行政管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、行政管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位：內(nèi)蒙古庫倫旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社指導(dǎo)老師：李仙老師班級(jí)：行政0901姓名： 虹戈?duì)枌W(xué)號(hào)：200901236616 / 17文檔可自由編輯打印目錄實(shí)習(xí)目的：2實(shí)習(xí)單位：3實(shí)習(xí)時(shí)間：3實(shí)習(xí)內(nèi)容：31、辦公室特點(diǎn)：32、工作內(nèi)容：43、實(shí)習(xí)心得與收獲：6一、擁有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度是秘書的必備素養(yǎng)7二、學(xué)會(huì)與人和諧融洽的相處 創(chuàng)造愉快的辦公氛圍8三、遇到問題要勇于提問10四、要吃苦耐勞、敢于犧牲奉獻(xiàn)12五、要善于觀察和學(xué)習(xí)13結(jié)語：14實(shí)習(xí)目的：通過在實(shí)際的工作環(huán)境中工作來實(shí)踐我們?cè)谡n程中所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)和技能。提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提前了解工作中的社會(huì)環(huán)境

2、，為以后走出校門步入社會(huì)提前做好心理上和知識(shí)上的準(zhǔn)備。作為一名學(xué)生，我們?cè)谶^去的那么多年里所學(xué)到的知識(shí)都是從書本上學(xué)到的。我們每天坐在教室里，面對(duì)老師、面對(duì)黑板、面對(duì)課本、文字依靠單純的誦讀、背誦、記錄來學(xué)習(xí)我們將來走入社會(huì)將會(huì)用到的技能、方法和動(dòng)手能力。就好像這些年老師在為我們不斷描繪我們的未來和理想，為我們構(gòu)建一幅美麗的藍(lán)圖，盡管我們也在努力的聯(lián)想，努力的學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)和技能，可是卻始終不知道“未來”的樣子到底是什么。也無法確切的了解到我們所學(xué)課程的重要性。我們?nèi)狈?duì)未來的奮斗目標(biāo)，沒有奮斗的動(dòng)力。而實(shí)習(xí)的作用就在于可以我們?cè)趯?shí)際的工作環(huán)境中了解我們的專業(yè)，了解社會(huì)的工作狀態(tài)，認(rèn)知現(xiàn)實(shí)。學(xué)生

3、通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與社會(huì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深入計(jì)策，了解我們自己的專業(yè)的工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。而且我們本次的實(shí)習(xí)是畢業(yè)之前的唯一一次實(shí)習(xí)了，因此此次實(shí)習(xí)是我們?cè)跒榇笏漠厴I(yè)進(jìn)行一次重要的演練。在本次實(shí)習(xí)中實(shí)習(xí)單位的選擇及我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)及收獲將對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬绞种匾挠绊懽饔谩Ｔ趯?shí)習(xí)中通過辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的

4、能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)庫倫旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社 綜合管理辦公室負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式：崔常喜 庫倫旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社副主任 聯(lián)系方式：實(shí)習(xí)時(shí)間：2013年1月14日2013年2月28日共31天 在實(shí)習(xí)期間無遲到早退現(xiàn)象也沒有請(qǐng)假實(shí)習(xí)內(nèi)容：1、 辦公室特點(diǎn)：我所在的綜合管理辦公室在整個(gè)信用合作聯(lián)社扮演了秘書的角色。主要工作包括書寫文案、文件檔案管理、資料印制、會(huì)議通知等等。辦公室是庫倫旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作

5、繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做完。我知道由于哥哥姐姐們的照顧，我的常規(guī)工作通常都不是十分重要或棘手的。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，這樣就會(huì)越堆越多。因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，提前結(jié)束自己的午休時(shí)間，早一點(diǎn)來到辦公室，在別人休息時(shí)繼續(xù)完成自己的工作。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，每周固定的例會(huì)是必要的，中間還會(huì)有許多小會(huì)，會(huì)議記錄的登記、審定、上下借閱

6、等都是由我們部門負(fù)責(zé)，這還僅僅是九牛一毛。這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。2、工作內(nèi)容：公文輪閱歸檔及時(shí)：文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照單位規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。每一次的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)記錄完成整理后要請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)所有與會(huì)人員簽字，并在會(huì)后將文件編號(hào)存檔后傳閱各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人，對(duì)還未存檔的文件進(jìn)行標(biāo)紅提示。對(duì)已經(jīng)歸還的文件及時(shí)更新電子檔案的狀態(tài)。對(duì)長期未歸還

