市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)導(dǎo)讀：范文市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)【篇一：市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)】今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場(chǎng)營(yíng)銷部制 定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工 作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來(lái)全部干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力 拼搏，取得了不錯(cuò)的成果。一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健 康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額 245.42萬(wàn)元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè) 重要來(lái)源。貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆，各項(xiàng)貸款

2、余額5855萬(wàn)元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸 款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如趙屯成達(dá)、開來(lái)、種禽場(chǎng)、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目；其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款 2筆，企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆, 收息水平較好。二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷。2011年，我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后， 部門員工積極開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān) 戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開展 規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)

3、戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大營(yíng) 銷范圍，全部動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲(chǔ) 蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開展“反假幣 知識(shí)講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行 對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì) 知名度。加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取 擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款 營(yíng)銷，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶 貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目。三是積 極與擔(dān)保

4、公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資 產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查， 積極 配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作， 努力確保我行信貸資 產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性。三、工作中存在的問題和困難從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一， 社會(huì)認(rèn)知度偏低等問題，對(duì)營(yíng)銷工作造成一定影響。從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊，作為銀行 的營(yíng)銷部門，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn)。從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有 很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心

5、程度不夠。 二是對(duì)待工作 存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒有一種 深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考， 工作方式方 法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營(yíng)銷效果不明顯，應(yīng)該加大營(yíng)銷力度和精 度，確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。四、今后工作打算加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì)。嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視信貸風(fēng)險(xiǎn)，積極配合信管部門工作， 確保信貸資產(chǎn)安全性。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。深化營(yíng)銷意識(shí)、積極開拓市場(chǎng)，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增 長(zhǎng)。以上問題將是市場(chǎng)

6、營(yíng)銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營(yíng)銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確 指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)?！酒鹤C券公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)】進(jìn)入安信證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所 提高，主要體現(xiàn)在：1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試，對(duì)證券這個(gè)行 業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了 較深的理解，工作中能解決各種基本問題。2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自 己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、 多角度的服務(wù)

7、，使安信服務(wù)真正的深入人心。3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司 帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的 業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這 樣做：1、發(fā)傳單進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但 覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā) 些，堅(jiān)持終會(huì)

8、有效果的。2、有效利用銀行資源在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的 服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾 個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。 駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響 著公司的形象，所以我一直在努力的去做。3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友, 讓想炒股的客戶選擇我們安信來(lái)開戶， 另外，對(duì)于已在其它券商開通 三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努 力將客戶爭(zhēng)取過來(lái)?，F(xiàn)在

9、市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈， 為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方 位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。【篇三：市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)】本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷部以來(lái)， 在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，積極展開了市場(chǎng)調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間， 20XX年即將過去?；厥走@一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷部為公司的 貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái)，完成了 一些工作，積累了 一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲， 也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總 結(jié)。一、市場(chǎng)調(diào)研1、市場(chǎng)信息的收集醫(yī)

10、療行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、 媒體中展開收集，主要是通過 醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府 機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān) 團(tuán)體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料；廣告代理、媒體以及 公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。2、信息分析和甄別項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對(duì)各 個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完 善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。止匕外，項(xiàng)目信息需要保證其 準(zhǔn)確性和時(shí)效性。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按 照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主

11、管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過對(duì)所收集信息的合理分類和 系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利 目前，醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的 工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：1）部分信息錯(cuò)誤、過期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工 作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2）市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更 多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。3）信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信 息庫(kù)。二、中心開業(yè)開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了

12、，開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特 別好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。 存在不足 及改進(jìn)措施：開業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡 量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者。三、中心推廣1、軟文：今年沈陽(yáng)202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報(bào)上， 取得了 1比2.5以上的回報(bào)率。軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把 需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對(duì)容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登， 所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來(lái)宣傳的選擇上盡量減少大城 市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉 的地區(qū)可以采用這種

13、方式。2、滾動(dòng)字幕：飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳 手段，飛播宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛，且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電 視臺(tái)播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性，取得一定的效果。不 過由于將來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的全國(guó)的廣播電視管理和限制，未來(lái)這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒有取得 良好的效果。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。 不過廣 播的優(yōu)勢(shì)在于成本相對(duì)較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡 層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來(lái)的宣傳可以由固定的廣播 和專題講座改為請(qǐng)科室專家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類節(jié)目，可以針對(duì)該人 群進(jìn)行特定

