成功領導的六種思維方法

1、【課程提綱】第一講 思維障礙的原因與誤區(qū)1 .思維障礙的原因2 .改變錯誤的思維定勢第二講思維方法介紹1 .垂直思考法與水平思考法2 .“六頂帽子”思考法第三講“白色帽子”思考法（一）1 .“白色帽子”思考法的含義2 .“白色帽子”思考法的使用3 .“白色帽子”思考法的要點第四講 “白色帽子”思考法（二）1 .相信絕對的真理和事實2 .掌握搜集事實和數(shù)據(jù)的工具3 .“白色帽子”思考法舉例成功領導的六種思維方法內容摘要第七講“黃色帽子”思考法1 .“黃色帽子”思考法的涵義2 .“黃色帽子”思考法的特性3 .“黃色帽子”思考法的使用條件4 .實際操作中如何安排黃色5 .“黑色帽子”思考法的順序第八

2、講“青色帽子”思考法（一）1 .“青色帽子”思考法的涵義2 .“青色帽子”思考法的要求以及行為要點3 .“青色帽子”思考法的內容 （一）第九講“青色帽子”思考法（二）1 .“青色帽子”思考法的內容 （二）2 .“青色帽子”思考法的內容 （三）3 .重溫“青色帽子”思考法的精髓第五講“紅色帽子”思考法1 .“紅色帽子”思考法定義2 .“紅色帽子”思考法作用第六講 “黑色帽子”思考法1. “黑色帽子”思考法的涵義2. “黑色帽子”思考法的作用內容摘要 】第 1 講 思維障礙的原因及思維誤區(qū)【本講重點】思維障礙的原因 思維的誤區(qū) 如何突破思維定勢思維障礙的原因【名言】缺錢并不是問題，缺乏想法才是真正

3、的問題。佚名1. 知識貧乏知識貧乏是思維障礙的第一個原因。但這里關于“知識”的含義，要注意兩點：(1) 知識要有用。知識越廣泛，我們所思想、所用的元素也就越多，那么是不是知識越廣泛越好呢？可以在下面的案例中找到答案：【案例】福爾摩斯的知識構成在福爾摩斯探案全集的第一集里，華生醫(yī)生給福爾摩斯列出的整個知識構成是：文學知識沒有哲學知識沒有天文學知識沒有政治學知識淺薄植物學知識不全面但是對鋃鐺之技和鴉片卻知之甚詳；對毒劑有一般的了解，但對于園藝學卻一無所知；地質學知識偏于實用，但也有限，但他一眼就能分辨出不同的土質： 他散步回來后， 曾把濺在他褲子上的泥點給我看， 并且根據(jù)這些泥點的顏色和堅實的程度

4、來說明，是在倫敦哪個地方濺上的。化學知識精深，驚險文學很廣博：他似乎對近一世紀中發(fā)生的一切恐怖事件都深知底細；提琴拉得很好，擅使棍棒也精于刀劍拳術；關于英國法律方面他具有充分的實用知識。這就是名探福爾摩斯的知識構成。 作為一個偵探， 這些知識對他來說足夠了。 因為這些知識正是他所從事的職業(yè)需要的， 所以他能夠成為舉世聞名的神探。 如果福爾摩斯選擇從政， 按 照他的知識構成，這個世界上肯定不會出現(xiàn)一個獨一無二的政治家福爾摩斯。(2) 知識源于生活。我們平常所說的知識不僅僅是書本知識，還有很多是生活當中的。有很多知識是實用性的， 但它們不一定能在書本上學到。 例如做菜， 我們經常在煎魚之前用生姜抹

