公司管理制度方案

1、公司管理制度方案公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷公司管理規(guī)章制度制作人：王雷公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷目錄目錄1 1第一章管理大綱.3 3第二章員工守則.4 4第三章人事管理4 4一、員工聘用二、工資、待遇 4 4三、法定假日.4.4四、辭職、辭退、開(kāi)除 5 5五、考勤5 5六、獎(jiǎng)罰制度.6.6第四章保密工作.7 7第五章崗位職責(zé).8 8一、司機(jī)職責(zé)二、人事部職責(zé) 8 8三、監(jiān)察部職責(zé) 8 8四、辦公室主任職責(zé) 9 9五、業(yè)務(wù)員職責(zé) 9 9六、營(yíng)運(yùn)商務(wù)職責(zé) 1010七、采購(gòu)商務(wù)職責(zé) 1010八、采購(gòu)職責(zé)出差申請(qǐng)表 1010九、倉(cāng)庫(kù)主管職責(zé)第六章流程管理.1

2、010公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷一、采購(gòu)新品進(jìn)貨流程二、淘汰商品流程三、門店進(jìn)貨流程四、門店調(diào)貨流程五、門店退貨流程六、循環(huán)盤(pán)點(diǎn)流程七、業(yè)務(wù)報(bào)銷流程八、借款流程九、維修流程第七章公司各項(xiàng)規(guī)章制度 1313一、倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范二、倉(cāng)庫(kù)陳列要求三、會(huì)議制度四、例會(huì)時(shí)間五、報(bào)表制度六、培訓(xùn)制度七、差旅費(fèi)開(kāi)支管理規(guī)定八、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定九、電話使用規(guī)定公司十條1717公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷第一章管理大綱1 1、為了加強(qiáng)管理完善各項(xiàng)工作制度促進(jìn)公司發(fā)展壯大提高經(jīng)濟(jì)效益根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定特制訂本管理細(xì)則2 2、公司全體員工都必須遵守公司章程遵

3、守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定3 3、公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)4 4、公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)和穩(wěn)定5 5、公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展6 6、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系實(shí)行多種形式的責(zé)任制不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益7 7、 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)努力提高自身的素質(zhì)和水平與公司共同進(jìn)步8 8、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能多作貢獻(xiàn)對(duì)有突出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰9 9、公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)鼓勵(lì)員工積

4、極向上1010、公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助同舟共濟(jì)發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神1111、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰1212、公司為員工提供收入和福利保證并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇1313、公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度1414、公司推行崗位責(zé)任制實(shí)行考勤、考核制度端正工作作風(fēng)和提高工作效率反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度1515、公司提倡厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗增加收入提高效益1616、維護(hù)公司紀(jì)律對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為都要予以追究公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：

5、王雷第二章員工守則1 1、遵紀(jì)守法忠于職守克己奉公2 2、維護(hù)公司聲譽(yù)保護(hù)公司利益3 3、服從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下屬團(tuán)結(jié)互助4 4、愛(ài)護(hù)公物節(jié)約開(kāi)支杜絕浪費(fèi)5 5、努力學(xué)習(xí)提高水平精通業(yè)務(wù)6 6、積極進(jìn)取勇于開(kāi)拓創(chuàng)新貢獻(xiàn)第三章人事管理一、員工的聘用1 1、人事部門根據(jù)各部門需要及編制按要求招聘所需人才2 2、應(yīng)聘人員填寫(xiě)入職履歷表由人事部門上交各部門主管審批3 3、 應(yīng)聘人員一經(jīng)錄用在上崗前必須經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)課程主要培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度了解公司情況學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等4 4、員工試用期滿 3030 天由人事部門作出鑒定提出是否錄用的意見(jiàn)經(jīng)勞動(dòng)人事部審核后報(bào)總經(jīng)理審批批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘用合同

6、二、工資、待遇1 1、 公司按照“按勞取酬、 多勞多得”的分配原則根據(jù)員工的崗位、 職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資2 2、 員工的工資由決定聘用者依照前條規(guī)定確定由勞動(dòng)人事部行文通知財(cái)務(wù)部門發(fā)放3 3、 公司鼓勵(lì)員工積極向上多做貢獻(xiàn)員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者所在單位可將材料報(bào)監(jiān)察部及有關(guān)部門審核經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予提級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)4 4、公司執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)員工享有相應(yīng)的勞保待遇三、法定假日公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷1 1、元旦：全體放假 1 1 天（1 1 月 1 1 日）2 2、春節(jié)：全體放假 3 3 天（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）3 3、勞動(dòng)

