基于團隊角色的企業(yè)員工管理實證分析

1、基于團隊角色的企業(yè)員工管理實證分析2021年6月第3期第22卷總第129期基于團隊角色的企業(yè)員工管理實證分析李磊,王焓菁(天津商業(yè)大學(xué)商學(xué)院,天津300134)摘要:高效的團隊由有能力的成員組成,成員具有實現(xiàn)團隊目標(biāo)所必須的技術(shù)與能力,能有效地扮演自己的團隊角色,析,得出團隊角色的一般性規(guī)律.這將對-f-,_E在人才儲藏和人才選拔中具有指導(dǎo)意義.關(guān)鍵詞:團隊角色;實干者;創(chuàng)新者;人際溝通者1研究意義團隊角色是指團隊成員為了推動整個團隊的發(fā)展而與其他成員交往時表現(xiàn)出來的行為方式.如個成員安排到恰當(dāng)?shù)膷徫?那么團隊工作績效將得育中一個根本局部,HR管理世界俱樂部,IBM公司的職能培訓(xùn)以及英國皇家采

2、購與供給學(xué)會等許多知名公司已經(jīng)將其作為培訓(xùn)的核心課程.團隊角色的研究有很重要的現(xiàn)實意義Belbin在1981年出版的?管理團隊:成功或失敗的原因?中首次提出了Belbin團隊角色模型,規(guī)定了團隊中自律型,主席型,塑造型,點子型,資源調(diào)查型,人緣型,監(jiān)督型,收尾型等8種類型角色.但在團隊管理在任務(wù)和關(guān)系兩個維度并重的本質(zhì)特征.Margcrrison,Chacks和Dick在1990年出版的著作?團隊管理:新的實踐方法?中,歸納了有些團隊失敗的原因是團隊沒有處于均衡狀態(tài),并指出判斷一個團隊是否均衡需要對每個團隊的關(guān)鍵工作職能進行定義,而且這些工作職能獨立于團隊所從事的一些特殊技術(shù)職能.通過廣泛研究

3、,Margcrrison,Chacks和Dick定義了9種關(guān)鍵工作職能,描述了每個團隊所必須支持的工作,并進一步從工作的9種議者,創(chuàng)造一革新者,探索促進者,評估一開發(fā)者,推進一組織者,總結(jié)一生產(chǎn)者,控制一檢查者,維護保持者和聯(lián)系者4】.本文采用了Margcrrison,Chacks和Dick的團隊角色分類方法.本文在前期理論的根底上,結(jié)合不同的企業(yè).將不同團隊角色與企業(yè)員工的人口學(xué)特征相結(jié)合進行實證研究,力圖找出員工團隊角色傾向的一般性規(guī)律.2研究設(shè)計和過程因為自身素質(zhì),性別,年齡,學(xué)歷和所處企業(yè)類型等的差異,員工在一個團隊中所傾向于表現(xiàn)出的團隊角色也有所不同,在此假設(shè)員工所表現(xiàn)出的團隊角色與

4、他們的企業(yè)類型,性別,年齡和學(xué)歷存在一設(shè)進行驗證.被試對象為來自天津,北京,濟南,上海等多個城市的20多家外資企業(yè),國有企業(yè)和私營企業(yè)的在的員工大多來自企業(yè)的技術(shù)研發(fā),銷售和管理團隊,情況見表1.據(jù)中國情況重新修改編訂,通過了信度檢驗后可以括了20道題目,我們從中抽選代表性比擬強的l5道題.其中每題都對應(yīng)了9種團隊角色中的一種,以便與對結(jié)果進行統(tǒng)計分析.在發(fā)放問卷時盡量采用了現(xiàn)場發(fā)放,現(xiàn)場收回及時進行數(shù)據(jù)的錄入統(tǒng)計與分析.基金工程:教育部人文社會科學(xué)工程"社會心理學(xué)視角下的組織心理契約"(工程編號:06JA840016;工程負(fù)責(zé)人:李磊)成果之一.32作者簡介:李磊,心理學(xué)

5、博士,天津商業(yè)大學(xué)商學(xué)院教授,研究方向:人力資源管理;王焓菁,天津商業(yè)大學(xué)商學(xué)院碩士研究生,研究方向:人力資源管理.表1個人根本情況的構(gòu)成析.其中,適取樣量數(shù)KMO值為0.831,巴特利特球體取出涉及團隊角色的3個維度,分別是:實干者,創(chuàng)新者和人際溝通者.旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣如表2所示.表2旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣題項構(gòu)成實干者創(chuàng)新者人際溝通者的具體任務(wù),細(xì)節(jié)和目標(biāo).它包括建議者,生產(chǎn)者和檢查者3種角色共7題.第二,創(chuàng)新者是團隊的中堅力量,以問題為導(dǎo)新者,促進者和開發(fā)者3種角色共4題.第三,人際溝通者善于運用團隊合作的方式促使團隊有效運轉(zhuǎn).包括組織者,保持者和聯(lián)系者3種角色共4題.科技管理在對本次

