存儲維護(hù)常見問題排除課件

1、目 錄u 存儲硬件說明及故障檢測u 系統(tǒng)參見故障及解決方法u 系統(tǒng)幾種典型運(yùn)用問題u 文件系統(tǒng)修復(fù)u 維護(hù)日志解讀 存儲硬件說明2010年前電源數(shù)據(jù)口2 1 3 4管理口存儲硬件說明2010年前 前控面板1 1 復(fù)位鍵：不接！ 2 2 前控板蜂鳴器機(jī)箱風(fēng)扇、電源模塊失 敗報(bào)警開關(guān);3 3 硬盤指示燈;數(shù)據(jù)讀寫時(shí)會閃爍，顯示橙 色 4 4 電源指示燈;開機(jī)亮! 5 5 風(fēng)扇指示燈;有風(fēng)扇發(fā)生故障則顯示紅色燈 6 6 網(wǎng)絡(luò)指示燈1,2;網(wǎng)口工作則顯示綠色，發(fā)生數(shù)據(jù)讀寫時(shí)，該燈會閃爍 8 8 電源開關(guān)輕觸此開關(guān)可以關(guān)閉系統(tǒng) 存儲硬件說明2011年新電源電源數(shù)據(jù)口數(shù)據(jù)口管理口管理口VGAPS接口接口存

2、儲硬件說明2011年新1.USB接口:為存儲系統(tǒng)還原使用；2.電源開關(guān)3.復(fù)位鍵:此鍵用于重啟存儲系統(tǒng)；4.電源指示燈:顯示綠色信號燈；5.系統(tǒng)指示燈：顯示藍(lán)色信號燈；6.網(wǎng)絡(luò)指示燈1和2:顯示藍(lán)色，發(fā)生數(shù)據(jù)讀寫時(shí)，該燈會閃爍；7.風(fēng)扇報(bào)警燈:顯示紅色，正常情況下，該燈不亮；8.電源報(bào)警燈:異常時(shí)，該燈會亮紅色， 正常情況下，該燈不亮；9.消音鍵:臨時(shí)消除風(fēng)扇或電源故障時(shí)，設(shè)備發(fā)出的蜂鳴聲；但是不能消除報(bào)警燈亮紅色； 存儲硬件-報(bào)警顯示 硬件聲音報(bào)警硬件聲音報(bào)警 CPU發(fā)出連續(xù)的長峰鳴聲； 內(nèi)存發(fā)出連續(xù)的嘀嘀蜂鳴聲； RAID控制器和風(fēng)扇發(fā)出有規(guī)律的間隔連著峰鳴聲； 電源發(fā)出短粗的長鳴聲； 系

3、統(tǒng)報(bào)警：間歇的連續(xù)兩聲嘀聲； 系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控 管理頁面系統(tǒng)監(jiān)控存儲當(dāng)前狀態(tài) 日志信息日志信息 管理頁面日志信息，陣列管理陣列事件 存儲陣列掉盤存儲陣列掉盤 報(bào)警； 管理頁面系統(tǒng)監(jiān)控提示：陣列降級； RAID管理頁面：陣列狀態(tài)； 陣列管理頁面查看日志信息； 存儲陣列掉盤原因存儲陣列掉盤原因 硬盤自身故障； 陣列卡、數(shù)據(jù)線接觸不好； 存儲陣列卡故障；存儲硬件-RAID故障檢測 陣列掉盤恢復(fù) 熱備盤自動重構(gòu)； 手動重構(gòu)； 掉兩塊盤，通過克隆最后掉下硬盤然后重構(gòu)。 日志信息過多導(dǎo)致無法打開頁面 通過SSH登錄存儲，執(zhí)行“/var/log/hpt.log” 注意： 陣列重構(gòu)過程中不允許再掉盤 陣列更換

