嚴(yán)格監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度防止誤操作事故

1、工作管理木翱 WORK MANAGEMENT嚴(yán)格監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度防止誤操作事故DeployTheObjectives,RequirementsAndMethodsToMakeThePersonnelInTheOrganizationOperateAccordingToTheEstablishedStandardsAndReachTheExpectedLevel.編訂：審核：單位：文件編號：KG-A0-1801-100嚴(yán)格監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度防止誤操作事故使用備注：本文檔可用在日常工作場景，通過對目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等進(jìn)行具體的部署，從而使得組織內(nèi)人員按照既定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求進(jìn)行操作，使日常工作或活

2、動(dòng)Word格式/完整/可編輯達(dá)到預(yù)期的水平。下載后就可自由編輯。1有意識行為和無意識行為根據(jù)心理學(xué)的觀點(diǎn)，人的行為是人對外界刺激產(chǎn)生的積極反應(yīng)，它可以是有意識的，也可以是無意識的。在日常生活和工作中，最常見和最重要的是有目標(biāo)、并受人自主控制的行為，即有意識的行為。無意識的行為受習(xí)慣、生理因素（如遺傳、疾病、節(jié)律等）、心理滯結(jié)支配，有時(shí)人們不知道自己為什么會(huì)這樣做，甚至不知道做了些什么。在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)發(fā)生這樣的情況：某人泡茶，應(yīng)該是將茶葉罐打開，取出茶葉后將茶葉放入杯子中再往杯子中倒開水，但實(shí)際上卻是將茶葉罐打開后將開水直接倒入其中。顯然，將開水倒入茶葉罐中不是泡茶人的有意行為，而是由于某種原因

3、引起的無意識行為。2無意識行為是導(dǎo)致誤操作事故的原因在電業(yè)事故調(diào)查處理中，會(huì)遇到不少因操作者的“無意識行為”而導(dǎo)致的誤操作事故。一般來說，誤操作的直接責(zé)任者不是故意采用錯(cuò)誤的操作方法、手段,而是在操作過程中由于某種習(xí)慣或生理、心理因素以及外界的干擾等情況使行為失控，從而出現(xiàn)無意識行為。如某變電站在10kV虹橋611線由線路檢修改為運(yùn)行的操作。在拆除接地線后本應(yīng)操作“合虹橋611母線刀閘S但值班員在操作過程中走錯(cuò)間隔，來到高新613線母線刀閘，用解鎖鑰匙解除閉鎖裝置，誤拉正在運(yùn)行中的高新613線母線刀閘，造成帶負(fù)荷拉刀閘。在該起誤操作事故中，值班員連續(xù)進(jìn)行了幾個(gè)無意識操作:走錯(cuò)倉位；由于高新61

4、3線開關(guān)正在運(yùn)行，高新613線母線刀閘被閉鎖不能操作，按規(guī)定此時(shí)應(yīng)暫停操作,弄清刀閘被閉鎖的原因，但實(shí)際上值班員卻無意識地違反規(guī)定，擅自使用解鎖鑰匙解除閉鎖；根據(jù)操作要求應(yīng)進(jìn)行合上刀閘的操作，但實(shí)際上值班員卻無意識地進(jìn)行了拉開刀閘的操作。3嚴(yán)格監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度避免無意識行為，防止誤操作事故無意識行為同有意識行為一樣都是人類的行為的體現(xiàn)，是無法避免的。為了保證安全，就要采取積極措施來減少、避免這種無意識行為的發(fā)生，為此，在電力行業(yè)，制定了安規(guī)等規(guī)程、制度。如在“安規(guī)”中對刀閘操作要求：“倒閘操作必須由兩人進(jìn)行，其中一人對設(shè)備較為熟悉者作監(jiān)護(hù)S”操作前應(yīng)核對設(shè)備名稱、編號和位置，操作中應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)護(hù)復(fù)

5、誦制度。發(fā)布操作命令和復(fù)誦操作命令都應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，聲音洪亮清晰”。這里倒閘操作必須由2人進(jìn)行，就是為了防止1個(gè)人出現(xiàn)無意識行為時(shí)，另1個(gè)人可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以糾正，從而避免誤操作事故的發(fā)生。監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度是防止無意識行為導(dǎo)致操作內(nèi)容失誤。即在每項(xiàng)操作前監(jiān)護(hù)人應(yīng)根據(jù)操作票唱票，操作人應(yīng)認(rèn)真復(fù)誦操作命令并對將要操作的設(shè)備名稱、編號和位置（設(shè)備當(dāng)前的狀態(tài)）,監(jiān)護(hù)人應(yīng)確認(rèn)操作人的站位和復(fù)誦無誤后再發(fā)“對!執(zhí)行”口令，然后操作人才可進(jìn)行實(shí)際操作。在前述帶負(fù)荷拉刀閘誤操作事故中，如果該操作不是僅由1人進(jìn)行，而是有人監(jiān)護(hù)，那么監(jiān)護(hù)人就會(huì)及時(shí)制止、糾正操作人的無意識行為，如果在操作過程中認(rèn)真地執(zhí)行了監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度，按

6、規(guī)定核對了設(shè)備名稱、編號和位置，就會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)走錯(cuò)倉位，而及時(shí)終止無意識行為，從而避免誤操作事故的發(fā)生。根據(jù)國電公司安運(yùn)部統(tǒng)計(jì),1997年全國所發(fā)生的電氣誤操作事故共77次，屬運(yùn)行責(zé)任的有65次，占84.4%。其中，以操作人員走錯(cuò)位置、不核對設(shè)備、在防誤裝置閉鎖情況下強(qiáng)行解鎖等行為引發(fā)事故最為典型。這也說明電氣倒閘操作過程中操作人員的無意識行為是導(dǎo)致電氣誤操作事故的主要原因，要減少或防止誤操作事故的發(fā)生，最直接的辦法就是嚴(yán)格執(zhí)行倒閘操作中的監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度，減少和控制在倒閘操作過程中的無意識行為。因此，除了要加強(qiáng)對運(yùn)行人員的技術(shù)培訓(xùn)和安全意識教育，使運(yùn)行人員掌握規(guī)程制度、操作規(guī)范、操作技能外，更重要的是訓(xùn)練、培養(yǎng)、提高運(yùn)行人員在工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度的自覺性。為此，各級要加強(qiáng)對運(yùn)行人員在電氣倒閘操作過程中的習(xí)慣性違章進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正運(yùn)行人員在操作過程中不認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)護(hù)復(fù)誦制度的行為，使各項(xiàng)電氣倒閘操作都得到有效監(jiān)護(hù)，防止出現(xiàn)因操