銷售助理工作總結(jié)范文

1、銷售助理工作總結(jié)范文銷售助理工作總結(jié)范文銷售工作總結(jié)銷售助理工作總結(jié)范文銷售助理工作總結(jié)范文一、員工的考勤管理 我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下： 經(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作 ； 前臺、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、XX在平時的工作中對專賣店人員的工作 情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋； 平時由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及 店員的出勤情況，并給予登記； 到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式 進(jìn)行統(tǒng)計，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中，主要存 在以下問題：1. 店長在沒有上報公司的情況下任意調(diào)整上班時間，如：把早班 換成中班；2. 有的店長利用正常上

2、班時間來總公司辦理事物；3. 個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象；4. 店長在沒有請假的情況下外出辦理私事；5. 個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業(yè)務(wù)。 由于我公司專 賣店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專賣店分布廣，每個專賣店只有 2-6 人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從20xx年至今 已經(jīng)成功地在上海開了 x家專賣店，將來還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對員工進(jìn)行有效地日常管理已第1頁共7頁經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則，將 會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現(xiàn)

3、提出以下方 案： 方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛 鉤。1、每個月全勤者拿全額獎金 ;2、非全勤者拿本月 80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退 的按小時累計扣除工資 ;3、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時 累計雙倍扣除工資 ;4、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用 上班時間來公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班 出勤對待;5、此外，店長在上班時間需外出辦理業(yè)務(wù)的，不能占用上、下班 時間。; 若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的，必須事先向公司人 事部說明原由，公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對待 ; 若理由不充分或沒有

4、 事先向公司人事部說明原因，則按上述第條辦法辦理；6、店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況 ；此辦法從 20xx 年 2 月 3 日開始執(zhí)行。 方案二：每個區(qū)域選一個 自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長，專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在 區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服 裝、個人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動紀(jì)律等。二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作 員工的招聘 從我公司人員錄用和離職情況來看， 20xx 年 6月 1 日至 8月 23日，新 錄用人數(shù)為 44人，期間辦理離職人數(shù)為 22 人，離職率相對而言比較 高，分析其原因主要表現(xiàn)為：

5、錄用人員在試用期不符合公司用人要 求、員工違反勞動紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會小等，到 8 月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員明顯減少，針對此情況，公司的解決辦 法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售 高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬招聘渠道，如校園 招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對象除本地人，外地人也可適 當(dāng)聘用，因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢：辦理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險費(fèi)用低 ;外地人對社保的期望不高，如果是上海本地人，則有的人會希 望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進(jìn)行比較，當(dāng)然 外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在招聘的時候 對

6、語言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。銷售助理工作總結(jié)范文 相關(guān)內(nèi) 容 :201X 年銷售跟單員年終工作總結(jié)范文跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單 據(jù)、報表等對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。1、跟單員的定義( doumentar handler )跟單員是指在國際貿(mào)易 過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公 司選擇生產(chǎn)加工酒店銷售部年度工作總結(jié)范文 在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切 配合下，基本完成了 年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容一.對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過 了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己附

7、送:銷售助理工作計劃例文銷售助理工作計劃例文助理有個職責(zé)之分，有上下之別。助理可以被授權(quán)，但不能越權(quán)。所以一個好的助理必須明確自己的職責(zé)。請看文章201X銷售助理工作計劃。201X年將會是我們公司發(fā)展道路上關(guān)鍵的一年，公司將會 面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情況下，按照“發(fā)展中 不忘穩(wěn)健，穩(wěn)健中求發(fā)展。小處著眼，大處著手，立足深圳，扎根廣 東，面向全國，走向世界，立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。”的企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略文化，我們將會以創(chuàng)新取勝，以服務(wù)取勝，以速度取勝。在管理 創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，科技創(chuàng)新上發(fā)揮聰明才智，銷售部將從整體管理水 平和銷售業(yè)績提升到一個新的高度。現(xiàn)在將我 201X年銷售助理工

