組織行為學(xué)答案

1、組織行為學(xué)答案組織行為學(xué)在線考試 （開(kāi)卷） 試題注意事項(xiàng) :1、通過(guò)在線考試模塊完成該課程考核 ;2、抄襲、雷同作業(yè)一律按零分處理 ;一（名詞解釋 （每小題 8 分，共 24分）1. 組織行為學(xué) : 是一門(mén)新興學(xué)科，是組織演變、管理理論發(fā)展的必然結(jié)果。它 是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律、提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的 行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。2. 氣質(zhì): 氣質(zhì)是人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，是人天生的、表現(xiàn)在心理活動(dòng)動(dòng) 力方面的個(gè)性心理特征。3. 性格: 性格是指表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、 具有核心意義的個(gè)性心理特征，它是一種與社會(huì)相關(guān)最密切的人格

2、特征，在性格中 包含有許多社會(huì)道德含義二（簡(jiǎn)答題（每小題 10分，共 50分）1. 社會(huì)知覺(jué)的種類(lèi)有哪些 , 答: 社會(huì)知覺(jué)實(shí)質(zhì)上是對(duì)人的知覺(jué)，而我們?cè)谥X(jué) 人的過(guò)程中，可以從不同的角度和側(cè)面進(jìn)行，所以就有不同的社會(huì)知覺(jué)類(lèi)型，即對(duì) 人的知覺(jué)、人際知覺(jué)、自我知覺(jué)、角色知覺(jué)等。（1）對(duì)人的知覺(jué) : 是指通過(guò)對(duì)他人的外部特征的知覺(jué)，借以了解其動(dòng)機(jī)、感情、 意圖的認(rèn)知活動(dòng)。（2）人際知覺(jué)，指對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺(jué)。（3）自我知覺(jué)，是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)自己行為的觀察而對(duì)自己心理狀態(tài)的自我感 知，是自己對(duì)自己的看法。(4) 角色知覺(jué)，是指對(duì)人們所表現(xiàn)的社會(huì)角色行為的知覺(jué)。2. 社會(huì)惰化的原因是什么 ,(1)

3、所謂社會(huì)惰化，是指?jìng)€(gè)人與群體其他成員一起 完成某種事情時(shí)，或個(gè)人活動(dòng)時(shí)有他人在場(chǎng)，往往個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)時(shí)偏 少，不如單干時(shí)出力多，個(gè)人的活動(dòng)積極性與效率下降的現(xiàn)象。(2) 原因之一不公平感 ; 原因之二是“責(zé)任分散”。3. 群體規(guī)范的功能是什么 ,答:一般來(lái)說(shuō)，群體規(guī)范具有以下的方面的功能 :(1) 群體支柱的功能。群體規(guī)范是一切社會(huì)群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支 柱，群體規(guī)范越能被群體成員所一致接受，則群體成員之間的關(guān)系越密切，群體也 越團(tuán)結(jié)。(2) 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的功能。群體規(guī)范是群體成員的行動(dòng)準(zhǔn)則，因此，群體成員要以 群體規(guī)范來(lái)評(píng)價(jià)自己和其他成員的行為。(3) 對(duì)群體成員的約束功能。群體規(guī)

4、范的約束作用主要表現(xiàn)在群體輿論中。這 種群體輿論是大多數(shù)成員對(duì)某種行為的共同評(píng)論意見(jiàn)。當(dāng)某些成員的行為舉止與群 體規(guī)范相矛盾時(shí)，多數(shù)成員會(huì)根據(jù)群體規(guī)范對(duì)這種行為做出一致的判斷或批評(píng)。這 種帶有情緒色彩的共同意見(jiàn)，對(duì)個(gè)人行為具有約束作用，使其不至于違反群體規(guī) 范。(4) 行為矯正功能。群體成員如果違反了規(guī)范，就會(huì)受到群體輿論的壓力，迫 使他改變行為，與群體成員保持一致。4. 成就需要與工作績(jī)效的關(guān)系是什么 , 答: 在大量的研究基礎(chǔ)上，麥克里1蘭對(duì)成就需要與工作績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了十分有說(shuō)服力的推斷。首先，高成就需要者喜歡能獨(dú)立負(fù)責(zé)，可以獲得信息反饋和中度冒險(xiǎn)的工作環(huán) 境。他們會(huì)從這種環(huán)境中獲得高度