5、一下鍋底，這樣魚不容易起皮。像這類知識都非常實用，但未必能在書本上讀到。所以，知識構成一方面要有用，就是要與職業(yè)相關；另外一方面，知識的來源不僅僅是書本，還有很多是現(xiàn)實生活的經驗總結。2. 無批判的學習第二個原因叫沒有批判性的學習。 年輕人更容易出現(xiàn)這樣的問題。 以前有一句話說， 年輕人學習知識要像海綿吸水一樣， 這句話對了一半。 現(xiàn)在科學發(fā)展很快， 甚至還有很多偽科學存在，所以沒有批判的學習，沒有自己的主見，真正像海綿吸水那樣，無論是紅顏色的水還是黑顏色的水都吸進去了，就不能形成自己獨特的風格。這也是思維障礙的一個重要原因。所以，當知識積累到一定程度，學習就應該有主見，有自己的觀點和看法。否

6、則，學來的東西就是一盤散沙，一無是處。所以，對年輕人來說，切忌沒有批判的學習。3. 迷信迷信會讓人耳目失聰， 對周圍事物不敏感。 思維障礙的第三個原因就是迷信。 這里指各種各樣的迷信，不僅指封建迷信活動，還包括迷信權威、迷信書本。革命家、經濟學家陳云曾說過： “不唯書、不唯上，只唯實。 ”就是教導我們不要迷信，要尊重事實，重視實踐。4. 固執(zhí)與偏見對于在工作或事業(yè)中取得成功的、 有經驗的人士來說， 他們容易犯的一個錯誤是固執(zhí)與偏見。因為“以前的事實已經證明是正確的” ，所以越是成功的人士越會相信過去的經驗，就越容易固執(zhí)。而固執(zhí)到了一定的程度就形成了偏見。5. 習慣性思維 前面四個原因，如果經常

7、提醒自己，還比較容易克服；而思維最大的敵人，是習慣性思維。不過最重要的影世界觀、 生活環(huán)境和知識背景都會影響到人們對事對物的態(tài)度和思維方式， 響因素是過去的經驗。生活中有很多經驗，它們會時刻影響我們的思維?！景咐磕憧隙ㄓ羞@樣的經驗：水澆在衣服上，衣服會濕。但是如果有人演示一下，水澆在了衣服上衣服不濕， 而且水一抖就抖掉了， 這件衣服又是全毛的。 怎么回事？為什么他敢把水倒上去呢？原來，這衣料的纖維經過了特富龍（杜邦的一種材料，既厭油又厭水，涂在鍋底會不沾鍋）處理，所以不沾水也不沾油。這就是一個新的改變。如果完全依賴過去的經驗，我們就會判斷失誤。尤其在當今社會，世界變化非?？欤?科學進步也非常

8、快， 以前有很多不可能的事情變得可能。 我們不能完全依照我們過去的經驗來判斷未來。 過去經驗的積累導致了我們思維上的一種定勢。 所以有一句話說， “過去的經驗既是我們的財富，其實某種程度上又是我們的包袱。 ”【自檢】你在平時的思維過程中會有不同程度的失誤或者阻礙嗎？原因是什么呢？思維的誤區(qū)人們在思考問題時會遇到各種各樣的障礙， 同樣， 在對創(chuàng)造性思維的理解上也往往會陷入一些誤區(qū)。創(chuàng)造性思維是一種天份，有些人有，有些人沒有這樣的想法是不對的， 創(chuàng)造性思維人人都有， 只是程度不同而已。 可能有的人思維活躍一些，有的人思維遲鈍一些，但是人人都有創(chuàng)造性思維則是肯定的。新點子會突如其來，不可能事先估計策

9、劃這個想法也是不對的。 有意識的深思熟慮才是真正的積累，積累到一定程度，好點子才可能“突如其來”。創(chuàng)造性思維一定是異想天開，標新立異才頂用在實際工作中，創(chuàng)造性思維恰恰是理性、務實的。創(chuàng)造性思維不應該是一種異想天開和標新 立異，而是與日常生活和工作密切相關的。當然，思考過程中可以異想天開一點，將異想天 開的思維運用于實踐當然好，但不要誤以為異想天開、標新立異就是創(chuàng)造。【案例】在豐田、摩托羅拉等很多企業(yè)，都有一個給工人準備的“創(chuàng)造區(qū)”，里邊有很多車床和工具。任何生產線上的工人如果有想法的話，都可以在這個區(qū)里試驗。在創(chuàng)造區(qū)里，工人們可以按自己的想法去實施，去改；如果在某一個方面出現(xiàn)停滯，他會把他做的