7、節(jié)：全體放假 3 3 天（5 5 月 1 1 日、2 2 日、3 3 日）4 4、國(guó)慶節(jié)：全體放假 3 3 天（1010 月 1 1 日、2 2 日、3 3 日）5 5、按國(guó)家規(guī)定發(fā)放加班工資四、辭職、辭退、開(kāi)除1 1、2 2、 公司有權(quán)辭退不合格的員工員工有辭職的自由但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向勞動(dòng)人事部提出辭職報(bào)告到勞動(dòng)人事部辦理辭職手續(xù)3 3、 合同期內(nèi)員工辭職的必須提前 1 1 個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告由用人單位簽署意見(jiàn)經(jīng)原批準(zhǔn)聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由勞動(dòng)人事部經(jīng)予國(guó)理辭職手續(xù)4 4、 員工與公司簽訂聘用合同后雙方都必須嚴(yán)格履行合同員工不得隨便辭職用人單位不準(zhǔn)無(wú)故辭退員

8、工5 5、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任6 6、 員工必須服從組織安排遵守各項(xiàng)規(guī)章制度凡有違反并經(jīng)教育不改者公司有權(quán)予以解聘、辭退7 7、 公司對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度公司無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工確需辭退的必須填報(bào)“辭退員工審批表”提出辭退理由經(jīng)勞動(dòng)人事部核實(shí)對(duì)符合聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后通知被辭退的員工到勞動(dòng)人事部辦理辭退手續(xù)未經(jīng)勞動(dòng)人事部核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的不得辭退8 8、辭退員工必須提前 1 1 個(gè)月通知被辭退者9 9、聘用期滿合同即告終止員工或公司不續(xù)簽聘用合同的到勞動(dòng)人事部辦理終止合同手續(xù)1010、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的公司

9、有權(quán)予以開(kāi)除1111、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘用在離開(kāi)公司以前必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料并移交業(yè)務(wù)渠道否則勞動(dòng)人事部不予辦理任何手續(xù)給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任五、考勤1 1、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律上下班按規(guī)定實(shí)行登記、打卡或其他考勤方法公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷2 2、員工必須按時(shí)上下班不遲到、不早退上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)作崗位外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門負(fù)責(zé)人同意3 3、安排人員負(fù)責(zé)考勤檢查每天檢查遲到、早退、曠工人員將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)每月將員工出勤奮情況匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部門扣罰工資、獎(jiǎng)金4 4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度員工因私事請(qǐng)假 3 3 天以內(nèi)的

10、（含 3 3 天）由主管部門的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 4 4 天以上的報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)公司部門主任、部長(zhǎng)、下屬公司經(jīng)理（含主持全面工作的副職）請(qǐng)假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)請(qǐng)病假必須持有醫(yī)院證明并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理5 5、曠工 1212 天的每天扣發(fā) 2 2 天工資和獎(jiǎng)金連續(xù)曠工 3 3 天至 5 5 天的扣發(fā)半個(gè)月的工資和獎(jiǎng)金連續(xù)曠工 6 6 天至 1010 天的扣發(fā) 1 1 個(gè)月的工資和獎(jiǎng)金連續(xù)曠工 1 11 1天至 1414 天的扣發(fā) 1 1 個(gè)月的工資和 2 2 個(gè)月的獎(jiǎng)金對(duì)曠工者并視情節(jié)輕重給予行政處分6 6、7 7、8 8、上班時(shí)間禁止對(duì)外出私事、飲茶、或未經(jīng)批準(zhǔn)接待親友違反者當(dāng)

11、天按曠工處理遲到、早退按月累計(jì)每達(dá) 3 3 次按曠工 1 1 天處理員工按國(guó)家規(guī)定享受公休假、探產(chǎn)假、婚假、產(chǎn)育假、節(jié)育手術(shù)假時(shí)必須憑有關(guān)證明資料報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理9 9、員工的考勤情況由各部門及下屬公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查六、獎(jiǎng)罰制度一、獎(jiǎng)勵(lì)1 1、提出合理化建議使工作效率大大提高為公司取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益者；2 2、工作責(zé)任心強(qiáng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)或排除事故隱患、堵塞了工作漏洞遇到突發(fā)性事件時(shí)能及時(shí)采取應(yīng)急措施使公司避免了重大經(jīng)濟(jì)損失或使損失減至最低者3 3、對(duì)國(guó)家和社會(huì)有功用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了社會(huì)及公司的利益為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)成績(jī)顯著影響較大者；二、懲罰1 1、違法亂紀(jì)對(duì)社會(huì)及公司造成危害和重

