與消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)功能與消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)功能2.2.4酒店音響系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店音響系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店行業(yè)需求性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店行業(yè)需求性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)音頻技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)音頻技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.3酒店電視視頻系統(tǒng)酒店電視視頻系統(tǒng)2.3.1酒店電視視頻系統(tǒng)需求分析酒店電視視頻系統(tǒng)需求分析a.酒店電視視頻系統(tǒng)的信號(hào)源酒店電視視頻系統(tǒng)的信號(hào)源公網(wǎng)信號(hào)、衛(wèi)星信號(hào)、自辦信號(hào)公網(wǎng)信號(hào)、衛(wèi)星信號(hào)、

8、自辦信號(hào)b.酒店電視視頻系統(tǒng)規(guī)劃要素酒店電視視頻系統(tǒng)規(guī)劃要素c.酒店電視視頻系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理酒店電視視頻系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理2.3.2酒店電視視頻系統(tǒng)部分重點(diǎn)設(shè)備介紹酒店電視視頻系統(tǒng)部分重點(diǎn)設(shè)備介紹酒店自辦電視節(jié)目播出系統(tǒng)酒店自辦電視節(jié)目播出系統(tǒng)酒店電視前端數(shù)模轉(zhuǎn)換器酒店電視前端數(shù)模轉(zhuǎn)換器2.3.3 酒店電視視頻系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店電視視頻系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店行業(yè)需求性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)酒店行業(yè)需求性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)以太網(wǎng)以太網(wǎng)(Ethernet)指的是由指的是由Xerox公司創(chuàng)建并由公司創(chuàng)建并由Xerox、Intel和和DEC公司聯(lián)合開發(fā)的基帶局域網(wǎng)規(guī)范，是當(dāng)今現(xiàn)有局域網(wǎng)采用公司聯(lián)合開發(fā)的基帶局域網(wǎng)規(guī)范，是當(dāng)今現(xiàn)有局域網(wǎng)采用的最通用的通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。以太網(wǎng)絡(luò)使用的最通用的