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文檔簡介
1、電腦維護(hù)合同書甲方: (以下簡稱甲方)乙方: (以下簡稱乙方)根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方本著互 利互惠的原則,就甲方單位電腦的維護(hù)服務(wù)問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本合同。 甲乙雙方關(guān)系:甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者,即維護(hù)服務(wù)使用方;乙方為電腦 及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。一、合作的內(nèi)容、維護(hù)費(fèi)用及結(jié)算方式1、將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù),具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。維護(hù)費(fèi)用為 元(RMB)/臺,合同期 月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)臺 交給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用 元(RMB)/月,大寫 _千佰拾元角分(RMB) o該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方需先付_月服務(wù)費(fèi)給乙方
2、元(RMB),大寫千佰拾元角分(RMB) o2、雙方簽約后,若甲方需要增加電腦維護(hù),其維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加。二、服務(wù)內(nèi)容1、軟、硬件故障診斷及排除2、新增PC及相關(guān)軟、硬件接入3、電腦設(shè)備合理使用建議及幫助4、病毒查殺定期病毒檢測,根據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤檢查和清除; 如需清除病毒,甲方 用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份,清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時(shí), 乙方技 術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件 (不包括恢復(fù)數(shù)據(jù),正 版殺毒軟件由甲方提供)。5、乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等) 和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦 三 、 硬件維護(hù)的范圍 : 電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。 1服務(wù)費(fèi)不包含電
3、腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用, 甲方可委托乙方送修, 部件修好后, 乙方將為甲方送回及安裝, 修理費(fèi)用按實(shí)際 修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。2甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購, 不另收服務(wù)費(fèi), 保修期由廠家提供。3甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購 權(quán)。4甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi),乙方不能做為第三 者私自亂動 ,應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門維修。5甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用 按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。6所有品牌電腦(如聯(lián)想,惠普、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等) , 如果未過保
4、修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱) ,若檢測結(jié)果是硬件 損壞則只能由甲方轉(zhuǎn)至相應(yīng)的代理商代維修。四、軟件維護(hù)范圍 : 電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為 其安裝的任何軟件, 版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé), 乙方不提供任何軟件的版權(quán)。 甲方如需 安裝正版軟件可以委托乙方代購。 如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù), 必須安裝正版 的殺毒軟件。 在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下, 乙方有權(quán)決定解決 問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間(如遇國家法定休息日順延)甲方報(bào)障時(shí)請預(yù)約時(shí)間, 乙方接到甲方報(bào)故障的 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。 乙方工作時(shí) 間為 9:30至 18:00,如甲方要求加急服務(wù)或
5、晚間服務(wù), 則甲方需支付的士費(fèi)用。下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)員搬回乙方維護(hù),承諾在 48 小時(shí) 內(nèi)預(yù)約送回:1 甲方不希望乙方技術(shù)員在現(xiàn)場操作。2 故障情況在現(xiàn)場無法解決。3 故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī), 絕對保密任何有關(guān)甲 方的資料。非乙方過錯,在維修過程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞乙方不 承擔(dān)責(zé)任; 如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞, 甲乙雙方協(xié)商賠償金額, 以該硬 件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。 但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失, 包括甲方重要 的數(shù)據(jù)、資料丟失等。 甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、 資料。乙方可以為甲方
6、代做備份, 但不對備份甲方資料、 數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。 本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé) 任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。七、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方技術(shù)員在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí), 甲方應(yīng)盡可能配合工作, 如提供計(jì)算 機(jī)的驅(qū)動程序(在有的情況下) ,乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí),在不涉 及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應(yīng)當(dāng)配合。 在做重大的改動(如 重裝操作系統(tǒng)) 時(shí),乙方技術(shù)員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份, 甲方應(yīng)當(dāng) 主動配合。八、付款方式:月結(jié)三個月 半年 一年收據(jù) 發(fā)票九、合同的解除自年月 日至年月 日止,合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續(xù)合作意向, 可于本合同終止前兩個月續(xù)簽合同。 合同期 間發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,依法提起訴訟。附件同等具備法律 效應(yīng)。十、其它事項(xiàng) 合同期內(nèi),當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素(如戰(zhàn)爭、地震、洪水等) 雙方確實(shí)無法履行合同時(shí), 合同自行無效, 甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé) 任。十一、此合同一式貳份
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