目標(biāo)管理復(fù)習(xí)題【精選文檔】

1、目標(biāo)管理復(fù)習(xí)題【精選文檔】目標(biāo)管理培訓(xùn)考試復(fù)習(xí)題一、填空題（每空0。5分）10分1、目標(biāo)管理是在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。2、1954 年，彼得·德魯克在管理的實踐一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。3、目標(biāo)管理 的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”，它使管理人員能夠控制他們自己的成績。4、在管理中，控制 是管理的一項基本職能,指管理人員為保證實際工作與計劃相一致而采取的管理活動。5、目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于可驗收或 評價其績效。6、目標(biāo)是根據(jù)組織宗旨而提出的組織在一定時期內(nèi)要達到的 預(yù)期成果。7、目標(biāo)為管理工作指明方向，起著激勵、凝聚作用，是

2、 考核 主管人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn).8、自我控制意味著更強的 激勵，是一種要做得最好而不是敷衍了事的愿望。9、計劃是 管理 的基礎(chǔ)，沒有計劃一切管理活動均將無從發(fā)揮作用。10、目標(biāo)設(shè)定 應(yīng)該具備的原則為何事、為何、如何、何人、何時、何地。11、信息是經(jīng)過加工處理后，對組織管理決策和管理目的的實現(xiàn)有參考價值的 數(shù)據(jù)。12、信息 作為一種資源,能夠為組織帶來利益，影響和決定組織的生存.13、制定目標(biāo)時,要防止目標(biāo)滯留在 中層 不往下分解。14、團隊建設(shè) 是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊,并對其團隊成員進行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。15、團隊精神 是指團隊成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作

3、，盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團隊的凝聚力、合作意識和士氣。16、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理方式相比所具有的鮮明特點是重視人的因素、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系、重視成果。 17、德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作.所以“企業(yè)使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，18、設(shè)置目標(biāo)，一般要求，目標(biāo)的數(shù)量不宜 太大。19、做好信息工作應(yīng)注意的問題之一是注意提高 原始記錄 的質(zhì)量.20、目標(biāo)在組織實施過程中,上級的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助、提出問題，提供情報以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等方面。21、如果一個領(lǐng)域沒有 目標(biāo) ，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視.22、德魯克認(rèn)為每一個組織都必須有三個

4、主要方面的績效：直接成果 、價值的實現(xiàn) 和 未來的人才開發(fā) .23、三個經(jīng)典的問句是這樣的：我們的事業(yè) 是 什么？我們的事業(yè) 將是 什么？我們的事業(yè) 究竟應(yīng)該 是什么?24、目標(biāo)管理不是利用目標(biāo)來控制,而是利用目標(biāo)來激勵 。 25、企業(yè)經(jīng)營職能活動可以分為5大基本職能領(lǐng)域：即市場營銷、研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、財務(wù)、人事。26、目標(biāo)管理的特點,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)定時限、評價績效。27、領(lǐng)導(dǎo)的功能有 組織功能、激勵功能、控制功能.28、信息管理的過程包括 信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存. 29、按組織不同層次的要求，可以將信息分為 計劃信息、控制信息、作業(yè)信息。30

5、、標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的:技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練。二、判斷題每題1分1、信息不僅需要及時傳遞,而且要做到及時反饋，才能使信息被利用和共享成為可能。（）2、信息傳遞要求數(shù)據(jù)完整并可追溯、準(zhǔn)確、及時。（）3、目標(biāo)設(shè)計得越具體越細化，越不容易實現(xiàn)。（× ）4、實現(xiàn)自我控制要有全局觀念和高度負責(zé)的精神，反饋信息要實事求是。（）5、實現(xiàn)自我控制不能提高管理組織系統(tǒng)的應(yīng)變能力。（× )6、對策展開的基本步驟應(yīng)該是:調(diào)查研究，分析現(xiàn)狀對照目標(biāo),找出差距根據(jù)差距，找出主要問題查明主要問題原因針對原因制定對策措施。（）7、目標(biāo)分解一般是通過對計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現(xiàn)目

