成功講一堂精彩培訓(xùn)課

1、如何講一堂精彩培訓(xùn)課 近幾年來涂料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，為了在競(jìng)爭(zhēng)中不斷創(chuàng)造自己新優(yōu)勢(shì)，許多企業(yè)的老總們都把培訓(xùn)作為快速提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的突破口，對(duì)培訓(xùn)倍愛有加，利用各種機(jī)會(huì)地對(duì)自己的員工進(jìn)行品牌、渠道、服務(wù)以及各種專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)。作為企業(yè)的一員，我們?cè)诮邮芨鞣N培訓(xùn)的同時(shí)，經(jīng)常也會(huì)受到邀請(qǐng)，以講師的身份對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行一些培訓(xùn)。其實(shí)這是向大家充分展示自己、鍛煉和提升自我的一次好機(jī)會(huì)。那么怎樣才能不辱使命，把握機(jī)會(huì)，完成這些培訓(xùn)任務(wù)呢？根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要從以下幾方面入手：一、簡(jiǎn)單的課前調(diào)查：知已知彼，百戰(zhàn)不殆，在接到培訓(xùn)任務(wù)之后，一般要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼n前調(diào)查，弄明白你所要進(jìn)行培訓(xùn)的整體情況

2、，這是組織培訓(xùn)準(zhǔn)備的第一步。比如說培訓(xùn)主辦方有什么樣的需求？他們的培訓(xùn)目的和目標(biāo)是什么？有多少人參加？你的培訓(xùn)對(duì)象都有什么人，學(xué)員以前是否參加過類似內(nèi)容的培訓(xùn)，學(xué)員的基礎(chǔ)情況怎樣？這些信息的了解對(duì)你將要進(jìn)行的培訓(xùn)相當(dāng)重要！你可以通過制作一些簡(jiǎn)單的調(diào)查表、打一些溝通電話或者咨詢相關(guān)人員等進(jìn)行信息的收集，有了這些信息，你就可以根據(jù)自己撐握的情況有的放失的開始準(zhǔn)備你的培訓(xùn)了。這是培訓(xùn)成功的基礎(chǔ)之所在，套用一句行為學(xué)的名言就是：如果沒有準(zhǔn)備，你就要準(zhǔn)備失敗。二、對(duì)教材進(jìn)行再加工：收集到你所需的信息后，接下的一項(xiàng)重要的工作就是準(zhǔn)備你的培訓(xùn)教材，教案的設(shè)置也是培訓(xùn)成功與否的關(guān)鍵之一。作為一名講師，在內(nèi)容設(shè)

3、置上，一方面要滿足組織方的要求，另一方面還要適合培訓(xùn)對(duì)象的需要 ，也就是把培訓(xùn)方的需求和學(xué)員的情況結(jié)合起來綜合考慮。這里的難點(diǎn)之一是，有時(shí)兩者可能會(huì)發(fā)生一定的沖突，比如隨著工作中培訓(xùn)機(jī)會(huì)的增加，組織者要求你講課的內(nèi)容，學(xué)員有可能已經(jīng)聽過，甚至有的已經(jīng)聽過幾次！如果發(fā)生這種情況，你的培訓(xùn)效果就會(huì)大大折扣。怎么預(yù)防和避免此類問題的出現(xiàn)呢？我認(rèn)為行之有效的方法之一就是對(duì)我的培訓(xùn)材進(jìn)行“再加工”。我們手頭上平時(shí)可能會(huì)有一些現(xiàn)成的或公司規(guī)范的一些培訓(xùn)教材，但這些東西雖好，有可能已經(jīng)“出馬次了” ，供多人使用過，甚至說學(xué)員都已經(jīng)接觸過。這就需要在講課前對(duì)我們的教材進(jìn)行一些深加工，揉合進(jìn)去更多自己的東西，把

