稻盛和夫的偉大基因

1、稻盛和夫的偉大基因發(fā)布時(shí)間 ：2010-3-22 9:05:08    來(lái)源：   作者：    添加到我的收藏稻盛和夫先生是“京瓷”和“KDDI”兩家世界五百?gòu)?qiáng)公司的創(chuàng)始人，在有生之年能夠讓自己創(chuàng)立的兩家公司同時(shí)成為世界五百?gòu)?qiáng)，不可不謂為“偉大的企業(yè)家”；稻盛先生和他的公司之所以能夠成功，讓我們從“使命、愿景、核心價(jià)值觀”這三個(gè)角度去分析。首先談稻盛企業(yè)的使命。稻盛和夫在京瓷創(chuàng)業(yè)第三年的時(shí)候，就碰到一個(gè)重大的事件。這個(gè)事件就是公司十幾名骨干聯(lián)名要求保障他們?cè)诠镜奈磥?lái)：比如每年工資的最低增幅、每年的最低獎(jiǎng)金額、等等。并要求他承諾并做

2、出保證，而且還以不答應(yīng)他們的條件就集體辭職作為要挾。很顯然，稻盛先生無(wú)法給這些骨干員工這樣的承諾，因?yàn)楹茈y做到。但同時(shí)，這些人是公司的骨干，若真的集體辭職，無(wú)疑對(duì)公司是重大的打擊。因此，稻盛跟他們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三天的艱難交涉，談判從公司談到他的家里。后來(lái)稻盛先生對(duì)他們說(shuō)：“作為經(jīng)營(yíng)者我絕不能只為自己我傾盡全力把公司辦成你們從內(nèi)心認(rèn)可的好企業(yè)這話是真是假我無(wú)法向你們證實(shí)你們姑且抱著就算上當(dāng)也試試 的心情怎么樣我拼上命也要把事業(yè)做成。如果我對(duì)經(jīng)營(yíng)不盡責(zé)或者我貪圖私利你們覺得真的受騙了那時(shí)把我殺了也行。”這樣熬了三天三夜推心置腹他們總算相信了稻盛，留了下來(lái)，并且更加勤奮工作。通過(guò)這一事件，讓稻盛先生意識(shí)

3、到企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)有的真正目的。這目的既不是“圓技術(shù)者之夢(mèng)”更不是“肥經(jīng)營(yíng)者一己之私腹”而是對(duì)員工及其家屬現(xiàn)在和將來(lái)的生活負(fù)責(zé)。經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)者必須為員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福而殫精竭慮傾盡全力必須超脫私心讓企業(yè)擁有大義名分。因?yàn)椋@種光明正大的事業(yè)目的最能激發(fā)員工內(nèi)心的共鳴獲取他們對(duì)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間、全方位的協(xié)助。同時(shí)大義名分又給了經(jīng)營(yíng)者足夠的底氣可以堂堂正正不受任何牽制全身心地投入經(jīng)營(yíng)。此后，稻盛先生就將“在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)”作為“京瓷”的經(jīng)營(yíng)理念。因?yàn)槠髽I(yè)作為社會(huì)的一員必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任所以這后一句也必不可少。稻盛先生所認(rèn)為的“企業(yè)的真正目的”、“

4、事業(yè)的目的與意義”，其實(shí)就是企業(yè)之所以存在的根本原因，也就是所謂的企業(yè)使命。那么企業(yè)的使命在“京瓷”到底發(fā)揮了什么樣的作用呢？稻盛先生說(shuō)：“企業(yè)創(chuàng)建不久就轉(zhuǎn)變并明確了事業(yè)的目的與意義 明確了公司的經(jīng)營(yíng)理念這真是幸事。而后50年企業(yè)所取得的一切發(fā)展都不過(guò)是貫徹這一正確經(jīng)營(yíng)理念的必然結(jié)果?！钡臼?chuàng)辦的第二家世界五百?gòu)?qiáng)公司：KDDI，亦是如此。這是他繼京瓷之后經(jīng)營(yíng)的另外一家公司。1980年代初，日本的國(guó)營(yíng)通訊企業(yè)電力公社一直壟斷日本市場(chǎng)，通訊費(fèi)用與各國(guó)水平相比高得離譜。信息社會(huì)即將到來(lái)，而這個(gè)障礙給日本民眾帶來(lái)了不小困擾。這時(shí)，日本政府一方面將電力公社民營(yíng)化，另一方面允許新的企業(yè)進(jìn)入通信業(yè)。電力公社

