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1、XX學(xué)校每日工作內(nèi)容及流程時(shí)間工作內(nèi)容執(zhí)行校長(zhǎng)職責(zé)主管職責(zé)(帶團(tuán)隊(duì))工作主要要求每月第一周周二9:0012:00參加分公司統(tǒng)一 的干部培訓(xùn)組織者,提醒、督促本分校 所有儲(chǔ)備副主任及以上干部 準(zhǔn)時(shí)參加,確保干部不缺席 是分校干部成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。準(zhǔn)時(shí)參加,不得請(qǐng)假,認(rèn)真 學(xué)習(xí)并搞懂培訓(xùn)內(nèi)容。1 、以招生、教學(xué)、服務(wù)、管理技能培訓(xùn)為主,融入目標(biāo)、心態(tài)、情緒管理;2、根據(jù)工作實(shí)際情況、結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,作針對(duì)性培訓(xùn)3、事先征求意見(jiàn)(培訓(xùn)內(nèi)容)、充分做好準(zhǔn)備(做成 PPT)周1:15 1:30今日工作計(jì)劃提前15分鐘到達(dá),將今日工 作計(jì)劃短信發(fā)給總經(jīng)理(或分管領(lǐng)導(dǎo)),并準(zhǔn)備周總結(jié)會(huì)提前5分鐘到達(dá)準(zhǔn)備午會(huì) 及小組
2、會(huì)今日要做的特別工作(常規(guī)工作之外的特別安排,以及所 跟團(tuán)隊(duì)或所幫扶者)1:30 2:00周工作總結(jié)會(huì)組織、執(zhí)行者帶領(lǐng)小組成員準(zhǔn)時(shí)參加,并 全力配合主任的跟單安排。激情主持(精神上&滿(mǎn))、流程正確(點(diǎn)名、問(wèn)好、感謝);上 周分校及各小組招生情況(收單、邀單、到場(chǎng)、成交、就讀含 續(xù)單、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)介紹)通報(bào),先進(jìn)者(結(jié)果及言行)分享及激 勵(lì);依據(jù)攻單情況表彳好跟單安排 (未報(bào)名者);本周分校及各 小組招生目標(biāo)計(jì)劃(收單、邀單、到場(chǎng)、成交、就讀含續(xù)單、 轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)介紹),具體要求(巧妙指正問(wèn)題,正確引導(dǎo)激勵(lì)); 簡(jiǎn)單的總結(jié)并鼓舞士氣2:00 2:10小組會(huì)監(jiān)督指導(dǎo)者組織小組成員按公司要求 認(rèn)真進(jìn)
3、行落實(shí)確認(rèn)本小組及每個(gè)人本周的招生目標(biāo)計(jì)劃,先進(jìn)者(結(jié)果及言行)表彰,具體要求(巧妙指正問(wèn)題,正確引導(dǎo)激勵(lì)), 簡(jiǎn)單的總結(jié)并鼓舞士氣2:10 2:48收單訓(xùn)練組織、執(zhí)行者帶頭示范,正確點(diǎn)評(píng),積極 配合第一輪(練副主任):調(diào)整位置、自行熟習(xí)(基本話術(shù))、確 定角色、提出要求(動(dòng)作、話術(shù)、坐姿、眼神、激情,以下相同)、 兩兩練習(xí)(精準(zhǔn)復(fù)制,以下相同)、示范展示(副主任)、輪流點(diǎn) 評(píng)(家長(zhǎng)、副主任、新人、主持人 ,兩優(yōu)兩缺,以下相同);第二輪(練老人):強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)(本周必須攻克的異議)、自行 熟習(xí)(異議話術(shù))、提出要求(動(dòng)作、話術(shù)、坐姿、眼神、激情, 基本話術(shù)+異議話術(shù),以下相同)、兩兩對(duì)練、相互點(diǎn)評(píng)
