研發(fā)部門與崗位職責與績效指標(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 漢普管理咨詢（中國）有限公司 研發(fā)部門與崗位職責、績效指標提交日期：2001/3/7拷貝份數(shù)：文檔控制文檔更新記錄日期更新人版本備注2001/1/8王玉榮研發(fā)部部分2001/1/13孔宇匯總調(diào)整修改2001/3/7王玉榮結(jié)合流程進行調(diào)整修改文檔審核記錄日期審核人職務(wù)備注文檔去向記錄拷貝份數(shù)接受人職務(wù)備注1孔宇知識管理副總裁目 錄文檔控制2文檔說明41.部門職能描述42.部門崗位設(shè)置和編制確定42.1 各崗位說明書52.2 各崗位的目前人選與缺口需求102.3 人員招聘基本需求112.4 培訓需求112.5 激勵機制123. 對企業(yè)文化的期許124. 部門2001年度

2、預算135. 2001年工作目標與績效評價13文檔說明征求意見稿，非最后完成文件。1.部門職能描述研發(fā)部：建立漢普公司研發(fā)體系，有效協(xié)調(diào)和激勵公司全體員工的知識創(chuàng)新活動，創(chuàng)造新的知識產(chǎn)品，改進和增加公司可以提供的服務(wù)的品種，增強公司的競爭優(yōu)勢，塑造漢普知識品牌。2.部門崗位設(shè)置和編制確定研發(fā)部設(shè)研發(fā)總監(jiān)一名，研發(fā)經(jīng)理四名，研發(fā)員六名，資源中心主管一名，資源中心內(nèi)容策劃經(jīng)理一名，資源中心網(wǎng)頁制作員一名，資源中心技術(shù)開發(fā)員一名。2.1 各崗位說明書1崗位名稱：研發(fā)部總監(jiān)主管研究部工作，對知識管理副總裁負責。崗位職責具體為：v 公司研發(fā)體系的形成v 業(yè)務(wù)新品的開拓v 知識品牌的提升v 組織指導研發(fā)部

3、負責的知識產(chǎn)品開發(fā)項目v 資源中心建設(shè)v 負責媒體文章發(fā)表的審定評獎（范圍包括：以公司名義發(fā)表的文章；利用了公司資源形成的作品等。不包括純粹個人意義的作品）v 參與媒體精品欄目的組織。v 參與漢普的知識出版。v 研發(fā)部的部門管理v 協(xié)調(diào)研發(fā)部與其他各部門/崗位的關(guān)系2崗位名稱：研發(fā)經(jīng)理主管研究領(lǐng)域內(nèi)的研發(fā)工作（目前的研究領(lǐng)域設(shè)定為四方面：業(yè)務(wù)流程重組/客戶關(guān)系管理/供應鏈與物流管理/電子商務(wù)與ASP），對研發(fā)總監(jiān)負責。崗位職責具體為：v 根據(jù)企業(yè)資源管理領(lǐng)域的發(fā)展情況和公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)實際，制定分管研究領(lǐng)域內(nèi)的公司年度研究計劃。v 協(xié)調(diào)研究領(lǐng)域內(nèi)的研究員的工作，保證研究專題的順利執(zhí)

4、行。v 對各專題研究小組的研究成果進行搜集和歸檔，使得研究成果在公司內(nèi)能很好地存儲和共享。v 對各研究小組的研究成果進行評價，給出獎懲建議v 制定切實有效的方法和工具，更好地實現(xiàn)公司運營過程中所積累的經(jīng)驗、常識的編碼和共享。v 充分了解公司各方面業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、弱勢和前景，開展研究工作，提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和技能上的支持。保證研究成果的可用性，使得研究成果能為公司帶來直接和間接的收益。v 組織公司內(nèi)外資源，通過文章發(fā)表、書籍出版、參與專業(yè)研討會議等途徑，提升公司的行業(yè)專家形象。v 開展競爭情報工作，建立和維護公司的環(huán)境監(jiān)視系統(tǒng)v 根據(jù)研發(fā)總監(jiān)安排，與其他研發(fā)人員協(xié)同進行交叉性綜合性領(lǐng)域的研究。3崗位名稱

5、：研究員參加研發(fā)工作（目前的研究領(lǐng)域設(shè)定為四方面：業(yè)務(wù)流程重組/客戶關(guān)系管理/供應鏈與物流管理/電子商務(wù)與ASP），對研發(fā)經(jīng)理負責。崗位職責具體為：v 根據(jù)研發(fā)經(jīng)理的安排，開展各項研發(fā)工作。v 負責資源中心所在研究領(lǐng)域的內(nèi)容策劃。v 根據(jù)研發(fā)經(jīng)理的安排，與其他研發(fā)人員協(xié)同進行交叉性綜合性領(lǐng)域的研究。4崗位名稱：資源中心主管對研發(fā)總監(jiān)負責。崗位職責具體為：v 總體負責資源中心的建設(shè)和發(fā)展，制定年度發(fā)展計劃。v 開拓資源中心的發(fā)展機會，提升AMT的影響能力，增強AMT為公司的獲利能力。5崗位名稱：資源中心內(nèi)容策劃經(jīng)理對資源中心主管負責。崗位職責具體為：v 負責資源中心的內(nèi)容建設(shè)與組織。v 負責資源

