寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書

1、2013年寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書姓名：xx 專業(yè)：12級物聯(lián)網(wǎng) 學(xué)號：*實(shí)踐時(shí)間：2013.1.202013.2.15 一個(gè)月的寒假生活即將結(jié)束了，回首我這個(gè)寒假的生活體驗(yàn)感覺只有一個(gè)字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“吃得苦中苦，方為人上人。” 在這段時(shí)間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問，說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)

2、的地方。 由于我鄰居家里是做煙花爆竹銷售生意的，春節(jié)正是銷售旺季，正缺人手，所以這個(gè)寒假就沒有去外邊找工作就在鄰居家店里幫忙，順便籌集我的生活費(fèi)。煙花銷售的行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的，在正式開始工作的時(shí)候我就在店子里跟著叔叔們賣了兩天，原本以為這賣個(gè)東西很簡單嘛，就是問下進(jìn)門的顧客需要什么樣的花炮。然后提貨，交易，開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進(jìn)行銷售。 繁忙的一天： 剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨，我很愛干凈，而我現(xiàn)在所做的工作都是些大大小小的包裝箱。從小并沒有做什么活，

3、一個(gè)不是很大的箱子我卻搬不動(dòng)，而同在這工作的比我小一歲的鄰居的孩子卻能搬動(dòng)，果然力氣還是要練才會(huì)有的。 最讓我尷尬的是我最初對煙花爆竹的分類并不是很熟悉，煙花爆竹雖然聽著是一種東西，卻不像鹽油那般單一，有千百種的，老是拿錯(cuò)了，還自作聰明的把包裝上的字曲解了。甚至把東西都亂放都搞混了，當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé)，心里委屈也沒辦法，畢竟自己弄錯(cuò)了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計(jì)就是在公司里，員工的言行會(huì)影響到公司的形象一樣的道理吧。 而煙花爆竹的安全防范也很高，畢竟是易燃易爆的危險(xiǎn)物。我還要時(shí)刻注意

4、著顧客是否帶了煙之類的進(jìn)來，而我們在倉庫進(jìn)取貨物的時(shí)候更是要注意。看著那么多的煙花爆竹，有時(shí)候心中還是有點(diǎn)小小的害怕的，真怕萬一來個(gè)大爆炸 短短的的工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題，很簡單的我作為一個(gè)學(xué)計(jì)算機(jī)的大學(xué)生，自己的字寫的也實(shí)在太對不起觀眾了，平時(shí)沒注意，在給顧客開發(fā)票的時(shí)候我充分意識(shí)到了這點(diǎn)，當(dāng)我把開好的發(fā)票遞到人家手上時(shí)，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當(dāng)時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤。而作為一個(gè)男生，我的力量顯然是有待提高的，同時(shí)與顧客交流的能力，更是有很大的缺陷。遇到麻煩點(diǎn)的顧客，我就想跟他急，耐心是很需要培養(yǎng)的。 社

5、會(huì)是復(fù)雜的，社會(huì)中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場面很尷尬。直到老板的及時(shí)出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓教訓(xùn)，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時(shí)應(yīng)對問題的方法。 顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會(huì)直接影響公司的形象。所以有時(shí)學(xué)會(huì)忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會(huì)了隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會(huì)也將是一個(gè)深不可測的戰(zhàn)場，沒有一個(gè)好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會(huì)被這個(gè)社會(huì)所打擊。 耐力的考驗(yàn)： 回家工作的這

6、段時(shí)間讓我體會(huì)頗深的還有就是陪鄰居老板晚上打烊后對貨收帳的經(jīng)歷，它對我的耐力考驗(yàn)是必不可少的一個(gè)例子。那會(huì)我們是夜里一點(diǎn)關(guān)的店門，然后對賬本，在我的理解中，對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯(cuò)有沒漏掉的，然后把貨款全結(jié)算一下，收錢走人就可以了的，沒想到要這么麻煩的，要些對著賬本把貨物都先點(diǎn)一遍，再開始慢慢的一本一本的對帳。 這個(gè)過程遠(yuǎn)沒我想象的那么簡單輕松，比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為要不了一個(gè)小時(shí)就能對完的帳，快弄到天明了才弄完。而且第二天就是除夕大年了。我明白請了做事情要有耐心和恒心，也許在大公司對賬需要好幾天半月都可能，只要認(rèn)定的事情就要堅(jiān)持把它做好，現(xiàn)在也是將來也是，這個(gè)好的習(xí)慣可以成就我們的未來。 在以后我們將面臨的社會(huì)工作中，我們可能也會(huì)遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎？不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。 實(shí)踐心得： 這段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，雖然不是選的我們的專業(yè)部門，但是從中我還是學(xué)到了不少對以后工作有用的東西，比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗(yàn)，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力。也是不好在這個(gè)復(fù)雜多變