旅游培訓(xùn)總結(jié)

1、旅游培訓(xùn)總結(jié)中國旅游業(yè)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)， 每年都以較快的速度向前發(fā)展，旅游景區(qū)作為重要的一環(huán)， 面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期XX天的XXX培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容 全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓(xùn)采 用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的 精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無 一不體現(xiàn)出組織部對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們 的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我 又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因?yàn)閷W(xué) 習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，

2、拓展了思路，使自己的理論基 礎(chǔ)，法律知識(shí)，旅游發(fā)展形勢等方面的知識(shí)有了一定程度的 提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次 培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以 下幾點(diǎn)體會(huì)：一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的 象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù) 水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管 理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法 權(quán)益，促進(jìn)我國旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識(shí)大多是課本上的 理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少

3、，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通 過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí) 與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急 處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅 游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)， 規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)，增強(qiáng)旅 游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的 地；增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí)，自覺維護(hù)旅游環(huán)境，發(fā) 揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地；豐富適 應(yīng)旅游者的服務(wù)語

4、言，優(yōu)化語言服務(wù)環(huán)境；進(jìn)一步加強(qiáng)旅游 誠信體系建設(shè)和誠信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營， 打造良好的誠信經(jīng)營環(huán)。倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并 推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo) 準(zhǔn)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營、環(huán)境友好型消 費(fèi)；加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完 善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán) 境質(zhì)量。五、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切 性的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手 段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社 會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代

5、社 會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)， 不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。 此次培訓(xùn)，通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了 學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。 認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維、 新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí) 到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之 長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給 的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心 得體會(huì)：1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性 由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，

6、 是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到 了在新形勢和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫 性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息， 以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí) 新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和 素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需 要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血 來潮，雜亂無章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué) 不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈 地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)

7、習(xí)，這樣才 能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提 高的目的。3、拓展眼界學(xué)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己 的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)通過言傳身教，深入 淺出的給我們分析了我縣的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn) 狀及發(fā)展思想，共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務(wù)犯罪等方 面的知道，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓(xùn)，讓我 充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能使我們建 立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng) 的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作， 對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。六、通過培訓(xùn)，

8、使我感到了責(zé)任重大這次培訓(xùn)中，幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言 講解了他們的親身經(jīng)歷，成長過程，對(duì)我旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)的當(dāng) 前形勢以及發(fā)展的思考，并且對(duì)我們提出了殷切的希望，使 我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活 潑的，讓人覺得意猶未盡。六天學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到， 在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充 實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借 鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行 大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多 樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物， 培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。通過X天的培訓(xùn)和考察，我受益良