8D報(bào)告培訓(xùn)課件(共58頁(yè)).ppt

1、數(shù)據(jù)說話證據(jù)說話深入分析準(zhǔn)確闡述8D各部分介紹各部分介紹 1.各部分的要素 2.各部分的具體寫法課程目錄8D簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介8D實(shí)例分享實(shí)例分享 更是一種徹底解決問題的文化！ 是福特開發(fā)的一種解決問題的方法！(D:discipline)8D是什么？8D能給我們帶來(lái)什么好處？ 建立團(tuán)隊(duì)，訓(xùn)練合作技巧！提升個(gè)人能力！ (組織，溝通，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分析，表達(dá)） 8D簡(jiǎn)介 推進(jìn)有效的問題解決和預(yù)防技術(shù)，防止同類問題再發(fā)生，提高質(zhì)量和生產(chǎn)率！ 快速圓滿解決問題，提高顧客滿意度，取得更多訂單！ 8D問題解決的步驟2D-2D-定義問題定義問題4D- 4D- 原因分析原因分析 及驗(yàn)證及驗(yàn)證5D-5D-制定改善對(duì)策制定改善

2、對(duì)策及初步驗(yàn)證及初步驗(yàn)證3D-3D-制定臨時(shí)措施制定臨時(shí)措施1D-1D-成立團(tuán)隊(duì)成立團(tuán)隊(duì)6D-6D-執(zhí)行改善措施執(zhí)行改善措施及效果驗(yàn)證及效果驗(yàn)證7D-7D-預(yù)防再發(fā)生預(yù)防再發(fā)生( (標(biāo)準(zhǔn)化）標(biāo)準(zhǔn)化）8D-8D-團(tuán)隊(duì)祝賀團(tuán)隊(duì)祝賀（財(cái)務(wù)結(jié)余）（財(cái)務(wù)結(jié)余）客戶投訴客戶投訴內(nèi)部投訴內(nèi)部投訴問題解決問題解決客戶滿意客戶滿意 下面分別開始各部分的講解！下面分別開始各部分的講解！講解結(jié)構(gòu)：講解結(jié)構(gòu)： 1.各部分要素各部分要素 2.具體寫法具體寫法 8D各部分介紹各部分介紹姓姓 名：名：（發(fā)布人）（發(fā)布人）單單 位：位：日日 期：期：需要考慮的要素： 動(dòng)名詞結(jié)構(gòu) 題目命名要和要解決的問題一致1D 成立團(tuán)隊(duì)成立

3、團(tuán)隊(duì)需要考慮的要素： 包含的人員足夠解決該問題l團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)： 誰(shuí)來(lái)推動(dòng)？具體要素具體要素l團(tuán)隊(duì)的資源： 誰(shuí)提供支持？l團(tuán)隊(duì)的成員： 合作及分工？l人員的數(shù)量： 多少為宜？1D 成立團(tuán)隊(duì)成立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員成員職位職位( (職責(zé)職責(zé)) )各階段分工各階段分工臨時(shí)對(duì)策臨時(shí)對(duì)策原因分析原因分析樹立對(duì)策樹立對(duì)策改善實(shí)施改善實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化leaderleader 注意必須在職位欄標(biāo)明注意必須在職位欄標(biāo)明團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)LEADER2D 問題描述問題描述1.什么是問題？期望期望目標(biāo)現(xiàn)實(shí)問題與顧客充分溝通，把問題描述清楚，要讓團(tuán)隊(duì)了解到問題是什么？就先要讓團(tuán)隊(duì)了解到現(xiàn)狀和期望或目標(biāo)。需要考慮的要素： 盡量把問題各

4、要素說清楚，把問題量化2D 問題描述問題描述2.描述問題基本方法：盡量用不良圖片，不良走勢(shì)來(lái)描述一張好圖勝過千言萬(wàn)語(yǔ)盡量用圖片展示何人 ：識(shí)別哪一個(gè)客戶在抱怨（5W2H)何時(shí) ：從什么時(shí)候問題開始發(fā)生何地 ：什么地方發(fā)生問題何事 ：適當(dāng)、精確地識(shí)別問題為何 ：識(shí)別已知的解釋如何 ：在什么模式或狀態(tài)下發(fā)生這問題多少 ：量化問題的嚴(yán)重程度2D 問題描述問題描述顧客顧客時(shí)間時(shí)間地點(diǎn)地點(diǎn)事件事件影響影響圖片圖片需要加圖片需要加上缺陷說明上缺陷說明盡量落到盡量落到客戶滿意度和客戶滿意度和財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)上的影響上的影響工具箱工具箱走勢(shì)圖走勢(shì)圖 描述一直以來(lái)存在的問題，比如某描述一直以來(lái)存在的問題，比如某種缺陷的