6、中心的欄目創(chuàng)新，制定欄目創(chuàng)新計劃。v 負責資源中心會員建設(shè)。v 與各研究領(lǐng)域研發(fā)員協(xié)調(diào)開展工作。6崗位名稱：資源中心網(wǎng)頁制作員對資源中心主管負責。崗位職責具體為：v 負責資源中心的網(wǎng)頁制作和美工設(shè)計v 負責資源中心日常網(wǎng)管事務(wù)。7崗位名稱：資源中心技術(shù)開發(fā)員對資源中心主管負責。崗位職責具體為：v 負責資源中心的技術(shù)設(shè)計與故障維護。v 負責資源中心日常網(wǎng)管事務(wù)。2.2 各崗位的目前人選與缺口需求研發(fā)總監(jiān)：王玉榮BPR研發(fā)經(jīng)理：王玉榮（兼）BPR研發(fā)員：嚴煜CRM研發(fā)經(jīng)理：孟凡強CRM研發(fā)員：兩名（空缺）。供應鏈與物流研發(fā)經(jīng)理：浦偉SCM研發(fā)員：一名（空缺）電子商務(wù)研發(fā)經(jīng)理：一名（空缺）EC研發(fā)員

7、：一名（空缺）資源中心主管：李宇寧資源中心內(nèi)容策劃經(jīng)理：一名（空缺）資源中心網(wǎng)頁制作員：一名（空缺）資源中心技術(shù)開發(fā)員：一名（空缺）2.3 人員招聘基本需求研發(fā)部人員要求：v 學歷要求原則上是相關(guān)專業(yè)碩士/MBA。v 敬業(yè)愛崗，以身作則，顧全大局，處處為公司利益著想，服從公司分配。v 在管理理論和工具方面，興趣廣泛，知識面廣。熱愛研究工作，在管理科學的某一領(lǐng)域有所專長。v 具有信息系統(tǒng)實施、管理咨詢方面的項目經(jīng)驗，能夠理論結(jié)合實際，找到公司業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點。v 具有一定的組織能力，能夠團結(jié)和組織公司員工，開展研究工作。v 具有一定的公關(guān)能力，向外界充分展示公司的專業(yè)能力。2.4 培訓需求v 知

8、識管理v 研究領(lǐng)域的最新進展v 知名公司管理體系BENCHMARKINGv 研發(fā)管理v 時間管理v 專業(yè)儀態(tài)v 高質(zhì)量的幻燈片制作v 培訓技巧v 網(wǎng)站新技術(shù)v 公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識2.5 激勵機制研發(fā)部門是公司新成立的部門，是公司提高競爭能力的關(guān)鍵力量。應采取切實的激勵措施，支持其發(fā)展：1 公司領(lǐng)導層應理解研發(fā)工作的重要意義并達成共識，共同營造知識共享、知識創(chuàng)新的企業(yè)文化。2 研發(fā)工作是企業(yè)全員參與的工作，因此，最重要的是，應將員工的研發(fā)貢獻作為員工和領(lǐng)域?qū)＜覀€人績效評價的重要方面，各業(yè)務(wù)線的研發(fā)貢獻作為各部門績效評價的重要方面，并給以相應的獎懲激勵。如果沒有這種激勵，不可能打破知識壟斷的局面，不

9、可能從根本上降低成本、提高效率、形成漢普真正的競爭力。3 對兼職參加知識產(chǎn)品開發(fā)項目的非知識管理各部門的人員，提供相應開發(fā)工作補貼/開發(fā)經(jīng)費支持。對漢普知識產(chǎn)品做出突出貢獻的人員，給予特別獎勵。4 對研發(fā)部門的人員，一方面因其接觸掌握決定公司價值的優(yōu)勢知識，具有為公司進行知識提升和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的職能，另一方面因其不具有穩(wěn)定的項目收入，建議根據(jù)企業(yè)效益和內(nèi)部薪資水平，提供相對較高的工資。3. 對企業(yè)文化的期許v 學習、團隊、尊重、踏實、創(chuàng)新、卓越v 提高規(guī)范性，塑造專業(yè)化形象，保持一定連續(xù)性和穩(wěn)定性v 建立漢普統(tǒng)一文化下的特色部門文化：平等、共享、互助、創(chuàng)新。4. 部門2001年度預算因研發(fā)部剛剛成

10、立，缺少歷史參照，可由公司參照其它部門協(xié)調(diào)制定費用預算，或在新部門運行一段時間后再確定預算。研發(fā)經(jīng)費由公司每年提取的知識管理基金提供，并按公司財務(wù)制度和知識管理制度進行管理。研發(fā)部門的收入也可作為其支出的補償來源。5. 2001年工作目標與績效評價要點1 研發(fā)總監(jiān)v 制定年度研發(fā)計劃，組織研發(fā)工作報名，監(jiān)督小組運作，保證4個精品知識成果。v 媒體上開辟有影響的特色專欄2個。（但不包括新聞報道）v 配合培訓部門，有影響的培訓新品2個（對內(nèi)/外）。v 出版或引進版權(quán)1本書。v 參加外界培訓、研討交流活動至少3次。2各領(lǐng)域研發(fā)經(jīng)理v 在相關(guān)部門配合下，開發(fā)服務(wù)新品至少1個，相應形成精品知識成果，圓滿完成參與第1-2個客戶的獲得，順利完成對內(nèi)部員工的知識轉(zhuǎn)移。v 所在領(lǐng)域的動態(tài)資源地圖建立，至少升級1次。v 媒體上開辟特色專欄至少1個。v 研發(fā)專題發(fā)布會至少2場。v 配合培訓部門，培訓產(chǎn)品升級至少1次或推出培訓新品至少1個。v 所在研發(fā)領(lǐng)域發(fā)表文章至少1篇。v 參加外界培訓、研討交流活動至少3次。3 研究員v 參與研發(fā)項目至少1個。v 所在研發(fā)領(lǐng)域發(fā)表文章至少1篇。v 資源中心欄目升級至少1次或推出欄目新品至少1個。v 參加外界培訓、研討交流活動至少2次。4 資源中心主管v 自行或與外界協(xié)同組織有影響的活動至少3次。v 資源含量翻兩翻