4、(動(dòng)作、 話術(shù)、坐姿、眼神、激情,以下相同)、交換角色、相互點(diǎn)評(píng)、 示范展示(老人)、輪流點(diǎn)評(píng)(需攻克的異議話術(shù)必須過(guò)關(guān));第三輪(練新人):流程要求與第二輪完全相同,只是由新人來(lái)示范展示。若時(shí)間不夠 ,本輪可取消。2:48 2:50每日進(jìn)步表檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)帶頭填好,并檢查、監(jiān)督、 指導(dǎo)小組成員填好每個(gè)人都必須填,并且要素齊全、收單目標(biāo)(數(shù)字)切實(shí)可行2:50 -3:00收單安排及準(zhǔn)備檢查、監(jiān)督帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)成員按時(shí)做好事前規(guī)劃好本周收單學(xué)校,并與各組副主任確認(rèn)好, 全周?chē)?yán)格執(zhí)行(做成課表形式,各組副主任每人一份)3:00 5:30收單主任會(huì)議情況整理(待解決 的問(wèn)題及費(fèi)用)、表格填寫(xiě)或保證自己
5、完成3+5或2+6, 力爭(zhēng)多收;同時(shí)督促、指導(dǎo)、1 、方法要好:動(dòng)作規(guī)范(先問(wèn)后遞資料、選好位置后穩(wěn)扎 穩(wěn)打)、話求精準(zhǔn)(不發(fā)揮)、流程完整(將單裝進(jìn)學(xué)生書(shū)包)審批、家長(zhǎng)異議處理(電話 溝通并達(dá)成初步結(jié)果一一周 三上午或周日下午面談、退 費(fèi)只能安排在周四)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員完成既定目標(biāo),并力爭(zhēng)多收單,17:30 后統(tǒng)一根據(jù)收單結(jié)果安排 下班,并在卜班前完成收單 短信的發(fā)送2 、方式要好:選著收(放學(xué)前用教子煩惱收家長(zhǎng)單一 年輕、和善、獨(dú)處的家長(zhǎng))、攔著收(放學(xué)日用D收學(xué)生單)、跟著收(放學(xué)后用DM單+作文選刊收學(xué)生單)3、結(jié)果要好:全力以赴完成目標(biāo)、不達(dá)目標(biāo)不準(zhǔn)卜班(下 班時(shí)間不得早于17:30),
6、下班前完成學(xué)生單的短信發(fā)送4、注意事項(xiàng):三年級(jí)保量,四五年級(jí)保質(zhì)5:30 6:00主任會(huì)參加者不參加準(zhǔn)時(shí)參加,并反應(yīng)情況、提出建議6:00 6:10今日工作總結(jié)短信發(fā)送今日工作總結(jié)(總 經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo))短信發(fā)送今日工作總結(jié)(分校主任)今日工作結(jié)果、做得好的、做得不好的、額外的其他特別事情周8:50 9:00今日工作計(jì)劃將今日工作計(jì)劃短信發(fā)給總 經(jīng)理(或分管領(lǐng)導(dǎo))提前5分鐘到達(dá)準(zhǔn)備今偌做的特別工作(常規(guī)工作之外的特別安排,以及所 跟團(tuán)隊(duì)或所幫扶者)9:00 9:10早會(huì)組織、執(zhí)行者帶領(lǐng)小組成員準(zhǔn)時(shí)參加激情主持(精神上&滿(mǎn));流程正確(點(diǎn)名、問(wèn)好);認(rèn)真頃聽(tīng) (亮點(diǎn)及感悟、作好記錄);2位
7、教師分享(家長(zhǎng)或?qū)W生令自己 感動(dòng)或有成就感的一句話、一件事);準(zhǔn)確點(diǎn)評(píng)(肯定表?yè)P(yáng)、引導(dǎo)學(xué)習(xí));做好安排(每天兩個(gè)老師);板書(shū)今日工作流程9:10 9:20每日進(jìn)步表在當(dāng)天12:00鐘前簽批好并 返回每個(gè)副主任的,檢查、 監(jiān)督、指導(dǎo)副主任做好簽批先填好自己的,在當(dāng)天 12:00鐘前簽批好并返回小 組每個(gè)老師的1、每個(gè)人都必須填寫(xiě),并且要素齊全、工作目標(biāo)(數(shù)字)切 實(shí)可行并真實(shí)2、優(yōu)點(diǎn)、不足、改進(jìn)措施要實(shí)事求是并具體3、簽批要后針對(duì)性指導(dǎo)意見(jiàn),不準(zhǔn)批評(píng)、而作引導(dǎo)性激勵(lì)9:20 10:30作業(yè)批改巡查作業(yè)批改、家長(zhǎng)異議處 理(面談或退費(fèi))、制作課表先批改完自己的,再檢查、 監(jiān)督、指導(dǎo)本團(tuán)隊(duì)人員按要求