4、教材中的案例、表達(dá)方式等換成自己特有的東西，把教案變成自己專用的教材，這樣在講課時(shí)，你就可以自信的對(duì)自己說：我講的課可能不是最好的，但可以說是最有特色的！這樣就會(huì)不落俗套，以新取勝。 三、所需物料道具的準(zhǔn)備： 培訓(xùn)是一場(chǎng)有組織的活動(dòng)，所涉及和要準(zhǔn)備的東西很多，大到培訓(xùn)場(chǎng)地、投影儀、電腦等，小到一支白板筆，一張簽到表、喝水的口懷，每樣?xùn)|西的缺少都會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生不利的影響。所以在培訓(xùn)前要確認(rèn)你所需物料的準(zhǔn)備和落實(shí)情況，最好能根據(jù)需要列一個(gè)物料表，一一對(duì)照，以免顧此失彼。 另外由于涂料行業(yè)特殊的“半成品”性能，以及我們培訓(xùn)對(duì)象可能平時(shí)對(duì)于涂料接觸相對(duì)較少，很多方面的知識(shí)，諸如手感、豐滿度、抗劃傷、

5、耐黃變等性能等，對(duì)于剛剛涉入的業(yè)外人士來說，可能很難理解，這就需要我們?cè)谥v課的時(shí)候，根據(jù)需要準(zhǔn)備一些能直觀反映和表達(dá)問題的道具，這將對(duì)我們的培訓(xùn)效果產(chǎn)生很大的幫助。四、早到二十分鐘：曾經(jīng)遇到過幾次這樣的培訓(xùn)：“培訓(xùn)時(shí)間到了，培訓(xùn)一下子安靜下來，講師匆匆趕來，打開電腦接上投影儀時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)投影儀的連接出了問題，設(shè)備臨地罷工，講師臨時(shí)改行做了維修工，幾分鐘過去了，教室里開始燥動(dòng)，安靜的教室出現(xiàn)了交頭耳的聲音”。其實(shí)象這樣培訓(xùn)時(shí)因設(shè)備出問題，關(guān)鍵道具又忘帶的情況一旦出現(xiàn)，對(duì)培訓(xùn)效果影響是很大的。 經(jīng)驗(yàn)告訴我們，避免和杜絕此類危局出現(xiàn)的行之有效的方法是：早到二十分鐘。也就是在你有課程安排時(shí)，最好提前到二

6、十時(shí)間到場(chǎng)，這段時(shí)間對(duì)你的培訓(xùn)是極其保貴的，你可以充分利用課前這段時(shí)間，再做一些必要的準(zhǔn)備工作：比如說熟悉一下培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，與已到學(xué)員進(jìn)行一些溝通調(diào)察，了解他們的要求，這樣做不僅是培訓(xùn)前期緩解壓力，而且能使自己很快溶入培訓(xùn)環(huán)境；還可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)自己的課常做最后一次調(diào)整和檢查，最后可以檢查一下現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、物料的準(zhǔn)備情況，真正做到有備無患！   五、設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的開場(chǎng)白： （接上篇 ） 好的開始是成功的一半，在進(jìn)行培訓(xùn)或演講時(shí)，你開始的表現(xiàn)最為重要，因?yàn)閷W(xué)員對(duì)你接受和認(rèn)可與否，可能就在短短的幾分鐘內(nèi)決定的！所以在培訓(xùn)時(shí)一個(gè)好的開場(chǎng)白至關(guān)重要，它起

7、到與聽眾拉近距離、建立信賴、激發(fā)興趣等作用，所以培訓(xùn)的開始一定要下大力氣精心設(shè)計(jì)，也是影響培訓(xùn)效果最大的因素之一。在短暫的開場(chǎng)白中，你不但要把自己介紹給你的學(xué)員，同進(jìn)還要把培訓(xùn)的目的，意義以及培訓(xùn)其間的注意事介紹給大家。而且還要盡量一下子去吸收住你的學(xué)員。開頭的方式和內(nèi)容很多，可以是一個(gè)富有哲理的小故事，也可以是一個(gè)寓意深該的小案理，或者是一個(gè)經(jīng)典的小故事、破冰船游戲等經(jīng)過設(shè)計(jì)都可以成為好的開場(chǎng)白，幫你一下子吸引住你的學(xué)員，使他們參預(yù)進(jìn)來。下面是我在進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)時(shí)的一則開場(chǎng)白，供大家參考：大家好！很高興又認(rèn)識(shí)了新的朋友和同事。先做一下自我介紹，我是XX部門的XXX，這是我的電話和了聯(lián)系方

