汽車養(yǎng)護(hù)品知識(shí)講座(4-6)

1、2014.12定期保養(yǎng)細(xì)則定期保養(yǎng)細(xì)則1、更換三濾,機(jī)油； 2、檢查剎車油、變速箱油、助力轉(zhuǎn)向油是否應(yīng)該更換；9、檢測剎車片、輪胎、減震懸掛等；4、檢查火花塞、節(jié)氣門、供油系統(tǒng)；5、前后輪換位 、常規(guī)（燈、電瓶等）檢查 。為什么要定期清洗噴油嘴？現(xiàn)象： 怠速不穩(wěn)、加速不良、油耗增加、加速“闖車”，這些現(xiàn)象 很大程度都與阻塞的電噴嘴的積碳有關(guān)。重要性：電噴嘴的孔徑十分細(xì)小，加之高溫的工作條件，極易形成積碳堵塞噴嘴，造成噴油物化質(zhì)量下降，繼而引發(fā)怠速不穩(wěn)油耗增加等現(xiàn)象，甚至嚴(yán)重影響發(fā)動(dòng)機(jī)的壽命！專家提醒： 一般來說，行駛里程在2萬公里以上的新車，電噴嘴都有不同程度的堵塞，建議：新車運(yùn)行2萬公里后，

2、就需清洗電噴嘴；之后，為了保持電噴嘴的清潔，建議每15000公里定期清洗一次。免拆清洗電噴嘴有哪些好處？ 電噴嘴 是由電磁控制閥控制的精密偶件，長期拆洗，會(huì)影響其機(jī)件的精密度，同時(shí)各廠家維修手冊明確指出，拆洗電噴嘴，必須同時(shí)更換橡膠件和“燃油密封圈”，否則極易出現(xiàn)燃油滲漏現(xiàn)象，甚至造成汽車火災(zāi)。 專家建議：免拆清洗，無需更換燃油密封圈。保持原裝配精度，同時(shí)操作簡便，快捷快捷，省時(shí)省力，有效延長噴油嘴的使用壽命。發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑系統(tǒng)需要定期清洗 形式：現(xiàn)在的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)正在向高溫、高速、高負(fù)荷的方向發(fā)展，這就對潤滑油提出了更改的要求，而大家都知道，潤滑油是石油提取物，石油里面含有硫化物及其它雜質(zhì)，不管提

3、煉技術(shù)如何進(jìn)步，也不可能把它們完全去除。 危害：潤滑油在汽車幾百甚至上千度的工作環(huán)境下，會(huì)形成兩種對發(fā)動(dòng)機(jī)非常有害的物質(zhì)，膠質(zhì)和積碳，膠質(zhì)會(huì)沉積在發(fā)動(dòng)機(jī)的潤滑油路系統(tǒng)，影響發(fā)動(dòng)機(jī)各系統(tǒng)的潤滑，而積碳會(huì)沉積在活塞環(huán)槽內(nèi)，影響發(fā)動(dòng)機(jī)的密封和壽命，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致活塞環(huán)斷裂，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障 發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑油添加劑發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑油添加劑作用： 一方面，可以在發(fā)動(dòng)機(jī)各種摩擦副表面形成保護(hù)膜，防止干摩擦；有效延長發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命，改善發(fā)動(dòng)機(jī)的密封，提高動(dòng)力性，減少油耗； 另一方面，它的特殊添加劑，還可以強(qiáng)化潤滑油的清凈分散作用，防止積碳的生產(chǎn)。對新車還可以提供特殊保護(hù)，縮短磨合期。所以要每一萬公里定期添加。發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑系

4、統(tǒng)保護(hù)劑發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑系統(tǒng)保護(hù)劑先生先生/女士您好！根據(jù)你愛車的使用情況，這次保養(yǎng)除了更換機(jī)女士您好！根據(jù)你愛車的使用情況，這次保養(yǎng)除了更換機(jī)油外，有必要對你的愛車做一次發(fā)動(dòng)機(jī)深化養(yǎng)護(hù)（添加發(fā)動(dòng)機(jī)清油外，有必要對你的愛車做一次發(fā)動(dòng)機(jī)深化養(yǎng)護(hù)（添加發(fā)動(dòng)機(jī)清洗保護(hù)劑洗保護(hù)劑車主問題：車主問題：客戶：為什么要做深化養(yǎng)護(hù)？客戶：為什么要做深化養(yǎng)護(hù)？服務(wù)顧問：在你愛車使用過程中，由于機(jī)油氧化變質(zhì)，失去了它應(yīng)有的保護(hù)功能，服務(wù)顧問：在你愛車使用過程中，由于機(jī)油氧化變質(zhì)，失去了它應(yīng)有的保護(hù)功能，且會(huì)產(chǎn)生大量的磨損物和膠質(zhì)油泥，如只是單獨(dú)的換油，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的有害物質(zhì)且會(huì)產(chǎn)生大量的磨損物和膠質(zhì)油泥，如只是單獨(dú)的換油