8、標(biāo)準(zhǔn)做到100%勺批改,并填寫(xiě)好教表二(隨批隨與:作業(yè)中存在的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn))10:30 11:50電話服務(wù)巡查電話服務(wù)、依據(jù)攻單情 況表打排班跟單電話先做好自己的,再檢查、監(jiān) 督、指導(dǎo)本團(tuán)隊(duì)人員按要求標(biāo)準(zhǔn)做到25%勺電話溝通(不含面談),并填寫(xiě)好教 表二(學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)是周末卜課后即時(shí)寫(xiě),溝通內(nèi)容隨打隨寫(xiě))11:50 12:00電話服務(wù) 情況匯總組織、執(zhí)行者反映情況、提出建議數(shù)量是否達(dá)標(biāo)、后尢特別問(wèn)題、給予指導(dǎo)解決1:30 -2:30備課陪同、監(jiān)督、指導(dǎo)先做好自己的,再檢查、監(jiān) 督、指導(dǎo)本團(tuán)隊(duì)人員看悟教案(未教過(guò)或教不好的一次課),備出問(wèn)題2:30 2:50招生總結(jié)會(huì)組織、執(zhí)行者帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)人員準(zhǔn)時(shí)
9、參加, 介紹本團(tuán)隊(duì)的有關(guān)數(shù)據(jù)和 情況,并肯定表?yè)P(yáng)激情主持(精神上&滿(mǎn));流程正確(點(diǎn)名、問(wèn)好);認(rèn)真頃聽(tīng) (亮點(diǎn)及感悟、作好記錄);副主任依次上臺(tái)板書(shū)本組收單情況 及表?yè)P(yáng)激勵(lì)(本組收單情況中最好或進(jìn)步最大的一個(gè)老師);讓全校收單最多和進(jìn)步最大的各一名老師作具體的分享;對(duì)分享的兩名老師進(jìn)行簡(jiǎn)短而小肯的點(diǎn)評(píng)、號(hào)召向其學(xué)習(xí)并鼓勵(lì); 強(qiáng)調(diào)收單絕巧(敢問(wèn)、多問(wèn)、快問(wèn));提出多收一個(gè)單的要求和激 勵(lì)語(yǔ);強(qiáng)調(diào)目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)(我相信大家都能做到!)2:50 -3:00收單安排及準(zhǔn)備檢查、監(jiān)督帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)成員按時(shí)做好參照周二的“收單安排及準(zhǔn)備”要求3:00 5:30收單選擇某一重點(diǎn)幫扶團(tuán)隊(duì)跟團(tuán) 隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)
10、督、指導(dǎo)收保證自己完成3+5或2+6, 力爭(zhēng)多收;同時(shí)督促、指導(dǎo)、參照周二的“收單”要求單激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員完成既定目標(biāo),并力爭(zhēng)多收單,17:30 后統(tǒng)一根據(jù)收單結(jié)果安排 下班,并在卜班前完成收單 短信的發(fā)送5:30 6:00今日工作總結(jié)短信發(fā)送今日工作總結(jié)(總 經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo))短信發(fā)送今日工作總結(jié)(分校主任)今日工作結(jié)果、做得好的、做得不好的、額外的其他特別事情周四8:50 9:00今日工作計(jì)劃將今日工作計(jì)劃短信發(fā)給總 經(jīng)理(或分管領(lǐng)導(dǎo))提前5分鐘到達(dá)準(zhǔn)備今偌做的特別工作(常規(guī)工作之外的特別安排,以及所 跟團(tuán)隊(duì)或所幫扶者)9:00 9:10早會(huì)組織、執(zhí)行者帶領(lǐng)小組成員準(zhǔn)時(shí)參加參照周三的“早會(huì)”要求