6、問卷的信度評價時使用了測量問題內(nèi)在一致性如何的內(nèi)在信度測量,得出內(nèi)在信度系數(shù)為0.8351.說明測驗內(nèi)部工程之間具有良好的一致陛.3研究數(shù)據(jù)結(jié)果將不同企業(yè)類型,性別,教育程度和年齡的員工的團隊角色進行統(tǒng)計分析.得出實干者角色傾向,創(chuàng)新者角色傾向和人際溝通者角色傾向的均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差.以此來分析員工的各角色傾向.統(tǒng)計結(jié)果見表3.3_1不同企業(yè)類型的團隊成員在實干角色傾向上存在明顯的差異實干角色傾向強的團隊效率比實干角色傾向弱的團隊要高,這種團隊更能表現(xiàn)出以下特征:團隊成員協(xié)調(diào)性強,經(jīng)常能提出合理化的建議,大家面對困團隊績效來評估團隊的效能.表3顯示,不同類型的企業(yè)其團隊成員在實干角色傾向上有明顯的差

7、異,國有企業(yè)員工的實干傾向明顯低于外資企業(yè).在明顯的差異具有創(chuàng)新角色傾向的員工善于開發(fā)和利用團隊外部豐富的資源網(wǎng)絡(luò).迅速采取對策解決問題,他們傾向于思維活動,具有很強的邏輯思維能力和想象力.善于創(chuàng)造新點子,也善于設(shè)計復(fù)雜系統(tǒng)來解決問于女性員工.而學(xué)歷高的員工強于學(xué)歷低的員工.于較好的水平企業(yè)類型,性別,年齡和學(xué)歷方面沒有明顯的差異.這說明團隊成員內(nèi)部沖突不明顯,參與度比擬高,規(guī)律是,隨著年齡的增大,員工的人際關(guān)系角色傾向越高.4討論與建議高效的團隊成員具有實現(xiàn)團隊目標(biāo)所必須的技爾賓認(rèn)為只有在團隊任務(wù)與團隊角色之間找到一種令人滿意的平衡,使團隊任務(wù)與團隊角色到達(dá)一種和諧,才能高質(zhì),高效地完成團隊

8、任務(wù).科技與經(jīng)濟2021年6月第3期第22卷/總第129期333468¨579"表3員工的角色傾向根據(jù)以上數(shù)據(jù)提出幾點建議.第一.保持企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定的環(huán)境,發(fā)揮資歷高的員工的人際協(xié)調(diào)能力.通過研究發(fā)現(xiàn),被調(diào)查企狀態(tài).同時我們發(fā)現(xiàn),資歷高的員工在人際關(guān)系角色方面有明顯優(yōu)勢,他們比其他員工更加關(guān)注整個團隊的情緒,愿意協(xié)調(diào)成員間的關(guān)系,善于傾聽和溝通,企業(yè)也應(yīng)充分發(fā)揮他們在這方面的能力.為企業(yè)要充分調(diào)動具有創(chuàng)新能力員工的積極性,發(fā)揮他們在創(chuàng)新方面的優(yōu)勢.不斷為企業(yè)提供新技術(shù),新思維,新模式.角色傾向的員工是整個團隊的核心,承當(dāng)著團隊的具體任務(wù),細(xì)節(jié)和目標(biāo).在研究中發(fā)現(xiàn),國有企業(yè)

9、的員工與其他類型企業(yè)相比明顯缺乏實干能力,這大大影響了團隊的績效,這與國企長期以來的弊端不無關(guān)系.多種角色,或者多個成員承當(dāng)一個角色.在安排團隊工作時要從實際情況出發(fā),揚長避短,使團隊處于參考文獻(xiàn)1歐文斯.教育組織行為學(xué)M.上海:華東師范大學(xué)出版社,2oo1.2戴大雙,馮志剛,徐坤.工業(yè)角色模型在R&G團隊關(guān)鍵角色選擇中的應(yīng)用研究J.人力資源管理,2005(3),122124.3R.MeredithBelbin.ManagementTeams:WhyTheySucceedorFailM.ButterworthHeinemann,1981.4Margerrison,Chaeles

10、,DickMcCann.TeamManagement:Prac?ticalNewApproachesfM.ManagementBooks2000Ltd.5馬金萍.淺談團隊角色問題J.北京林業(yè)管理干部學(xué)院,2006(3):52-55.(6王青.團隊管理M.北京:企業(yè)管理出版社,2003.7R.MeredithBelbin.TeamRolesatworkM.Butterworth-Heinemann,1993.EnterpriseStaffManagementResearchBasedonEmployeesTeamRoleLiLei,WangHanjing(BusinessSchool,Tianj

11、inUniversityofCommerce,Tianjin300134,China)Abstract:Highlyeffectiveteamsarecomposedoftalentedmembers,whohavetheskillandabilitytorealizetheteamsaimandcanp1avtheirteamroleswel1.Besides,theymusttrusteachother,worktogetherandcanfulfillthetaskexcellently.Thispaperconductedresearchonemployeesofdifferentkindsofenterprises.