12、大損失2 2、 工作失職或人為因素使工作出現(xiàn)重大差錯(cuò)使公司的信譽(yù)及經(jīng)濟(jì)遭受損失者；3 3、違反公司的規(guī)章制度如不服從管理和調(diào)度上班時(shí)間玩游戲、看小說(shuō)、睡覺(jué)、打架、不遵守考勤制度等行為者；4 4、泄露公司機(jī)密情報(bào)或偽造文件意圖行騙者；公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷5 5、 在對(duì)內(nèi)對(duì)外交往中態(tài)度生硬工作作風(fēng)惡劣影響員工間的團(tuán)結(jié)和對(duì)外業(yè)務(wù)往來(lái)及公司聲譽(yù)者6 6、根據(jù)員工的違紀(jì)、過(guò)失程度以及所造成的后果分別給予扣發(fā)薪金、警告、降職、留用察看、開(kāi)除（解除勞動(dòng)合同）等 6 6 種處分具體辦法由辦公室統(tǒng)一制定和實(shí)施第四章保密工作1 1、為保守公司秘密維護(hù)公司發(fā)展和利益制定本制度2 2、全體

13、員工都有保守公司秘密的義務(wù)3 3、在對(duì)外交往和合作中須特別注意不泄漏公司秘密更不準(zhǔn)出賣公司的秘密4 4、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：1 1 . .公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；2 2 . .人事決策中的秘密事項(xiàng)；3 3 . .重要的合同、客戶和貿(mào)易渠道；4 4 . .公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)、銀行帳戶帳號(hào)；5 5 . .總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司秘密事項(xiàng)6 6、屬于公司秘密的文件、資料應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管7 7、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要限于一定范圍的員工接觸8 8、非經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料9 9、

14、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記持有人必須妥善保管如有遺失必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施1010、接觸公司秘密的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露非接觸公司秘密的員工不準(zhǔn)打聽(tīng)、刺探公司秘密1111、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)1212、違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰直至予以除名公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷第五章崗位職責(zé)一、司機(jī)職責(zé)：1 1 . .努力學(xué)習(xí)，不斷提高駕駛技術(shù)和維修技術(shù)；2 2 . .遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，安全行車；3 3 . .愛(ài)護(hù)車輛，勤檢查、勤清洗、勤保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除保障，保證車輛時(shí)刻處于良好技術(shù)狀態(tài),，停放

15、車輛時(shí)采取必要的防盜措施；4 4 . .準(zhǔn)時(shí)上班，服從工作安排，完成工作任務(wù)；5 5 . .負(fù)責(zé)辦理車輛車檢、保險(xiǎn)等各項(xiàng)例行手續(xù)；6 6 . .發(fā)生事故時(shí)，及時(shí)向公司報(bào)告；7 7 . .車輛送廠修理，須報(bào)公司批準(zhǔn)；8 8 . .不擅自出車，不準(zhǔn)將車輛私自交給他人駕駛. .二、人事部職責(zé)：1 1 . .主持勞動(dòng)人事部全面工作；2 2 . .根據(jù)公司發(fā)展的需要，做好人事規(guī)劃和調(diào)配工作，把好人事關(guān); ;3 3 . .主持辦理員工的考試錄用、聘用、商調(diào)、定級(jí)、升級(jí)、降級(jí)、解聘、辭職、辭退、除名等各項(xiàng)工作；4 4 . .組織安排員工的培訓(xùn)工作；5 5 . .主持辦理員工的勞動(dòng)工資、勞保福利工作；6 6