4、系統(tǒng)卡，原有數(shù)據(jù)及配置不丟失。 更換陣列設(shè)備，原有數(shù)據(jù)及配置不丟失。存儲硬件- RAID故障檢測存儲硬件存儲硬件- RAID故障檢測故障檢測陣列掉二塊盤（引起陣列不可用時(shí)）第一步, 找準(zhǔn)掉盤位置, 拔出該盤, 標(biāo)記該盤的陣列通道號 ; 第二步, 克隆掉盤中的數(shù)據(jù)到新盤；第三步, 重新組建RAID陣列；第四步, 陣列重構(gòu)完成恢復(fù)到正常（OK或Normal）狀態(tài) 。 注意: 此時(shí)不能中斷進(jìn)程或掉電,否則會造成數(shù)據(jù)損壞嚴(yán)重后果。 此操作可能會引起數(shù)據(jù)丟失，為掉多塊盤的備應(yīng)方案。存儲硬件存儲硬件 其他硬件故障其他硬件故障u存儲內(nèi)存故障u前控板故障u系統(tǒng)卡故障目 錄u 存儲硬件說明及故障檢測u 系統(tǒng)常見

5、故障及解決方法u 系統(tǒng)幾種典型運(yùn)用問題u 文件系統(tǒng)修復(fù)u 維護(hù)日志解讀 系統(tǒng)維護(hù)工具-集中管理軟件Alarmcenter集中管理軟件正常運(yùn)行后，它會自動地實(shí)時(shí)監(jiān)控存儲系統(tǒng)服務(wù)和硬件工作狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)異常，就及時(shí)發(fā)出聲光和對話框等多種不同方式的報(bào)警信息。方便維護(hù)人員做到早發(fā)現(xiàn)早上報(bào)早處理。系統(tǒng)系統(tǒng)-常見故障常見故障 存儲設(shè)備關(guān)機(jī)方法存儲設(shè)備關(guān)機(jī)方法 1.2004管理頁面-系統(tǒng)監(jiān)視關(guān)閉系統(tǒng) 2.輕按開關(guān)按鈕關(guān)機(jī) 3.SSH下命令行關(guān)機(jī) system_control poweroff 查看設(shè)備序列號查看設(shè)備序列號1.設(shè)備的右邊貼有白色的標(biāo)簽 2.系統(tǒng)監(jiān)控頁面中，左下方有設(shè)備的序列號和系統(tǒng)版本號 3.

6、維護(hù)日志解壓后查看 故障現(xiàn)象：開機(jī)不能正常啟動故障現(xiàn)象：開機(jī)不能正常啟動 1.開機(jī)系統(tǒng)黑屏沒有任何顯示 2.系統(tǒng)顯示“Kernel panic-not syncing:Attempted to kill init 解決方法： 1.打開機(jī)箱重新拔插內(nèi)存。 2.重新拔插主板IDE插槽上的flash卡，還有此問題更換系統(tǒng)卡。 故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)連接不通故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)連接不通 解決方法： 1.ping存儲數(shù)據(jù)口 2.直連線連接管理口訪問和數(shù)據(jù)口 3.接入顯示器鍵盤，通過ifconfig密令查看存儲ip信息 4.接觸網(wǎng)口綁定模式。Delete_bond bond1 5.進(jìn)行單網(wǎng)口訪問測試系統(tǒng)系統(tǒng)-常見故障常

7、見故障 故障現(xiàn)象：存儲故障現(xiàn)象：存儲2004管理頁面不能正常登錄管理頁面不能正常登錄 解決方法：解決方法： 1.查看網(wǎng)絡(luò)是否正常 2.其他管理頁面是否可以登錄2008，2006 3.windows IE internet屬性中配置安全性為低或中低 4.接入顯示器鍵盤，查看有何報(bào)錯信息 5.SSH登錄下載維護(hù)日志creat /home/users/web_admin/ 6.正常重啟存儲查看運(yùn)行狀態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)-常見故障常見故障 故障現(xiàn)象：存儲陣列死機(jī)故障現(xiàn)象：存儲陣列死機(jī)故障判斷判斷： 1.運(yùn)用ping命令檢測存儲網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通 2.接入管理口是否可以訪問 3.接入顯示器鍵盤是否可以控制 解決方法：

