2016年銀行職業(yè)道德心得體會范文

1、2016年銀行職業(yè)道德心得體會范文職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務(wù)。以下是小編帶來的職業(yè)道德心得體會，希望對你有幫助。職業(yè)道德心得體會(一)近期，行里組織合規(guī)學習，在學習活動期間，我對平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此學習活動的心得總結(jié)出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的

2、方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為郵儲銀行筑路人，為了我行的前途，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就

3、失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事郵儲銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應(yīng)承擔的義務(wù)。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個郵儲銀行筑路人的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成

4、方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)

5、章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，如果沒有柜員大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在，一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相

6、互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金

7、安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制

8、度，嚴格內(nèi)部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過這一輪合規(guī)學習，我的責任心更強了，并且相信大家都跟我一樣，認清了產(chǎn)生風險往往是因為人的態(tài)度，人的責任心。這次合規(guī)學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化，不越合規(guī)底線，推動業(yè)務(wù)健康發(fā)展。同時，我們的態(tài)度，我們的責任心責任感，時

9、時刻刻都要端正，分分秒秒都要強烈。職業(yè)道德心得體會(二)常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒”，我前段時間看到這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣，連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕，最后在某一不起眼的小儲蓄所里得到了熱情滿意的服務(wù)，他當時立刻拿出十五萬元現(xiàn)金存入該所。于是，我開始反思為什么會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兌換帶來的收益幾乎可以不計算了，但是拒絕為儲戶服務(wù)的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一，信譽至上，愛崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基

10、本規(guī)范之一。職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們在勞動和工作中應(yīng)遵循的行為規(guī)范,是對各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應(yīng)當遵循的行為規(guī)范和行為準則。銀行業(yè)是一個特殊的服務(wù)型行業(yè),社會影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德?，F(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、業(yè)務(wù)優(yōu)良、服務(wù)人民、奉獻社會。作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業(yè)心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創(chuàng)業(yè)績上下工夫，兢兢業(yè)業(yè),對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,嚴于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作

11、斗爭,自覺地為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。第三,必須誠實守信。在市場經(jīng)濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足于社會的無形資產(chǎn),是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業(yè)務(wù)優(yōu)良。這要求我們要刻苦學習現(xiàn)代金融知識,現(xiàn)代市場經(jīng)濟知識,現(xiàn)代科技知識,現(xiàn)代法律知識,努力提高銀行業(yè)務(wù)水平,以高質(zhì)量的服務(wù)回報我們的每一個用戶。服務(wù)是我行發(fā)展的重中之重，無論是標準化服務(wù)用語及動作的使用，還是定期對員工進行培訓，這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務(wù)的重視，對客戶的重視。作為柜員，我更深深的感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給我們帶來的不僅僅是客戶的笑臉，還有我們?nèi)找嬖鲩L的業(yè)績和客戶對我們的信任感。以上是我