5、民營(yíng)化后，成為了NTT公司。NTT公司是有政府背景的強(qiáng)大公司，因此大家都不敢挺身而出去挑戰(zhàn)它。當(dāng)時(shí)稻盛和夫就思考：“如果沒有新的企業(yè)參與通信領(lǐng)域，這種壟斷就不可能打破，通訊費(fèi)用也不可能下降?！彪m然他對(duì)通訊事業(yè)幾乎一無(wú)所知，但經(jīng)過(guò)深思熟慮后，他決定以京瓷為核心創(chuàng)建第二電訊公司。當(dāng)時(shí)京瓷還不過(guò)是銷售額2500億日元的地方性企業(yè)，這樣的企業(yè)要到首都東京參加國(guó)家規(guī)模的工程，不少人認(rèn)為他是自不量力，但他卻不以為然，堅(jiān)信這樣做是在為社會(huì)做貢獻(xiàn)。在他做出決定之前的六個(gè)月里，不管回家時(shí)多么疲憊，他每晚睡覺之前都要反復(fù)自問(wèn)自答：你成立第二電訊公司參與通訊事業(yè)，你的動(dòng)機(jī)是善的嗎？其中有沒有私心？是不是想出風(fēng)頭？是

6、不是想賺錢？經(jīng)過(guò)半年的捫心自問(wèn)，他明確了自己的動(dòng)機(jī)純正，沒有任何私心。當(dāng)時(shí)，稻盛的公司還面臨另外兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)。那兩家公司都有自己的政府資源優(yōu)勢(shì)，一家是沿著鐵路干線鋪設(shè)光纜，另一家是沿著高速公路鋪設(shè)。而他們則是要在沒有道路的山頂上構(gòu)建通訊網(wǎng)絡(luò)，難度可想而知。當(dāng)時(shí)的媒體、輿論，都認(rèn)為他們很快會(huì)敗退。但結(jié)果是稻盛的公司業(yè)績(jī)卻名列第一。如今KDDI的銷售額已達(dá)3.5萬(wàn)億日元，利潤(rùn)4400億日元，成為日本第二通訊運(yùn)營(yíng)商。原因是什么呢？稻盛先生說(shuō)“因?yàn)槲覀兪冀K是在以為民眾降低通訊費(fèi)用而忘我地工作，所以自然獲得了客戶、代理店以及當(dāng)時(shí)社會(huì)的一致認(rèn)同和支持。”而且他還說(shuō)：“KDDI成功這個(gè)事實(shí)，揭示了一個(gè)真理

7、純正而高尚的思想里蘊(yùn)含巨大的力量?！薄盀閲?guó)民降低通訊費(fèi)用”，就是KDDI之所以創(chuàng)辦的根本原因，換句話說(shuō)，KDDI的使命就是：“為日本國(guó)民降低通訊費(fèi)用”。稻盛先生所講的“純正而高尚的思想里蘊(yùn)含巨大的力量”，這種力量就是使命的力量。其次，談稻盛企業(yè)的愿景。愿景即人們內(nèi)心對(duì)“企業(yè)未來(lái)會(huì)如何”的期望。在稻盛和夫諸多的書籍和演講中，對(duì)愿景談?wù)摰牟皇呛芏?，原因之一可能是稻盛先生并未把愿景納入他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)體系中；另外，愿景有的時(shí)候是隱含的。比如KDDI，這家公司成立，就是為了跟巨無(wú)霸NTT分庭抗禮的，所以言下之意，KDDI愿景一定是“成為一家大規(guī)模的、有影響力的通訊公司”。但是，稻盛先生還是在好幾處提到了京

8、瓷公司的愿景。比如，他在活法中提到，早在京瓷公司還是鄉(xiāng)村工廠時(shí)，他就反復(fù)多次對(duì)當(dāng)時(shí)不滿百人的職工拋下“豪言壯語(yǔ)”：“這個(gè)公司一定能成為世界一流公司?！痹诮?jīng)營(yíng)十二條的大智慧中他提到， 50年前赤手空拳地創(chuàng)建“京瓷”時(shí)，面對(duì)僅有的28名員工，他總是重復(fù)這樣的話：“讓我們拼命干吧，我們要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)卓越的公司，鎮(zhèn)上第一的公司，不，京都第一的公司，日本第一的公司。”使命和愿景很多時(shí)候是密不可分的。當(dāng)一家公司擁有使命時(shí)，它其實(shí)是在根本上解決了一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)如何對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)。從另一個(gè)角度，企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)器官，一個(gè)企業(yè)之所以能夠存在，是社會(huì)“需要它存在”，那什么樣的企業(yè)社會(huì)“需要它存在”？一定是那些虔誠(chéng)為社會(huì)

9、貢獻(xiàn)而生的企業(yè)。當(dāng)一家企業(yè)擁有了愿景時(shí)，它其實(shí)是從根本上解決了一個(gè)問(wèn)題：我們?yōu)槭裁葱枰?。企業(yè)有兩個(gè)屬性：第一屬性是貢獻(xiàn)社會(huì)的平臺(tái)。第二個(gè)屬性是人們實(shí)現(xiàn)自我理想的平臺(tái)。而愿景滿足的是企業(yè)的第二個(gè)屬性：讓企業(yè)的股東、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的理想和愿望透過(guò)“愿景”的實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)。“使命”讓“愿景”的實(shí)現(xiàn)獲得社會(huì)以及相關(guān)各方的廣泛支持，而“愿景”則讓“使命”能夠更加徹底的被履行。如果將企業(yè)比作人的話，擁有使命讓我們成為“好人”，而擁有愿景讓我們成為“成功者”。在良性的社會(huì)中，成為“好人”有助于人們成為“成功者”，而要想成為“成功者”應(yīng)該首先要是個(gè)“好人”。只有是“好人”的“成功者”，換句話說(shuō)，就是將個(gè)人的成功建