5、，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的有害物質(zhì)且不能徹底放干凈，因此我們建議你對你的愛車做一次深化養(yǎng)護(hù)，能自動(dòng)清除發(fā)且不能徹底放干凈，因此我們建議你對你的愛車做一次深化養(yǎng)護(hù)，能自動(dòng)清除發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的膠質(zhì)油泥和磨損物，使其懸浮在機(jī)油表面，下次放油時(shí)能一次放掉。動(dòng)機(jī)內(nèi)部的膠質(zhì)油泥和磨損物，使其懸浮在機(jī)油表面，下次放油時(shí)能一次放掉。深化保養(yǎng)的好處？深化保養(yǎng)的好處？3。客戶，深化保養(yǎng)是什么？客戶，深化保養(yǎng)是什么？ 服務(wù)顧問：深化保養(yǎng)是除了常規(guī)換油項(xiàng)目外對你愛車進(jìn)行更深入細(xì)致的養(yǎng)服務(wù)顧問：深化保養(yǎng)是除了常規(guī)換油項(xiàng)目外對你愛車進(jìn)行更深入細(xì)致的養(yǎng)護(hù)，相當(dāng)于人除了正常飲食外吃營養(yǎng)品來增強(qiáng)體質(zhì)！護(hù)，相當(dāng)于人除了正常飲食外吃營養(yǎng)品來增強(qiáng)體

6、質(zhì)！服務(wù)接待：使汽車在涼車時(shí)更容易起動(dòng)，能控制發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部膠質(zhì)油泥的產(chǎn)生服務(wù)接待：使汽車在涼車時(shí)更容易起動(dòng)，能控制發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部膠質(zhì)油泥的產(chǎn)生，使發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)更干凈，提高機(jī)汪品質(zhì)，延長發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命，解決部分缺機(jī)，使發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)更干凈，提高機(jī)汪品質(zhì)，延長發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命，解決部分缺機(jī)油問題。油問題。服務(wù)接待：先生服務(wù)接待：先生/女士您好，根據(jù)你愛車的使用情況，這次需要對你愛車女士您好，根據(jù)你愛車的使用情況，這次需要對你愛車的三元催化器做一次清洗保養(yǎng)，的三元催化器做一次清洗保養(yǎng)，1.客戶客戶,為什么要清洗三元催化器為什么要清洗三元催化器? 服務(wù)接待服務(wù)接待:我們汽車三元催化器的功能是我們汽車三元催化器的功能是,

7、氮氧化合物等尾氣排放氮氧化合物等尾氣排放,如果長期不如果長期不清洗會(huì)堵塞三元催化器清洗會(huì)堵塞三元催化器,造成排氣控制一氧化碳不順暢造成排氣控制一氧化碳不順暢,會(huì)憋氣，這樣燃燒室更會(huì)憋氣，這樣燃燒室更容易產(chǎn)生積碳，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致動(dòng)力不足，加速不利，增加油耗，尾氣排放不達(dá)容易產(chǎn)生積碳，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致動(dòng)力不足，加速不利，增加油耗，尾氣排放不達(dá)標(biāo)，車的年檢會(huì)受到影響，如：就象我們農(nóng)家用的煙窗，如果長期不捅，積碳標(biāo)，車的年檢會(huì)受到影響，如：就象我們農(nóng)家用的煙窗，如果長期不捅，積碳就會(huì)慢慢堵塞煙窗，造成排煙不暢通，灶里的火也不會(huì)旺盛。就會(huì)慢慢堵塞煙窗，造成排煙不暢通，灶里的火也不會(huì)旺盛。2.客戶客戶:清洗三元

8、催化器有什么好處清洗三元催化器有什么好處? 服務(wù)接待服務(wù)接待:三元催化器的主要功能是凈化尾氣排放三元催化器的主要功能是凈化尾氣排放,減少氮氧化合物減少氮氧化合物,二氧化二氧化 硫等有害氣體的生成硫等有害氣體的生成,氧傳感器主要檢測到尾氣中的氧含量氧傳感器主要檢測到尾氣中的氧含量,控制進(jìn)氣量控制進(jìn)氣量,調(diào)整調(diào)整噴油量噴油量,使空燃比達(dá)到最佳狀態(tài)使空燃比達(dá)到最佳狀態(tài),從而使發(fā)動(dòng)更省油從而使發(fā)動(dòng)更省油,動(dòng)力性能更好動(dòng)力性能更好.服務(wù)接待服務(wù)接待:先生先生/女士你好女士你好,根據(jù)你愛車的使用情況根據(jù)你愛車的使用情況,這次需要對你愛車的整這次需要對你愛車的整個(gè)線路系統(tǒng)進(jìn)地一次清理養(yǎng)護(hù)個(gè)線路系統(tǒng)進(jìn)地一次清

