批次課程考試管理學(xué)C卷

1、課程考試管理學(xué)C卷一、單項選擇題(共 10 題、0/20 分 )1、（）以滿足社會利益和履行社會責(zé)任為主要目標(biāo)的組織A、非營利性組織2、劉教授到一個國有大型企業(yè)去咨詢， 該企業(yè)張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。張總講了不到 15 分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。 于是張總就說： “對不起，我先出去一下。 ”10 分鐘后張總回來繼續(xù)介紹情況。不到 15 分鐘，辦公室的門又開了，又有人叫張總出去一下，這回張總又出去了10 分鐘。整個下午 3 小時張總共出去了10 次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)，劉教授顯得很不耐煩。這說明：（ ）C、張總可能過于集

2、權(quán)。3、以下不屬于目標(biāo)管理缺點的是（） D、不利于調(diào)動職工的積極性和主動性4、以下屬于來源于領(lǐng)導(dǎo)者個人的權(quán)力的是( ) C、感召權(quán)5、某企業(yè)通過實施計件工資制提高了工人的生產(chǎn)效率，但生產(chǎn)出來的產(chǎn)品市場上并不需要，造成庫存積壓。該企業(yè)的管理屬于：（）C、有效率但無效果6、( ) 是預(yù)先告知某種不合要求的行為或不良績效可能引起的結(jié)果，從而減少或削弱所不希望出現(xiàn)的行為。B、負強化7、古人言 “預(yù)則立，不預(yù)則廢 ”是指在決策過程中要遵循( ) B、預(yù)測原則8、特定組織的意識靈魂、精神動力和價值導(dǎo)向是指它的( ) C、組織文化9、與非確定型決策相比，風(fēng)險型決策的不同之處在于( ) 。C、事前可以預(yù)測未來

3、自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率10、管理控制工作的一般程序是( ) 。A、建立控制標(biāo)準(zhǔn) 分析差異產(chǎn)生原因 采取矯正措施二、多項選擇題(共 10 題、0/30 分 )1、下列因素中屬于激勵因素的有：( )A、領(lǐng)導(dǎo)的賞識 B、個人的發(fā)展前途C、工作上的責(zé)任感2、以下對直線制組織結(jié)構(gòu)的描述，不正確的有: ( )A、在經(jīng)營上擁有自主性和獨立性，即有充分的經(jīng)營權(quán)B、能發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕上層主管人員的負擔(dān)D、適用于環(huán)境較穩(wěn)定的大中型企業(yè)3、費德勒認為，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素有: ( )A、上下級關(guān)系 B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、職位權(quán)4、目標(biāo)管理的特征包括：（）A、實現(xiàn)參與式管理，是一種民主的管理B、注重管理實踐，

4、是一種成果管理。C、實現(xiàn)自我控制，是一種自覺的管理E、促使下放權(quán)力，是一種分權(quán)式管理5、有效控制的基本原則有：（）A、控制應(yīng)該同計劃與組織相適應(yīng)B、控制應(yīng)該突出重點，強調(diào)例外C、具有靈活性、及時性和經(jīng)濟性D、控制過程應(yīng)避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲問題E、控制工作要注重培養(yǎng)組織成員的自我控制能力6、以下關(guān)于組織設(shè)計原則的說法，正確地有哪些？（ ）A、目標(biāo)一致原則 B、分工與協(xié)作原則 C、統(tǒng)一指揮原則7、按照媒介分，溝通可以分為 ( )A、書面溝通 B、口頭溝通 C、非語言溝通8、按決策問題的重復(fù)程度分，決策可分為( )A、程序化決策 C、非程序化決策9、按層次分，管理者分為( )A、高層管理者 C、中層管理

5、者 D、基層管理者10、授權(quán)的原則包括（）A、交叉授權(quán) B、逐級授權(quán) C、權(quán)責(zé)相當(dāng)?shù)氖跈?quán) D、有目的授權(quán)三、填空題 (共 10 題、0/10 分 )1、雙因素理論認為不滿意的對立面是、滿意的對立面是沒有不滿意沒有滿意2、溝通的準(zhǔn)確度很高，解決問題的速度快；主管人員控制力強，但其他成員滿意度低； 適合于組織接受緊急任務(wù)， 需要進行嚴密控制， 同時又要爭取時間和速度。 輪式3、理論的代表人物是美國管理學(xué)家泰勒，其主要目的是謀求最高的工作效率，把人看成 “經(jīng)濟人 ”。 科學(xué)管理4、根據(jù)管理幅度不同形成了兩種組織結(jié)構(gòu)，即與扁平型結(jié)構(gòu)高聳型結(jié)構(gòu)5、指決策權(quán)在很大程度上處于較高管理層次的職位集中；指決策權(quán)

6、在很大程度上分散到處于較低管理層次的職位上。集權(quán)、分權(quán)6、是指是兩個或兩個以上的人為實現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機整體。組織7、PDCA循環(huán)是對管理工作過程循環(huán)的一種簡化的描述。P-計劃，D-，C-檢測， A-執(zhí)行、處理8、管理是指在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的、和，以便達成既定的組織目標(biāo)的過程。 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制9、綜合直線制和職能制兩種類型組織的特點而形成的組織結(jié)構(gòu)是組織形式。是參謀人員所擁有的提出建議或咨詢，輔助其他部門或人員做好工作的職權(quán)。 直線參謀型組織結(jié)構(gòu)10、人與人之間傳達思想感情和交流情報信息的過程，稱之為溝通四 、 名詞解釋題 (共 5題、0 / 20分 )

7、1、行政性組織：答：以合理合法權(quán)力作為基礎(chǔ)， 具有明確的分工、 清晰的等級關(guān)系、詳盡的規(guī)章制度和非人格化的相互關(guān)系、人員的正規(guī)選拔及職業(yè)定向等特征的組織系統(tǒng)。2、責(zé)權(quán)對等原則：答：組織中的每一個職位都有履行、執(zhí)行或完成即定的工作任務(wù)的義務(wù)，這種執(zhí)行責(zé)任就是通常意義下所指的職責(zé)。職責(zé)的確定必須遵循 “職權(quán)與職責(zé)對等 ”原則，做到有責(zé)就有權(quán)，有權(quán)就有責(zé)，責(zé)與權(quán)對等。3、差別工資制答：對完成與未完成工作定額的工人按不同的計件工資率水平來計算和發(fā)放工資的一種計件工資制度4、營利性組織：指經(jīng)工商行政管理機構(gòu)核準(zhǔn)登記注冊的以營利為目的，自主經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧的具有獨立法人資格的單位，如企業(yè)、公司及其

8、他各種經(jīng)營性事業(yè)單位。5、正式組織： 正式組織是具有一定結(jié)構(gòu)、同一目標(biāo)和特定功能的行為系統(tǒng)。任何正式組織都是由許多要素、部分、成員，按照一定的聯(lián)結(jié)形式排列組合而成的。五、問答題(共 1 題、0/10 分 )1、需要層次理論的主要觀點是什么？1）假設(shè)人有五個層次的需要：第一級:生存需要，第二級 :安全需要，第三級 :歸屬需要，第四級 :自尊需要，第五級 :自我實現(xiàn)的需要； （2）人的需要由低級開始逐漸向上發(fā)展到高級的需要； （3）當(dāng)某種需要得到滿足時，該需要不再成為激勵因素； （4）人的行為由主導(dǎo)需要決定的； （ 5）從較低級的層次逐漸向上，滿足的程度逐漸減少。六、論述題(共1 題、0/10分)1、簡述有效