8、式，希望以后有更多和大家交流和溝通的機(jī)會(huì)。今天有我和大家一起溝通一下公司的主要產(chǎn)品知識(shí)，當(dāng)然了，我們講的可能涉及到了涂料的一些專業(yè)的東西，有的同事可以接觸的會(huì)少一些，但我們公司是專業(yè)生產(chǎn)涂料的，我們大家以后的工作可能都會(huì)與涂料有關(guān)。我們年輕人都很敬佩的人，世界上第二個(gè)有錢的人股神巴菲特在投資領(lǐng)域說過一句很經(jīng)典的話：我從來不把一分錢投到我不熟悉的行業(yè)，他甚至不把一分錢投到他最要好的朋友彼爾.蓋茨的股票上，他說原因很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)樗皇煜どw茨所從事的高科技企業(yè)。這說明了一個(gè)什么樣問題呢？我覺得它權(quán)詮釋了一個(gè)道理，要想干好一件事情，就要熟悉它相關(guān)的一些知識(shí)！所以我相信今天所講的這些知識(shí)會(huì)對(duì)大家以后的

9、工作有一定的幫助。其實(shí)大家從向我們公司投第一份簡(jiǎn)歷、到踏入公司應(yīng)聘、再到這幾天的培訓(xùn)，可能對(duì)我們公司已經(jīng)有了大概的了解：我們公司是一家非常優(yōu)秀的、國(guó)際上知名的跨國(guó)涂料公司！至今已有一百多年的歷史，做為一個(gè)百年企業(yè)，她身上一定會(huì)有許多值的我們學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和細(xì)細(xì)感悟的東西。大家能進(jìn)入這樣優(yōu)秀的公司，說明大家都是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的人進(jìn)入優(yōu)秀的公司，是一緣份，更是機(jī)遇！祝愿大家在XX公司的日子里工作、生活以及自己今后的職業(yè)生涯都能百尺竿頭，更進(jìn)一步！取得更大的成績(jī)！下面我們先通過一個(gè)短片來了解一下我們的產(chǎn)品體系。六、培訓(xùn)中的互動(dòng)交流： 我們現(xiàn)在涂料行業(yè)進(jìn)行的各類培訓(xùn)，有一個(gè)比較大的特點(diǎn)是，我們的培

10、訓(xùn)對(duì)象大多是成年人，而成年人的共同特點(diǎn)是：1、大多數(shù)人已參加工作，參加正規(guī)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。2、有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累，有一定的排它性。3、注意力持續(xù)時(shí)間短，精力易分散。4、學(xué)習(xí)的遺忘速度快，記憶力相對(duì)變差。5、學(xué)習(xí)的目的性強(qiáng)，希望的學(xué)到的知識(shí)能馬上用得上。成人培訓(xùn)的這些特點(diǎn)，決定了我們?cè)谥v課的時(shí)候，不能采取長(zhǎng)篇大論的講課方式，而應(yīng)在重點(diǎn)講解的同時(shí)，更多的采用溝通、討論、體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)介紹等互動(dòng)和方式，也可以在培訓(xùn)中串插一些小游戲來激發(fā)大家的興趣，緩解壓力。I七、注重培訓(xùn)總結(jié)： 任何事情，我們追求的都應(yīng)該是有頭有尾，一場(chǎng)培訓(xùn)也是這樣，不但要有好的開頭，還盡量有一個(gè)圓滿的結(jié)尾。因此在培訓(xùn)要結(jié)束的時(shí)候，