16、. .配合有關(guān)部門辦理員工獎(jiǎng)懲工作；7 7 . .制訂員工考核、考察方案，主持考核、考察工作；8 8 . .挖掘、發(fā)現(xiàn)人才，為公司招賢納土；9 9 . .做好員工思想教育工作，了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；1010 . .總經(jīng)理授權(quán)委托的其他工作. .三、監(jiān)察部職責(zé)：1 1 . .主持監(jiān)察部全面工作；公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷2 2 . .領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各單位實(shí)施制度監(jiān)督、財(cái)務(wù)監(jiān)督、監(jiān)督和終端監(jiān)督；3 3 . .領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各單位執(zhí)行總經(jīng)理的決定；4,4,主持對(duì)各單位定期或不定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)；5.5.主管對(duì)總經(jīng)理任命的員工進(jìn)行監(jiān)督及審查其違法違紀(jì)問(wèn)題；6,6,審核總經(jīng)理任命

17、的員工的獎(jiǎng)懲晉升或處分決定；7,7,受理員工對(duì)總經(jīng)理任命的員工的檢舉、控告；8.8.總經(jīng)理授委托的其他工作. .四、辦公室主任（或行政管理人員）職責(zé)：1,1,負(fù)責(zé)本企業(yè)的日常行政事務(wù)、公關(guān)事務(wù)和工作聯(lián)系，接待，處理來(lái)信來(lái)訪；2,2,負(fù)責(zé)起草或收發(fā)文件、辦理人事手續(xù)、統(tǒng)計(jì)、保密、文印、會(huì)務(wù)、保安、后勤、勤務(wù)工作；3 3 . .做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作，掌握了解各方面的情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，監(jiān)督崗位責(zé)任制的貫徹執(zhí)行；4,4,協(xié)助經(jīng)理做好思想教育工作，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；5 5. .管理司機(jī)、安排使用車輛；6 6. .關(guān)心員工生活幫助員工解決實(shí)際困難，解除員工后顧之憂；五、業(yè)務(wù)員職責(zé)：1,1

18、,承辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，做到：積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公；2,2,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，經(jīng)經(jīng)理同意后方準(zhǔn)外出聯(lián)系業(yè)務(wù);請(qǐng)示并獲書(shū)面批準(zhǔn)后方可簽約；3,3,不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利, ,； 不得損害本單位利益換取私利不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他單位謀取私利；4,4,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理；5.5.積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道；公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷6.6.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi). .六、營(yíng)運(yùn)商務(wù)人員職責(zé)1

19、 1、訂貨2 2、傳達(dá)公司相關(guān)規(guī)定3 3、制作管理報(bào)表4 4、營(yíng)運(yùn)部門日常工作內(nèi)容如：輸入銷售報(bào)表、盤(pán)點(diǎn)、銷售分析等一些工作七、采購(gòu)商務(wù)職責(zé)1 1、跟蹤訂貨2 2、協(xié)助采購(gòu)新品了解市場(chǎng)3 3、訂貨統(tǒng)計(jì)爭(zhēng)取廠家最大的后勤支持4 4、根據(jù)淡旺季制作備貨計(jì)劃表5 5、協(xié)助營(yíng)運(yùn)部門做好銷售后勤工作八、采購(gòu)職責(zé)1 1、及時(shí)了解終端所需顧客的需求根據(jù)公司資源進(jìn)行合理資源分配2 2、售后部門所需的技術(shù)支持和物質(zhì)支持有采購(gòu)員負(fù)責(zé)3 3、與廠家談判爭(zhēng)取多方面的庫(kù)存、贈(zèng)品、售后方面的支持九、倉(cāng)庫(kù)主管職責(zé)1 1、管理倉(cāng)庫(kù)人員主要人員配備理貨員、維修人員、商務(wù)、司機(jī)2 2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常進(jìn)退貨整理門店發(fā)貨和退貨的處理

20、3 3、監(jiān)督管理部門人員考勤和各項(xiàng)職責(zé)執(zhí)行情況4 4、全力協(xié)助營(yíng)運(yùn)部門的工作配合業(yè)務(wù)員安排門店發(fā)貨和退貨5 5、嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范和相關(guān)制度第六章流程管理一、采購(gòu)新品進(jìn)貨流程1 1、填寫(xiě)新品采購(gòu)單：品牌、商品名稱、型號(hào)、箱入數(shù)、特點(diǎn)、功能、售后、與現(xiàn)有同公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷類產(chǎn)品有何優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、初期進(jìn)貨數(shù)量、預(yù)計(jì)銷售數(shù)量、門店目標(biāo)設(shè)定、如何介紹商品賣點(diǎn)并作詳細(xì)對(duì)比和介紹、 未來(lái)數(shù)月的主要促銷計(jì)劃、 按周、月、季統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)量回訪新品試銷期定位三個(gè)月2 2、總經(jīng)理簽字由總經(jīng)理確定例會(huì)時(shí)間參加新品訂貨會(huì)議參加人員經(jīng)理、采購(gòu)、采購(gòu)助理、業(yè)務(wù)員、資深促銷員或促銷主管3 3