10、半成品放在那兒，然 后貼上條，把意見寫在上面，以便其他人參與研究。像這種工作中的創(chuàng)新性思維，不是異想天開的，而是非常務實、非常理性的。創(chuàng)造性思維是高層管理人員的工作，不關我的事不妨自問：是你的領導熟悉你的工作，還是你自己熟悉你的工作？每一個改革或改良，未必是什么大的動作，可能只是個小動作，但這個小動作可能會有很大的收益。如果不是非常熟悉這些東西，怎么可能進行改進呢？每個人自己都最熟悉自己的日常工作，而不是領導者。創(chuàng)造性思維不僅是專家和領導的事情，也是每一個人尤其是最熟悉日常工作細節(jié)的人的事情。所以說，在一個企業(yè)或單位里，改革的力量來自哪里？不是來自于領導，而是來自于員工自己。因為員工對自己的工

11、作最熟悉、最有發(fā)言權。只有聰明人才有好主意所謂的主意、發(fā)明，都是不斷總結知識、經驗，一步一步達到的。【案例】魯班發(fā)明鋸子，是因為草把手割傷；為什么不可以做這樣的一個工具，像草一樣的工具去鋸 木頭呢?蔡倫發(fā)明紙，是發(fā)現(xiàn)在洗衣服的時候會掉下一些絮，晾干了以后成了一層薄薄東西。這些， 都是在生活中一點一點地積累起來的。 每個人都可以成為一個有創(chuàng)造性思維的創(chuàng)新者。創(chuàng)造都是大的舉動正所謂“四兩拔千斤” ，每一個小小的改進，都可能會大大影響績效。在現(xiàn)實生活中，也經常有這樣的例子： 在工藝上或在整個工作流程中， 一個非常小的改變可能會對最終的結果產生非常大的影響。所以不要忽略這些小小的改進?！景咐啃?chuàng)新，

12、大收益一一天津摩托羅拉BP機板流程改良天津摩托羅拉的一個工廠， 有一組流水線上的工人， 不斷地進行改良和創(chuàng)新， 把一個流程從兩個多小時縮短到一分半鐘！原來的BP機板是整個的，要切開以后再焊接，他們第一步改成先焊接再切開，因為這樣可以用機械手一次性焊成，縮短了時間。之后，他們不斷改進，每一步都只有非常小的進步，但是每一步都很堅實，最后的結果是把流程從兩個多小時縮短到了一分半鐘。 后來這一組工人受到了摩托羅拉總部的獎勵， 并前往美國向全球的其它摩托羅拉公司介紹經驗。 他們的經驗在摩托羅拉內部得到了極大推廣， 提高了生產率。天津摩托羅拉公司的績效改變無疑是非常驚人的， 而這個驚人的績效的改變都是來自

13、于一小步一小步的改變，來自于每天跟日常工作打交道的工人，而不是工程師，不是領導?！咀詸z】對照以上的思維誤區(qū)，檢查一下，自己是否有類似的錯誤想法。對照每一個誤區(qū)舉一個你親身經歷或者耳聞目睹的例子，正反面例子均可。有否類似誤區(qū) 有 否“創(chuàng)造性思維是一種天份，有些人有，有些人沒有。 ”舉例： “小點子會突如其來，不可能事先估計策劃。 ”舉例： “創(chuàng)造性思維一定是異想天開，標新立異才頂用?！迸e例： 創(chuàng)造性思維是高層管理人員的工作，不關我的事?！迸e例： “只有聰明人才有好主意。 ”舉例： “創(chuàng)造都是大的舉動” 舉例： 如何突破思維定勢1. 培養(yǎng)積極的心態(tài)，勇于正視自己和他人要培養(yǎng)積極的心態(tài)，勇于正視自己