11、別忘用幾分鐘時(shí)間對(duì)你的培訓(xùn)作一個(gè)總結(jié)，重點(diǎn)回顧一下此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)一下要掌握的重點(diǎn)！最后呢，最好再用一句富有哲理或祝福的話給你的培訓(xùn)劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。這是一位同事在進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)時(shí)的一句結(jié)束語，供大家參考！最好祝愿大家在新工作和生活中,在XX公司新的環(huán)境中，開心快樂每一天，做最好的自己,創(chuàng)造屬于自己的新的漆彩人生! 謝謝大家！ Thank you 再會(huì)！ 我想如果我們?cè)谂嘤?xùn)中能注意到以上幾點(diǎn)的話，加上自己的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行一堂培訓(xùn)應(yīng)該是比較易容的。當(dāng)然，培訓(xùn)技巧和能力的提升，也不是一蹴而就的，要想在培訓(xùn)方面有更大的成績(jī)，就需要在平時(shí)不斷的積累培訓(xùn)技巧，不斷的在培訓(xùn)實(shí)踐中去煅煉和提升

12、自己，相信經(jīng)過努力，培訓(xùn)能力的提升會(huì)成為我們工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，為我們的職業(yè)生涯加分！       工藝操作培訓(xùn)組織技巧 (一)世界上最偉大的投資家，股神巴菲特在與別人分享投資經(jīng)驗(yàn)時(shí)說過一句話“我從來不把一分錢投資到我不熟悉的行業(yè)”，據(jù)說他甚至不愿投資一分錢到他最要好的朋友彼爾.蓋茨的公司,原因很簡(jiǎn)單,就是因?yàn)樗约翰欢④涍@樣的高科技企業(yè).。巴菲特的經(jīng)歷詮釋了一個(gè)道理：要想做好一件事情，特別是想要出色的去做好一件事情，必須要對(duì)其相關(guān)的知識(shí)有一定的了解，這是做任何事情要想取得成功的基礎(chǔ)和先決條件。偉人的行為應(yīng)該成為我們的榜樣：我們要想在

13、競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的涂料行業(yè)出奇制勝，立于不敗之地，對(duì)涂料專業(yè)知識(shí)有充分的了解也是我們必備的條件之一?？晌覀儸F(xiàn)在行業(yè)的現(xiàn)狀是，很多做涂料渠道和端終多年的銷售、導(dǎo)購(gòu)在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，特別是與裝修公司或油工師傅等專業(yè)人士溝通時(shí)，還會(huì)覺的底氣不足，甚至克意回避部分問題，因此也會(huì)錯(cuò)過不少成交的機(jī)會(huì)。那么怎樣才能對(duì)具有很強(qiáng)“半成品”性能的涂料行業(yè)有更深入的了解呢？我認(rèn)為可以套用銷售界很流行的一個(gè)詞：體驗(yàn)，就是讓我們的業(yè)務(wù)人員真正拿起刷子、噴槍去動(dòng)手做過幾塊板，真正感悟一下涂裝效果是怎么做出來的，這樣對(duì)提高他們的涂料專業(yè)知識(shí)應(yīng)該是最有幫助和最快的。實(shí)際上很多大公司都很重視這方面的培訓(xùn)，國(guó)際上某著名涂料公司要求

14、每位導(dǎo)購(gòu)每年要接受幾次的工藝培訓(xùn)，考核合格后才能轉(zhuǎn)正上崗。那么作為我們培訓(xùn)講師，怎樣才能不辱使命，去組織和實(shí)施好工藝操作培訓(xùn)呢？我覺得應(yīng)從以下幾方面著入手：一、培訓(xùn)物料的準(zhǔn)備： 兵馬未動(dòng)，糧草先行，工藝操作類培訓(xùn)因?yàn)橹饕圆僮鳛橹?，整個(gè)過程用的物料很多，正所謂“巧婦難為無米之炊”，一個(gè)小物料的短缺，培訓(xùn)效果就會(huì)大打折扣，因此物料的準(zhǔn)備也就成了培訓(xùn)工作最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)之一。培訓(xùn)物料的準(zhǔn)備，要以滿足工藝操作的需要和便利為原則，第一要求要“全”，也就是說根據(jù)你選擇的操作工藝需要，整個(gè)工藝過程所用的物料品種都必須準(zhǔn)備；第二要保證所需物料要“夠”，就是說要跟據(jù)參加的人數(shù)和操作樣板的規(guī)模確定材料準(zhǔn)備

