房地產營銷策劃部組織架構及崗位職責

1、房地產營銷策劃部組織架構及崗位職責二、營銷策劃部職責I ）市場調研、策劃： 宏觀調查、區(qū)域內外市場供需調查、競爭樓盤調查、相關市場調查報 告編寫（包括綜合及個案分析報告）。2） 編寫項目可行性研究報告及論證（內、外部環(huán)境分析及市嘗技術、經濟的可行性分析）3） 項目投資分析：項目用地周邊環(huán)境分析、 地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢判斷、SWOT分析、項目市場定位（包括形象、目標客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等）、項目投入產出分析（項目成本估算報告編寫）、項目定價模擬、投資風險分析及其規(guī)避方式提示、開發(fā)進度總計劃擬定。4） 項目建筑規(guī)劃的房地產營銷策劃：項目規(guī)劃任務設計書編寫、論證、項目地塊分析、物業(yè)形態(tài)定位、總體

2、規(guī)劃布局、建筑風格、外立面風格、色彩定位、戶型配比定位、戶型結構設計定位、建筑工藝、主要建材、設備選擇定位建議、室內空間布局裝修概念提示、項目環(huán)境設計及藝術風格提示、營銷中心概念設計提示、小區(qū)未來生活方式提示。5） 各項資源的整合適應公司發(fā)展及項目開發(fā)：廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設 計相關合作單位甄選、合作單位的管理。6） 項目形象展示策劃：項目模型、效果圖、3D動畫設計、樓書、海報、宣傳冊、紙袋、項目視覺識別系統(tǒng)核心部分、延展及應用部分（包括戶外、車身等）、工地環(huán)境包裝設計、售樓中心包裝設計、物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設計。7）項目營銷推廣： 客戶群定位分析、價格定位及策略、入市時機策劃、物

3、業(yè)強勢、弱勢提示與處置方法、主賣點及廣告語提煉、分階段廣告策略及主題制訂、媒介策略及組合、階段性系列公關活動策劃、現(xiàn)場包裝、組織實施、推廣費用預算、計劃、對營銷推廣效果的監(jiān)控、評估及修正。8）銷售現(xiàn)場客戶的接待、銷售過程的執(zhí)行、督導及作業(yè)管理。9 ）負責制定項目定價策略、銷售政策、銷售進度計劃以及營銷成本和費用的預算等。10 ）負責制定各項營銷策略，配合廣告宣傳、促銷推廣方案的實施、調整，各項促銷活動的規(guī)劃與執(zhí)行。II ）負責客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析，并給予妥善解決。12 ）銷售現(xiàn)場行政作業(yè)及例行報表作業(yè)管理、分析。13 ）負責銷售合同的簽署，銷售合同檔案及客戶檔案的管理，催繳購房

4、款，跟蹤銀行按揭放款等。14 ）建立客戶檔案，辦理客戶銀行按揭、產權證等，負責配合財務部門做好銷售收款工作，提高服務意識。15 ）招商管理及租金催繳等其他相關事宜。三、營銷策劃部經理崗位職責1、參與公司項目可行性分析，并提出建議；2、參與項目產品規(guī)劃方案定位，并提出產品建議；3、制定公司銷售管理細則以及銷售部的內部激勵和獎懲辦法；5、負責銷售策劃部人員的招聘、培訓、管理工作；6負責制定項目銷售價格、各項銷售政策，經批準后組織實施；7、負責制定項目各階段銷售計劃、實施、調整和監(jiān)控；8、負責審定項目各項策劃方案及宣傳推廣方案，并督導實施；9、負責審定項目各項宣傳推廣資料及廣告發(fā)布、效果評估；10、

5、負責客戶數(shù)據(jù)庫的管理及客戶服務；11、負責培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質和良好服務的銷售隊伍；四、銷售主管崗位職責1、負責項目相關數(shù)據(jù)的整理。2、項目檔案的建立。3、項目各項表格的使用及統(tǒng)計。4、負責項目銷售小組人員的考勤。5、負責項目總銷控并及時匯報銷售經理。6負責督促收集銷售人員提交的客戶反饋意見并匯報經理。7、負責督促銷售人員提交每周客戶分析，并作匯總資料上報銷售經理。8、銷售經理不在現(xiàn)場時，代替銷售經理處理售樓處現(xiàn)場日常事務的管理。9、負責收取銷售代表每周和每月的工作總結并上交經理。五、銷售人員崗位職責1、掌握樓盤技術指標及樓盤主要賣點，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題；2、善

6、于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業(yè)與樓盤樹 立良好形象；3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機的推銷企業(yè)樓盤；4、與客戶簽訂業(yè)務合同，并及時將合同上交銷售主管審核后執(zhí)行；5、每天整理各項銷售信息，保持客戶的跟蹤、拜訪，傳遞樓盤最新信息；6每天向銷售主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并熟悉競爭樓盤信息， 以提高工作的有效性；7、遵守售樓現(xiàn)場各項規(guī)定，做好現(xiàn)場客戶接待、登記管理、追蹤、促成以及銷 售現(xiàn)場電話接聽等禮儀性服務工作；8、努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高；9、熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；六、銷后服務人員崗位職責1、建立與業(yè)主良好溝通渠道，提高服務質量，傳遞公司最新銷售政策及信息；2、跟蹤業(yè)主購房款繳納進度，辦理業(yè)主銀行按揭以及放款追蹤；3、辦理合同登記、產權證、土地證等相