14、的宣傳和解答。4、報(bào)紙新聞：報(bào)紙新聞宣傳有最高的可信度和極低的費(fèi)用兩種 特點(diǎn)，經(jīng)常用在開業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的 新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng)，否則不太有機(jī)會(huì)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì) 的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度， 制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會(huì)給 設(shè)備帶來(lái)比較好的宣傳效果5、培訓(xùn)會(huì)和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專家到場(chǎng)進(jìn)行 培訓(xùn)，對(duì)未來(lái)的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較 高。而且見效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商，被允許進(jìn)行一段 時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的 宣傳效果，風(fēng)險(xiǎn)性較小。6、社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)活動(dòng)是未來(lái)宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。社區(qū)

15、活動(dòng)而且直接使醫(yī)生面對(duì)患者，通過直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng) 費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來(lái)最直接的收益效果。7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效 果，但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。 未來(lái)電視視頻廣告 的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長(zhǎng)的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的 宣傳。存在不足及改進(jìn)措施：今年一年我們也用了好多方式推廣， 軟文、社區(qū)及廣播的效果還 是不錯(cuò)的，今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。四、個(gè)人總結(jié)只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的 工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知 識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相

16、關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工 作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適 應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)， 還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同 事的教導(dǎo)與督促。自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工 作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈， 市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它， 自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一 種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度， 認(rèn)真做到管理，才能履行好 自己應(yīng)盡的崗位職

17、責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工 作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，必須要始終以崗位 職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條 款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。 使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的 執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工 作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo) 安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢， 在接受任務(wù)時(shí)，一方面積 極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、 要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提 前完成，另一方面要積極

18、考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事 的工作。市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過我相對(duì)做的事情比較雜。市場(chǎng)宣 傳及廣告投放，市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推 廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站 廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動(dòng)等等想 了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和的 大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上， 老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界 的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無(wú)菌性炎癥引起的以病患 部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括：頸椎

19、病， 肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質(zhì)增生等疾病。因起病 比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重，有時(shí)甚至可自行緩解，因而 不被廣大患者所認(rèn)識(shí)，從而錯(cuò)過了治療的最佳時(shí)機(jī)。經(jīng)過這一年的積 累，我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在 以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正 自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不 斷的閃亮新的光彩和榮耀?！酒模?011年市場(chǎng)銷售工作總結(jié)】這個(gè)月是感覺有點(diǎn)漫長(zhǎng)的一個(gè)月， 不知道是怎么回事，可能是中 間發(fā)生

20、的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時(shí)候自己出的一點(diǎn)問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情， 從而也導(dǎo)致我們客戶對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思!總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個(gè)月自己才做了50多萬(wàn)，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢！ 在好一點(diǎn)的就是還比不上 人家的一個(gè)合同的營(yíng)業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一， 更不用上上第二梯隊(duì)了，那就是自己的一個(gè)極限了！在這幾個(gè)合同中 還有一個(gè)大立銃床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是 網(wǎng)上的客戶。1、自己的訂的工作目標(biāo)自己訂的工作目標(biāo)沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完 成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不

21、 夠好，只要做好了我相信終有一天我會(huì)成功的， 就是只想不做是不可 以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有！2、今年應(yīng)該和去年比起來(lái)市場(chǎng)應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來(lái)為什么還是感覺那么的費(fèi)勁呢！ 就是自己就沒有自己的 客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做， 就是一個(gè)月找三個(gè)有潛 力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個(gè)月了，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有 72個(gè)客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢！ 沒有幾個(gè)！就是是72個(gè)客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個(gè)客戶吧！有嗎？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有 20 個(gè)的話自己的生活將不會(huì)在愁了，有 20個(gè)老板每個(gè)月都

22、給你發(fā)工資 自己還愁什么啊！還是自己做的不夠好！3、市場(chǎng)不一樣現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹?，但是就是我們的心軟?dǎo)致應(yīng) 該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！ 就像 今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來(lái)你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了， 我就說我們這是現(xiàn)金，所以你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差 五百，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬(wàn)！總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場(chǎng)的動(dòng)向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！ 其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人， 只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好！ 做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面

23、的知識(shí)是一定 不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知 識(shí)，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我要更加提高自己的工作 能力和專業(yè)素質(zhì)：加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及 到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情 況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；做好售前、售中、售后服務(wù)

24、?！酒澹?014年市場(chǎng)銷售工作總結(jié)】一、對(duì)公市場(chǎng)方面：通過固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分 行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在 配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過程中了解其寫作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。 雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng) 域?qū)ξ襾?lái)說稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了 一定的了解和熟 悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶 的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。 不足的地方則是 缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究， 維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我計(jì)劃 加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多 外

25、出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用 身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。二、零售業(yè)務(wù)方面：零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域， 同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊 密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營(yíng)銷思路。 首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛 的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、 同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落 幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)， 增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張 和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度