9、理養(yǎng)護(hù)客戶客戶:為什么要對線路進(jìn)行清洗衣養(yǎng)護(hù)為什么要對線路進(jìn)行清洗衣養(yǎng)護(hù)?服務(wù)接待服務(wù)接待:發(fā)動(dòng)機(jī)線束長時(shí)間在高溫下極易老化，龜裂，造成線束漏電，（發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)動(dòng)機(jī)線束長時(shí)間在高溫下極易老化，龜裂，造成線束漏電，（發(fā)動(dòng)機(jī)，變速箱都有水箱散熱）接頭裸露，電瓶正負(fù)極氧化生成，會(huì)增加陰抗，影響線路變速箱都有水箱散熱）接頭裸露，電瓶正負(fù)極氧化生成，會(huì)增加陰抗，影響線路數(shù)據(jù)傳輸，接頭因長期顛簸而接觸不良，短路后會(huì)產(chǎn)生火花，嚴(yán)重時(shí)造成自燃！數(shù)據(jù)傳輸，接頭因長期顛簸而接觸不良，短路后會(huì)產(chǎn)生火花，嚴(yán)重時(shí)造成自燃！客戶：我的車是新車，還不常用，沒必要做線路養(yǎng)護(hù)吧！客戶：我的車是新車，還不常用，沒必要做線路養(yǎng)護(hù)吧！

10、服務(wù)接待：正因?yàn)槟愕膼圮囃７诺臅r(shí)較長，灰塵更容易侵入線束插頭，濕氣更容服務(wù)接待：正因?yàn)槟愕膼圮囃７诺臅r(shí)較長，灰塵更容易侵入線束插頭，濕氣更容易加速線束的老化龜裂，所以更應(yīng)對你愛車做線束做清理養(yǎng)護(hù)。易加速線束的老化龜裂，所以更應(yīng)對你愛車做線束做清理養(yǎng)護(hù)。如遇以下情況，更應(yīng)對線束做清理養(yǎng)護(hù)？如遇以下情況，更應(yīng)對線束做清理養(yǎng)護(hù)？發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)倉太臟，停放時(shí)間過長，不使用汽車，線束老化龜裂，電路不穩(wěn)定，事發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)倉太臟，停放時(shí)間過長，不使用汽車，線束老化龜裂，電路不穩(wěn)定，事故車故車服務(wù)接待：先生服務(wù)接待：先生/女士你好，根據(jù)你愛車的使用情況，這次需要對你的愛車的制動(dòng)系女士你好，根據(jù)你愛車的使用情況，這次需要

11、對你的愛車的制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行一次清理養(yǎng)護(hù)統(tǒng)進(jìn)行一次清理養(yǎng)護(hù)1.客戶客戶:為什么要清洗制動(dòng)系統(tǒng)為什么要清洗制動(dòng)系統(tǒng)? 服務(wù)顧問服務(wù)顧問:汽車在長時(shí)間工作在剎車鼓及剎車盤經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)油漬汽車在長時(shí)間工作在剎車鼓及剎車盤經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)油漬,污垢及磨擦粉塵，污垢及磨擦粉塵，在緊急剎車情況下，容易出現(xiàn)剎不死，打滑及危及他人生命和財(cái)產(chǎn)安全。在緊急剎車情況下，容易出現(xiàn)剎不死，打滑及危及他人生命和財(cái)產(chǎn)安全。2?？蛻簦呵謇碇苿?dòng)系統(tǒng)有什么好處？客戶：清理制動(dòng)系統(tǒng)有什么好處？ 服務(wù)顧問：能清理剎車鼓，剎車盤，剎車碟，回位彈簧，防塵套及任何零件油服務(wù)顧問：能清理剎車鼓，剎車盤，剎車碟，回位彈簧，防塵套及任何零件油漬，污垢及粉塵

12、，避免緊急剎車時(shí)制動(dòng)失靈等事故發(fā)生。漬，污垢及粉塵，避免緊急剎車時(shí)制動(dòng)失靈等事故發(fā)生。1 1，作用：，作用：u消除空調(diào)異味。消除空調(diào)異味。u清潔劑和抗菌劑均為天然提取，環(huán)保健康。清潔劑和抗菌劑均為天然提取，環(huán)保健康。2 2，施工方法：，施工方法：無需專用工具，直接清洗蒸發(fā)器。無需專用工具，直接清洗蒸發(fā)器。3 3，顧客感知的優(yōu)勢：，顧客感知的優(yōu)勢：l 可以從清洗液看到，清洗后的效果；可以從清洗液看到，清洗后的效果；l 消除異味；消除異味；4 4，相對于市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢：，相對于市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢：天然材料，健康環(huán)保；天然材料，健康環(huán)保；施工簡單，效果顯著施工簡單，效果顯著1 1，作用：，作