21、、 確定進(jìn)貨由采購(gòu)商務(wù)制定進(jìn)貨單明確進(jìn)貨時(shí)間與業(yè)務(wù)員研究分配門店4 4、制定新品回訪統(tǒng)計(jì)表有業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)按周、月、季上交新品銷售統(tǒng)計(jì)表5 5、回訪時(shí)間點(diǎn)：新品到貨時(shí)間（新品會(huì)到到貨時(shí)間的跟蹤）、分貨回訪（貨到倉(cāng)庫(kù)到門店的時(shí)間跟蹤）、銷售跟蹤（業(yè)務(wù)員按周月季時(shí)間統(tǒng)計(jì)在周會(huì)和月會(huì)上提交的重要文件）備注：公司不可以大批量進(jìn)新品尤其同一個(gè)品牌或是代理商新品進(jìn)貨品種控制在 1010個(gè)以內(nèi)安全數(shù)在 5 5 個(gè)以內(nèi)為最佳二、淘汰商品流程1 1、可以提出淘汰商品的部門：采購(gòu)部、營(yíng)運(yùn)部2 2、填寫(xiě)淘汰商品申請(qǐng)表由總經(jīng)理簽字：品牌、商品名稱、型號(hào)、現(xiàn)有庫(kù)存、分布門店、淘汰理由、現(xiàn)有庫(kù)存處理計(jì)劃、有無(wú)新品替代、“新老

22、品對(duì)比表”有采購(gòu)指定表格3 3、例會(huì)確定執(zhí)行方案由總經(jīng)理制定會(huì)議時(shí)間表參加人員：經(jīng)理、采購(gòu)、采購(gòu)助理、業(yè)務(wù)員、資深促銷員或促銷主管4 4、確定開(kāi)始日期清倉(cāng)計(jì)劃執(zhí)行方法回訪時(shí)間按周、月、季回復(fù)公司經(jīng)理并由經(jīng)理整理匯總在月會(huì)時(shí)上報(bào)公司總經(jīng)理5 5、回訪時(shí)間點(diǎn)：定案到執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行到截止的時(shí)間（期間的周、月、季）、截止時(shí)間回訪備注：淘汰商品不可一人定案必須例會(huì)研討后定案跟蹤回訪三、門店進(jìn)貨流程促銷員根據(jù)現(xiàn)有庫(kù)存整理進(jìn)貨單（按分類、品牌填寫(xiě)）填寫(xiě)門店訂貨累計(jì)表一、電公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷話公司商務(wù)一商務(wù)將訂貨申請(qǐng)表匯總提報(bào)采購(gòu)一采購(gòu)批復(fù).一經(jīng)理簽字.一采購(gòu)助理根據(jù)批復(fù)進(jìn)貨匯總

23、表向廠家訂貨.一跟蹤具體到貨時(shí)間上報(bào)采購(gòu)一由采購(gòu)按情況是否需要向公司總經(jīng)理上報(bào)（廠家不發(fā)貨、或是財(cái)務(wù)沒(méi)打款、在一定時(shí)間內(nèi)無(wú)貨等特殊情況）一采購(gòu)助理將到貨時(shí)間和到貨明細(xì)通知營(yíng)運(yùn)商務(wù)、倉(cāng)庫(kù)商務(wù)備注：進(jìn)貨周期是可預(yù)見(jiàn)性的定量不要訂了貨卻不知道什么時(shí)間到四、門店調(diào)貨流程接收調(diào)貨通知（商務(wù)通知門店）一促銷員記錄調(diào)貨明細(xì)一整理調(diào)貨商品一通知物流取貨一填寫(xiě)調(diào)貨單一通知商務(wù)到貨時(shí)間和實(shí)際調(diào)貨明細(xì)查收一營(yíng)運(yùn)商務(wù)通知倉(cāng)庫(kù)查收時(shí)間一貨到驗(yàn)收無(wú)誤通知門店貨已經(jīng)如實(shí)收到一如倉(cāng)庫(kù)在制定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有收到營(yíng)運(yùn)商務(wù)通知的調(diào)貨貨品應(yīng)及時(shí)通知營(yíng)運(yùn)商務(wù)進(jìn)行核查備注：跟蹤到位就不會(huì)有任何遺失貨品的事情發(fā)生五、門店退貨流程整理退貨明細(xì)填寫(xiě)