15、的數(shù)量。而且物料的準(zhǔn)備是開展培訓(xùn)的第一步，必須在培訓(xùn)開始前準(zhǔn)備好，一般可分為以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：首先應(yīng)該開一個(gè)物料清單：根據(jù)工藝操作的需要及參加人數(shù)的多少，列出培訓(xùn)中所需物料的所有品種及數(shù)量，然后再根據(jù)明細(xì)分一下類，這樣不但可以在準(zhǔn)備過程中有章可尋、逐一核對(duì)，避免可能出現(xiàn)的材料的遺漏，而且可以幾個(gè)人分工合作，共同準(zhǔn)備材料，提高速度和效率。操作所用物料一般可分為一下幾大類： 1、勞保類物料：勞保類物料是保證培訓(xùn)安全進(jìn)行的措施之一，試想在培訓(xùn)過程中如果把油漆沾在了自己的衣服上，到處搞的臟臟的，不但會(huì)影響到環(huán)境而且也影響到大家的心情，他們還有心思學(xué)習(xí)嗎？ 勞保材料一般有：工作服、一次性手套、防毒口罩、

16、腳套等。2、油漆板材類：主要是指培訓(xùn)工藝所需的不同品種及型號(hào)的油漆，各種性能的及規(guī)格的板材、石膏板等。3、工具類：操作工藝操作中所用的工具，一般包括刷子、噴槍、刮刀、輥筒、調(diào)漆刀等。4、易耗品類：工藝操作中的易耗品一般有不同型號(hào)的砂紙、調(diào)漆罐、美紋紙、碎布條、標(biāo)簽紙、遮蔽膜、大頭筆等。二、操作場(chǎng)地的選擇： 培訓(xùn)場(chǎng)地是我們進(jìn)行培訓(xùn)的主要場(chǎng)所，它的好壞也直接影響到我們培訓(xùn)效果和質(zhì)量。在操作培訓(xùn)中培訓(xùn)場(chǎng)地包括講課用的培訓(xùn)室和工藝操作的操作室兩個(gè)部分，就好比部隊(duì)的軍營(yíng)和戰(zhàn)場(chǎng)，二者缺一不可。操作室的要求首先有充分的空間，能夠容納進(jìn)參加培訓(xùn)的人進(jìn)行正常的操作；第二要求里面?zhèn)浔匾墓ぞ吆驮O(shè)備，比如說足夠空間

17、的操作臺(tái)，電子稱、涼板架等；第三要求操作間有充足的光線、良好的通風(fēng)排氣功能，如果是油性漆操作，最好是專業(yè)的操作間，要求所用電源必須是防暴的。培訓(xùn)室的要求則需要有投影儀、音響、白板等相關(guān)的培訓(xùn)設(shè)備。培訓(xùn)師在培訓(xùn)前要先對(duì)培訓(xùn)室和操作場(chǎng)地進(jìn)行檢查，看缺少那些材料和設(shè)備，一定要替前準(zhǔn)備和備齊，盡量把我們前期準(zhǔn)備的工具也能替前放置到培訓(xùn)室。三、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象人數(shù)合理分組： 工藝操作類培訓(xùn)在各類培訓(xùn)中難度是相對(duì)較大的，受空間、時(shí)間、人員等多種因素制約，試想如果十幾個(gè)人甚至數(shù)十個(gè)人同時(shí)擠到一個(gè)地方去刷漆、噴板或者去拿打磨的砂紙，會(huì)是什么樣的情景？人多了現(xiàn)場(chǎng)就很容易亂，顧此失彼，而且很難控制，培訓(xùn)效果也很容易受