13、用：u能阻止水箱的輕微滲漏。能阻止水箱的輕微滲漏。2 2，施工方法：，施工方法：施工簡便，加入水箱即可施工簡便，加入水箱即可。3 3，顧客感知的優(yōu)勢：，顧客感知的優(yōu)勢：l 有效阻止水箱的輕微滲漏；有效阻止水箱的輕微滲漏；4 4，相對于市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢：，相對于市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢：市場上無同類產(chǎn)品；市場上無同類產(chǎn)品；通過日產(chǎn)相關(guān)認(rèn)證；通過日產(chǎn)相關(guān)認(rèn)證；1 1，作用：，作用：u能阻止底盤銹蝕、阻隔地面噪音能阻止底盤銹蝕、阻隔地面噪音2 2，施工方法：，施工方法：按照既定流程操作按照既定流程操作3 3，顧客感知的優(yōu)勢：，顧客感知的優(yōu)勢：l 在心理上提升安全感；在心理上提升安全感；l 底盤噪音降

14、低；底盤噪音降低；4 4，相對于市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢：，相對于市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢：通過日產(chǎn)認(rèn)證，做到真正的防銹；通過日產(chǎn)認(rèn)證，做到真正的防銹；相比市場上產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢；相比市場上產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢；1 1，作用：，作用：u 引擎進(jìn)氣更順暢，改善油耗同時(shí)提升動(dòng)力；引擎進(jìn)氣更順暢，改善油耗同時(shí)提升動(dòng)力；u 引擎怠速更穩(wěn)定；引擎怠速更穩(wěn)定；u 降低車輛排放；降低車輛排放；2 2，施工方法：，施工方法：噴注在節(jié)氣閥處，沒罐噴注在節(jié)氣閥處，沒罐240ML240ML，可以多次使用。，可以多次使用。3 3，顧客感知的優(yōu)勢：，顧客感知的優(yōu)勢：l 油耗略有下降；油耗略有下降；l 油門響應(yīng)提高，提速更暢快；油門響應(yīng)

15、提高，提速更暢快；l 怠速更穩(wěn)定；怠速更穩(wěn)定；4 4，相對于市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢：，相對于市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢：清潔效率高，除積炭性能強(qiáng)勁，絕不產(chǎn)生二次污染的油性殘?jiān)?。清潔效率高，除積炭性能強(qiáng)勁，絕不產(chǎn)生二次污染的油性殘?jiān)?。（市場產(chǎn)品的可能會(huì)讓清洗下來的殘?jiān)M(jìn)入進(jìn)氣歧管）（市場產(chǎn)品的可能會(huì)讓清洗下來的殘?jiān)M(jìn)入進(jìn)氣歧管）1 1，作用：，作用：u高效除去進(jìn)氣系統(tǒng)和燃燒系統(tǒng)的積炭。高效除去進(jìn)氣系統(tǒng)和燃燒系統(tǒng)的積炭。u提高進(jìn)氣和燃燒的效率，降低油耗，減少排放。提高進(jìn)氣和燃燒的效率，降低油耗，減少排放。u提高汽車動(dòng)力性能及加速性能。提高汽車動(dòng)力性能及加速性能。2 2，施工方法：，施工方法：使用專用工具，

16、并參照說明書。使用專用工具，并參照說明書。3 3，顧客感知的優(yōu)勢：，顧客感知的優(yōu)勢：l 從施工過程可以感知，引擎內(nèi)部的積炭被清除；從施工過程可以感知，引擎內(nèi)部的積炭被清除；l 油門響應(yīng)提高，提速更暢快；油門響應(yīng)提高，提速更暢快；l 油耗降低；油耗降低；4 4，相對于市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢：，相對于市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢：免拆裝，避免了拆裝造成的發(fā)動(dòng)據(jù)密閉性下降的問題。免拆裝，避免了拆裝造成的發(fā)動(dòng)據(jù)密閉性下降的問題。效果非常顯著：車年檢排氣不合格車輛使用后馬上可能達(dá)到合格要求。效果非常顯著：車年檢排氣不合格車輛使用后馬上可能達(dá)到合格要求。1 1，作用：，作用：u拔除燃油水份，避免加速無力和零件銹蝕。拔除燃油水份，避免加速無力和零件銹蝕。u清除噴油嘴和節(jié)氣閥上污垢，提升燃油霧化效果。清除噴油嘴和節(jié)氣閥上污垢，提升燃油霧化效果。u延長火花塞使用壽命。延長火花塞使用壽