24、退后明細(xì)表一通知物流提貨一通知倉(cāng)庫(kù)商務(wù)到貨時(shí)間一倉(cāng)庫(kù)商務(wù)收到貨后經(jīng)核查無(wú)誤通知門店貨已收到一如在逾期未到通知門店核查六、循環(huán)盤(pán)點(diǎn)流程每季度出制定循環(huán)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃由公司主要負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)人員組成循點(diǎn)隊(duì)伍-主要檢查門店庫(kù)存準(zhǔn)確情況一盤(pán)點(diǎn)后三天內(nèi)作出調(diào)整保證門店庫(kù)存準(zhǔn)確一對(duì)不準(zhǔn)確數(shù)量應(yīng)按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰七、業(yè)務(wù)報(bào)銷流程按公司規(guī)定填寫(xiě)報(bào)銷單一由直屬主管簽字-財(cái)務(wù)主管簽字、經(jīng)理簽字-總經(jīng)理簽字一會(huì)計(jì)報(bào)銷八、借款流程填寫(xiě)請(qǐng)款單一主管、經(jīng)理簽字-財(cái)務(wù)主管簽字（業(yè)務(wù)員一次性借款不可以超過(guò) 20002000 元、經(jīng)理不可以超過(guò) 30003000 元）九、維修流程公司制度管理規(guī)范（內(nèi)部資料禁止外傳）制作人：王雷按要

25、求收取維修機(jī)一填寫(xiě)維修單一通知倉(cāng)庫(kù)退貨時(shí)間一倉(cāng)庫(kù)商務(wù)收到貨后經(jīng)核查無(wú)誤通知門店貨已收到一維修人員對(duì)維修機(jī)進(jìn)行初步檢查核實(shí)故障點(diǎn)如有誤差及時(shí)通知門店核查一如在逾期未到通知門店核查第七章公司各項(xiàng)規(guī)章制度一、倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范1.1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的物料保管、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作2,2,提出倉(cāng)庫(kù)管理運(yùn)行及維護(hù)改造計(jì)劃、支出預(yù)算計(jì)劃在批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行3 3 . .嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度及其細(xì)則規(guī)定防止收發(fā)貨物差錯(cuò)出現(xiàn)入庫(kù)要及時(shí)登帳手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù)；出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批4 4 . .負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)的治安、防盜、消防工作發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)對(duì)意外事件及時(shí)處置5 5 . .合理安排物料

26、在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序按物料種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼不得混和亂堆保持庫(kù)區(qū)的整潔6 6 . .負(fù)責(zé)將物料的存貯環(huán)境調(diào)節(jié)到最適條件經(jīng)常關(guān)注溫度、濕度、通風(fēng)、鼠害、蟲(chóng)害、腐蝕等因素并采取相應(yīng)措施7 7 . .負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)做到帳、物、卡三者相符協(xié)助物料主管做好盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)虧的處理及調(diào)帳工作8 8 . .負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理中的入出庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料、帳冊(cè)的收集、整理和建檔工作及時(shí)編制相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表逐步應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理倉(cāng)庫(kù)工作9 9 . .做到以公司利益為重愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不得監(jiān)守自盜1010 . .器材區(qū)應(yīng)經(jīng)常整理按要求擺放二、倉(cāng)庫(kù)陳列要求1 1、按品牌陳列2 2、根據(jù)包裝要求商品不易疊壓過(guò)高以免壓壞商品

27、3 3、根據(jù)商品防潮情況添置倉(cāng)板4 4、退貨區(qū)陳列每天整理定期處理5 5、贈(zèng)品區(qū)陳列與存貨區(qū)分開(kāi)注意數(shù)量和存放要求6 6、器材區(qū)陳列整齊安全不要影響到日常工作備注：倉(cāng)庫(kù)劃分比例：辦公區(qū) 10%10%維彳區(qū) 5%5%退貨區(qū) 5%5%存貨區(qū) 80%80%三、會(huì)議制度1 1、事先將會(huì)議的通知（目的、內(nèi)容、時(shí)間）發(fā)給每位參會(huì)人員2 2、 守時(shí)無(wú)論什么時(shí)候都必須要按照會(huì)議通知的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議不能遲到3 3、會(huì)議期間不得大聲喧嘩膝下聊天、當(dāng)眾接收機(jī)、外出辦事等等4 4、超過(guò)一個(gè)小時(shí)的會(huì)議要正式書(shū)面通知、清楚的日程表和相關(guān)資料5 5、 準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)和結(jié)束會(huì)議所有與會(huì)者在開(kāi)會(huì)前準(zhǔn)備就緒吧打擾開(kāi)會(huì)的因素盡量排除掉