5、不良率種缺陷的不良率適用：適用： 一段時(shí)間內(nèi)不斷發(fā)生的問題一段時(shí)間內(nèi)不斷發(fā)生的問題博拉圖博拉圖 描述某項(xiàng)不良的嚴(yán)重程度，也可描述某項(xiàng)不良的嚴(yán)重程度，也可以用于描述課題研究的不良的分類各占多以用于描述課題研究的不良的分類各占多少。少。適用：適用： 找關(guān)鍵問題找關(guān)鍵問題 或或 問題的關(guān)鍵問題的關(guān)鍵2D 問題描述問題描述此頁(yè)可刪除此頁(yè)可刪除白 斑偏 光 白 點(diǎn)條 狀 顯 示 不 勻黑 斑光 刻 缺 劃摩 擦 痕 跡污 染CF/BM破 損崩 角其 它7012168315461173037929408249752183520881188801193920.519.913.5 8.9 8.6 7.3 6.

6、4 6.1 5.5 3.5 20.5 40.4 53.8 62.7 71.3 78.6 84.9 91.0 96.5100.0050000100000150000200000250000300000350000020406080100DefectCountPercentCum %PercentCount彩 色 產(chǎn) 品 電 測(cè) 廢 品 排 列 圖Y目標(biāo)4K4D 4D 原因分析原因分析 5why分析分析時(shí)間（單位：分）時(shí)間（單位：分）0 01 12 23 34 45 56 67 78 8101011111515CCFLCCFL背光亮度背光亮度單位：?jiǎn)挝唬簄itsnits1242.91242.915

7、32.51532.51632.81632.81732.91732.91749.21749.217701770180018001814181418361836188418841908190818661866原因一原因一: :檢測(cè)方式?jīng)Q定的；檢測(cè)方式?jīng)Q定的；結(jié)論：結(jié)論： 1. 1.由于測(cè)試人員在測(cè)試時(shí)，夾具下壓時(shí)背光點(diǎn)亮，所以在人員檢查時(shí)背光亮度由于測(cè)試人員在測(cè)試時(shí)，夾具下壓時(shí)背光點(diǎn)亮，所以在人員檢查時(shí)背光亮度處于最低點(diǎn)；處于最低點(diǎn)；2.CCFL2.CCFL背光即使達(dá)到最大值也無(wú)法滿足一般測(cè)試背光亮度要求。背光即使達(dá)到最大值也無(wú)法滿足一般測(cè)試背光亮度要求。CCFL背光屬性圖為什么為什么10.410

8、.4寸測(cè)試治具背光亮度不足？寸測(cè)試治具背光亮度不足？原因二原因二:CCFL:CCFL背光達(dá)到穩(wěn)定值后的亮度仍不能達(dá)到要求；背光達(dá)到穩(wěn)定值后的亮度仍不能達(dá)到要求；5D 改善對(duì)策改善對(duì)策前、后對(duì)比前、后對(duì)比針對(duì)測(cè)試畫面存在分屏的改善措施改善措施：將將Gate開啟時(shí)間由開啟時(shí)間由1.5ms加長(zhǎng)到加長(zhǎng)到4.5ms； 確認(rèn)方法：確認(rèn)方法：用示波器測(cè)量用示波器測(cè)量 確認(rèn)人：確認(rèn)人：楊旭楊旭 確認(rèn)周期：確認(rèn)周期：一個(gè)月一個(gè)月2. 針對(duì)背光亮度不足的改善措施：改善措施：將將CCFL背光更換為亮度更高的背光更換為亮度更高的LED背光。背光。 確認(rèn)方法：確認(rèn)方法：用照度計(jì)測(cè)量用照度計(jì)測(cè)量 確認(rèn)人：確認(rèn)人：楊旭楊旭