11、9:10 9:20每日進(jìn)步表參照周三的“進(jìn)步表”要求參照周三的“進(jìn)步表”要求參照周三的“進(jìn)步表”要求9:20 11:00說(shuō)課組織、巡查看光碟,抽查講 師講稿復(fù)制性帶領(lǐng)小組成員準(zhǔn)時(shí)參加完整地看完一次課,無(wú)論是否教過(guò)都必須看11:00 11:30教學(xué)研討會(huì)組織、監(jiān)督、指導(dǎo)者帶頭參加,積極發(fā)言,提出 建議1、主持人不能唱獨(dú)角戲,要引導(dǎo)激發(fā)每位老師都參與2、每次抓住12個(gè)大多數(shù)老師希解決的最主要的問(wèn)題3、針對(duì)最主要的問(wèn)題,引導(dǎo)激發(fā)每個(gè)老師都出謀劃策4、要求每個(gè)老師都要做好記錄,并應(yīng)用到教學(xué)中去11:30 12:00教學(xué)培訓(xùn)組織、監(jiān)督、指導(dǎo)者主講或帶頭參加,積極配合1、按老師的意見(jiàn),在上周即確定好下周的
12、培訓(xùn)主題2、在上周即做好主講人安排,并指導(dǎo)做好準(zhǔn)備(做成PPT)3、課堂調(diào)控在培訓(xùn)時(shí)要多用,以培養(yǎng)意識(shí)、養(yǎng)成習(xí)慣1:30 -2:30攻單訓(xùn)練組織、執(zhí)行者帶頭示范,正確點(diǎn)評(píng),積極 配合參照周二的“收單演練”要求2:30 2:50招生總結(jié)會(huì)組織、執(zhí)行者帶頭參加,介紹本團(tuán)隊(duì)的有 關(guān)數(shù)據(jù)和情況,并肯定表?yè)P(yáng)參照周三的“招生總結(jié)會(huì)”要求2:50 -3:00收單安排及準(zhǔn)備檢查、監(jiān)督帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)成員按時(shí)做好參照周二的“收單安排及準(zhǔn)備”要求3:00 5:30收單選擇某一重點(diǎn)幫扶團(tuán)隊(duì)跟團(tuán) 隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)收 單保證自己完成3+5或2+6, 力爭(zhēng)多收;同時(shí)督促、指導(dǎo)、 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員完成既定目 標(biāo),并力爭(zhēng)多收單,
13、17:30 后統(tǒng)一根據(jù)收單結(jié)果安排 下班,并在卜班前完成收單 短信的發(fā)送參照周二的“收單”要求5:30 -6:00今日工作總結(jié)短信發(fā)送今日工作總結(jié)(總 經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo))短信發(fā)送今日工作總結(jié)(分校主任)今日工作結(jié)果、做得好的、做得不好的、額外的其他特別事情8:50 -9:00今日工作計(jì)劃將今日工作計(jì)劃短信發(fā)給總 經(jīng)理(或分管領(lǐng)導(dǎo))提前5分鐘到達(dá)準(zhǔn)備今偌做的特別工作(常規(guī)工作之外的特別安排,以及所 跟團(tuán)隊(duì)或所幫扶者)周五9:00 9:10早會(huì)組織、執(zhí)行者帶領(lǐng)小組成員準(zhǔn)時(shí)參加參照周三的“早會(huì)”要求9:10 9:20每日進(jìn)步表參照周三的“進(jìn)步表”要求參照周三的“進(jìn)步表”要求參照周三的“進(jìn)步表”要求9:
14、20 12:00試講檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)服從安排、帶頭參加、積極 配合、做好點(diǎn)評(píng)1、提前安排并人人準(zhǔn)備好,實(shí)行抽講,對(duì)復(fù)制性從嚴(yán)要求2、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,作好聽(tīng)課記錄,隨機(jī)抽人點(diǎn)評(píng)并要具體準(zhǔn)確3、第f課全程試講,第一節(jié)課環(huán)節(jié)及內(nèi)容必須完整4、課堂調(diào)控在試講時(shí)要多用,以培養(yǎng)意識(shí)、養(yǎng)成習(xí)慣1:30 1:40招生總結(jié)會(huì)組織、執(zhí)行者帶頭參加,介紹本團(tuán)隊(duì)的有 關(guān)數(shù)據(jù)和情況,并肯定表?yè)P(yáng)參照周三的“招生總結(jié)會(huì)”要求1:40 2:20邀單訓(xùn)練組織、執(zhí)行者帶頭示范,正確點(diǎn)評(píng),積極 配合參照周二的“收單訓(xùn)練”要求2:20 2:50整理名單、分組檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)帶頭做好;督促、指導(dǎo)成員 做好1、是有效、快速打好邀約電話的前提,