7、的文件，要查出文件的借閱者并主動(dòng)詢問要回來妥善保管。公文檔案電子管理：庫倫旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社是金融系統(tǒng)，每一項(xiàng)決定或有新的國家政策頒布或領(lǐng)導(dǎo)的近期講話甚至簡(jiǎn)單的人員調(diào)動(dòng)都要形成文件下發(fā)各個(gè)分社各個(gè)部門。因此，文件十分眾多，單純的依靠人工管理很難達(dá)到查找準(zhǔn)確，閱覽及時(shí)。需要依靠電腦設(shè)備進(jìn)行檔案信息管理。這也和我們的辦公自動(dòng)化專業(yè)十分貼近。主要工作包括對(duì)近期新收到的文件進(jìn)行電子信息錄入，要錄入題目、發(fā)文單位、發(fā)文號(hào)、頁數(shù)、發(fā)文時(shí)間等具體信息。還要對(duì)已經(jīng)錄入的文件進(jìn)行定期的核對(duì)，將文件按順序排列，看已經(jīng)輸入的文件信息是否有因疏忽造成的錯(cuò)誤，或者是否有最新的變動(dòng)，如有要及時(shí)更新。要將文件分為永久和有時(shí)

8、效的兩大類。永久的要妥善保存，隨時(shí)關(guān)注文件的歸檔情況。有實(shí)效的分為5、10、30年。文件過了時(shí)效要進(jìn)行銷毀或公開。下發(fā)公文無差錯(cuò)：做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至

9、各部門輪閱。電子錄入文件合同，將已經(jīng)簽訂好的協(xié)議和合同，電子錄入進(jìn)電腦，并進(jìn)行相同的排版。 秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。四周來，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的性質(zhì)，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上都會(huì)晚一些才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。3、實(shí)習(xí)心得與收獲：實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)

10、到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這四周的實(shí)習(xí)時(shí)間，在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我感觸了很多，也收獲了很多。在實(shí)習(xí)的過程中我作為一個(gè)秘書經(jīng)歷了在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的各項(xiàng)工作。也實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)了一下在走上工作崗位后我們的專業(yè)應(yīng)該做哪些工作。一、擁有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度是秘書的必備素養(yǎng)在整理文件的過程中我檢查出了許多細(xì)小的錯(cuò)誤，如日期打錯(cuò)了，數(shù)字打錯(cuò)之類的問題。這些錯(cuò)誤雖然都不是什么很大的問題，但是卻同樣為我在進(jìn)行資料檢索的過程中帶來了許多困難。浪費(fèi)掉了許多不必要的時(shí)間。由此我深刻的體會(huì)到了作為一名秘書，在日常的工作中需要擁有很強(qiáng)的責(zé)任

11、心和認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度。由于所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容十分瑣碎、涉及的部門范圍十分寬泛，遍布整個(gè)單位系統(tǒng)，有了新的信息還要進(jìn)行上傳下達(dá)。對(duì)于文件檔案的管理工作時(shí)要長期持續(xù)進(jìn)行的，還要進(jìn)行定期的核查，所以在整個(gè)的工作過程中要始終保持謹(jǐn)慎、信心的工作態(tài)度。不然只要稍有疏忽，或者出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，就會(huì)為之后的工作帶來許多不便。比如，我這次在進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)，由于在之前單位的其他工作人員在信息錄入時(shí)將文件的發(fā)問編號(hào)少輸了一個(gè)0，導(dǎo)致我在進(jìn)行文件核查時(shí)由于文件號(hào)對(duì)不上反復(fù)查找了好久，來回翻閱了好幾遍文件才發(fā)現(xiàn)出是輸入的錯(cuò)誤。而且在文件核對(duì)時(shí)我發(fā)現(xiàn)有的文件沒有按順序放好，而是插在了某一順序的文件之中。如果我沒有把他理出來放好，

12、我想當(dāng)下次有人來借閱這份文件時(shí)，將無法按順序找到這份文件，那么電子檔案管理也就失去了他的意義。所以作為一名秘書我們應(yīng)該按照工作的原則和科學(xué)的方法進(jìn)行工作和管理。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。下發(fā)公文要求無差錯(cuò)。做好分發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅頭文件的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。機(jī)關(guān)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合

13、活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。二、學(xué)會(huì)與人和諧融洽的相處 創(chuàng)造愉快的辦公氛圍踏上了社會(huì)，我們與形形

14、色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像老師、同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談，所以不但要學(xué)會(huì)怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)

15、導(dǎo)交談，謹(jǐn)慎行事路才能走得更長遠(yuǎn)。在我實(shí)習(xí)的四周里，我從一開始的面對(duì)陌生面孔的局促不安、手足無措，到最后的和同事們有說有笑，親如一家。在這個(gè)過程中我改變了很多，也收獲了很多。在工作中不是只要埋頭苦干、專注于業(yè)務(wù)上的進(jìn)步就足夠的。和諧融洽的同事關(guān)系同樣有助于構(gòu)建一個(gè)舒適、愉快的工作環(huán)境，有助于工作效率的提高。在剛到單位時(shí)，由于綜合管理辦公室是一個(gè)工作十分繁雜的部門，所以進(jìn)進(jìn)出出的人很多，來自各個(gè)部門的人都有。對(duì)于我這張新面孔，大家顯然會(huì)很好奇，也希望對(duì)我有多一些的了解。可是初來乍到的我，太過于擔(dān)心自己在他人心中的印象，所以不敢貿(mào)然打招呼，或表現(xiàn)的太過張揚(yáng)。這種想法在一開始為我在大家心中留下了內(nèi)向