9、 確認(rèn)周期：確認(rèn)周期：一個(gè)月一個(gè)月改善前改善前GateGate打開時(shí)間打開時(shí)間T=1.5msT=1.5ms改善后改善后GateGate打開時(shí)間打開時(shí)間T=4.5msT=4.5msT=1.5msT=4.5msGate信號(hào)信號(hào)Date信號(hào)信號(hào)5D 改善對(duì)策改善對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)分析及措施風(fēng)險(xiǎn)分析及措施FMEAFMEA流程流程/ /零零件件序號(hào)序號(hào)潛在失效潛在失效模式模式潛在失效潛在失效影響影響S SE EV V原因原因O OC CC C目前控制目前控制方法方法D DE ET TR RP PN N改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)計(jì)劃負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人( (完成日期完成日期) )S SE EV VO OC CC CD DE ET TR

10、RP PN N二次二次V/TV/T 信號(hào)異常信號(hào)異常輕微電容輕微電容性亮點(diǎn)無(wú)性亮點(diǎn)無(wú)法檢出法檢出6 6GateGate開啟開啟時(shí)間過長(zhǎng)時(shí)間過長(zhǎng)5 5增加專門增加專門檢測(cè)電容檢測(cè)電容性亮點(diǎn)的性亮點(diǎn)的畫面畫面1 13030LEDLED背光背光 亮度不均亮度不均測(cè)試畫面測(cè)試畫面各點(diǎn)亮度各點(diǎn)亮度不一樣不一樣2 2LEDLED背光背光屬性屬性1010對(duì)測(cè)試結(jié)對(duì)測(cè)試結(jié)果無(wú)影響，果無(wú)影響，不做管控。不做管控。1 120206D 改善實(shí)施及確認(rèn)改善實(shí)施及確認(rèn)1.對(duì)產(chǎn)線上所有治具信號(hào)更換為對(duì)產(chǎn)線上所有治具信號(hào)更換為Gate加大程序。加大程序。 執(zhí)行人：楊旭執(zhí)行人：楊旭 日期：日期：2009/03/11數(shù)據(jù)來(lái)源：

11、二次數(shù)據(jù)來(lái)源：二次V/TV/T時(shí)間：時(shí)間：2009-03-112009-03-11改善前畫面被平均分為四個(gè)區(qū)域顏改善前畫面被平均分為四個(gè)區(qū)域顏色明顯不均勻。色明顯不均勻。改善后畫面明顯改善，除黑畫面仍有改善后畫面明顯改善，除黑畫面仍有輕微分屏外，其它畫面分屏不可見。輕微分屏外，其它畫面分屏不可見。測(cè)試畫面改善前后對(duì)比測(cè)試畫面改善前后對(duì)比處6D 改善實(shí)施及確認(rèn)改善實(shí)施及確認(rèn)單位：?jiǎn)挝唬簄itsnits治具編號(hào)治具編號(hào)1/41/4治具編號(hào)治具編號(hào)2/52/5治具編號(hào)治具編號(hào)3/63/6平均值平均值差值差值CCFLCCFL背光亮度背光亮度2200.42200.41300.21300.21943.51

12、943.51814.71814.73157.93157.9LEDLED背光亮度背光亮度5121.65121.64900.64900.64895.64895.64972.64972.6控制線控制線4K2.對(duì)產(chǎn)線上所有治具背光更換為對(duì)產(chǎn)線上所有治具背光更換為L(zhǎng)ED背光源。背光源。 執(zhí)行人：鄧朝陽(yáng)執(zhí)行人：鄧朝陽(yáng) 日期：日期：2009/03/11背光亮度前后對(duì)比情況：背光亮度前后對(duì)比情況：數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)據(jù)來(lái)源：二次二次V/T時(shí)間：時(shí)間：2009-03-112009-03-116D 改善實(shí)施及確認(rèn)改善實(shí)施及確認(rèn)驗(yàn)證方式：治具對(duì)比驗(yàn)證（對(duì)產(chǎn)線上判為驗(yàn)證方式：治具對(duì)比驗(yàn)證（對(duì)產(chǎn)線上判為L(zhǎng) L級(jí)的黑團(tuán)產(chǎn)品級(jí)的黑