26、的擴(kuò)展銀行 功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過各 種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的 先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地 方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)， 時(shí)常有 思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的 觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。 下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益， 利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支 行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為

27、營(yíng)。三、辦公室工作方面：辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來(lái)由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心,也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作；二來(lái)現(xiàn)在辦公室的 工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都 滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候 幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé) 的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)， 希望接下來(lái)能逐漸全 方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外 勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在 我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)

28、于一個(gè)集體就像是潤(rùn) 滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的 更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍?？傮w來(lái)說，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。 雖然目前我在各方 面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最 真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。 而在接下來(lái)的日子 里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己 比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我， 也不僅僅是今天的樣子?！酒菏袌?chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)】一、精良、高效的班干部隊(duì)伍一個(gè)班主任是一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人，但未必是一個(gè)好班主任。有效 地進(jìn)行班級(jí)建設(shè)和管理，一支

29、水平高、能力強(qiáng)、素質(zhì)過硬的班干部隊(duì) 伍是必不可少的。因此班級(jí)干部的選舉上應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)原則： 一是文化 成績(jī)必須要好；二是堅(jiān)持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則；三是班級(jí)干 部必須要以身作則。文化成績(jī)必須要好。班干部每學(xué)年改選一次 ，在過去的兩個(gè)學(xué)期 必須沒有補(bǔ)考記錄，并獲得過獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)才有資格參加選舉。成績(jī) 優(yōu)良的班干部隊(duì)伍，可以有效地帶動(dòng)全體學(xué)生重視基礎(chǔ)課、專業(yè)課的 學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的積極性和對(duì)專業(yè)的熱愛，降低不及格率，保證每名學(xué) 生的正常畢業(yè)。班干部選舉上堅(jiān)持“民主和集中相統(tǒng)一”的原則，即尊重學(xué)生的 民主權(quán)利，在全體學(xué)生投票選舉的基礎(chǔ)上確定班干部人選 ，再由班主 任實(shí)施集中原則，對(duì)入選學(xué)生任命具體職

30、務(wù)。班長(zhǎng)和團(tuán)支書的表現(xiàn)在 班級(jí)管理中起著決定性的影響，是有效的連接班級(jí)和班主任的紐帶, 因此，每一屆的班長(zhǎng)和團(tuán)支書必須能經(jīng)得起班主任的各項(xiàng)、各次考核。班級(jí)干部必須要以身作則。在培養(yǎng)班干部的過程中 ，著重強(qiáng)調(diào)班 干部的帶頭作用，要求每個(gè)人能以身作則。根據(jù)班級(jí)需要，實(shí)施班干部 例會(huì)，對(duì)班干部要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,提高班干部工作能力。不定時(shí)召開 班干部會(huì)議，對(duì)班干部的工作進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo)。班干部中只要有投機(jī)、 違反紀(jì)律的現(xiàn)象，立刻免職，進(jìn)行班委重組。為保證管理工作的穩(wěn)定，班委重組時(shí)不再吸納新成員，在原有的 干部上進(jìn)行兼職，確保班干部隊(duì)伍的精良、高效。二、不同年級(jí)采用不同的方法是管好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的不變法

31、 則市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生和其他專業(yè)的學(xué)生相比，更加活躍、難以約 束,難于管理，不能一成不變地采用一種管理模式，而要根據(jù)不同的年 級(jí),適當(dāng)改變管理方法。新生入校階段，主要嚴(yán)格紀(jì)律，重在引導(dǎo)。剛?cè)胄?duì)大學(xué)生活的一 切都很陌生，生活方向不是很明確，這個(gè)時(shí)期要發(fā)揮班主任的正確引 導(dǎo)作用，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的、明白學(xué)習(xí)時(shí)間的緊迫性和學(xué)習(xí)任務(wù) 的艱巨性。要引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境 ，遵守學(xué)校的各項(xiàng) 紀(jì)律，將學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)定位于基本能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)上，也就是學(xué)習(xí)好專業(yè)技術(shù)知識(shí)。這個(gè)時(shí)期是班級(jí)形成嚴(yán)格的紀(jì)律和良好的精神風(fēng)貌的關(guān)鍵時(shí)期。大二階段，主要培養(yǎng)自理、自立的能力。面對(duì)著思想各異、性格 不同的學(xué)生，如果無(wú)法建立他們自己的自理、自立能力，班主任的工作 就會(huì)多之又多，疲于奔命。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)以后，根據(jù)不同的學(xué)生分別進(jìn) 行不間斷的談話，使得每個(gè)人都能夠思考并定位好自己未來(lái)的發(fā)展方 向并為之奮斗，教育學(xué)生