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1、導購一開口顧客就試穿 業(yè)績怎能不提升導購一開口顧客就試穿業(yè)績怎能不提升導購員如何才能提升自己的業(yè)績?一句話:塑造自家貨品的價值,引導到試穿中去。衣服只有試穿,才會有成交的可能,試穿都沒有實現(xiàn),不可能能指望成交。男裝、女裝、鞋和內衣試穿是成交前一般不可短少的環(huán)節(jié),包類就是試背、試拎的過程,飾品就是要試戴,床上用品就是客人的觸摸等。服飾行業(yè)服裝的成交不可短少的環(huán)節(jié)就是客人體驗的過程,而客人的體驗又是達成銷售最快最好的辦法。新品、新貨、新款開口技巧服飾業(yè)一年四季,季季貨品不同,而新季新款的服飾便成為服飾業(yè)最大的賣點。這樣開口,就是YES!"小姐,這是我們剛到的秋冬最新款,我來給您介紹&qu
2、ot;正確,開門見山"小姐,您眼光真好,這件上衣是今年秋冬最流行的…款式,走在大街上顯得非常地與眾不同,請您試一下,這邊請!"正確,新款加贊美"小姐,您好,這款是今年夏天最流行的軍裝格調,呢紅色褲子,海軍條紋上衣,穿上后顯得您非常帥氣,我?guī)湍阍嚧┫拢词欠窈仙??這邊請!"正確,突出新款的特點"小姐,您好,這是我們最新款的吊染連衣裙,是今年夏天的流行款,吊染格調非常受歡送,這邊請試穿下!"正確,敘述新款的暢銷"小姐,這款長裙,是今年夏天的流行時尚,采用垂墜質感的面料,非常的貼和皮膚,穿在身上,充沛展現(xiàn)出您
3、的曲線美,多層飄逸的設計,顯得您很有風情,來我?guī)湍愦钆湓嚧┫?,這邊請試穿!"正確,突出新款式的利益點"小姐,您眼光真好,這款包是今年春夏最流行的休閑款式,油牛皮手拎包,和正裝休閑裝很好搭配。"正確,突出新款的賣點下列的話術就是錯誤的語言,一般會得到客人的拒絕:"小姐,現(xiàn)在有新款剛才到貨,請問您有沒有興趣?"錯誤,"沒有""小姐,夏裝新款剛才上市,您要不要試穿下?"錯誤,"不用了""小姐,冬裝新款剛才上市,您要不要看下?"錯誤,"不用了""
4、;小姐,這是我們的最新款,你喜歡嗎?"錯誤,"一般""小姐,今年流行金色,你喜歡嗎?"錯誤,"不喜歡"促銷開口技巧零售業(yè)促銷天天有,伎倆也是各種各樣,促銷成為銷售的重要伎倆,則促銷的開場就是服裝導購會經(jīng)常用到的開場技巧,同時促銷又是提升業(yè)績很好的辦法。然而:太多的促銷被我們終端的導購白白浪費了,為什么這么說呢?培訓的課堂,進行到這里的時候,我都會讓前排的幾個學員,依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家:"小姐,我們店里正在做活動,現(xiàn)在買是最劃算的時候!"們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別,我就讓最后一個
5、學員按照我說的辦法來傳遞這句話:讀到這句話中標注下劃線的局部,馬上用重音,用很大的聲音,不要管則多。她讀完之后,效果出來了,我問她們后排的學員,你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最劃算的?大家無一例外地答復,是最后一位學員,用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的!各位,可見同樣的一家服裝店,在做著同樣的促銷活動,賣著同樣的貨品,為什么在不同導購的嘴里說出來的效果是完全不同的呢?你們注意過這個問題嗎?我要敘述的就是運用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮,下列的話術我們認為是正確的:"哇!小姐,我們店里正好在做促銷,現(xiàn)在買是最劃算的時候!"正確,突出重音"您好,
6、歡送光顧某某品牌,現(xiàn)在全場貨品88折,凡購滿1000元即可送"正確"您好,小姐,您真是太幸運了,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場5折。"正確,即使9折,你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子"小姐,您來得正好,我們店正在搞活動,現(xiàn)在買是最劃算的時候!"正確"您好,小姐,您運氣真好,現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓,全場88折。"正確促銷語言中的重音你現(xiàn)在明白了嗎?能運用的好嗎?以贊美開口的技巧贊美重要性這里不再重復羅嗦了,贊美是很好的開場技巧之一。下列是我們認為正確的話術:"小姐,您真有眼光,您手里拿的是我們秋冬的最新款"正確"
7、小姐,您氣質真好,"正確"小姐,您身材真好,我在商場干這么長時間,有您這樣身材不多"正確到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放,她想,媽的,錢給誰都是給,給就給的開心。唯一性開口技巧物以稀為貴,對于客人喜歡的貨品,你都要敘述出時機難得的效果,促使客人當下決定購置,因為走出了你店的客人,就不再受你的影響,消失在茫茫人海,我們沒有她他的 ,沒有她他的手機,沒有她他的mail,也沒有她他的QQ,所以所能做的就是在當下買單。下列的話術是正確的制造"唯一性"的話術:"我們促銷的時間就是這2天,過了就沒有優(yōu)惠了,所以現(xiàn)在買是最劃算的時候不然您得多
8、花好幾百元,那些錢拿來多買雙鞋多好"正確,制造促銷時間的唯一性,時機難得,同時要注意重音的敘述"小姐,我們的這款裙子是法國設計師設計的最新款式,為了保證款式的唯一性,這款是國內限量生產、限量出售的款式,在我們店這個款已經(jīng)不多了,倡議趕快試試。"正確,制造貨品款式的唯一性,時機難得開場技巧五:制造熱銷開場:當客人表現(xiàn)出對某款衣服好感時,我們應該趁熱打鐵,渲染熱銷的氛圍。下面的話術是我們倡議采納的:"這是我們品牌重點推出的秋冬最新款毛衣,在我們廣州的店鋪,這個款已經(jīng)賣斷碼了,在我們店只有2件了,倡議你試試,我?guī)湍纯从袥]有您適宜的碼。"正確功能賣點開口技巧在服飾業(yè)貨品競爭同質化的今天,貨品在設計、功能的差別性最具競爭力的賣點,這種賣點的獨特性,在別的品牌沒有的特性是好的開場介紹辦法之一。比方下面的例子:"小姐,這件上衣正好是我們品牌今夏特別設計的款式,而且是采用特殊面料和制作工藝,對于電腦、電視等具備特別防輻射的功能!高低班都能愛護您身體的健康。"正確,突出功能性六種開場技巧,中國服飾業(yè)服裝效勞足夠可以用在天南海北,六
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