6、標(biāo)偏差，找出原因，采取措施，以保證目標(biāo)實現(xiàn)的過程。（× )8、控制就是將總體目標(biāo)從上到下層層展開，在縱向、橫向或時序上分解到各級、各部門以至每個人,形成自下而上層層保證的目標(biāo)體系的過程。（× ）9、組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。(× ）10、自我控制的內(nèi)容有自我檢查和分析，主動糾正偏差，采取書面、口頭、圖表、統(tǒng)計表等報告形式及時反饋信息。（）11、領(lǐng)導(dǎo)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與下屬的成熟程度一致。（）12、信息管理的對象是人、財、物，而不是信息資源和信息活動.（× ）13、信息手段越先進,配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。（)14、時間管理的目的是透過

7、事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引.（× ）15、有效的時間管理就是記錄自己的時間，以便認(rèn)清時間耗在什么地方.(）16、信息管理貫穿于整個管理過程中，是人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。（）17、推行目標(biāo)管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo),要注重信息管理并長期堅持。（）18、非正式組織的存在對正式組織的發(fā)展不利。（× ）19、團隊建設(shè)是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。(× ）20、進行團隊建設(shè)訓(xùn)練團隊精英時，要建立學(xué)習(xí)型組織，搭建成長平臺。（)21、管理的核心是控制. ( ×）22、由Y理論出發(fā)，強調(diào)要同時兼顧組織的需要與個人的需要. （ )2

8、3、控制工作與管理的其它職能是沒有什么相互關(guān)系的。 （× ）24、企業(yè)管理制度不需要以市場為導(dǎo)向，面向消費者。（× ）25、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)等要經(jīng)常發(fā)生變化,所以企業(yè)管理制度也要動態(tài)變化。( ）26、無論是制定團隊的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合SMART原則。（ )27、在日常工作中應(yīng)把主要的精力有重點地放在重要緊急這個“象限”的事務(wù)上。(× ）28、必須學(xué)會如何讓重要的事情變得很緊急,是高效的開始.（ ）29、企業(yè)任務(wù)報告書要求要具有市場的導(dǎo)向性、可行性、激勵性、具體性。（ ）30、目標(biāo)量化的主要目的可實現(xiàn)。（× ）三

9、、選擇題每題1分1、目標(biāo)縱向展開應(yīng)用的主要方法是（ A ).A、系統(tǒng)圖 B、矩陣圖 C、因果圖 D、親和圖2、目標(biāo)橫向展開應(yīng)用的主要方法是( B ）。A、系統(tǒng)圖 B、矩陣圖 C、因果圖 D、親和圖3、（D）是指個體對自身的心理與行為的主動掌握,調(diào)整以達到所預(yù)定的目標(biāo)的自我實現(xiàn)過程。 A、自我控制 B、自我調(diào)整 C、自律性管理 D、以上都是4、管理的主要職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和（ A ）。A、控制 B、調(diào)整 C、指揮 D、協(xié)調(diào)5、( C ）是指接受產(chǎn)品的組織或個人。A、領(lǐng)導(dǎo) B、用戶 C、顧客 D、供方6、按接受產(chǎn)品的所有者情況，顧客分為( B )和外部顧客兩類.A、目標(biāo)顧客 B、內(nèi)部顧客 C、

10、潛在顧客 D、過去顧客7、“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為”，這句話是對下述哪種控制的描述？( B ）A、前饋控制 B、反饋控制 C、現(xiàn)場控制 D、實時控制8、目標(biāo)分解有多種形式，但常見的有按管理層次縱向分解；按職能部門橫向分解；按（ B ）分解。A、日期進度 B、時間順序 C、自上而下 D、動態(tài)管理9、標(biāo)準(zhǔn)是一種（ A ），是科學(xué)技術(shù)成果和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗相結(jié)合的產(chǎn)物，隨著科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)的發(fā)展不斷完善和提高。A、特殊文件 B、技術(shù)成果 C、實踐經(jīng)驗 D、技術(shù)文件10、（ D )的目的是“事前控制”“及時預(yù)防”。A、標(biāo)準(zhǔn) B、過程標(biāo)準(zhǔn)化 C、標(biāo)準(zhǔn)化 D、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化11、信息管理的任務(wù)是計