15、必須做好2、每13個(gè)名單一組,必須整理好 5組3、先新單、后老單,先家長(zhǎng)單、后學(xué)生單4、主任必須統(tǒng)一檢查名單整理情況2:50 -3:00收單安排及準(zhǔn)備檢查、監(jiān)督帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)成員按時(shí)做好參照周二的“收單安排及準(zhǔn)備”要求,只能到15分鐘內(nèi)的學(xué)校集中收單3:00 3:40(第一輪)邀約打好排班就讀確認(rèn)電話帶頭做好;督促、指導(dǎo)、激 勵(lì)成員做好1、心態(tài)要好:相信自己和家長(zhǎng),敢打、多打、快打2、目標(biāo)要好:60+20+20+20 一 6一 3 (26一 2)3、方法要好:動(dòng)作規(guī)范(整理好名單、先打家長(zhǎng)單和新單、邊 打邊記錄、打完再登記、保證每場(chǎng)的均衡性)、話求精準(zhǔn)(基本 話術(shù)、講座及學(xué)習(xí)法話術(shù)、五個(gè)確認(rèn)話術(shù))
16、、流程完整(堅(jiān)持不 懈把必須說(shuō)的話說(shuō)完、邊打邊確認(rèn)、提交數(shù)據(jù)表格)3:40 5:00收單選擇某一重點(diǎn)幫扶團(tuán)隊(duì)跟團(tuán) 隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)收 單保證自己完成3+5或2+6, 力爭(zhēng)多收;同時(shí)督促、指導(dǎo)、 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員完成既定目 標(biāo),并力爭(zhēng)多收單,17:30 后統(tǒng)一根據(jù)收單結(jié)果安排 下班,并在卜班前完成收單 短信的發(fā)送(周五必須要進(jìn) 行收單?。﹨⒄罩芏摹笆諉巍币?:00 5:50(第二輪)邀約檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)帶頭做好;督促、指導(dǎo)、激 勵(lì)成員做好要求同上,其中目標(biāo) 39一25:50 6:00打掃衛(wèi)生檢查、監(jiān)督帶頭做好;督促、指導(dǎo)、激 勵(lì)成員做好1、實(shí)行分點(diǎn)包干、責(zé)任到人2、明確要求:衛(wèi)生清潔、課椅
17、有序6:00 6:10今日工作總結(jié)短信發(fā)送今日工作總結(jié)(總 經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo))短信發(fā)送今日工作總結(jié)(分校主任)今日工作結(jié)果、做得好的、做得不好的、額外的其他特別事情周末8:00 8:10今日工作計(jì)劃將今日工作計(jì)劃短信發(fā)給總 經(jīng)理(或分管領(lǐng)導(dǎo))提前5分鐘到達(dá)準(zhǔn)備今偌做的特別工作(常規(guī)工作之外的特別安排,以及所 跟團(tuán)隊(duì)或所幫扶者)8:10 8:15早會(huì)組織、執(zhí)行者帶領(lǐng)小組成員準(zhǔn)時(shí)參加參照周三的“早會(huì)”要求,其中有課的可以不參加;若開(kāi) 新課,則調(diào)整到9:30進(jìn)行8:15 8:20每日進(jìn)步表參照周三的“進(jìn)步表”要求參照周三的“進(jìn)步表”要求參照周三的“進(jìn)步表”要求,其中有課的可以的或開(kāi)新課,則上午自己擠時(shí)