10、立在對(duì)他人、對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)之上的人，才是時(shí)代的真正的英雄，才是社會(huì)的典范和標(biāo)桿。最后我們談稻盛企業(yè)的核心價(jià)值觀。所謂的核心價(jià)值觀即企業(yè)在前進(jìn)的過(guò)程中、在奮斗的過(guò)程中應(yīng)該恪守什么樣的原則，遵循什么樣的行為準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀通常就是企業(yè)為了踐行使命和實(shí)現(xiàn)愿景而對(duì)自身行為準(zhǔn)則的基本規(guī)定。那稻盛企業(yè)的核心價(jià)值觀是什么呢？稻盛在27歲時(shí)就創(chuàng)立了“京瓷”，那么年輕自然沒有經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)因?yàn)槭羌夹g(shù)出身，所以經(jīng)濟(jì)知識(shí)和企業(yè)會(huì)計(jì)更是一竅不通。但是，他作為經(jīng)營(yíng)者不得不對(duì)接踵而來(lái)的各種問(wèn)題做出判斷。當(dāng)時(shí)京瓷雖然是一個(gè)只有28名員工的小公司，但是“這件事怎么辦”、“那件事如何做”，許多事情都需要他做出決策。雖然沒

11、有經(jīng)營(yíng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但作為經(jīng)營(yíng)者，就必須對(duì)部下提出的各種問(wèn)題做出判斷。然而，應(yīng)該以什么作為判斷的基準(zhǔn)，他對(duì)此感到非常苦惱。稻盛深知，公司非常弱小，只要自己的判斷出現(xiàn)一次失誤，公司就有可能一蹶不振。每每想到此，他就因擔(dān)心而連日夜不能寐。左思右想 煩惱之余，最后得出了如下的結(jié)論：因?yàn)閷?duì)經(jīng)營(yíng)一無(wú)所知，所以就把“作為人，何謂正確”作為判斷基準(zhǔn)。也就是說(shuō)，他把作為人是正確的還是不正確的，是善還是惡作為經(jīng)營(yíng)的判斷基準(zhǔn)?！罢€是邪”、“善還是惡”，這是最基本的道德律。而且從中引伸出來(lái)的正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛等等，這些都是從孩童時(shí)代起父母、老師教導(dǎo)的、最樸實(shí)的倫理觀。如果用這些倫理規(guī)范作為判斷

12、事物的基準(zhǔn)他覺得自己能夠理解，能夠掌握。于是他就以“作為人，何謂正確”作為判斷基準(zhǔn)來(lái)處理“京瓷”經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題。很顯然，“作為人，何謂正確”就是京瓷公司的最重要的核心價(jià)值觀。那么，這樣的核心價(jià)值觀在京瓷發(fā)揮了什么樣的作用呢？稻盛先生說(shuō)：“現(xiàn)在回想起來(lái)，我深深地體會(huì)到，正是依靠這樣一個(gè)最基本的倫理觀和道德律來(lái)開展經(jīng)營(yíng)，京瓷才能獲得現(xiàn)有的成功。為什么呢？因?yàn)檫@種思想不是出于經(jīng)營(yíng)者的私利私欲，因此能夠獲取員工的共鳴，員工們從內(nèi)心理解并接受。所以創(chuàng)業(yè)之初，盡管公司規(guī)模很小，也不知道公司明天會(huì)怎樣，即使在這種情況下，員工們就能夠?yàn)榱斯镜陌l(fā)展而自覺地、不遺余力地拼命工作。而且，在公司發(fā)展壯大之后，依然如此。無(wú)論是進(jìn)軍海外，還是涉足不同的行業(yè)領(lǐng)域，甚至是收購(gòu)企業(yè)，京瓷都揭示這種普遍正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，遍布全球的所有京瓷工廠和事務(wù)所的員工們都共有這種哲學(xué)，并在他們各自的工作崗位上實(shí)踐這種哲學(xué)?！彼€進(jìn)一步說(shuō)：“很多人評(píng)論“京瓷”之所以成功，是因?yàn)椤熬┐伞庇邢冗M(jìn)的技術(shù)，是因?yàn)椤熬┐伞壁s上了潮流。但我認(rèn)為決非如此。我認(rèn)為“京瓷”之所以成功，是因?yàn)椤熬┐伞苯?jīng)營(yíng)判斷的基準(zhǔn)，不是“作為京瓷，何謂正確” ，更不是“作為經(jīng)營(yíng)者的我個(gè)人，何謂正確” ，而是“作為人，何謂正確” 。因而它