18、到影響。 那么怎么組織操作培訓(xùn)會(huì)好一些呢？根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為在操作類培訓(xùn)中，首先應(yīng)該控制培訓(xùn)對(duì)象的人數(shù)，操作培訓(xùn)人數(shù)不易過多，人多了就很難管理和控制，也沒辦法對(duì)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)和跟蹤，培訓(xùn)的效果也就很難體現(xiàn)，一般情況下操作培訓(xùn)人數(shù)不易超過25人為易。另外在培訓(xùn)開始時(shí)還要根據(jù)人員的多少進(jìn)行合理分組，一般人員超過5個(gè)就建議要進(jìn)行分組。這點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)效果至關(guān)重要，這也是自己在培訓(xùn)中得到一個(gè)很重要的經(jīng)驗(yàn)，“小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)”分組后就可以化整為零，便于組織管理了。在分組后，最好再要求各個(gè)小組再選出自己的組長(zhǎng)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)本小組操作過程中的具體事宜，例如操作場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，所用物料的領(lǐng)取和保管，樣

19、板的操作進(jìn)度等等。最好設(shè)置一些激勵(lì)機(jī)制，以小組為單位對(duì)過程和結(jié)果評(píng)比“優(yōu)秀小組”、“最佳樣板”，再準(zhǔn)備一些小禮品，這樣就可充分發(fā)揮學(xué)員的團(tuán)隊(duì)精神，各負(fù)其責(zé)，進(jìn)行自己我約束。四、重視操作中的示范 工藝操作本身就是一個(gè)實(shí)踐性的問題，要想讓你的學(xué)員能夠充分的理解，正確操作，很重要的一點(diǎn)就是把規(guī)范的操作方法告訴并示范給你的學(xué)員。百聞不如一見，這就要求在學(xué)員進(jìn)行每一工藝步驟操作之前，最好先集中大家，把這個(gè)工藝的操作過程先展示給大家一遍，特別是把操作中的要點(diǎn)、技巧更要反復(fù)強(qiáng)調(diào)和示范，比如說在輥涂乳膠漆時(shí)怎么拿輥筒、怎么沾涂料、在墻面上怎么輥涂料，其中的要領(lǐng)在哪里？那些是正確的，那些是錯(cuò)誤，都要一一示范，耳

20、聞不如眼見，這樣你的學(xué)員印象才會(huì)更深該一些，學(xué)習(xí)的效率才會(huì)更高。 五、理論和實(shí)踐相結(jié)合：培訓(xùn)是一項(xiàng)有組織的系統(tǒng)工作，整個(gè)過程要求要緊湊、有序，中間空余的時(shí)間不易太多，因?yàn)楹芏嗳嗽谝黄饹]事情做思想就很容易放松，閑聊一些與培訓(xùn)學(xué)習(xí)無關(guān)的雜事，從而導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)就很容易亂，進(jìn)而影響到我們的培訓(xùn)效果和質(zhì)量。但因?yàn)楣に嚥僮鞯奶厥庑?，每次工藝之間都要干燥間隔一段時(shí)間，比如說刷涂一塊PU漆的樣板可能只需一兩分鐘時(shí)間，可中間的干燥打磨就會(huì)要兩個(gè)多小時(shí)，所以在工藝操作培訓(xùn)中往往會(huì)出現(xiàn)大量的空余時(shí)間。因此在前期操作課程安排上就要充分考慮到這一點(diǎn)， 其實(shí)充分利用和安排培訓(xùn)時(shí)間特別是培訓(xùn)間隙的時(shí)間也是培訓(xùn)師的一項(xiàng)基本功。那么怎樣巧妙把握和處理這些“真空”時(shí)間呢，？我認(rèn)為一個(gè)比較好的方法就是利用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方法進(jìn)行處理。首先在培訓(xùn)前的課程安排上，就要把一些與操作相關(guān)的理論課作為一項(xiàng)正式內(nèi)容安排到我們的課程表里面。其次，在操作完之后，要組織大家進(jìn)行討論和交流，談?wù)勛约涸诓僮鬟^程中的感受，遇到的主要問題以及解決和處理的方