14、，正確地看待自己和別人。一般說來，人們容易看到自己的優(yōu)點，歸功于己；看別人卻往往會看到缺點，責誤于人。這是一種心理學現(xiàn)象，我們應該在自己的不斷成長和進步中克服它。2. 掌握一些思維方法或技術掌握一些有關思維的方法論和技術也很重要。 本課程將在第 2 講介紹一些這樣的思維方法和技術?！究偨Y】本講主要介紹了思維障礙的原因和思維的誤區(qū)。包括三個方面的內容：一是思維障礙的原因，總結分析了六個主要原因。二是列舉了六個思維誤區(qū)。意在讓大家明白，創(chuàng)造性思維是人人都有的，固然會因人而異，但如果經過有意識的培養(yǎng)，你完全可以在生活和工作中產生非常好的、有價值的創(chuàng)意。三是針對突破思維定勢，克服思維障礙并走出思維誤區(qū)

15、，提出了兩條建議。只有正視自己、 有積極心態(tài)、 對工作充滿熱情、 對自己的工作又非常了解并深思熟慮的人才會有好主意。主意源于實踐，也要回到實踐當中去檢驗，這樣才能對工作有所助益?！拘牡皿w會】第2講 思維方法介紹【本講重點】垂直思考法水平思考法六頂帽子思考方法的行為要點六頂帽子思考法的要求六頂帽子思考法的好處垂直思考法1 .定義垂直思考法垂直思考法，又稱直接思考法、邏輯思考法。即按照一定的方向和路線，運用邏輯思維的方式，對問題進行一定范圍內的縱深挖掘的思考方法。如果你從來沒有產生過其他的想法，那你最好離開現(xiàn)在的工作。杰克韋爾奇在工作和生活中，最常用的思維方式就是垂直思考法，即問題一一答案（因一一

16、果）對應，這是在長期的生活和學習過程中養(yǎng)成的。這種思維方式最常見，典型的例子是數(shù)理化等自然科學一一因果關系非常清楚，邏輯性很強,A地到B地，路線就會有好是一種線型關系，不會有什么偏差。不過，在現(xiàn)實的工作中，往往一個問題可能有多種答案。例如從幾種選擇，最短的直線距離不一定就是最佳行程，因為還有堵車、路況等因素。2 .評估垂直思考法的優(yōu)點是比較穩(wěn)妥，有一個較為明確的思考方向。但是在現(xiàn)實中，往往一個問題有多種“可能”的答案，評估這些答案就難以用對錯來下結論。例如書法藝術，不同的書法家寫的相同內容的字帖，很難說誰的最好，誰的不好。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中，尤其是在社會科學的實踐中，是非常常見的。水平思考法

17、如果評估不能用對錯來下結論，那么只有以實用來代替判斷?？v觀歷史，如果用現(xiàn)代人的眼光去評估的話，有很多選擇未必是最好的，但是在當時的歷史條件下是最實用、最合適的一個選擇。這種選擇的思考方法，叫水平思考法。水平思考法水平思考法，又稱側向思考法、橫向思考法，即打破思維定勢，通過轉換思維角度和方向來重新構建新概念的思考方法。垂直思考法是因果一一對應的關系，而水平思考法是有很多可能性的、多元化的思維方式?！景咐f明】做魚的方法有幾種，可以清蒸、紅燒，也可以做醋魚、做熏魚。這就不能用垂直思考法，一定紅燒或者一定清蒸。應該運用水平思考法，運用知識經驗想出各種各樣做魚的方法，最后選擇一種。這個選擇是建立在各種

18、各樣做魚的方式之上、經過思考以后做出的最實用最適合的選擇。你可能要考慮到以下因素： 自己會哪幾種做法 今天來的客人口味如何 自己的廚藝怎樣，哪種做法更有把握考慮方方面面的因素后再做出選擇決定，這叫水平思考法。水平與垂直兩種思考方法是很不一樣的，介紹水平思考法不是去否定垂直思考法的作用，沒有最好的思考方式， 只有最合適 的思考方式，這是我們應該得出的一個結論。六頂帽子思考方法的行為要點六頂帽子思考法屬于水平思考法的一種，是由英國的心理學家Edwardde Bono 所創(chuàng)立的，其特點是從不同的角度思考同一個問題，每次只思考一個方面，這樣做的效果是便于思考。六頂帽子思考法有以下行為要點須要注意：1.