8、1.記錄顯示器錯誤信息 2.重啟設(shè)備，是否正常，下載維護(hù)日志 3.核實(shí)是否有文件系統(tǒng)損壞 4.將錯誤信息發(fā)給廠商工程師核實(shí)存儲陣列 系統(tǒng)日志過多導(dǎo)致系統(tǒng)無法登錄系統(tǒng)日志過多導(dǎo)致系統(tǒng)無法登錄 SSH下登錄通過 clear_log 命令清楚日志信息系統(tǒng)系統(tǒng)-常見故障常見故障目 錄u 存儲硬件說明及故障檢測u 系統(tǒng)參見故障及解決方法u 系統(tǒng)幾種典型運(yùn)用問題u 文件系統(tǒng)修復(fù)u 維護(hù)日志解讀 系統(tǒng)系統(tǒng)ISCSIISCSI網(wǎng)絡(luò)盤應(yīng)用問題網(wǎng)絡(luò)盤應(yīng)用問題1. Lun卷塊大小不能大于4096字節(jié)2. 大于2T的問題3. 512字節(jié)最大空間為2T4. 安全問題：授權(quán)ip，chap授權(quán)5. Linux下盤位會亂的問

9、題系統(tǒng)系統(tǒng)-DVR應(yīng)用問題應(yīng)用問題 單網(wǎng)絡(luò)盤最大容量為2T Dvr盤windows下訪問，映射地址為:/ip/dvr_d1 user:dvr_user pd:dvr_user 索引文件備份 DVR掛載出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)盤丟失 文件系統(tǒng)修復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)-NAS應(yīng)用問題應(yīng)用問題 NAS卷大于8T的應(yīng)用 7.0.2和7.1.2單nas和多nas支持 文件服務(wù)器應(yīng)用，塊大小512字節(jié) 任意用戶模式，本機(jī)用戶模式 ADS應(yīng)用目 錄u 存儲硬件說明及故障檢測u 系統(tǒng)參見故障及解決方法u 系統(tǒng)幾種典型運(yùn)用問題u 文件系統(tǒng)修復(fù)u 維護(hù)日志解讀 文件系統(tǒng)修復(fù)文件系統(tǒng)修復(fù)-bnfs需要root密碼才可以修復(fù)查看掛載點(diǎn) /mou

10、nt停止服務(wù)卸載掛載點(diǎn) /umount修復(fù)reiserfsck /dev/mapper/st-nd 上步不能修復(fù)使用rebuild-tree修復(fù) echo Yes|reiserfsck -rebuild-tree -q -y /dev/mapper/st-n 修復(fù)完成重啟具體參考修復(fù)XFS文件系統(tǒng)方法.pdf文件系統(tǒng)修復(fù)文件系統(tǒng)修復(fù)-xfs 需要root密碼才可以修復(fù) 查看掛載點(diǎn) /mount 停止服務(wù)卸載掛載點(diǎn) /umount 修復(fù)xfs_repair /dev/mapper/st-nd 修復(fù)完成重啟具體參考修復(fù)XFS文件系統(tǒng)方法.pdf文件系統(tǒng)修復(fù)文件系統(tǒng)修復(fù)-iscsi網(wǎng)絡(luò)盤網(wǎng)絡(luò)盤如：c

11、hkdsk /F G:注意：此操作會對分區(qū)表修復(fù)有一定的風(fēng)險(xiǎn)文件系統(tǒng)修復(fù)文件系統(tǒng)修復(fù)-iscsi網(wǎng)絡(luò)盤網(wǎng)絡(luò)盤Linux修復(fù)如：fsck.ext3 y /dev/sdb1現(xiàn)象：存儲空間，只能讀不能寫注意：使用權(quán)限 : root，在修復(fù)其它時(shí)要umount掉運(yùn)行該命令。 目 錄u 存儲硬件說明及故障檢測u 系統(tǒng)參見故障及解決方法u 系統(tǒng)幾種典型運(yùn)用問題u 文件系統(tǒng)修復(fù)u 維護(hù)日志解讀 維護(hù)日志下載 2004管理頁面下載； 命令行下載，F(xiàn)TP導(dǎo)出； Creat_log /home/users/web_admin/ mget 維護(hù)日志解讀 Df /檢查存儲系統(tǒng)的磁盤空間占用情況； Mount /查看存儲的lun卷掛載的目錄 ； ifcfg-bond1 /查看網(wǎng)絡(luò)ip，子網(wǎng)掩碼，網(wǎng)關(guān)信息，這是在綁定后查看 ； Ps /顯示存儲設(shè)備運(yùn)行的程序