16、、拘謹(jǐn)、文靜的印象。但隨著后來我在工作中和他們的不斷接觸，閑暇時(shí)間的聊天，我們漸漸熟絡(luò)后他們才發(fā)現(xiàn)原來我是一個(gè)十分開朗活潑的人。在之后的元旦聯(lián)歡會(huì)的節(jié)目排演時(shí)我十分受照顧，大家都主動(dòng)叫上我去聯(lián)系，把我當(dāng)成自己的妹妹一樣。以至于在最后晚會(huì)中合唱這首歌時(shí)我們真情流露手拉著手并且隨著歌聲自然的擺動(dòng)。我想，這也算是一種企業(yè)文化的參與吧。每一個(gè)單位或部門都有他自己的工作氛圍和文化氣氛。積極參與企業(yè)中的互動(dòng)節(jié)目和文娛活動(dòng)，有助于增強(qiáng)企業(yè)和部門的內(nèi)在凝聚力，是同事間的關(guān)系更加和睦協(xié)調(diào)，在工作中也可以加強(qiáng)互助，提供便利，提高工作效率。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。一

17、個(gè)多月中遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。三、遇到問題要勇于提問 任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科

18、學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。在工作過程中面對(duì)新的環(huán)境新的工作難免會(huì)有很多不懂得地方，或者拿不準(zhǔn)的的地方，在這種時(shí)刻不能自己自以為是的按照自己的想法做，或者處于愛面子怕丟人而不提問。這樣會(huì)對(duì)別人造成你是自以為是、不懂裝懂，或者高傲的誤解。相反，如果你遇到什么不懂的問題及時(shí)提問，這樣會(huì)給用人單位留下好印象，認(rèn)為你為人坦誠，謙虛，有上進(jìn)心，善于思考善于發(fā)問。這樣的秘書或文員容易讓單位放心的把工

19、作交給你去做，因?yàn)槟阒灰胁欢虿淮_定的問題就會(huì)詢問，不會(huì)闖禍或出現(xiàn)錯(cuò)誤。我想也正是因?yàn)槲以趲状喂ぷ鞯倪^程中經(jīng)常詢問我的負(fù)責(zé)人，有的問題還會(huì)問的很細(xì)，他也回答的很耐心，這樣他才在后來放心把比較重要的工作交給我，對(duì)我委以重任。針對(duì)這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本

20、身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。四、要吃苦耐勞、敢于犧牲奉獻(xiàn)我們的工作要求我們勤勤懇懇、吃苦耐勞，能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折。我們的工作是非常辛苦的，可能沒有節(jié)假日，可能不分上下班，自己能夠自由支配的時(shí)間很少，腦神經(jīng)長處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，常年累月辛勤工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無名英雄，“只問耕耘，不問收獲“，這是相當(dāng)難能可貴的。但是，作為文秘，僅僅做到這一點(diǎn)還不夠，還要有忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折

21、，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因?yàn)槲拿毓ぷ?，功勞往往不明顯，問題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時(shí)還會(huì)吃力不討好。我們要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運(yùn)用自己的智慧提高工作效率，運(yùn)用自己的智慧調(diào)動(dòng)各方面積極性，把工作做好。在我實(shí)習(xí)的最后階段，由于工作量很大，而我由常常會(huì)接到許多臨時(shí)的工作出去，因此原計(jì)劃的工作進(jìn)度會(huì)被打亂，我怕工作做不完，所以在工作時(shí)只要沒事我就頭也不抬的工作，為了節(jié)省時(shí)間我盡量不喝水，這樣也可以減少上廁所的次數(shù)。中午午休我也會(huì)提前結(jié)束，提前一個(gè)小時(shí)回到公司來把丟掉的時(shí)間補(bǔ)

22、回來。我不知道以后隨著工作的時(shí)間長了我的工作熱情會(huì)不會(huì)隨著時(shí)間而被沖淡，但是至少在現(xiàn)在我可以保證自己在自己還保有一腔熱血的時(shí)候?yàn)榱斯ぷ髌匆淮?。這種感覺很有成就感，也很令人振奮。五、要善于觀察和學(xué)習(xí)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。在這次實(shí)習(xí)后我才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是秘書一職，平時(shí)在工作只是打打電話整理整理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。 在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，現(xiàn)在有些可以深刻體會(huì)到老師的良

23、苦用心。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。剛踏入社會(huì)，我們?nèi)缤粡埌准?，在學(xué)校學(xué)到的只是知識(shí)的冰山一角，在這知識(shí)的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時(shí)上司要你為他復(fù)印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因?yàn)樵诠ぷ魃系奈臅鴮懽鞑幌裨趯W(xué)校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴(yán)格的，具體要求用什么字體，什么字號(hào)等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致

24、。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。結(jié)語： 實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)