13、團(tuán)產(chǎn)品5050片在不同測(cè)試治具上進(jìn)行對(duì)比驗(yàn)證）片在不同測(cè)試治具上進(jìn)行對(duì)比驗(yàn)證）數(shù)據(jù)來(lái)源：二次數(shù)據(jù)來(lái)源：二次VTVT時(shí)間：時(shí)間：2009-03-112009-03-11改善前畫面分屏嚴(yán)重，并且亮度太低，改善前畫面分屏嚴(yán)重，并且亮度太低，黑團(tuán)的檢出能力很差。黑團(tuán)的檢出能力很差。改善后畫面更加均勻，亮度也有了很大改善后畫面更加均勻，亮度也有了很大的提高，對(duì)黑團(tuán)的檢出能立明顯增強(qiáng)的提高，對(duì)黑團(tuán)的檢出能立明顯增強(qiáng)效果驗(yàn)證：治具使用效果驗(yàn)證：治具使用CCFLCCFL背光檢出背光檢出黑團(tuán)須用大角度觀察，而且現(xiàn)象不明黑團(tuán)須用大角度觀察，而且現(xiàn)象不明顯顯CCFLCCFL背光能夠檢測(cè)出來(lái)的黑團(tuán)背光能夠檢測(cè)出來(lái)的黑

14、團(tuán)LEDLED背光背光100%100%能夠檢測(cè)出，且無(wú)須大角度，現(xiàn)象能夠檢測(cè)出，且無(wú)須大角度，現(xiàn)象更明顯，（產(chǎn)線培訓(xùn)員相曉麗確認(rèn)。）更明顯，（產(chǎn)線培訓(xùn)員相曉麗確認(rèn)。）改造后治具對(duì)黑團(tuán)檢出能力的效果驗(yàn)證：改造后治具對(duì)黑團(tuán)檢出能力的效果驗(yàn)證：7D 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化1.1.在在cell test cell test 二級(jí)保養(yǎng)表中增加對(duì)背光亮度以及二級(jí)保養(yǎng)表中增加對(duì)背光亮度以及PCBPCB板信號(hào)的管控，對(duì)亮度不能板信號(hào)的管控，對(duì)亮度不能達(dá)到管控線達(dá)到管控線40004000的背光進(jìn)行及時(shí)更換；對(duì)信號(hào)異常的的背光進(jìn)行及時(shí)更換；對(duì)信號(hào)異常的PCBPCB板進(jìn)行及時(shí)更換。板進(jìn)行及時(shí)更換。 責(zé)任人：鄧朝陽(yáng)責(zé)任人：鄧朝

15、陽(yáng)& &楊旭楊旭 開始執(zhí)行日期：開始執(zhí)行日期：2009-04-012009-04-01 8D 財(cái)務(wù)節(jié)余財(cái)務(wù)節(jié)余年財(cái)務(wù)節(jié)余（改善前改善后）年財(cái)務(wù)節(jié)余（改善前改善后）月產(chǎn)量月產(chǎn)量1212個(gè)月個(gè)月單價(jià)單價(jià) 6% 6% 158751587512 12 1515 17.14517.145萬(wàn)元萬(wàn)元備注：備注：1. 1.月產(chǎn)能月產(chǎn)能1587515875片由片由5-85-8月總產(chǎn)能平均得來(lái)；月總產(chǎn)能平均得來(lái)； 2. 2.單價(jià)單價(jià)1515元為元為10.410.4寸產(chǎn)品在寸產(chǎn)品在ModuleModule段段ET1ET1用料價(jià)格。用料價(jià)格。 （ IC有3顆：總價(jià)約1.6USD，F(xiàn)PC有3PCS:總價(jià)約3.5RMB 未含稅）本項(xiàng)目所需投資清單：本項(xiàng)目所需投資清單：1. 61. 6個(gè)個(gè)LEDLED背光背光 5050元元/ /個(gè)個(gè)2. 62. 6個(gè)升壓器個(gè)升壓器 150150元元/ /個(gè)個(gè)3. 63. 6個(gè)個(gè)5V5V電源電源 4040元元/ /個(gè)個(gè)總金額總金額=6 =6 （50+150+4050+150+40）=1440=1440元元最終財(cái)務(wù)結(jié)余=171450-1440=17萬(wàn)元 整體問題整體問題偷換概念偷換概念前后說法不一致前后說法不一致問題命題大小變化問題命題大小變化根