28、會(huì)議在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)結(jié)束6 6、參會(huì)人員對(duì)決議是否達(dá)成有直接責(zé)任每位參會(huì)人員對(duì)會(huì)議是否成功都有不可能推卸的責(zé)任7 7、討論而不爭(zhēng)論在開(kāi)會(huì)時(shí)候有不同意見(jiàn)可以表達(dá)出來(lái)供大家參考和討論在會(huì)議期間不可以爭(zhēng)論不針對(duì)對(duì)方的意見(jiàn)進(jìn)行反駁性的論證更不允許攻擊他人和羞辱他人8 8、不得打斷他人發(fā)言9 9、按規(guī)定的時(shí)間發(fā)言不得超時(shí)1010、當(dāng)討論進(jìn)入到僵局時(shí)回到原點(diǎn)要求：1 1、會(huì)上多討論會(huì)后統(tǒng)一目標(biāo)切忌、切忌2 2、會(huì)議記錄會(huì)后分發(fā)各參會(huì)人員并簽字確認(rèn)四、例會(huì)時(shí)間1 1、早會(huì)：主持人經(jīng)理、參加人員業(yè)務(wù)員、時(shí)間 5 5 到 1010 分鐘2 2、周會(huì)：主持人經(jīng)理、參加人員業(yè)務(wù)員、采購(gòu)、商務(wù)時(shí)間 3030 分鐘3

29、3、月會(huì)：主持人總經(jīng)理、參加人員經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、商務(wù)（全體人員）1 1 小時(shí)4 4、促銷員月會(huì)：主持人業(yè)務(wù)員或經(jīng)理參加人員各門店促銷員每月可分兩次半月一次 2 2 個(gè)小時(shí)5 5、專項(xiàng)會(huì)議：倉(cāng)庫(kù)綜合治理會(huì)議、財(cái)務(wù)規(guī)范流程會(huì)議、財(cái)務(wù)預(yù)算、通報(bào)表?yè)P(yáng)和批評(píng)、總檢查報(bào)告會(huì)6 6、會(huì)前通知、會(huì)中記錄、會(huì)后跟蹤執(zhí)行等一系列措施以保證會(huì)議的有效性7 7、會(huì)議記錄早會(huì)記錄在經(jīng)理日志、周會(huì)記錄、月會(huì)記錄周會(huì)記錄每月整理匯總上報(bào)總經(jīng)理審閱備注：開(kāi)會(huì)前要通知開(kāi)會(huì)內(nèi)容準(zhǔn)備資料會(huì)議上要有明確目標(biāo)、對(duì)策和時(shí)間會(huì)議記錄需要按要求填寫(xiě)會(huì)議是用來(lái)對(duì)一些上不明確的事情或決策進(jìn)行討論和決策的如果不需討論的事情公司應(yīng)直接發(fā)文已明確目標(biāo)進(jìn)行策略性討論五、報(bào)表制度1 1、月銷售跟蹤表：2 2、日?qǐng)?bào)表：3 3、盤(pán)點(diǎn)表4 4、贈(zèng)品跟蹤表5 5、排班表6 6、考勤表7 7、利潤(rùn)分析表8 8、費(fèi)用核算表9 9、固定資產(chǎn)登記表1010、訂貨申請(qǐng)表1111、銷售統(tǒng)計(jì)表1212、淘汰商品提報(bào)表1313、新品進(jìn)貨申請(qǐng)單1414、商品對(duì)比表1515、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤表1616、維修月報(bào)1717、門店收貨差異表1818、庫(kù)存跟蹤表六、培訓(xùn)制度1 1、促銷員每月培訓(xùn)一次可分兩批 1515 天一次時(shí)間 2424 小時(shí)2 2、業(yè)務(wù)員和