18、間完成8:20 9:40就讀、免費(fèi)課參與、監(jiān)督、指導(dǎo)者上好自己的課,或履行好會(huì) 務(wù)執(zhí)行長(zhǎng)職責(zé),或帶頭做好 會(huì)務(wù)1 、新班:7:50打確認(rèn)電話(各團(tuán)隊(duì)副主任),8:00主任、 門(mén)口及前臺(tái)接待人員 (最少兩人)到崗且分工明確;上課老師 準(zhǔn)備充分并早進(jìn)教室;會(huì)務(wù)人員動(dòng)作規(guī)范(己完款的領(lǐng)書(shū)包帶入教室,未完款的強(qiáng)力溝通完款并領(lǐng)書(shū)包帶入教室,堅(jiān)持試聽(tīng)者單點(diǎn)單人交流,嚴(yán)禁未完全款提前發(fā));話術(shù)精準(zhǔn)(領(lǐng)上課用 的教材、資料、訓(xùn)練工具,以保證訓(xùn)練效果);重點(diǎn)關(guān)注(上課 老師對(duì)未領(lǐng)教材者多提問(wèn)、多規(guī)范、多激勵(lì));保證完款(專(zhuān)人 全程并在轉(zhuǎn)節(jié)課上課時(shí)及課間對(duì)試聽(tīng)家長(zhǎng)進(jìn) 對(duì)一跟進(jìn); ITT課下課時(shí)再跟進(jìn),直至完款)2
19、 、正式班:上課老師準(zhǔn)備充分并早進(jìn)教室,按時(shí)點(diǎn)名上 課,當(dāng)次課結(jié)束即馬上填寫(xiě)好教表二 (課堂表現(xiàn):缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn))3、免費(fèi)課:8:20發(fā)免費(fèi)課提醒短信(各團(tuán)隊(duì)副主任),8:35 打免費(fèi)課確認(rèn)電話(自己及團(tuán)隊(duì)副主任),8:55會(huì)務(wù)人員到崗 (特別是做好免費(fèi)檢測(cè)),9:30免費(fèi)課必須開(kāi)始,9:40收崗9:40 10:30打補(bǔ)充邀約電話組織并提醒、檢查、監(jiān)督、 指導(dǎo)者上好自己的課,或履行好會(huì) 務(wù)執(zhí)行長(zhǎng)職責(zé),或帶頭做好 會(huì)務(wù)未上課的老師必須打周六下午及周日上午的補(bǔ)充邀約電 話,目標(biāo)26一 110:30 12:20講座及攻單參與、監(jiān)督、指導(dǎo)者上好自己的課,或履行好會(huì) 務(wù)執(zhí)行長(zhǎng)職責(zé),或帶頭做好 會(huì)務(wù)并全力攻好
20、單1、督促并檢查講師及各崗位責(zé)任人到位并做好準(zhǔn)備工作2、督促并檢查做好補(bǔ)充免費(fèi)檢測(cè)及安全工作3、督促并檢查免費(fèi)課老師及時(shí)上第二節(jié)課4、督促并檢查主持人和講師開(kāi)展講座5、講座開(kāi)始后馬上組織開(kāi)展好30分鐘的攻單熱身訓(xùn)練(攻單訓(xùn)練的第一、二輪)6、妥善安排好攻單人員(講師、副主任、優(yōu)秀者)7、督促檢查打好補(bǔ)充邀約電話(目標(biāo)26- 1、前面上課的)8、督促并檢查做好圓周率展示及詞語(yǔ)抄寫(xiě)和教背9、督促并檢查內(nèi)務(wù)做好準(zhǔn)備工作10、督促攻單人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng),并參與攻單11、督促并檢查攻單情況表的填寫(xiě)12、各種報(bào)表的簽字并督促發(fā)微信2:00 2:40就讀、免費(fèi)課參與、監(jiān)督、指導(dǎo)者上好自己的課,或履行好會(huì)1 、新班:1:30打確認(rèn)電話(各團(tuán)隊(duì)副主任),1:40主任、務(wù)執(zhí)行長(zhǎng)職責(zé),或帶頭做好 會(huì)務(wù)門(mén)口及前臺(tái)接待人員 (最少兩人)到崗且分工明確; 上課老師 準(zhǔn)備充分并早進(jìn)教室;會(huì)務(wù)人員動(dòng)作規(guī)范(己完款的領(lǐng)書(shū)包帶入教室,未完款的強(qiáng)力溝通完款并領(lǐng)書(shū)包帶入教室,堅(jiān)持試聽(tīng)者單點(diǎn)單人交流,嚴(yán)禁未完全款提前發(fā));話術(shù)精準(zhǔn)(領(lǐng)上課用 的教材、資料、訓(xùn)練工具,以保證訓(xùn)練效果);重點(diǎn)關(guān)注(上課 老師對(duì)未領(lǐng)教材者多提問(wèn)、多規(guī)范、多激勵(lì));保證完款(專(zhuān)人 全程并在轉(zhuǎn)節(jié)課上課時(shí)及課間對(duì)試聽(tīng)家長(zhǎng)進(jìn) 對(duì)一跟進(jìn); ITT課下課時(shí)再跟進(jìn)
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