11、劃信息、控制信息和( D ）。A、儲存信息 B、收集信息 C、傳輸信息 D、作業(yè)信息12、時間管理的（ C ）決定該做什么，什么事情不應(yīng)該做。A、要求 B、功能 C、目的 D、特點13、（ A ）是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊,并對其團隊成員進行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。A、團隊建設(shè) B、團隊精神 C、團隊目標(biāo) D、團隊協(xié)作14、時間管理的（ B ）是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引.A、要求 B、功能 C、目的 D、特點15、任何一個組織績效之低落都應(yīng)歸之于（ B )A、學(xué)習(xí) B、管理 C、人力 D、 制度 16、根據(jù)Y理論，在管理策略上應(yīng)采取( D )管理措施A、目標(biāo)管理 B、績效

12、考核 C、薪資與升遷 D、以上都是 17、公司經(jīng)營目的和觀念，公司目標(biāo)與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動的規(guī)定是（ A ）的內(nèi)容A、企業(yè)管理制度 B、標(biāo)準(zhǔn)化 C、自我控制 D、團隊建設(shè) 18、屬于內(nèi)部顧客的是（ ABC ).A、股東 B、經(jīng)營者 C、員工 D、委托人 19、目標(biāo)管理基礎(chǔ)工作基本內(nèi)容是（ ACD )。A、基礎(chǔ)知識教育 B、人事考核 C、標(biāo)準(zhǔn)化 D、信息工作 20、企業(yè)在推行方針目標(biāo)管理中，必須以（ B ）來統(tǒng)一全體員工的意志.A管理 B目標(biāo) C計劃 D制度21、目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（ c）。A.科學(xué)管理理論  B。行為科學(xué)理論 C.科學(xué)管理

13、理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 D。政治經(jīng)濟理論22、將管理要素按目標(biāo)的要求結(jié)合成一個整體,體現(xiàn)了管理的（ B )職能A。計劃  B。組織  C。領(lǐng)導(dǎo) D?？刂?3、下列哪些因素屬于組織所面臨的任務(wù)環(huán)境。（ AB )A。 競爭對手 B.顧客  C。技術(shù)因素 D.經(jīng)濟因素24、按照X理論的觀點，（ CD ）。A。憑借寬容和信任可以改進工作  B。人們都有從事生產(chǎn)的基本需要 C。人天生懶惰 D.金錢比地位重要25、計劃職能的主要作用是（ D ）。A. 確定目標(biāo)  B. 管理  C。 確定實現(xiàn)目標(biāo)的手段 D. A和C26、

14、實施目標(biāo)管理的主要難點是（ D ）.A。不利于有效實施管理  B.不利于調(diào)動積極性  C.難以有效控制 D.設(shè)置目標(biāo)及量化實施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級授權(quán)，目標(biāo)的制定和展開,實施中的自我控制，成果評價.這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（ D ）。A。 B。  C。 D。 27、企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（c ）原則。A.現(xiàn)實性  B。協(xié)調(diào)性  C。權(quán)變性  D。關(guān)鍵性28作為一種管理方法，目標(biāo)管理的局限性主要是( D ）a導(dǎo)致形式主義 b挫傷工作積極性c不

15、利于自我控制 d誘發(fā)短期行為29、短期計劃通常是指(D )計劃.A. 專項 B. 基建 C. 五年 D. 年度 30、如果只能選擇一種控制方式,你希望采用（ A ）。A。預(yù)先控制  B?，F(xiàn)場控制  C.事后控制 D.反饋控制四、名詞解釋10分1、目標(biāo)管理:所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標(biāo)準(zhǔn)。2、目標(biāo)分解:目標(biāo)分解就是將總體目標(biāo)在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人，形成目標(biāo)體系的過程。3、系統(tǒng)方法：所