19、 嚴肅性這是一種慎重、嚴肅、用盡心智的思考，而不是隨隨便便想一想，也不是在多種可能性中隨便選擇。2. 重在行動有的時候為了溝通上的方便， 需要用行為表達思想， 即用行動表現(xiàn)思維。 一個人躺在床上思考，思考過程可能會非常的激烈，內心洶涌澎湃，但是表現(xiàn)不出來，就沒有人理解。所以，應該用行為把思維表達出來，作為一種更有效的溝通。這種思維方式往往不是一個人獨處時的思考， 更多的是在集體思考的時候運用。 每個人都往同一個方向去考慮的時候， 就容易把各種各樣的可能性考慮充分。 其實這種思維方式也是很重要的一種溝通方式， 愛因斯坦就在與朋友的爭論中推動了相對論的最后創(chuàng)立。 正如同樣一個地點，每個人走的路徑不

20、一樣，甲說應該從右邊走才能到達，乙說應該從左邊走，兩人在磨合過程中， 就會認識到其實都是一回事， 都可到達。 而六頂帽子思考法， 就是要停止爭吵，要求從同樣的路線走過去，從而規(guī)范集體性思維。3. 角色扮演這種思維方式一定要做角色扮演， 就是不以自我為出發(fā)點， 需要做什么事情就必須做什么事情。以自我為中心，容易封閉自己的思想，而不再接受別人的觀點，其實這樣既害了自己，也害了別人。 尤其是在一定領導崗位的人， 如果不能廣納眾議， 同事的積極的思考就沒有回報，他們慢慢就會不再思考，不再提建議，這就等于害了別人，同時也害了自己。六頂帽子思考法的要求作為一個小組性的活動，六頂帽子思考法要求：1. 戴同一

21、頂帽子小組所有的人都理解思考問題的方向， 也就是說在同一時間非常清楚用哪一種思考方式進行思考。例如魚買回來了， 現(xiàn)在要思考魚的做法， 所有的人要同時去想這件事， 不管此時愛吃不愛吃。這個時候每個人已經失去自我了， 自己愛吃什么魚已經不重要。 假設最后選擇了紅燒， 那就要換一頂帽子，所有人都去想紅燒魚怎么做，有幾種做法，這時同樣要求失去自我，所有的成員要戴同一頂帽子。 這樣， 水平思考法就可以在同一個事實、 同一個原因的前提下集中所有人的注意力，一項一項的考慮不同的可能性，盡可能運用集體的智慧、經驗和知識，在各個方面想得盡可能地透徹。2. 全體成員的認可小組所有的人都接受這種思考方式是有益的。

22、如果有人認為這種思考方式沒什么意思， 那么在這個小組中他就起到一定的破壞作用。3. 行為表現(xiàn)思維六頂帽子思考法要求必須用行為把思考表示出來。4. 遵守共同的游戲規(guī)則所有的成員要遵守一個游戲規(guī)則。 必須要符合整個的游戲規(guī)則， 不能自己想怎樣就怎樣。 在一個組織中運用這種思考方式， 有一個非常重要的原則要遵循， 即所有參與者都應該是平等的， 不管是領導還是下屬。 雖然在工作中有等級關系 （一般來說領導的話更有權威和影響力） ，但是在這種思維方式下，要求每一個人都是平等的，不管年齡、職務、性別、資歷怎樣。這個原則非常重要只有平等、公開， 把自己的想法跟小組成員共享， 才能把這個方法運用得比較好、比較透。六頂帽子思考法的好處先從一個角度把事實看得盡可能透徹， 然后再換一個角度， 這是六頂帽子思考法的一個特點。而它最重要的一個特性是在現(xiàn)實生活中的同一個問題， 可以有多種可能的答案。 這些可能