ERP人力資源管理與系統維護考試試題及答案

1、ERP人力資源管理與系統維護期末考試試題一 簡答題（每題10分，共計80分）1創(chuàng)業(yè)計劃書的內容包括哪些？ （10分）答：（一）封面（二）計劃摘要一般包括以下內容：1、公司介紹；2、管理者及其組織；3、主要產品和業(yè)務范圍；4、市場概貌；5、營銷策略；6、銷售計劃；7、生產管理計劃； &財務計劃；9、資金需求狀況等。（三）企業(yè)介紹重點介紹公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標。（四）行業(yè)分析在行業(yè)分析中，應該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內容。（五）產品（服務）介紹產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹； 產品的市場競爭力；產品的研究和開發(fā)過程；發(fā)展新產品

2、的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利等。（六）人員及組織結構（七）市場預測應包括以下內容：1、需求進行預測；2、市場預測市場現狀綜述；3、競爭廠商概覽；4、目標顧客和目標市場；5、本企業(yè)產品的市場地位等。（八）營銷策略營銷策略應包括以下內容：1、市場機構和營銷渠道的選擇；2、營銷隊伍和管理；3、促銷計劃和廣告策略；4、價格決策。（九）制造計劃生產制造計劃應包括以下內容：1、產品制造和技術設備現狀；2、新產品投產計劃；3、技術提升和設備更新的要求；4、質量控制和質量改進計劃。（十）財務規(guī)劃財務規(guī)劃一般要包括以下內容：其中重點是現金流量表、資產負債表以及損益表的制備。（十一）風險

3、與風險管理2份創(chuàng)業(yè)計劃書應詳盡回答哪些公司創(chuàng)業(yè)問題？ （10分）答：1）你的眼光是什么？ 你的遠見是什么？你要解決什么問題？對象是誰？ 你將來想要成為什么樣的人？2）你的市場機會是什么？市場有多大？ 您目標的市場有多大？發(fā)展有多快？ 這個市場有多成熟，或多不成熟？ 你是否有資本成為這個市場前兩三位？3）介紹你的產品和服務你的產品或服務是什么？ 解決了用戶的什么問題？你的產品或服務有什么特別之處？4）你的用戶是誰？ 誰是現在的用戶？ 誰是目標的用戶？理想的用戶是什么樣的？ 誰會付費？介紹一下某個具體用戶的例子5）你的價值主張是什么? 你給用戶提供了什么價值？使用/買你的產品，用戶的投資回收率是什

4、么？你解決了什么問題？你是銷售維他命，阿司匹林，還是消炎藥？6）你如何銷售？銷售程序是什么？周期有多長？你的銷售和市場方針是什么？你當前的銷售鏈是什么？7）你怎么吸引客戶？爭取每個用戶要花費多少錢？在不同時期這個費用是否不同？為什么？用戶的永久價值什么？8）你的管理團隊有誰？你的管理團隊有誰？他們有什么經驗？欠缺那些環(huán)節(jié)？有什么計劃去彌補？9）你的收入模式是什么？如何賺錢你的收入模式需要怎樣才能盈利？10）你現在進展到哪一步？你現在進展到哪一步了？技術/產品？團隊？財務/營收？現在進展情況如何？現狀和前景是否更清晰了？你將來的計劃是什么？11）你的融資計劃是什么？已經得到了什么投資？希望得到多

5、少投資？比例如何？資金用在什么地方？資金可以支持多久？到那時公司是否可以發(fā)展到一個重要里程碑? 你還打算吸引多少資金？什么時候？12）你的競爭對手是誰？誰是你當前和潛在的競爭對手？誰有可能和你競爭，誰有可能和你合作？你的優(yōu)勢和弱點？你有什么特殊之處？13）你有什么合作伙伴？誰是你的銷售或技術合作伙伴？當前？未來？這些合作伙伴有多可靠？14）為什么適合有意的投資者？和投資者的方向，經驗吻合？與投資者現有的投資組合有什么互補，或競爭?15）其它成功的條件里有什么還只是假設？ 有什么突然因素有可能一夜之間改變你的生意? 你公司的薄弱環(huán)節(jié)是什么 ？（10 分）3有限責任公司的注冊流程？寫出其具體步驟，

6、并用圖示表示。流程：租賃辦公場所一一到工商行政管理局公司名稱登記一一撰寫公司章程一一公司注冊資金一領取驗資報告一一公司設立登記（公司設立，申請營業(yè)執(zhí)照）一一刻制公司印章一一辦理機構代碼一一辦理稅務登記一一開設公司賬戶一一辦理社會保險流程圖：4公司命名應注意哪些問題？（10分）答：1）名字順口，很容易讓人記住。2）能獨樹一幟3）貼近于公司的形象 意境優(yōu)美4）能面向全世界5） 能一語道出公司的性質從事的行業(yè)是什么?5企業(yè)財務部門通常包括哪些職能？（10分） 答：財務部門負責公司資金籌劃管理，為公司日常生產經營的正常進行提供資金支持。包括：銀行借款；現金預算；財務預算；杜邦分析；組間交易；商情購買等

7、決策。答：制造部門負責公司產品的生產制造工作。包括原料采購、廠房添置、設備添置、 資質認證、工人培訓、產品交貨等決策。7.SW0T分析法包括哪些內容？其分析模型是怎樣的？（10分） 答：內容包括：strengths （優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities（機會）、threats （威脅）SO- 利用優(yōu)勢機會；ST-利用優(yōu)勢的時候，監(jiān)視威脅；WO-在有機會的情況下改進劣勢； WT- 消除你的劣勢和威脅。分析模型8產品的生命周期包括哪些階段？ （10分）答：第一階段：弓I入期新產品投入市場，便進入了引入期。此時顧客對產品還不了解， 除了少數追求新奇的顧客外， 幾乎沒有人實際購買該產品。在此階段產品生產批量小，制造成本高，廣告費用大，產品銷售價格偏高，銷售量極為有限，企業(yè)通常不能獲利。第二階段：成長期當產品進入引入期，銷售取得成功之后，便進入了成長期。這是需求增長階段，需求量和銷 售額迅速上升，生產成本大幅度下降，利潤迅速增長。第三階段：成熟期經過成長期之后，隨著購買產品的人數增多， 市場需求趨于飽和，產品便進入了成熟期階段。此時，銷售增長速度緩慢直至轉而下降，由于競爭的加劇，導致廣告費用再度提高，利潤下降。第四階段：衰退期隨著科技的發(fā)展、新產品和替代晶的出現以及消費習慣的改變等原