8、作的 計劃擬定為以下幾個方面：一、日常工作的開展1、做好部門文件的接收、執(zhí)行及存檔工作，銷售部文件資料在相 關(guān)部門的分發(fā)與簽收，且確保各類重要文件及資料準(zhǔn)確與及時地流通，起到溝通的及時有效性；2、做好部門內(nèi)部及與部門間的溝通，協(xié)調(diào)處理日常中的各項(xiàng)工 作。如銷售部內(nèi)部的信息流通，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反應(yīng)，提出解決 方案，其它相應(yīng)問題跟各銷售區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理及時取得聯(lián)系并求第4頁共7頁得最終的結(jié)果，關(guān)于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應(yīng)收貨項(xiàng)的核實(shí)等各類事件都應(yīng)與相應(yīng)的部門做好有效溝通，保障日常工作的正 常開展;3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)與圖表，保證內(nèi)容的 準(zhǔn)確性與及時性，方便上級及

9、銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每 周月年的相應(yīng)數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)員之間起到一個對比效應(yīng)，以不斷提升自 己的業(yè)績與工作能力 ;4、與財務(wù)做好溝通，定期與財務(wù)核對相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)，且統(tǒng)計到 期應(yīng)收款并做好貨款的跟蹤工作，保障公司流動資金的回籠和正常運(yùn) 轉(zhuǎn)。5、收集競爭對手的信息，上對方公司網(wǎng)站了解對方，還可通過電 話或業(yè)務(wù)員對其進(jìn)行相應(yīng)的了解，另外上專門的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信 息，且協(xié)助市場部做好市場信息調(diào)查和反饋 ;6、及時做好部門的人才儲備工作，配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗(yàn)、 能力好的人才進(jìn)行儲備，做好銷售部的人力資源工作。7、銷售總監(jiān) 201X 年可能赴市場前線，在公司時間較少，所以我 必須承擔(dān)起銷售部的日

10、常工作的順利開展，使自己能對銷售部內(nèi)務(wù)事 的獨(dú)檔一面，在前期可能需要一定的時間進(jìn)行合理的安排與調(diào)整，分 清輕重緩急，遇到問題和重大事件及時跟銷售總監(jiān)溝通匯報。二、做好服務(wù)工作在我的工作當(dāng)中，不免會與各個部門或與各種 不同性格的人打交道，要時刻理性的對待任何一件事，做到不情緒 化，即便對待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài)，最終把工作做到 位。從自身角度出發(fā)，服務(wù)可涉及三個方面：1、是對客戶服務(wù)，客戶是上帝，我們一定要服務(wù)維護(hù)好客戶，對 于銷售部有客戶來訪時，跟各相關(guān)部門部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作 ;2、是對銷售部人員的服務(wù)，與部門員工做好日常的溝通，協(xié)調(diào)處 理與它部門的溝通聯(lián)系，全力支持部門業(yè)務(wù)工作

11、的開展 ;3、是對銷售總監(jiān)的服務(wù)，協(xié)助銷售總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職 責(zé)。4、是對各部門與公司的服務(wù)。三、協(xié)助商務(wù)部的各項(xiàng)工作開展銷售部現(xiàn)根據(jù) 201X年的規(guī)劃以及 現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升，人力需求極大，我需兼商務(wù)組的管理工作， 協(xié)助銷售部工作的順利開展，以達(dá)成 201X年的銷售目標(biāo)。以下是個人 對于商務(wù)組管理工作的幾點(diǎn)想法：1、加強(qiáng)對商務(wù)助理的培訓(xùn)工作，包括個人素質(zhì)，職業(yè)修養(yǎng)，商務(wù) 禮儀及專業(yè)知識等并進(jìn)行演練和考核。2、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督管理力度。把售前最主要 的電話銷售工作進(jìn)行量化，把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作 配合扎實(shí)，把售后的發(fā)貨跟進(jìn)和售后維護(hù)工作做到靈活應(yīng)變，把客戶 資料的歸檔整理規(guī)范模板，定期檢查漏洞。3、加強(qiáng)商務(wù)助理的銷售渠道管理及服務(wù)能力?？蛻糍Y源是全公司 至關(guān)重要的資源，要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一 步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。4、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力，力 爭多培養(yǎng)一些工作自覺積極，能獨(dú)擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理。5、要定期對每