5、的獎(jiǎng)勵(lì)。麥克里蘭發(fā)現(xiàn)，在小企業(yè)的經(jīng)理人員和 在企業(yè)中獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)的管理者中，高成就需要者往往會(huì)取得成功。其次，在大型企業(yè)或其他組織中，高成就需要者并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的管理 者，原因是高成就需要者往往只對(duì)自己的工作績(jī)效感興趣，并不關(guān)心如何影響別人 去做好工作。再次，歸因需要與權(quán)力需要和管理的成功密切相關(guān)。麥克里蘭發(fā)現(xiàn)，最優(yōu)秀的 管理者往往是權(quán)力需要很高而歸屬需要很低的人。最后，可以對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練來(lái)激發(fā)他們的成就需要。如果某項(xiàng)工作要求高成就 需要者，那么管理者可以通過(guò)直接選拔的方式找到一名高成就需要者，或者通過(guò)培 訓(xùn)的方式培養(yǎng)自己原有的下屬。5. 個(gè)人如何應(yīng)對(duì)工作壓力 ,1、保持和同事之間和諧

6、的關(guān)系。2、拋棄完美主義標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)減低工作要求。3、推遲滿足感，工作中建立先難后易的次序。4、分清責(zé)任，并承擔(dān)屬于自己的責(zé)任。5、每天適當(dāng)做一些體育鍛煉活動(dòng)三、案例分析題 （26 分 ）“上旬拉平”。在安排上旬生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，將難干和易干的活搭配分給每個(gè)人， 使每個(gè)人在上旬完成的生產(chǎn)指標(biāo)基本拉平，這樣不致挫傷他們完成本月任務(wù)的積極 性?！爸醒~”。在中旬，把所有容易的活全部安排下去。同時(shí)，根據(jù)需要也適 當(dāng)安排些難干的活，使多數(shù)工人在中旬就可超額完成一些工時(shí)。“下旬穩(wěn)住”。在中旬已經(jīng)超額的前提下，下旬把所有難干的活安排下去。這 時(shí)得獎(jiǎng)已成定局，再多干就可多超，即使難干的活也感到義不容辭，勇于承擔(dān)。

7、我們的課本中把它做為雙因素理論的運(yùn)用，請(qǐng)解釋它是怎樣利用雙因素理論的雙因素理論主要包括保健因素和激勵(lì)因素。造成職工非常不滿意的原因有: 公 司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全和生活條件。這 些因素改善了，只能消除職工的不滿、怠工與對(duì)抗，但不能使職工變得非常滿意， 也不能激發(fā)他們工作的積極性，促使生產(chǎn)增長(zhǎng)，這類(lèi)因素稱(chēng)為保健因素，即只能防 止疾病，治療創(chuàng)傷，但不能提高體質(zhì)。使職工感到滿意的原因有 : 工作富有成就 感、工作成績(jī)能得到認(rèn)可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、負(fù)有較大的責(zé)任、在職業(yè)上能得 到發(fā)展等。這類(lèi)因素的改善，能夠激勵(lì)職工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)率，如果處 理不好，也能引起職工不滿，但影響不是很大，這類(lèi)因素稱(chēng)為激勵(lì)因素。第一類(lèi)因 素是激勵(lì)因素把工作分成中 易 難 三部分逐漸增加員工對(duì)工作本身、認(rèn)可、成就 和責(zé)任,這些因素涉及對(duì)工作的積極感情 , 又和工作本身的內(nèi)容有關(guān)。這些積極感情 和個(gè)人過(guò)去的成就 ,被人認(rèn)可以及擔(dān)負(fù)過(guò)的