16、謂系統(tǒng)方法,就是按照事物本身的系統(tǒng)性把研究對象放在系統(tǒng)的形式中認(rèn)識和考察的一種方法。4、管理方法：管理方法是指用來實現(xiàn)管理目的而進行的手段、方式、途徑和程序的總和。5、激勵：所謂激勵，就是組織通過設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)活動。五、簡答題15分1、目標(biāo)管理有哪些優(yōu)點和不足？優(yōu)點：（1)形成激勵；2）有效管理；（3）明確任務(wù)；（4)自我管理；5）控制有效。不足:（1）強調(diào)短期目標(biāo)；（2）目標(biāo)設(shè)置困難;（3）無法權(quán)變。2、管理人員培訓(xùn)有哪四種模式？1）職業(yè)模擬培訓(xùn)模式；

17、 2）分級選拔培訓(xùn)模式；3）職務(wù)輪換培訓(xùn)模式 ；4）案例評點培訓(xùn)模式。3、科學(xué)的激勵制度至少具有哪幾個方面的作用? 1)、吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來；2)、開發(fā)員工的潛在能力,促進在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧;3)、留住優(yōu)秀人才；4）、造就良性的競爭環(huán)境。4、制定目標(biāo)的七個步驟是什么？ 第一步,理解公司的整體目標(biāo)是什么。 第二步，制定符合SMART原則的目標(biāo)。 第三步，檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致. 第四步，確認(rèn)可能碰到的問題，以及完成目標(biāo)所需的資源。 第五步,列出實現(xiàn)目標(biāo)所需的技能和授權(quán)。 第六步，制定目標(biāo)的時候，一定要和相關(guān)部門提前溝通。 第七步，防止目標(biāo)滯留在中層不往下分解。 5、一個優(yōu)秀的

18、目標(biāo)管理體系要解決好哪8個問題？ 1）、目標(biāo)是什么？ 2）、達到什么程度？ 3）、誰來完成目標(biāo)？ 4）、何時完成目標(biāo)？ 5)、怎么辦？ 6）、如何保證？7）、是否達成了既定目標(biāo)？8）、如何對待完成情況？6、實行目標(biāo)管理,應(yīng)具備的基本條件有哪些？ 1）、推行目標(biāo)管理要有一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ).2）、推行目標(biāo)管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo).3）、目標(biāo)管理要逐步推行、長期堅持.4）、推行目標(biāo)管理要確定好目標(biāo)。5)、推行目標(biāo)管理要注重信息管理。7、目標(biāo)的性質(zhì)有哪些？層次性；網(wǎng)絡(luò)性；多樣性;可考核性；可實現(xiàn)性；富有挑戰(zhàn)性;伴隨信息反饋性。六、分析題10分1、愛麗絲的故事“請你告訴我，我該走哪條路？”“那要看你想

19、去哪里？"貓說?！叭ツ膬簾o所謂。"愛麗絲說?！澳敲醋吣臈l路也就無所謂了。"貓說。    以此對話結(jié)合工作談?wù)剛€人認(rèn)識.人要有明確的目標(biāo)，當(dāng)一個人沒有明確的目標(biāo)的時候，自己不知道該怎么做,別人也無法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時候，別人說的再好也是別人的觀點，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動。2、石匠的故事有個人經(jīng)過一個建筑工地,問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答：第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃。”第二個石匠回答:“我在做整個國家最出色的石匠工作。”第三個石匠回答：“我正在建造一座大教堂." 三個石匠的回答都與目標(biāo)有關(guān),談?wù)勀銓Υ说睦斫?。三個石匠給出了三種不同的目標(biāo)，第一個石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求，沒有大的抱負；第二個石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人,這是職能思維導(dǎo)向的人，做工作時只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；而第三個石匠的回答說出了目標(biāo)的真諦，這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人，這些人思考目標(biāo)的時候會把自己的工作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián)，從組織價值的角度看待自己的發(fā)展,這樣的員工